PAC理论在民办高校英语口语课程教学中的实践探索

吴晓曦

(三峡大学科技学院，湖北 宜昌 443000)

一、PAC理论以及几种常见的师生交际模型

PAC理论又称人格结构分析理论，是由加拿大心理学家艾瑞克·伯恩(Eric Berne)在1964年他的《人们玩的游戏》(Game People Play)一书中首次提出的。该理论认为每个人的性格特点是由三种不同的心理状态按照不同的比重构成的，它们分别是Parent(父母)、Adult(成人)、Child(儿童)。这三个单词的第一个字母就成了人格结构的PAC理论[1]。这是构成人类多重天性的三个重要部分，人们身上都存在着这三种心理状态。面对不同的情境，人们会在“父母”“成人”“儿童”这三种状态自由切换。目前PAC理论被广泛地应用心理治疗、教育、咨询、企业管理等方面。

PAC理论分析了人与人之间的相互作用，以及三种不同自身状态之间的相互作用，这种相互作用可以产生平行和交叉的沟通模式。在社会交往过程中，P(Parent)、A(Adult)、C(Child)三种心理状态处于交叉交往和平行交流状态，当一方收到另一方的信息后，即会做出相应反应[2]。基于该理论，可以列举这样几种师生交际模型:

(一)PC型(家长——儿童)

这类交际是师生关系中比较常见的一种交际模式，教师(P型)在交际中表现出绝对的权威，而学生(C型)则表现出服从的行为，即教师以长者自居对待儿童型的学生，学生也觉得接受老师的命令很自然。当学生无主见的C型(儿童)状态人格占优势时，P型(家长)的老师就正好满足了这类学生的需求，这样构成了一种互补的沟通方式，能满足师生交流双方的内在需求，做出合理反应，从而化解不必要的冲突，使得交往顺利进行。

(二)AA型(成人——成人)

这类交际是师生关系中一种比较理想的交际模式。对话双方都十分理智，态度是平等、建设性的。如，老师说:“你在周三前能把课题任务书写完吗?”学生说:“如果没有什么别的安排，我想应该可以。”A型人格在和谐交际中扮演着非常重要的作用，它强调尊重他人，客观冷静。“AA型”交际模式适用于大学校园内。教师在与学生交流时一般情况下多用A状态，以“A型自我形态”唤醒学生的“A型自我形态”，以理智、冷静、平等的心态与学生交流。师生双方能够在“AA型”理想模式下沟通交流，那么这将是一种最和谐、最有效的交际模式。

(三)CC型(儿童——儿童)

这类交际在师生间偶有发生，此时对话双方情绪都比较激动，容易说出一些冲动、过激的言语。如，老师说:“我不管，反正这个项目必须由你来搞定。”学生回答:“凭什么呀?他们都没做完，我也不想做。”C型对C型的交际则会导致双方长期处于儿童状态，这种偏执、任性、不负责任的性格状态不利于沟通的进一步开展。

(四)PP型(家长——家长)

这类交际在师生关系中很少发生，此时说话的双方都呈现出一种指使的态度。如老师说:“你去把这件事做一下。”而学生却说:“我很忙，你找别人去做吧!”PP型交际，对话的一方采取命令式形式，而另一方不服，也采取同样方式回敬。虽然这也是一种平行的人际关系，但这是一种相互不认可、互不服气的状态，长此以往也不利于师生双方进行有效沟通。

二、民办高校英语口语课程师生关系冲突的PAC归因

(一)英语专业口语课程特点

英语口语课程是高校英语专业的必修课。该课程内容丰富，教师需要为学生挑选合适的话题，创造一种真实的语境，通过开展有趣的课堂活动来调动学生的兴趣和热情。学生在一次次教学活动中，培养语感并提升文化素养，同时了解一些跨文化交际的知识，再结合一些学习和训练，全面提升英语应用能力。在授课过程中，师生之间、生生之间的互动是教学的重点，英语口语是一门重输出的课。因此，如何提升学生的兴趣，鼓励学生大胆表达自己的观点，积极参与教师设计的各项任务，产生有效的师生互动与生生互动，从而促进教学目标的实现是每一个口语教师需要思考的问题。

