大数据背景下电商企业预算管理研究

赵 恒

(西安工程大学，陕西 西安 710600)

当前，我国经济发展进入新阶段，电子商务贸易也发展迅速。 随着信息化水平的提高与大数据时代的到来，企业的经营管理发展希望与技术相结合，谋求更加紧密的联系，来提高竞争力。 大数据时代使得信息资源量陡增，对企业来说，在机遇增加的同时，也面临更多挑战。 复杂的数据处理对企业管理来说是亟待改善的问题。 预算管理作为重要的管理工具，对企业战略、业务经营、内部管理等方面有重要意义。 通过借助技术手段，电商企业预算管理不仅要实现高效的信息收集与整理，同时要加强分析，将数据与预算工作有机整合，改善原有预算管理方式中的问题，确保电子商务企业经济活动正常进行，实现企业战略目标。

一、 电子商务企业的特点

电子商务企业是当前经济环境下的重要经济实体，其业务经营活动拥有自身特点:首先，相较于传统企业，电商企业的成本更低，借助于互联网以及移动端设备进行业务处理完成交易，极大地降低了交易成本和人力物力消耗，在现代企业竞争中，获得较大的成本优势；其次，随着互联网技术的日趋成熟，电商企业虚拟化经营得以实现，网络端虚拟化经营可以提高业务工作效率，减少工作流程审批的时间，减少经营活动约束与壁垒；最后，不同于传统企业，电商企业是技术与传统经营理念整合的新的经济形式，电商企业对信息以及数据时效性、质量、规范性的要求更高，但同时，电子商务企业对信息的数据处理分析提出高标准，获得企业需要的及时性、有价值的信息资源难度加大，企业运营管理难度增加。

近年来，在我国经济发展与国家有力支持下，针对电商平台的产业扶持政策以及各种便利的基础设施的建设，使得电商企业发展迅猛，也对大数据技术与企业管理提出更严格的要求。

二、 大数据时代背景下电子商务企业预算管理的要求及意义

(一)电商企业预算管理要求

与传统的经营企业相比，电商企业涉及的经营除了线下，还有线上业务活动，预算管理的范围应该包括线上和线下所有的经营活动。 在进行预算编制的过程当中，要充分结合电子商务企业的经营现状，依据企业的实际发展，制定与企业战略相匹配的预算目标和预算管理方案。

大数据技术是互联网技术服务进步和各行业数据资源爆炸式增长前提下的时代产物，通过对海量数据的来源、规模、价值以及相关变化等方面的分析，对数据资源进行规范式量化从而产生价值效益。在电子商务企业中，大数据的主要信息来源为企业日常经营的业务数据，通过对现有数据的利用分析及利用大数据技术自身多元化、系统化的特点，达到数据技术运用与企业运营管理的结合，赋予大数据技术更加重要的战略地位。

大数据时代背景下，对数据资源的分析和整合，有助于电商企业更便捷地获得数据资源，在进行预算编制的过程当中，充分利用大数据的便利，通过信息化手段进行数据资源的改进以及分析，开展具有电商企业特色和时代特性的预算管理工作。

(二)电商企业预算管理的重要意义

推行预算管理对电商企业具有重要的意义。首先，有利于提高资源利用效率，加强资源整合。 企业通过全面预算管理，可以开辟新的增长效益的途径，通过对资源的整合优化，促进企业经营目标的实现。 实行预算管理，可以促进部门间合作，优化企业整体资源配置。 其次，有助于加强企业监管。 实行预算管理有利于企业把控生产经营环节，加强预算工作目标的计划性，同时有助于企业加强成本管控与预算，扩大成本优势。 最后，大数据技术的运用可以帮助企业更加自如地制定预算管理目标。 在大数据时代背景下，数据的分析将结构化与非结构化的作用运用到预算目标设定与预算编制当中，电子商务企业可以更加灵活地应对当前的市场环境，制定适合当前阶段的管理模式与发展模式，实现利润最大化。

三、 当前电子商务企业预算管理中存在的问题

(一)战略目标与预算目标缺乏有效衔接

企业在执行预算时，应拥有完整的、从计划实施到战略执行的管理模式，企业的预算管理要制定目标，预算目标要由始至终为企业战略服务，保障宏观战略的执行。 但当前电商企业过度关注宏观发展而忽略了微观层面预算管理发展，预算管理与企业战略之间存在脱节。 造成问题的原因主要有以下两个方面:①管理高层全局战略眼光存在局限性。 全局意识的欠缺，在全面预算管理发展中表现为不能立足电商企业长远发展状况考量预算管理的发展走向。 同时，领导层管理意识欠缺容易造成后期发展规划后劲不足，发展目标难以实现。 ②预算发展目标与整体战略缺乏衔接。 预算管理目标不明确且战略管理的目标难以融入预算管理当中。 另外，预算目标与企业发展规划脱离，造成预算经营约束的作用难以发挥。 尤其在当前经济总体运行下行压力大、环境复杂多变情况下，企业更应以内部管理为出发点，提高管理水平。

