提升图书资料管理人员素质

文/甘肃省平凉市崆峒区图书馆 张虹

图书馆是人民群众获取知识的场所，公共图书馆作为大量信息资料的保存地，其图书资料作用的有效发挥，能够促进社会文明进步和经济建设。图书资料管理工作者在图书馆事业的转型与升级中占据重要地位，备受社会各界的关注和重视。公共图书馆包含较为广泛的藏书范围，数量比较多，适应众多读者对知识点获取的需求，作为一名图书馆资料管理工作者，应努力转变为学术专业化、技术数字化、格局时代化的优秀人员，为公共图书馆事业的发展贡献力量。

一、提升公共图书馆图书资料管理人员素质的意义

（一）是适应新时代社会发展水平的需要。新时代经济社会发展水平的提高，将文化建设推向了一个新高度。公共图书馆是文化知识的保存场所，深受群众欢迎。传统的图书馆服务模式已经无法适应人们的需求，因此提升图书资料管理工作者的素质，是提升图书馆服务的关键项目。现有的管理人员年龄比较大，且长期从事图书资料管理工作，对新知识、新技能、新观念的接受程度不高，在一定程度上无法给阅读者提供高质量服务。再者，时代发展给予公共图书管理工作提出严格标准，那么提升管理人员的素质便是一个趋势，在管理人员的素质提升之后，能够结合不同阅读人群推荐对应图书，提供优质服务，更好彰显图书馆效用。

（二）是图书馆管理工作高效进行的前提。若公共图书馆中图书资料管理人员拥有较高的素质与较高能力，掌握多个层面知识，可推动管理工作高质量发展进程。高素质人员的培养，是充当管理工作高效进行的前提，保障图书资源的利用率。并且高素质人员拥有较强的图书整理技能，能够在图书资料管理中投入饱满的热情，利用计算机先进技术，不断提升公共图书馆资料管理的有效性。

（三）是图书馆资料管理创新的基本要求。创新是民族振兴的动力来源，公共图书馆资料管理工作，不可单一化遵守常规机制，而是要投入一定的创新精神。此种创新涉及工作方式的创新以及工作模式的创新，甚至是技术层面的创新。资料管理人员应灵活运用计算机能力，宣传和推广图书资料，网络化时代使得公共图书馆的管理工作体现出智能化与先进化，凭借先进技术提供高质量服务。语言素质的需求，因为新时期外国游客有所增加，再者，经济水平的提升让外国人走进我国的数量增加，以提供便捷化交流条件为目的，公共图书馆资料管理人员的语言素质提升是关键，掌握一门语言或者两门语言，翻译好外国文献，这样公共图书馆事业可更为广泛创新。

二、公共图书馆资料管理工作困境

（一）技术支持力度不足。关联相关信息数据，2020年我国整体网民已经达到8.5亿人，可以说互联网普及率是比较广泛的。因此图书和信息资料会按照数据的模式加以充分传输。读者可围绕喜好与阅读需求，通过电子设备分析图书资料信息。并且不管是信息化的资源查询还是信息化的资源阅读，均是群众比较习惯的图书信息获取手段。可就算是公共图书馆资料管理体现一定的信息化特点，也不能完全适应时代对图书馆资料管理提出的要求。新时期，公共图书馆资料数据比较多，势必会增加管理人员的工作难度，缺少充分的技术支持会造成图书资料管理效果降低。

（二）服务意识薄弱。我国已经加大力度进行公共图书馆的数字化建设，可具体实施期间，仍体现出管理人员服务意识薄弱的现象。以保障图书馆服务质量为基础，才能够致力于图书资料管理效果的提升。若公共图书馆资料管理人员固守传统思想，不能跟随时代发展进行数字化资料管理，是不能增强公共图书馆的管理质量的。除此之外，一些管理人员具备的信息化处理技能不足，难以灵活处理海量的数据资源，在数字化图书馆资料管理的作用体现上有所欠缺，不能保障图书馆资料管理的整体水平。

