□ 陕西宝鸡 毕宏伟
推进文化建设是实现企业可持续发展的重要条件和基础要素之一。“家文化”是中国优秀传统文化中的重要部分,也是倡导“以人为本”理念,培植企业文化凝聚力和向心力的重要价值标准。探析“家文化”的内涵与特征,明晰“家文化”在企业文化建设中的积极意义,立足企业文化竞争力建设需要,将“家文化”融入到企业文化体系中,让员工从精神上获得情感满足,提高员工的敬业度,打造凝聚、和谐的企业文化氛围。
“家”是心灵的归宿,“家”是温暖的港湾。在中国优秀传统文化里,“家文化”代表着强大的凝聚力和精神感召力。钱穆认为,家族文化是中国文化的柱石,中国文化是从家族观念上筑起的,先有家族观念,再有人道观念,然后再有其他的一切。由此,对于企业管理者而言,在完善和丰盈企业文化实践中,关注“家文化”的精神内涵与现实价值,将之与企业文化建设统合起来,发挥“家文化”在员工凝聚力、忠诚度等培养中的积极作用,让每位员工都能够紧密团结在企业的发展战略中,提升企业文化软实力,推动企业可持续、健康、长远、稳定发展。“家文化”建设,要关注员工的精神引领,增强员工的责任感、归属感、荣誉感、安全感和幸福感,打造企业核心竞争力。
“家”是最基本的社会组织单元,企业是众多人的共同的“家”。“家文化”是中国文化的独特标志,传承和发扬“家文化”是维系中华民族精神、促进社会和谐的重要途径。
挖掘“家文化”的治理思想,其内涵体现在德礼为主。家族的治理,与国家的治理、企业的治理具有相似性,都需要将德礼置于首位。孔子认为,“道之于政,齐之以刑,则民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”从德礼的实施中,人的内心受到熏染,自然会规范自我的行为。相反,单纯性地以“政刑”来约束人,反而适得其反。韩愈认为,“以德礼为先,而辅以政刑也”。可见,德礼在人的治理中,处于主动地位,刑罚要为政教服务。对于“德”与“礼”是相通的,“德”指向精神、观念、价值的引导,“礼”指向对言行、规范的明确。审视家族治理实践,家规祖训是建立在“德礼”基础上,核心点在于帮助家族成员立身、处世、齐家。立身,要做到涵养正气,要做到诚信知礼,要做到自立自强,要做到报国恤民。处世,要做到亲仁爱众,要做到正派乐善,要做到乐观向上。齐家,要做到尊老爱幼,要做到恭兄恤弟,要做到明礼守法,要做到勤俭持家等。在行为规范上,要忠诚、爱国、睦邻、友好,强调与人为善。“德礼”的教化,在于维护家族秩序,增进团结,实现家族兴旺。
政治理论中讲究“协商”、“民主”,大到国家层面的政治协商,小到家族层面的协商活动。家族中,不同人之间,有亲疏、远近、贫富之别,难免会存在矛盾或纠葛。在处理家族内部问题时,由年长尊者来化解家族成员间的分歧。考虑到家族内部问题的特殊性,家族管理者要依照家规,辅以“协商”方式,融入理性与情感,来解决家族内部人与人的纠纷问题。在协商过程中,强调“和谐相处”,突出家族团结,要以和为贵,以义为上,以情为基,以德为重,促进“人伦情理”的柔性化。可见,“协商”在家族事务治理中,其作用是非常重要和有效的。
对于“家文化”中的家法,狭义上以家规组训中的惩处规定为主。“国有国法,家有家规”。家法与国法之间,共同构成社会治理的规范。相比而言,家法的适用范围,以家族成员、处理家族事务为主。但家法的制定,要从属于国法。在注重“德礼”教化外,还要明确家法在家族治理中的地位,通过家法来止恶,让每个家族成员敬畏家规。家法本身,体现了用法度来治家的理念。家法是规范家族成员行为的行为依据。家法是家族治理中不可或缺的行为章程,对于维护家族秩序具有重要作用。
在企业管理实践中,很多企业尝试将“家文化”引入到企业文化建设中,通过营造企业的“家文化”氛围,让员工在岗位工作中感受到“家”的温暖。