(二)企业员工对预算控制的重视程度较低

企业预算管理强调全部门、全人员参与，但在执行当中常常只有极少数人了解预算管理及执行要求，了解预算管理的重要性。 究其原因有如下几方面:①领导层缺乏重视。 领导缺乏预算管理相关专业知识，对财务管理等方面缺乏足够了解，注重业务而轻管理，缺乏对预算管理重要性的了解，造成预算工作编制、执行、考核环节重视程度低。 ②预算工作人员参与度低。 认为预算是财务部门的职责，与其他职能部门不相干，正是这种错误认知阻碍了预算管理效用的发挥。 预算强调全员参与，而不是个别人的工作，固有的预算工作理念影响预算管理理念推广，较低的员工参与度造成预算编制、分析考核等环节工作中的问题，如数据遗漏、时效性变差等，增加后期部门工作的难度。

在电商企业里，预算工作多数由财务人员完成，预算管理的执行力大打折扣，参与人员受固有理念影响，工作常常流于表面形式。

(三)预算管理环节缺乏完整性，管理体系不完善

预算管理是完备的体系，但是现阶段电商企业在预算编制的过程中，容易看重短期利益而忽略长远目标，忽视了长远利益预算管理环境的建设，预算管理的效果难以发挥；从企业的各部门与下属职能部门的关系来看，在编制本部门的预算时，对不同层级部门的预算编制情况缺乏了解，不能做到有效结合，导致很多部门预算编制存在不确定性，编制与执行脱节。 在大数据的时代背景下，预算管理信息化建设的要求越来越高，而电商企业原有传统的预算管理方式难以迎合时代潮流。

电商企业本身处于发展的阶段，企业内部管理制度有待完善，在进行预算管理时，其管理制度仍需要优化和改进来提高管理水平。 同时，缺少对预算监管环节的重视，难以形成闭环的预算管理体系。各个部门之间职责划分不清晰，缺乏相互牵制，造成预算监管流于形式。 承担监管责任的部门缺乏履职或者履职不及时、不到位，造成监管工作的严重缺失。

预算管理和考核体系对整体的预算管理工作而言是必不可少的，完备的预算执行才能形成有效的闭环管理，预算管理才能最大化发挥其作用。 在实际执行过程中，电商企业过度关注财务指标的执行情况，并将其作为重点考察对象。 在对企业预算管理进行评价时，考评体系大多效仿KPI 绩效管理体系，此种评价体系对预算工作而言，缺乏长远的战略眼光，过度关注眼前利益。 对预算执行的结果也缺乏完备的考核奖惩标准，无法充分调动职工工作积极性。 部分电商企业在预算考核的过程中，过度关注预算的结果，而忽视预算目标执行过程中的质量与成本管理，造成预算与其实际情况存在偏差。

(四)预算管理信息化程度较低

在大数据时代背景下，管理信息系统的搭建是提高企业管理水平与效率的重要举措。 电商企业对自身销售平台、企业管理平台等信息化系统的完善程度均要高于预算管理平台的完备程度。 究其原因有以下两个方面:①内部沟通机制不完善，信息化技术并未运用到预算管理的信息化操作当中，绝大多数仍采用原有的传统预算模式。 ②已有的信息化系统与企业管理系统之间无法实现信息资源横向和纵向的延展，各个部门之间的信息缺乏有效整合，碎片化的模式加大了电商企业的工作量，提升了工作难度，此外碎片化的信息难以为领导者所用，难以分析得出结论服务于决策。

当前电商企业面对日益复杂的经营业务，其所需处理的数据增多，财务数据量也变大，财务数据处理分析难度加大。 现有的预算管理系统的信息处理不能满足数据分类和重新定义的要求，难以从海量数据中高效找到有效的信息。

四、 大数据时代背景下电子商务企业加强预算管理的策略

(一)合理制定发展战略，推动预算管理目标执行

战略的规划方向决定了电商企业在未来的定位。 电商企业要了解自身的优劣势、发展状况与背景，了解近些年在经营、财务、科技创新等层面取得的成果，在此基础上集中现有资源与能力，扬长避短，制定有效合理的发展战略。 在制定战略前，要弄清大致发展目标，例如定位与方向，定下中长期的发展规划，预算管理发展目标要符合哪些要求，实现哪些财务指标等。 分析电商企业在现阶段的机遇与挑战，在经营层面以及财务层面需要注意哪些问题。预算管理战略隶属于电商企业整体发展战略，是与电商企业发展方向保持一致的战略。

在总体战略目标趋势下，修正原有预算体系战略模糊的问题，在短期内完成预算目标，与电商企业的战略相辅相成。 预算目标的建立不仅可以完善自身体系，还可以推动建立激励机制，激发部门的预算工作热情，提高部门财务工作效率。 在制定发展战略时，可以广泛借鉴经营企业的预算管理战略，结合自身实际情况，改善在预算管理中的预算松弛、执行能力差、预算控制薄弱、对电商企业资金运营的掌控能力不足等问题，达到提高经营服务效率的目的。

