基于大数据的企业人力资源管理信息化建设研究

徐程程

（万纳神核控股集团有限公司，浙江 海盐 314300）

0 引言

企业人力资源管理信息化涉及多种现代信息技术的应用，能较好地协调各项与人力资源管理有关的工作，所形成的管理模式非常和谐，也方便操作；所建设的信息化管理模式能实现对企业员工的合理安排，起到优化员工队伍的作用，而实现这一目标需要人力资源管理工作者有较强的信息技术应用能力。

1 大数据应用于企业人力资源管理信息化建设的优势

1.1 提高管理的规范性

在任何企业中，人力资源部门都是非常重要的，需要完成多项任务，涉及的业务比较广泛，其工作也有一定难度，管理过程往往过于复杂，容易出现工作效率突然急剧下降的现象，很有可能对企业的进一步发展造成影响。实现企业人力资源管理信息化能促进整个管理过程高效进行，使很多工作得到简化，同时也能逐步改进工作流程，提高人力资源管理效率。当管理速度和质量有所提高时，工作人员的工作就会越来越标准和规范。比如，企业在集中处理分散信息时，使用大数据技术会明显提高工作效率，处理过程也更为规范，能够在企业内部创造更高效的工作环境，为企业创造良好的经济效益提供保障。

1.2 强化管理的针对性

企业内员工较多，管理员工仅仅有规章制度是不够的，还需要考虑到员工的奖金、薪酬和福利等问题，人力资源管理者要对这些内容详细拟订管理方案并不断调整，这也属于企业未来战略目标范畴，二者要保证发展方向高度一致。在经济全球化趋势下，企业对劳动者的管理模式更加多样，管理人员要能够为人才分配适当的资源，并针对每个人制订不同的工作计划，也就是进行细致化管理。这就要求企业的管理人员能够使用信息化的人力资源管理手段，这样才能快速了解员工个人信息，了解员工的一般情况，进而掌握员工的个人特点。应用大数据技术方便实现这样的细致化管理，大数据技术能帮助人力资源管理者制订有针对性的管理方案，掌握企业和员工的内在需要，采取有效措施稳定员工的情绪，从而显著提高员工的工作效率，使企业在自身所处行业中能够实现可持续、健康发展。

1.3 自助处理部分工作

共享服务中心（Shared Services Center，SSC）是人力资源管理的一大支柱，实施SSC 依赖于管理信息系统。企业人力资源管理信息系统中囊括了所有工作类型的信息和材料，这些资源可供员工使用，员工在该平台上能够获得需要的数据信息和材料，这些材料和信息对员工来说非常有参考价值。例如，在实际工作过程中，涉及员工的考核和岗位安排问题，可以借鉴系统内类似的信息，再根据实际情况进行相应的调整。另外，信息系统能为员工提供自助服务，如员工可自助更改个人资料、个人信息，员工还可以在平台上申请社会福利保障。有了大数据信息系统，人力资源服务会得到有效改善，进而使企业的经营成本有所下降，也能起到改善企业经营环境的作用。此外，在信息系统的支持下，部门管理层可督促员工推动工作开展，提高企业内员工的工作效率。

1.4 提供人事考核依据

大数据有助于实现人力资源的最佳配置。在进行人事档案管理的过程中，企业可采用科学的方法管理员工的个人信息，这些信息包括员工的年龄、受教育情况、奖惩情况、晋升及降级情况。在人力资源管理中应用大数据能为员工绩效考核提供依据。在人力资源管理工作中，对员工进行考核是非常关键的，其主要目标是通过对员工工作表现、工作适应性、技能水平的全面了解，实现员工与岗位的合理配置。通过管理员工的个人档案，管理者能够了解员工的专业水平，了解员工的优势和劣势。与此同时，对员工工作情况进行真实、客观、准确的评估，能方便人力资源管理部门开展评优评先工作。在开展培训活动时，可依据员工的优势和劣势进行，使职员在工作中突出优势、避免劣势，获得较好的发展。

2 基于大数据的企业人力资源管理信息化建设策略

2.1 人力资源管理体现“互联网+”思维

近年来，随着信息技术不断发展，以信息化、数字化技术为基础的“互联网+”时代已经到来，在此背景下，为使人力资源管理工作得到更好的发展，将大数据技术应用于人力资源管理工作中，以及构建信息化的人力资源管理体系成为极为必要的工作。具体来说，在建设企业人力资源管理信息化时，企业应积极应用“互联网+”理念，不断增强人力资源管理工作人员的信息化意识，并通过不断提升人力资源业务培训水平、优化信息管理制度、推动企业文化建设等方式努力实现企业人力资源管理改革和信息化建设的创新目标，为企业人力资源工作效率与水平的提升打下坚实的基础。另外，在当前企业人力资源管理思维优化创新的过程中，企业可以从意识层面入手，实现革命性的创新。在传统的人力资源管理工作中，大部分企业的人力资源管理主要是制度方面的优化管理，这种管理仅仅实现了人力资源的静态管理，不仅无法有效提高内部职员的流动性，还使得相应的管理人员生成较为明显的固化思想。同时，在进行人力资源管理的过程中，企业所使用的管理方法比较固定，这一情况主要体现在机制和奖励方面，物质利益激励较为常见，尽管从某种意义上讲这些手段与体制控制相辅相成，但在实践中经常出现腐败案件，如所确定的物质激励对象内定，或者是减少对部分人员的奖励金额，而且上报的信息中还可能存在虚假数据。此外，上述管理过程中，企业所使用的管理方式较为单一，大多为人工操作，错误率较高，管理效率也远比使用计算机技术低。现阶段，为切实避免上述问题重复出现，将“互联网+”思维融入企业人力资源管理中成为切实提升企业人力资源管理工作质量的有效方式之一。但需要注意的是，在进行企业人力资源管理信息化建设的过程中，企业人力资源管理人员要具备计算机专业能力，无论是人力资源管理部门的经理，还是企业其他部门的经理，都要不断学习，提高自身能力，以免在后续应用人力资源管理信息化系统的过程中出现明显的错误。同时，在学习过程中，相关工作人员应多了解时代发展的特点，不断优化企业的组织机构与人员配置，并以此为依据调整企业的战略。最后，在企业内部要逐渐培养所有人的“互联网+”思维，在规划人力资源管理内容时，保证相关工作人员均能顺畅使用计算机技术，包括大数据、云存储和云计算技术，推动企业朝着学习型组织的方向不断发展。