(二)民办高校英语专业学生特点

现阶段，随着高校扩招政策的实施，八成以上的本科高校均开设英语专业[3]。英语教育在我国高等教育中所占的比例持续加大，几乎所有公办与民办综合性高校都设置了英语系部或者英语专业。英语专业及精通英语的非专业人才越来越多，他们都具备较好的英语口语能力，这就造成了各高校间英语专业学生巨大的竞争压力，处于更为弱势地位的民办高校英语专业学生则更难抵挡住这种压力。民办高校英语专业学生既有当代大学生的共性，又有比较鲜明的个性。他们无法躲避当代大学生普遍遭遇的各种问题，但同时却还承受着比公办高校大学生更为沉重的压力，如较低的入学分数带来的学业方面的压力、高额的学费带来的家庭经济方面的压力[4]，同时也承受着一定社会偏见带来的普遍认同方面的压力。尽管这些大学生们的心理总体上是良好的积极的，但相较于普通大学生们他们更容易呈现出这一系列诸如敏感、强迫、敌对、抑郁、偏执等一些较为突出的心理问题。

(三)“AA型”沟通模式在英语口语课堂的重要性

PAC三种自我状态是随着交流的情况和时间不同而随时发生变化的。大学生们大多都倾向于追求自由、平等和尊重，而民办高校英语专业的学生在这方面的心思可能更为敏感。在日常交际中，学生更希望自己的心理需求得到保护，但在保护自己利益的同时，很容易忽视他人的心理需求。英语口语课程社会化程度较高，沟通的情况也更为复杂多变，既需要有师生之间的沟通，也需要学生自己相互间的沟通。在交流中，双方都应该认识对方当时的主导“自我状态”，灵活调整自己的心理结构，从而调节自己的心态和言行。在人际沟通中，“P型自我形态”多数表现为命令、批评和指挥，而“C型自我形态”则表现为焦虑、急躁或沉默，这两种都容易对交流对象造成心理压力。“A型自我形态”则不同，它强调尊重与冷静。如果教师能够以“A型自我形态”唤醒学生的“A型自我形态”，或者学生在互动做口语任务时能够在“AA型”理想模式下沟通交流，就一定能够呈现出最佳的口语授课效果。

三、在英语口语教学过程中建立“AA型”沟通模式具体措施

(一)教师应培养个体对情感的操作能力，并促进学生“A型自我形态”的形成

教师是高情绪的工作者。而英语口语教师除了需要保持情绪的稳定，以饱满的精神、和蔼可亲的态度去影响学生之外，还必须具备更好的情绪智力。口语课堂上，教师与学生的互动更为频繁，开展教学活动时会有更多的情绪情感的相互作用。此时，口语教师的情绪情感活动必定会影响其教学效果，且制约其教学质量。在构建和谐的师生关系中，教师的引导作用十分重要。教师要在授课前先确立自己的“A型自我状态”，然后以成年人的思想、语言和姿态来与学生交流，鼓励和引导学生逐渐找到自己的A型(成人)状态，以保证信息沟通顺利、持续地进行下去。

口语课堂教学中，教师的“A型自我形态”应处于主导地位，不要去命令学生完成任务，而是应该给予学生更多的理解和关心，让学生感受到尊重。在开展课堂活动时，教师可以设计一些开放性任务，让学生有更多的发挥空间。以高等教育出版社的《英语口语教程》为例，该教材里每个单元都有几个对应的对话和一篇与主题相关的文章。如果教师总是以作业的形式规定学生必须背诵对话、复述文章，这样做虽然有助于提高学生的英语口语水平，但只会形成一种“PC型”交流，容易让学生呈现C型(儿童)状态人格。民办高校英语专业学生来源层次多样，有的学生来自沿海发达城市，英语基础较好、思维灵活、崇尚自由。这类学生的C型人格占优势时会表现为:冲动，任性，遇事退缩，感情用事，喜怒无常等。也有一些学生来自偏远山区，他们英语(尤其是英语口语)能力一般，知识面较窄、不善表达自己真实的需求、非常听老师的话。这类学生的C型人格占优势时会呈现出:逆来顺受，任人摆布，无主见，沉默。很明显，“PC型”的交流并不利于口语课程课堂活动的开展，更不利于学生的成长。