三、提升图书资料管理人员素质的有效对策

（一）关注图书资料管理人员的思想素质提升。其一，图书资料管理人员应积极投入工作热情。公共图书馆在提升人员素质过程中，需要教育引导工作人员投入工作热情，传统的图书资料管理中，一些人员对待工作的要求不够严格，自身具备的科技能力不足，这直接影响着管理工作的正常进行。因此公共图书馆的管理者要加强对工作人员的教育，让其真正意识到自身工作的重要意义，形成强烈的工作自信感、工作荣誉感、工作责任感，促进思想素质和工作能力的提升。其二，对待工作应有敬业精神。针对敬业精神，也就是资源管理人员从思想层面与行为层面遵守的道德规范。考虑到资料管理人员面临着繁琐与乏味的工作，其需要分析自身职责，在工作中认真努力，增加资料有效使用和使用生命力。图书资料管理人员直接和资料接触，因此应培养管理人员遵守职业操守，不能擅自改动资料内容，而是保障资料内容不发生改变，体现资料管理中高尚的敬业精神。其三，提高图书资料管理人员的服务意识。工作人员应具有较强的服务意识，增强知识技能，用心服务于公共图书馆的资料管理工作和读者，得到群众对公共图书馆的认可。应号召图书资料管理人员从思维层面分析服务的要点，不断为公共图书馆的管理创新奠定基础。需要注意的是，公共图书馆资料管理人员应形成终身学习的理念，学习的内容从多个层面入手，学习的渠道也并不是单一化的。提升公共图书馆资源管理人员素质期间，应号召资料管理人员拥有终身学习思想，争取发展为创新型人才。投入工作中持有谦卑的态度，认真学习和探索，增强自身修养，服务于公共图书馆的各项建设。

（二）关注图书资料管理人员业务能力提升。公共图书馆工作人员，需要满足新时代发展需求，具备一定的业务综合能力。在提升资料管理人员工作能力期间，管理者应强调基本能力、协调能力与管理能力的培养。其一，工作能力。资料管理人员应具备资料采集、资料整理、资料编目、资料保管与资料利用的基本能力。比如资料整理，保持层次分明的工作状态，不要出现盲目工作的现象。在资料利用能力的培养上，可要求人员有效进行资料查询，争取在最短时间内得到需求的信息资料。其二，协调能力。公共图书馆的资料管理不是独立化的，而是密切和社会创新存有关系。公共图书馆资料管理人员要具备较强的协调能力，如与读者的沟通、与社会合作方的沟通、与单位同事的沟通等等，以高效的沟通建立读者信任，为读者提供图书资料、信息资源的优质服务。其三，管理能力。从狭义层面出发，公共图书馆的资料管理人员工作应以图书为主；从广义层面出发，公共图书馆的资料管理人员工作要面对图书以及群众。所以资料管理人员应存有图书管理的技能与人事管理技能，人员确切地分类处理图书，便捷化地帮助群众直接查询。人事管理中，因为部分群众借阅之后不会按期归还图书，资料管理人员应与群众认真交流，把本职工作落到实处。其四，写作能力。对公共图书馆的资料管理人员进行能力培养，要关注管理人员写作能力的提升。因为资料管理人员与文字接触，那么写作能力也是资料管理人员必备的技能项目。写作技能涉及文字书写模块、文字概括模块、文字表达模块、文学素养模块等。在拥有写作技能的基础上，资料管理人员能够秩序化地进行资料整理与资料编目。若与此相反，资料管理人员将无法从容地进行资料管理。若资料管理人员面临着资料调出的问题，需要其及时调出说明书，拥有写作技能的前提下可高质量进行说明书编写。