(二)优化预算组织架构和人员配置，提高预算人员业务水平

依据预算管理的要求，结合电商企业的发展战略方向与预算管理的目标，搭建职责明晰的管理职能架构，同时明确个人以及部门责任，从根本上保障预算管理的效用发挥和实施。

电子商务公司领导层应结合具体业务情况进行考察，转变原有的预算管理方式。 依照预算管理的要求来进行部门设置，设置归口管理部门，对预算工作进行统筹安排，进行统一预算编制。 设置预算执行和调整部门，严格按照要求对待预算项目。 在预算评价环节完成后将预算反馈结果形成书面报告反馈给预算编制部门和审核部门。 对预算管理委员会及各级归口管理部门，应由电商企业董事会进行领导，保障预算管理在经营活动、财务活动中的地位，避免造成预算部门缺乏效力、编制不力、流于形式的问题。

企业领导层要注重整体发展，更要加强对基层人员的培训体系建设。 在预算管理方面，要改善预算管理参与人员意识差、业务能力弱的问题，提升员工的工作积极性、责任感与满足感。 预算管理部门要明确职责，加强沟通管理，做到参与人员对全面预算管理体系制度建设及执行的了解。

(三)规范预算管理体系，完善监管环节设置

规范的预算管理体系对预算约束效果的发挥是十分必要的。 预算编制时，各职能部门要充分发挥作用，合理测算各预算方法，要立足于事实，合理地开展每个项目的预算工作。 科学管理预算指标设立标准，采用合理的量化形式，对不同指标的划分比重要经过专业人员商议评估，以确保指标能直观公允地反映部门预算执行情况；同时指标设立要充分考虑长期与短期相结合，既要保障短期效益，又要考虑长期规划，使预算体系做到长远与当下兼顾。 大数据信息化平台搭建有利于信息集成与资源共享，创新预算管理的流程，借助数据库的资源分析能力确定预算编制方案。

在编制预算过程当中，增加预算监管体系在预算管理中的份额，树立预算监管意识。 加强预算体系中的动态监管，设置预算执行考核监管标准，达到“事前、事中、事后”要求，运用信息化平台监管预算人员履职情况、预算目标达标情况。 针对反馈信息，各预算部门及相应负责人要及时合规做出调整，在此过程中严格遵守预算调整的审批流程。 规范化的体系有助于降低企业预算管理过程中偏差发生的可能性，提高预算执行力。

针对预算的分析与考核环节，在预算管理闭环管理完成时，要建立完善的考核体系。 在信息化大数据的时代背景下，通过对指标的范围、数值进行研究，将具体数值与绩效考核挂钩，用量化的数据呈现考核分析的结果，在信息化平台层面充分考虑预算编制的科学性以及合理性。 通过量化的数据反映电商企业的预算绩效，在此基础上提高部门、人员预算工作的参与积极性与参与程度，提高部门预算管理效率，并为电商企业考核分析提供参考。

(四)搭建信息化管理平台，促进预算管理信息化

在当前信息技术发展的大环境下，电商企业想要获得更大竞争力需要加强信息系统的建设，加大资金投入，提高管理系统的信息化水平，提高管理效率。 预算数据作为重要的资源需要合理保存以供使用，随着全面预算管理工作的深入，电商企业需要从各个角度对预算数据进行实时的分析与评价。 建立预算全过程信息化资源平台，在业务量数据不断增加、电商企业需求不断加大的情况下，全程的数据信息平台可以减少手工分类数据效率低下、容易出现错漏、淡化数据分析等一系列问题。 数据资源在信息平台范围内使用可以大大提高工作效率，降低效率低下带来的时间成本，从长远来看对电商企业管理有重要意义。 预算归口管理办公室可以在平台端统计预算执行情况以及其他相关信息，在移动端及时掌握部门的预算情况，根据信息反馈进行分析与反馈，预算管理委员会对分析报告进行指导，各预算部门依据分析结果进行调整，并提出针对性的优化方案。

搭建电商企业分系统之间的桥梁，真正做到预算管理全部门全员参与，加强部门信息沟通，建立系统间的联系，围绕电商企业综合管理信息系统服务，真正做到系统之间互联互通，使信息在部门之间做到及时流转，保障时效性，深入数据挖掘，实现资源共享。 此外，电商企业要注重建立移动客户端平台的建设，紧跟企业需求变化，做到与时俱进，保持高效发挥作用，为单位领导层做出决策提供意见参考。

五、 结语

大数据时代背景下，企业竞争加剧，电商企业应把握住数据技术创新带来的竞争力，顺应时代和社会发展的要求，强化自身管理。 电商企业的长远发展离不开预算管理的保障，必须加强预算管理工作，从内部改善管理体系建设，通过建立信息化平台来实现对预算管理工作的优化，挖掘数据价值，为企业做出决策提供参考。 同时，大数据时代背景下数据资源保障有利于预算管理动态化目标的实现，为电子商务企业的稳步发展提供助力。