如果教师是以“A型自我形态”与学生交流，让学生以“合作者”的身份参与到课堂教学活动中，则会带来更为积极有效的学习效果。还是以高等教育出版社的《英语口语教程》这本教材为例，例如《英语口语教程2》第八单元主题文章的内容“Make the World a Better Place”是关于保护地球的。教师可以提前为学生扩充一些相关的英文词汇，再以阅读者的身份谈一下自己对这篇文章的思考，并鼓励学生去挖掘自己感兴趣的知识点在课堂上进行陈述。沿海地区或长江流域的同学可能会对水污染的话题比较感兴趣，而西部水资源紧缺的同学则会愿意分享他们对节约水资源方面的看法。最后自由讨论时，大家可以进行相互提点评，教师自己也要参与进来，接受学生的评价。这种合作学习的氛围，将“A型自我形态”以“润物无声”的方式融入教学中。学生们在成熟人格魅力的影响和引导下逐渐形成“A型自我形态”，学会人际交往中的尊重、理解和接受。这样也有助于提升学生对英语口语课程的兴趣，提高学习效率。

(二)积极构建学生之间“AA型”的交流沟通模式

构建学生之间的“AA型”交流沟通模式是每一个教育工作者应尽的义务。人际关系是大学生心理健康教育的重要课题之一。在心理健康教育中，应积极培养学生积极向上的人格品质、诚实和同情心，以发展人际交往能力。民办高校英语专业学生来源层次多样，学生贫富差距大、英语成绩差距大、英语口语水平参差不齐、心理承受能力不均，学校更应当重视学生的心理健康教育。口语课程更注重沟通与合作，故可以通过开展一些教学活动来对学生进行侧面的心理干预。

口语课堂活动多是以小组的形式完成。在一个学习小组中，组长就是这个小组的核心人物。教师应当重视组长的思想，通过和组长们进行积极交流，带动组长们形成“A型自我形态”。例如，在开展分角色对话编排这样的活动前，教师可以在小组活动开始前组织各小组长一起提前沟通，鼓励各小组长结合本组同学的特点来准备方案，并让大家相互提供建设性的意见。师生讨论的对话中常用“关于你的提议，我个人认为……”“某某同学的表达能力更好，可能他更适合来做展示……”等言语行为方式。受教师的影响，组长在和自己组员探讨时也更容易从理性的角度去思考，形成一种“AA型”的沟通氛围。全组上下真实地表达自己的思想，根据自身的特点进行合理分工，最终把老师设置的活动顺利完成。

“A型自我形态”注重事实根据，分析问题客观理智，善于从经验中估计各种可能性然后做出理性决策，待人接物客观冷静、慎思明断、尊重别人、言语谦逊。在“A型自我形态”的老师带动下，组长们的“A型自我形态”也逐渐占优势。组长们的态度会对组员有着潜移默化的影响，他们能有效地激发小组其他成员的“A型自我形态”，让每一个同学都能找到自己适合的任务点并认真完成，从而带动整个班级呈现出一片和谐的学习氛围，在公平与尊重中参加教师组织的一次次教学活动。

四、结语

随着情境的变化，教师也应当不断变换自己的PAC心态，随之应变。在日常与学生交往中，教师可以以“P型自我形态”为主，扮演父母角色，多与学生亲近，体贴关爱学生。在娱乐环境中，教师也可以以“C型自我形态”为主，暂时性地抛弃身上的权威角色，以朋友的身份融入学生之中。但在工作环境中，教师应当以“A型自我形态”为主，扮演合作者的角色。这种状态能鼓励和引导对方，促进对方也能以“A型自我形态”与之沟通，以保证沟通行顺利、有效、持续地进行下去。口语教师更应当学会培养自己的“A型自我形态”，在与学生交流、开展教学活动时多用“A型自我形态”，并要善于引导学生以成人状态，理智、冷静、平等地进行交流，从而形成理想的“AA型”交流模式。民办高校英语口语课堂“AA型”沟通模式的实现需要老师和学生的共同努力。创造良好的心理环境，形成认知协同作用，促进个体行为的改变，最终构建和谐的师生关系，让口语课堂教学效果达到最佳，同时也为民办高校英语专业的竞争力及生存发展起到积极的作用。