基于积极心理学视角的护生心理品质培育分析

远洋

[摘           要]  要想建立良好的护患关系，首先需要医护人员具备积极的品质，对患者实施积极的支持。而对于医护人员而言，积极的品质并不是一朝一夕就能形成的，需要长期的过程，各高校要将此重视起来，加强对护生积极品质的培养。深入分析了基于积极心理学视角的护生心理品质的培育情况。

[关    键   词]  积极心理学;护生;心理品质;培育方式

[中图分类号]  G715                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2022）26-0079-03

医药卫生体制的改革，主要目的是要全面建立适应行业发展的特殊型人才培养制度，公共卫生服务中的医患关系逐渐成为社会公共议题的中心。基于心理学视角下，医患关系的和谐情况与医药制度、医疗技术等多个因素相关，医护人员个人的积极心理品质直接关系着在医疗行为过程中对患者的人文关怀程度，同时还是影响医患关系的首要因素。在此过程中，医护人员对患者以及家属所体现出的尊重、理解以及关怀等优秀的个人品质，医护人员与患者进行良好的互动、彼此之间互相信任，党和政府相关部门高度重视，社会各界人士给予积极的配合，同事与朋友之间互相帮助，这些体现都与护理人员的积极心理学理念密切契合。医学高校作为为各医院以及医疗机构储备医护资源的重要场所，医学生群体作为护生的储备力量，护理生心理品质关系着自身成长，同时还对促进医患关系的和谐发挥着重要作用。

一、基于积极心理学视角下护生积极品质的内涵

积极品质是国外学者Hillson和Made在1999年提出的一個概念，其认为积极品质包括智慧与知识、爱与人性、勇气、正义、节制、灵性与超越六种美德。我国研究学者在此基础上基于积极心理学视角对积极品质进行了更深层次的探究，经过不断探究后发现积极心理品质属于一种积极、持久的情绪和体验，比如常见到的满意感、幸福感和快乐感，在此基础上构建比较乐观的态度，表现出对生活的忠诚。所以从这方面来看，积极心理学实际上属于一种综合性的学科，当中涉及人类的发展潜力、人力美德以及其他积极素质。在对积极品质进行研究的过程中涉及三个层面，即主观层面、个人层面和群体层面。

（一）积极的认知与情绪体验

积极心理学视角实际上也是对人们潜在的能量进行挖掘，其过程中注重对个体的积极认知以及情绪方面的体验。对于护生而言，不但需要具备较强的护理技术，同时还要具备坚定的理想与信念，在工作中具备救死扶伤的责任感及医者仁心的使命感。这就需要医学高校加强对学生进行积极心理品质的培育，在此过程中将护生的好奇心、对事物的观察力以及创造力等重视起来，进一步提高护生对相关事物的认知能力，帮助护生建立扎实的专业知识体系。同时还要密切关注护生所具备的勇气、对自身工作的热情以及责任感，这些都能够在很大程度上有效提高护生对工作的主观积极性以及情绪体验，进而增强护生对治愈疾病的勇气，同时还能提高其责任感以及成就感，对提高护生个体的主观幸福感发挥着极其重要的作用。

（二）积极的精神力量

在进行传统的心理学分析后发现，如果基于传统的心理学视角，主要是对目前表现出的一些问题进行分析，更多地会关注护生心理方面出现的问题。而在基于积极心理学视角下，对护生进行积极品质的培养则重点关注的是护生自身所具备的优点、所具备的潜在能量以及对一些事物的创造性价值，给积极品质的培养进一步提高护生个人、全体以及在社会中的幸福感指数。相比较其他行业而言，护理专业比较特殊，护生不但要具备一定的天赋以及在工作中的创造力，还要具备面对护理工作的勇气以及对工作的责任心，通过积极认知与积极的情绪体验，在工作中要对生命抱以敬畏之心，对患者一视同仁，对职业有奉献精神，通过种种表现向患者传递一种生存的希望。护理人员通过自身精神力量激发出患者对生存的希望与生存的潜能，从而通过自身具备的职业精神进一步感染患者以及患者的家属，增强患者及家属对疾病治疗的信心，进一步与患者建立良好的护患关系，并将这种和谐的护患关系状态尽可能地保留并延续。