企业管理领域,员工和企业之间,除了契约关系外,企业好比是一个“大家庭”,员工好比是家族成员,企业所有的员工共同努力,来提升企业管理整体效益。但在客观层面,由于企业要抓生产,要落实各项管理、工作责任,还要通过岗位检查、员工考核,来更好地达成经营目标。对于广大一线员工,精神上、身体上都要承担相应的责任和压力,时间一久,难免会存在思想负担过重,应付企业检查的惰性意识。通过完善企业文化建设,引入“家文化”,唤醒广大员工的“家族意识”。坚持以问题为导向,切实关爱和解决员工面临的各类疑难问题,激活员工的工作积极性和能动性。“家文化”建设,体现了对员工需求的满足,通过必要的关怀员工,让员工自觉规范自我行为,主动团结其他同事,将企业当做“大家庭”,增强企业凝聚力。
加强企业文化建设,要注重高素质员工团队的打造。广大员工队伍是企业发展的源动力,引入“家文化”,来弥补单一制度管人的不足,特别是在新形势下,以企业为“家”,用“家文化”来激励员工。企业管理者也要认真学习“家文化”理念,理解“家文化”的管理价值,要注重与员工沟通的方式,优化管理方法。“家文化”建设,为广大干部、员工搭建“一家人”的交流平台,领导干部将员工看作“家人”,主动聆听“家人”的心声,帮扶和化解“家人”心里的困惑,深化企业管理者与员工间的沟通途径。企业管理者能够快速了解、发现“家人”在工作中的问题,从提升企业管理效能上,明确整改措施,增进员工对企业的信任感,进而不断提升企业管理服务水平。
企业基层党组织建设,要将重点放在提升党组织的组织能力上,传达党的主张,团队广大员工,深化企业改革,提升企业基层员工的工作战斗力。“家文化”建设,要与企业党委工作相协同,企业管理者要做好保障工作,把好方向,兼顾大局,发挥企业基层党员的先锋模仿作用。在“家文化”熏染下,基层党员要以企业为“家”,冲锋在前,攻关在前,服务在前,让广大员工感受到党组织的关怀。企业党组织要密切联系广大员工,带领广大员工投身到“家文化”建设中,落实好企业基层党委的各项任务,以饱满的热情,为企业做出应有贡献。
“家文化”在企业文化建设中的融入,要将员工的需求置于首位,了解员工的想法,关注员工的建议,为员工营造“家”的工作氛围。
将“家文化”渗透到企业文化建设,企业管理者要充分发挥“家文化”的精神激励优越性,利用“家文化”,来维系员工的忠诚度、凝聚力。企业管理者,要结合企业行业特点,树立企业经营管理理念,将“家文化”与企业文化衔接起来。“家文化”倡导和谐共融,结合企业工作岗位,既要营造竞争氛围,还要创设温和的管理情境,给予员工深刻、持续的情感激励。针对员工在工作中存在的不足,不能以强硬手段,或者以强迫者的口吻来严格要求员工,而是要善用家庭情感,以温婉、亲切的方式,从情理上来引导员工。“家文化”的应用,增强员工对企业文化的信服力,提升企业文化的感召力,员工在“家文化”浸染下,更愿意主动去工作,更愿意将企业看作自己的“家”,更愿意将自己的成长、发展,与企业的发展规划协同起来,增强员工的归属感和忠诚度,为企业积极出力。
“家文化”是对企业文化的丰富和扩展,企业管理者要结合企业发展目标,总结和归纳企业“家文化”建设任务,确立“家文化”在企业文化建设中的发展任务。一方面,企业管理者要细化“家文化”内容,将“带领一家人、凝结一条心、朝向一个目标”作为企业“家”文化建设的共同任务。结合企业员工实际,发挥企业管理者“家长”表率作用,激活广大员工主人翁精神。利用企业管理制度,与“家教”、“家风”相衔接,让广大员工、干部能够围绕“共创家业”这一主线,参与到企业“学习之家”、“勤俭之家”、“平安之家”、“民主之家”、“诚信之家”、“廉洁之家”建设中。另一方面,依托企业文化,建立“企业家园文化”,在工作岗位上,树立争先意识;在班组团队上,树立协作意识;在企业“大家庭”里,树立标杆意识。通过“家文化”的延伸,让广大员工“以企为家”,团结协作,努力进取,共同开拓企业未来。