2.2 满足企业业务和管理的实际需要

人力资源信息管理系统中往往有最完备的员工信息，在实际应用过程中，企业首先需继续使用现有的人力资源管理系统，然后进行新技术和新理念的整合，建立新型人力资源信息系统，加强推广计算机化的人力资源管理系统软硬件，目的在于将其他部门的管理系统与人力资源管理系统联系起来，使得人力资源管理系统能够准确地收集和掌握每个部门的人力资源信息，提高人力资源的实时管理水平，同时保证相关数据信息的真实性。其次，为进一步提升人力资源信息管理系统的使用质量，企业需做好系统中的基础信息维护工作。同时，为使系统能够有效适应当前社会发展背景下企业不断优化的管理模式与业务流程，企业还需要依据自身工作的实际需要对人力资源管理系统各个模块的功能进行开发、优化与利用，进一步提升系统的兼容性与可靠性，增强人力资源信息整合的便利性，为后续企业管理工作的顺利开展打下坚实的基础。最后，在建设人力资源信息管理系统的过程中，要将企业业务和管理的实际需要考虑在内，包括企业管理的方向和管理的指导思想。信息系统是执行人力资源管理工作的重要工具，可在线展示业务的状态与工作的成果，同时方便工作人员反思。不管系统的规则和功能怎样，人力资源管理信息系统在推进各项工作时都能围绕着管理方向和指导思想推进，满足人力资源管理的业务需求是其持续发展的驱动力。

2.3 加强培训，提升人力资源管理人员的信息技术应用水平

国家提倡通过技术实现工业现代化和创新，人力资源管理信息化涉及的领域广泛，现有的人力资源管理信息系统为了获得更好的应用效果，应用了很多新兴的科学技术，包括人工智能、区块链和5G 等，因此对人力资源管理人员的要求更高。在此社会背景下，企业必须配备足够数量、培训合格的人力资源管理人员，并加强人才队伍的建设和管理，以便做好对其他部门员工的培训工作。具体来说，在当前企业运营过程中，人力资源管理工作相对复杂，在实际工作过程中往往会涉及企业中的每一个人，人力资源管理信息系统的构建与应用更是如此。现阶段，为保证企业运营管理过程中相关工作人员的工作能够切实满足企业的发展需要，加强人力资源管理人员培养，使其能更好地适应人力资源管理信息化的发展趋势，成为一项极为必要的工作。在人力资源管理复合型人才培养的过程中，企业不仅需要通过加强培训来提升其人力资源管理信息化意识，还需要保证人力资源管理者在执行工作任务时可以始终保持开放的心态，能鼓励员工积极投入学习中，保证专业技术员工在培训活动中能够不断获得新知识、掌握新技术、领悟新的发展概念。此外，企业在提升人力资源管理者信息技术应用水平的过程中，要注意适应时代发展趋势，培养人力资源管理者良好的应变能力，提升人力资源管理者的职业道德素养，确保其在工作中能公平公正对待企业其他员工。

2.4 建立优秀人才模型，实现人岗匹配

实现人岗精确匹配可借助大数据技术，合理运用数据资源，准确分析每个岗位的职责和需要完成的具体任务。对于不同的工作岗位，可利用大数据技术建立相应的优秀人才模型，模型中要有较为明确的职位要求，根据要求选择性格特征、工作能力、工作态度都适配的人才，这能够实现人与工作的精确匹配，同时也能起到有效促进个人潜能深度挖掘的作用。在实践中，需全面采集优秀在职员工的特征要素，对采集的信息进行整合，并使用科学的算法完成优秀人才模型的建立。以此为基础，构建能够满足企业人才发展需要的人力资源数据库，然后依据企业具体的业务范围，为数据库设置相应的业务权限，在满足企业与部门数据信息共享需要的同时，提升数据库资源管理的安全性。在招聘活动中，将候选人的信息搜集起来，然后借助丰富的互联网信息对收集到的数据材料加以扩充，充分了解候选人的兴趣、生活条件及其他类型的信息。在此条件下，对候选人与职位优秀人才模型的匹配度进行评价，采用这种方法会大大提高候选人与工作之间的适应性。

3 结语

大数据应用于企业人力资源管理信息化建设的优势是能够提高管理的规范性、强化管理的针对性、自助处理部分工作及提供人事考核依据。基于大数据的企业人力资源管理信息化建设需做到体现“互联网+”思维，满足企业经营和管理的实际需要，可通过培训提升人力资源管理者的信息技术应用水平，还需建立优秀人才模型，实现人岗匹配。