精益管理在医院药品调剂管理中的效果观察及复核差错率影响分析

钟佳云

摘要：目的：观察精益管理在药品调剂管理中的效果观察及复核差错率的影响。方法：某院自2020年6月在医院药品调剂管理中应用精益管理，选取2019年5月至2020年5月（对照组）、2020年6月至2021年6月（观察组）处方各540张，观察管理情况及管理质量。结果：与对照组相比，观察组管理效果好，管理质量评分高，P<0.05。结论：在医院药品调剂中应用精益管理，能取得较好的管理效果，提高管理质量，值得借鉴。

关键词：精益管理;医院药品调剂管理;效果;复核差错率

药品调剂部门为医院重要科室，其涉及的内容及人员较多，必须对其管理工作引起重视，不能出现一点差错[1]。近年来，各类疾病发生率不断升高，患病人数越来越多，同时伴随着各类新型药物的研发及上市，在以上因素的影响下进一步加大医院药品调剂工作难度。因此，必须对医院药品调剂工作进行优化，实现安全、合理用药，提高工作效率，保证公众生命及健康安全[2]。本研究选取医院药品调剂精益管理实施前、后药剂处方各540张，观察精益管理效果。

1资料与方法

1.1一般资料

某院自2020年6月在医院药品调剂管理中应用精益管理，选取管理前（对照组）、后处方（观察组）各540张。对照组开具对象男284例，女256例，年龄20至78（49.72±3.82）岁，观察组开具对象男282例，女258例，年龄22至77（50.53±3.47）岁。一般资料对比，P>0.05。

1.2方法

对照组：按常规流程进行管理。

观察组：①对所有药物进行分类整理，合理规划其摆放位置，并且将其固定下来，制定药品标识。由专人对药品储存环境进行清洁及消毒，保证彻底全面，并且维持良好的室内空气。工作人员需养成科学、良好的岗位工作习惯，明确自身工作内容，促进个人素养的提升。②合理摆放输液药品，减少其搬运距离。整理片剂药物存放区域，药物放置时需考虑其类型及使用剂量，尽可能缩短药物搬运距离。对各药物使用频率进行分析，以此为基础合理调整货架编排，能更好的提取药物，提高工作效率。③选择开放式药架，留下两边的空间，能防止出现药品掉落的情况，并且为药物取用、清点提供了便利。一定情况下可归拢或分开药架，通过以上方式能有效增加药架容量，减少空间的浪费。④选择合理的药库进出口，入库药品需进行全面的检查，并且设置相关标识，避免出现药品混放情况，如果检查期间出现不合理药物，需要将其集中放于相应的位置，然后进行后续处理。⑤加强易混淆药品的管理，定期总结归纳易混淆药品（包括听似、看似、多规），科室讨论学习，张贴易混淆标识，分开放置，避免同排、相领放置。⑥随着信息化的发展，在医院药品管理中，可利用信息技术、计算机开展相关工作，在这种工作模式下，能更加安全的进行药品数据管理，也在很大程度上提高了入出库药品确认率。在信息技术下，能对药品在整个医院的流通数据进行监控，更有利于患者了解特定药物，确保患者用药安全，促进药品管理效率的提升。

1.3观察指标

复核差错率、审核准确率、退药率、调配准确率;管理质量：总分100分。

1.4统计学方法

SPSS20.0，计量资料表示：（），t检验，计数资料表示：n，%，X检验，P<0.05，差异有统计学意义。

2结果

2.1管理效果对比

观察组优于对照组，P<0.05，见表1。

2.2管理质量对比

观察组评分高于对照组，P<0.05，见表2。

3讨论

近年来，医院管理有了较大的调整，作为医院的一个重要科室，药品调剂部门发挥着重要作用，其会涉及各类药物的管理，为患者提供用药服务，进而其工作不能出现任何失误[3]。当前，人们对医院药品调剂管理有了更高的要求，而且出现了较多的新药及药物种类，如果依然进行常规管理，就会影响整体管理效果，甚至会影响患者用药安全性。

本研究结果中，与对照组相比，观察组管理效果好，管理质量评分高，P<0.05。精益管理为新兴管理模式，其主要用于现代企业生产及管理中，要求在“精”的前提下完成“益”，通过少量的投资获得更多的利益，具体操作期间要求不断改良管理措施，减少不必要的耗费，做到精益求精，而且不断的开发员工潜力，对相应的流程进行改良，尽可能做到完美，已经受到了人们广泛认可[4]。将其用于医院药品调剂管理中能发挥较大的作用，不仅有利于医院药学工作的进一步发展，而且对临床学相关服务活动的进行具有积极作用，认为能促进药事管理专业及技术化的提升[5]。本研究结果表明，精益管理具有有效性及可行性，而且在很大程度上促进工作人员不断的学习相关知识，在实际工作中促进自身实力的提升，同时对药学服务工作的进展具有推动作用。在具体实施中，为进一步提高管理效果，要求相关人员对精益管理理念有深入的理解，掌握具体管理内容及流程，进而提升用药安全性。

所以，精益管理用于医院药品调剂管理中，能提升管理效果及管理质量，具有推广价值。

参考文献：

[1]平耀东，王楠，张文思，等.不同类型品管圈在医院药事管理中的应用效果分析与体会[J].中国现代应用药学，2019，36（5）：613-616.

[2]刘双，柴湘平，陶澄，等.某大型综合医院药事管理实践及效果研究[J].中国医院，2021，25（12）：87-88.

[3]吕楠，张莹，陈磊，等.品管圈在提升我院药事管理中的应用效果评价[J].中国医药导刊，2020，22（11）：828-832.

[4]徐帆，曾蘇.药品属性分类知识库的构建及其在我院药事管理数据分析中的应用[J].中国药房，2019，30（20）：2737-2741.

[5]拜年，高玉娟，胡琰婷，等.我院高危药品管理制度的建立及应用效果研究[J].中国药房，2020，31（15）：1906-1910.