“家文化”建设,要发挥每个员工的自主能力。企业管理者在落实企业文化建设任务中,要做好统筹与协同,增进员工个人自主创新,各科室间互助协作。要通过制定人性化措施,激活广大员工的能动性和创造力。各个班组、基层单位,要树立“大家”意识,按照“家文化”工作章程及规范,自觉遵守相关规定,自觉承担岗位责任,自觉参与企业管理总体部署,推进企业“家文化”工作全面、有序展开。企业管理者要重视“家文化”在企业文化建设中的优势作用,要从人力、物力、财力等方面,做好保障措施。建议成立“家文化”建设工作小组,对企业及各基层单位、科室、班组,将“家文化”与安全生产、企业管理建立协同规划,以部门“一把手”负总责,齐抓共管,让“家文化”建设全面落地。
“家文化”作为企业文化建设的重要内容,企业管理者要挖掘“家文化”的激励优势,增强员工的忠诚度。结合企业实际,以“家文化”为切入点,创设企业家庭版的工作氛围。如在企业设置休息室,对特殊需要的员工给予良好关爱;在办公桌椅采购上,根据员工喜好来设置个性化办公器具。尊重员工的个性,拉近员工与企业之间的情感,企业在“家文化”引领下,员工从企业工作中获得强烈归属感。企业“家文化”氛围的营造,有助于打造高度凝聚、扎实稳定的企业员工团队。“家文化”建设,企业能够将员工的学习、生活、工作衔接起来。在“家文化”熏陶下,以温和、柔性的管理方式,让企业管理理念深入到员工的心里。企业管理者定期开展员工心声调研,了解员工的期许、想法和建议,着力解决员工面临的问题,解除员工的后顾之忧。“家文化”建设,促进了员工和企业互融共生利益共同体,员工更愿意主动融入企业战略规划与发展中,也为企业可持续发展提供人力保障。
在企业文化建设中,对“家文化”的渗透,要确立工作目标,稳步实施。建议“一年打基础,两年上台阶,三年出成效”,围绕企业整体管理工作实际,分步推进“家文化”品牌建设。“家文化”建设,要学习“家文化”治理思想,最大化释放“家文化”的活力与创新力。在企业管理中,构筑“比、学、赶、帮、超”工作氛围,让广大员工认识、理解“家文化”理念,在工作中践行“家文化”。“家文化”,要逐步根植于广大员工、干部的心里,要从“家文化”精神文化建设中,凝聚广大员工的合力,增强员工的职业归属感、自豪感、荣誉感。“家文化”建设,从“家风”、“家规”、“家教”等方面,将员工看作“家人”,将企业看作“家庭”,拓深“家文化”建设阵地,实现“家文化”工作常态化。建议结合企业搭建“家文化”管理工作机制,以“家文化”来优化企业管理工作流程,创新企业运营模式,强化企业服务指导和监督,将“家文化”与企业员工考核、管理评比工作统一起来。企业管理者要以“家文化”建设为突破口,增强员工的获得感,打造和谐、互助、团结的企业“家文化”品牌。
企业文化建设中对“家文化”的融入,关键要让员工感受到企业“家”的氛围,立足员工的需求,尊重员工、服务员工,深化员工与企业之间的情感,以此来构建高度凝聚的企业人文氛围。“家文化”与现代企业管理所倡导的企业精神具有内在关联性,“家文化”中的“德礼”理念,强调企业的社会责任与使命感,与企业的人本管理不谋而合。企业管理者要重视员工管理,为员工成长常见良好的“家”的工作条件。另外,企业文化建设,要通过具体、丰富的“家文化”活动,来增强员工的岗位认同、企业认同,最大化激活员工的工作潜能。设立“家文化”建设经费,建立企业“家文化”工作制度,开展“家文化月”服务活动、“家文化”道德讲堂,提升企业员工的精神文化品位,努力实现文化强企、文化兴企目标。