高校外籍教师跨文化管理探析

文/苏州大学国际合作交流处 顾子豪

当前社会，国家与国家之间的主要竞争便是未来人才的竞争，是教育发展的竞争。基于此，我国也提出了“科技兴国、人才强国”的基本战略，以期能借助教育事业的提升与改革，培养更适合社会发展的未来人才。在这一背景下，英语的重要性日益突出，为培养学生的跨文化交际能力，提升学生的跨文化交际意识，越来越多的高校开始引入外籍教师。外籍教师的流入在中国学生的学习视野拓展、英语能力提升等诸多方面均具有一定积极意义。但是，在文化差异的影响下，目前高校中的许多外籍教师并未充分地融入高校教学之中，这在一定程度上制约了其效用的更好发挥。

一、高校外籍教师管理现状

在不同地域的生活中，人们的生活习惯、社会情形等各有不同，在高校教学中，由于外籍教师的增多，导致学校会出现不同国家、语言、信仰等人群合作的情况，这种不同文化的碰撞，在丰富高校文化环境的同时，也为学校师资团队的合作与发展带来巨大压力与冲突。为推进不同文化背景下的有效沟通、提升外籍教师的聘用效益、增强学校师资团队的共同合力，从跨文化管理的角度对高校外籍教师的管理现状进行科学审视与深度剖析具有必要性。整体来看，当前高校中影响外籍教师管理工作有序开展的跨文化因素主要有如下几点：

（一）思维方式的不同。不同的民族、国家、教育方式、社会要求会形成不同的民族文化与思维方式。中国人的思维较为委婉，在拒绝、邀请等各种事宜的处理上也多会采取“迂回战略”；而西方人则更喜欢直截了当的方法，习惯想什么说什么；中国人在各类活动、工作中更关注整体利益，而西方人则更关注个体需求；中国人在学习中讲究推崇先哲，即便是在素质教育理念下，传统的“师严道尊”思想也并未完全祛除；而西方人则更提倡挑战权威，更追求创新，对于“权威人士”说的话，大部分西方人会比中国人更敢于说“不”等等。这种思维方式的不同会导致中西方人士对同一事件理解与决策的不同，而这很容易影响到高校内外籍教师管理工作，也不利于高校师资队伍之间的沟通与交流。

（二）文化习俗的不同。文化习惯是人们辈辈相传的生活方式，其中包括政治、宗教、文化等各个方面。中国长期以来实施的是社会主义制度，而许多西方国家则多为资本主义制度；中国人宗教信仰少，信念多为马克思列宁主义；而西方人则会出现基督教、伊斯兰教等不同的宗教信仰。在各个节日中，不同国家的庆祝方式、庆祝习惯等也有所不同等等。不同文化习俗导致不同生活习惯的产生，在不同的生活习惯影响下，高校许多教师会产生“格格不入”之感，师资队伍中互相不理解等问题也屡见不鲜。

（三）行为价值的不同。价值观是基于文化差异而形成的三观取向与行为规范。如中国传统文化中讲求“谦逊”，认为谦逊是一种家教、一种美德；而西方人则会认为谦逊是不自信的体现。西方人追求自由、强调个性发展，对于中国人来说，这种自由与个性即是对规则的抵抗，是利己主义的体现等。在日常各类事务中，不同国家人员的价值观也会存在许多诸如此类的矛盾与冲突之处，这种冲突必然存在，但是在高校教师队伍中，这种冲突会成为高校发展的不稳定因素，影响到高校教育教学工作的更好开展。

（四）制度管理的不同。制度是国内各个高校中必不可少的一部分，但是在文化差异的影响下，许多外籍教师可能会对高校管理制度产生不同理解。如许多高校会有门禁制度，要求日常外出需要向上级领导报告，对于中国教师而言，这是一种对自身安全的保护。许多外籍教师则会认为这一制度有侵犯人权与干涉自由之嫌。在教育的发展中，不得不承认我国高校中大多数制度尚未形成完全体系化，在对外籍教师的管理与考核上很容易出现随意问题，在课时安排上也难免存在临时调动的情况，很多外籍教师更习惯有计划地工作，其对于这种随意、临时情况极容易产生反感与抗拒。

二、高校外籍教师管理举措

面对高校中诸多制约外籍教师管理工作更好开展的跨文化元素，为实现学校外籍教师的高效管理，切实发挥外籍教师在高校中的教育价值，各高校应不断探索更为可行的外籍教师跨文化管理举措。

（一）健全外籍教师跨文化培训制度。外籍教师在正式工作前多需要经历一定的适应过程，在这一适应过程中，高校便可通过跨文化培训的方法，提高外籍教师对本地文化、本校制度等方面的认识，以此最大程度上削减甚至消除文化障碍，缩短外籍教师对中华文化与中国高校生活这一异质文化的适应过程。在培训工作的开展中，高校可从跨文化领域的多种方面铺开：第一，信息介绍。利用音视频资料、具体案例讲解等方法，组织外籍教师学习中国的典型法律法规、外交政策、本校的外教管理事项与注意问题，并通过《外教工作手册》等书籍材料的发放，以深度剖析的方式对本校教育、工作制度进行科学解读，以此提升外籍教师的法律意识与规则态度。第二，文化培训。基于各国文化习惯、生活习惯、宗教信仰、交流方式等的不同，高校可通过双方学习的方法，在培训中开展以“不同文化”为主题的解读会议，通过模拟体验、互相交流、谈心沟通的方法，让本地教师与外籍教师进行心灵上的文化沟通。以此用双方的理解奠定未来工作的基础。第三，业务培训。中西方在教学方式、风格、方法等方面也存在很多不同，外国的许多方法对中国教育事业而言确具有一定促进价值，但是，其中也有许多举措并不适应中国国情。因此，在外籍教师的适应过程中，高校还可通过公开课、观摩课、集体备课、座谈会等各种方法，并辅以课堂剖析等多种形式，提升外籍教师的教学认识、规范外籍教师的教育方法。

（二）关注外籍教师跨文化生活诉求。高校工作是一个关乎“人”的工作，因此，在高校外籍教师的跨文化管理中还需注意到人本理念的要求。对于外籍教师而言，行政命令、条条框框等方法很难让其接受，因而，各高校在尽力促使外籍教师理解本校规定之外，还需对这一特殊群体实行柔性管理。以对外籍教师个体差异的充分尊重与关怀，对外籍教师生活习惯的充分考虑与帮助，加深外籍教师对学校、对中国的信任与热爱，以此从双方面打通文化差异的壁垒，搭建起跨文化教育的桥梁。如许多外籍教师与中国人的吃饭习惯、口味等存在明显不同，且这种不同很难消除，基于此，高校中便可建立外教食堂（在食堂中开设适应不同国家饮食风味的窗口），通过更适应外籍教师口味的方法，解决外教的“味蕾诉求”；可通过对外籍教师家属、子女的就学、就业安置问题的解决，减轻外籍教师工作中的后顾之忧；可通过生日送蛋糕、生病陪（陪同语言沟通交流有困难的外教）就医等方法，让外籍教师真正能对中国产生家的感情。同时，能以此避免外籍教师因语言不通而导致生活障碍等问题出现。

三、结语

总之，在教育国际化的推进下，各高校应树立全球视野，通过对不同文化的分析与认识，利用跨文化管理的方法让外籍教师成为高校教育质量提升的重要一环，借外籍教师原汁原味的语言与思想，打造出无限接近于国外生活的环境区域，以此为高校中高层次人才的培养奠定坚实基础，从而让高校真正为我国科教兴国与文化强国目标的实现贡献力量。