（三）关注图书资料管理人员创新能力提升。公共图书馆的资料管理人员，不止应在工作中投入充分热爱之情，还应该饱含创新精神，具备一定的创新能力。也就是灵活利用好科学技术，革新资料管理模式。其一，提高科学技术的运用能力。科学技术的逐步创新，高科技产品的种类和数量越来越多，相关的产品能够完全被作用在资料管理项目上，若资料管理工作者能够拥有科技产品运用能力，可赋予公共图书馆的资料管理工作显著创新性。现阶段公共图书馆资料信息采集环节、加工环节与保存环节，都要建立在科学技术基础之上，依托自动化的办公软件全方位实现目标。资料管理人员认真学习相关知识，对办公形式进行创新，也就是从有纸化的形式创新到无纸化，时效性编辑好图书资料，发挥计算机系统的优势，管理好资料信息，不断强化图书资料的管理质量。其二，革新资料管理模式，公共图书馆的资料管理是客观存在的，资料需要在人员的操作下彰显本质价值。以往公共图书馆的资料利用是对资料进行整体获取，再进行利用。而资源管理人员应善于利用信息技术，借助信息技术革新传统的服务模式，在计算机系统中纳入资料管理档案信息，落实信息化资料管理。优势便是每一位工作者都可以通过电子设备查询公共图书馆的资料情况，诚然信息数据的输入并不是公共图书馆所有内容，却是公共图书馆的资料保存载体，体现公共图书馆资料查询的便捷化条件。另外，资料管理人员要实施有效的服务工作，利用好信息技术，热情对待任何公共图书馆的运用资料群众，这样群众可感知公共图书馆人员的个性化服务，展现公共图书馆的资料管理工作良好形象。

（四）关注资料管理人员素质提升的保障支持。公共图书馆资料管理人员的素质提升，一方面，要培养人员思想素质和综合能力；另一方面，应准备好素质提升的基本保障。其一，形成激励制度。公共图书馆资料管理工作，呈现出一定的枯燥性，因此可适当纳入激励制度，调动公共图书馆资料管理人员的工作主动性。由于公共图书馆各个区域所承担职责是不同的，承担的工作量也有差异，因此要保障激励制度的全面性，使得考核标准更为具备量化，依托客观公正的手段排除公共图书馆资料管理效果的不同，最大化挖掘公共图书馆的资料管理人员潜能。其二，提供信息化培训条件。信息化管理，作为公共图书馆的资料管理趋势，管理人员要具备信息化与数字化管理技能。组织资料管理人员进行先进技术培训，包含计算机先进技术、数据库先进技术、网络先进技术等，优化学科教育培训方案，明确合理的培训方针，计划性进行档案学知识学习、目录学知识学习、文献学知识学习、自然学科知识学习等，这样保障一岗多能与博学多才，给多个领域提供个性化的公共图书馆资料管理服务。其三，构建服务窗口活动。信息化时代中，公共图书馆的资料管理工作，应配合信息技术整理业务流程。管理者形成科学与规范一体化的业务流程，巧妙借助信息技术整合业务内容。把数字化的管理要点视作基础，整理数字化管理环节，引进先进技术创新图书资料管理思路，完善图书资料管理流程，满足阅读者的需求，提高阅读者对公共图书馆资料管理工作的满意程度与认可程度。与此同时，利用公共图书馆中服务窗口活动的构建，引导资料主动投入资料管理工作服务，避免管理人员在工作中冷漠的态度，体现公共图书馆资料管理的高水平服务特色。

四、结语

综上所述，网络时代中，公共图书馆内资料管理人员素质提升存在重要意义。公共图书馆包含大量的信息资料，需要打造数字化与专业化的优秀资料管理队伍，面对资料管理工作的困境（技术支持力度不足、服务意识薄弱），全方位完成资料管理工作。资料管理工作者，应用健康的心理状态，在资料管理中投入爱岗敬业精神和人文情怀，调动自身的职业道德情操与业务操作能力，不断提升公共图书馆资料管理效果。