护理风险管理在普外科护理管理中的作用效果

王 娜

(山东省菏泽市曹县县医院 山东 菏泽 274400)

普外科面对的病症诸多，且病况相对复杂，病人必须通过手术完成疾病的治疗，大部分病人为危症病人，因而必须提升日常护理工作。普外科护理存有很多风险性难题，倘若护理不合理很容易产生护患纠纷，增加护理风险性[1-2]。现阶段普外科护理质量管理运用护理风险管理受到了普遍的关注，可以有效提升普外科护理质量，控制普外科风险性事件发病率，可以增强病人手术后恢复效果，协助病人早日康复。文中探讨剖析护理风险管理，在普外科护理质量管理中的功效实际效果，选择医院2020年7月至12月接诊的100例病人做为实验的研究对象，现将实验结果报告如下。

1 材料和方式

1.1一般材料

将我院2020年7月至12月接诊的100普外科病人任意划分为观察组和对照组，每一组各50例。观察组里男士28例，女士22例；患者年龄17—74岁，年龄平均值(37.6±4.2)岁；病症类型：胃肠道疾病22例，阑尾炎19例，胆囊炎9例。对照组中男士31例，女士19例；患者年龄16—72岁，年龄平均值(34.4±4.2)岁；病症种类：胃肠道疾病20例，阑尾炎15例，胆囊炎15例。2组病人性別、年龄、病症类型无明显区别，沒有统计学意义(P>0.05)，能够开展小组之间材料的对比。

1.2一般方式

对照组病人选用常规管理方法实现管理，观察组选用普外科护理风险管理方法开展护理服务，具体措施包含：①对于病人：对急危重症病人开展风险管理方法，创建护理巡查组，做好相关纪录，对病人医院病床开展定期维护和检修，维持医院病房干净整洁，交班护理人员提早15分钟审查交班內容，提升对病人的心理疏导，用心解释病人以及亲属的疑惑，贯彻落实相关规章制度，以使医患关系融洽，避免风险发生。②对于护理人员：要对护理人员按时开展护理风险管理，专业知识领域的学习培训，学习培训的主要内容应包含护理常规专业技能，医院门诊管理制度，急救技术等；护理人员要对新住院病人开展风险评价；并提高自身防范意识，提高交际能力，选择适当的语言和病人沟通交流；制订科学合理的值班制度，减少护理风险性；要保持工作责任心，提高自己的责任感和使命感；进行护理人员內部座谈会，掌握护理人员的思想动态，提升对护理人员的关注。③对于管路护理:护理人员要增强对管路的监督，防止发生软管滑脱、受压和阻塞的现象，对拔管条件进行相关评定，积极主动和医师做好沟通交流，避免因软管留设时间太长而导致的感染。④对于普外科应急处理，要创建和执行普外科重点的风险防控和应急管理，如静脉导管滑脱、阻塞和感染，制定医院病房突然停电、断水的应急方案等，还需要对应急预案开展专业培训和演习。⑤对于住院治疗环境，要为病人构建良好的的住院治疗环境，留意医院病房的安排和屋子的整洁；确保病人正常休息，制订科学合理的探望规章制度；留意院内感染的产生，搞好医院病房消毒隔离工作；在院中设定各种标志，保证病人安全。

1.3评价规范

以2组病人经不同方法管理方法后的护理效果为评判规范。护理实际效果分护理质量控制得分、护理风险性事情发病率、护患纠纷案件投诉量、护理满意率四项开展对比，根据调查问卷的办法得到护理质量控制得分和护理满意率，纪录病人产生跌倒、感柒、突发性偶然状况、沟通交流欠佳等风险性情况的产生样本数并测算出护理风险性事情发病率和护患纠纷案件投诉量。

比照2组病人护理实际效果：效果显著：病人彻底恢复，未产生风险性事情。有效：病人病况有些转好，未产生风险性事情。无效：历经医治无显著效果，产生风险性事情。

1.4统计学方法

此次研究室病人的医学数据均选用SPSS22.0统计学软件开展分析，计量资料用(x±s)表明，对小组之间数据信息进行t检验，计量资料选用样本数与百分比表明，数据信息进行X2检测，明显P<0.05。

2 结果

2.12组病人护理状况剖析

经对比，观察组病人的护理质量控制得分、护理风险性事情发病率、护患纠纷案件投诉量、护理满意率都显然好于对照组，且2组区别显著，具备统计学意义(P<0.05)，实际见表1。

表1 2组病人医治后实际效果比照

对照组病人护理实际效果好于对照组，对照组病人高效率96%，对照组病人高效率84%，2组病人差别显著(P<0.01)。

表2 两组患者护理实际效果

3 讨论

伴随着社会经济的发展趋势，大家对护理服务项目的有更高的规定，由于大家对护理专业水平提升和法制观念的提高，医疗事故常常发生，而普外科因其问诊病症的独特性，存有的风险问题较多，稍不留神便会发生错漏而造成医疗事故，在普外科中如何预防和解决护理风险性情况的产生一直备受关注[3-4]。

护理风险管理是一种科学研究的护理质量管理方式 ，对病人、护理人员、自然环境、管路、应急处理等各个方面执行护理干预，结合实际得到了充分的认证。此次研究表明，在普外科护理质量管理中执行护理风险管理后，护患纠纷案件显著降低，护理风险性事情发病率大幅度降低，护理质量和护理满意率都显著提高，且与执行常规管理的病人区别明显，具备统计学意义(P<0.05)，且此次的科学研究结论和LR Lutjens.的科学研究结果一致[5]。

我们要认清普外科中产生的风险事情的原因，对风险性事情发生的因素开展讨论，并进行汇总和改善，执行全方位的风险监管，持续提高护理水准，应用合理的风险管控方式 对普外科护理开展具体指导，以降低护理风险情况的产生[6]。普外科是护理风险性和护理纠纷案件产生较多的科室，因而除开配置专业的医疗技术外，还应具备相对的护理措施。对于常用的风险性和安全问题开展有目的性的工作[7]。护理人员要知法遵纪守法，提升自身防范意识，对护理中普遍存在的隐患开展对应的改正，对潜在性风险性制订相对应的解决方案，尽量规避风险性情况的产生。要不断地提升护理质量，护理人员要在病人的视角下，做好分析以病人为管理中心。要定期维护医院病房内设备，如残疾轮椅、医院病床和洗手间内护栏，避免病人应用时发生意外。要维持医院病房内的干燥、整洁，防止病人摔倒按时对卧室进行消毒杀菌，维持整洁舒服的自然环境[8]。总的来说，在普外科护理质量管理中运用护理风险管理能有效的提升护理效率，减少护患纠纷案件、护理风险性出现几率，提升病人对护理的满意率，非常值得科学研究推广。

综上，护理风险管理在普外科护理质量管理中得到了充分的使用效果，能有效的避免护理隐患的产生，受到病人一致好评，应在日常护理工作上应用推广护理风险管理。