（三）积极的人际支持

人的本质实际上是所有社会关系相加的总和，积极的人际支持能够帮助人们对自身内在的资源进行深入挖掘，通过向外界展示自身优势、利用自身潜能能够有效改善自身环境。所以，人生存的家庭氛围、工作中的团队协作力量以及所生存的社会环境都属于人际支持的范围。基于积极心理学视角下，对护生进行心理品质培育，包括护生生存的家庭环境的和谐性、同事之间合作团队的支撑力量、与患者之间的尊重与信任状态，还有能够促进其职业发展的工作环境等多个方面。所以说，护生在工作过程中需要家人与朋友对其工作的理解与支持，患者对护理人员自身以及职业的尊重与认可，这些因素在很大程度上都能够有效消除护理人员心理出现的不良情绪，对提高其积极的情绪体验发挥着重要作用，还能有效减少护理人员所表现出的一些非理性行为。但是如果护生缺乏这些积极支持，会不断对自身发展造成较大的影响，同时还会造成医患关系不和谐。

二、分析基于积极心理学视角下医患关系中品质弱化的现象

（一）轻医学人文考量，重机械问诊

近年来，随着我国国民经济水平的不断提升，患者及家属对护理服务提出了更高的要求;与此同时，随着医疗技术水平的不断提升，越来越多的高科技医疗产品应用在临床治疗及护理工作中，医学界逐渐忽视了对护生的人文关怀，越来越重视医疗科技，在这样的大环境下，医疗服务体系表现出明显的工业化和流程化特征。虽然从某种程度上来看，现代医学也体现出医学技术发展的特征，但是对医疗设备方面的研究以及应用也消耗了护理人员过多的精力，临床工作表现为忽视人文素养，重视机械问诊服务。这种不良因素的影响通过一种比较激烈的外显对抗进行了体现，如比较明显的肢体暴力冲突，这也是一种心理特征，部分护理人员对患者以及患者家属冷漠、傲慢，也属于一种心理特征。不论从哪个方面来看，患者都是弱势群体，不但要受到疾病的折磨，还要受到身体疼痛的折磨，希望护理人员能够为其提供人文关怀，如果无法达到心理满足，则会在心理上产生愤怒、不信任、不满意的情绪。患者在诊疗过程中，医患双方都应该互相尊重，护生也应该明确自身责任，避免激化矛盾进而造成冲突。

（二）轻积极情感体验，重主观感悟

医患矛盾与多个方面的因素有关，最为主要的因素就是医患双方关注了对疾病以及患者的认识，但是却未能对自我情绪进行调节，自身潜能得不到发挥，导致护生体会不到积极情感。由于护生个体化性格特点的差异性，在工作过程中的角色定位、相关利益的关注度不同，导致其对同样的事物会产生不同的认知偏差，对一些人或者事物出现了片面或者错误的认知。特别是医患双方知识、信息、资源等各项信息不对等的情况下，可能会对护理措施的感知出现失真，从而出现情绪方面的波动。分析后发现，情绪波动方面还会表现出特定的行为倾向，如果拥有积极的情绪，则极易激发出个体主观能动性，个人潜能也能得到高效的发挥，对护理中遇到的一些问题能够更好更快地解决。但是如果表现出消极情绪，则会对护生个体能力的发挥造成弱化，对护生个人潜能的发挥造成抑制，严重的还会诱发一些不良的心理疾病，会导致患者出现焦虑、抑郁、自暴自弃等状态或者行为。如果来自护生方面的消极情绪比较多，还会导致患者产生情感上的受挫，患者甚至表现出自我怀疑，严重的还会出现轻生。

三、基于积极心理学视角培育护生积极品质的主要策略

（一）增强护生的积极认知

各医学高校要从护理方向着手，逐渐向预防以及疗养进行延伸，要逐渐发展生命健康全周期的护理理念，以患者为中心，为医疗行业培养更加优秀的高层次复合型人才。在大环境下，护患关系呈现出新的特点，护理人员与患者不再是陌生人，而是会互相期待或互相指责，将护理服务贯穿在患者治疗的整个生命周期中。所以说，护理人才在掌握医学知识的基础上还要掌握心理学知识，培养高层次复合型人才，促进健康中国的发展。不断强化对护生积极品质的培养，进一步提高护生对医学知识的认识，拓展到全方位、多学科领域的协同建设，优化为患者健康服务的过程。

（二）加强对护生进行医学精神力量的培育

护生要遵循以患者为中心的护理理念，而这也是提高护理质量的重要基础。以患者为中心也就是护生与患者以及患者的家庭之间建立相互合作的关系，在此过程中尊重患者的意愿，满足患者的需求以及喜好，为患者制订针对性的护理方案，为患者提供針对性的教育以及支持服务。在此过程，护生与患者之间所呈现出的是一种合作伙伴的关系，护生要将患者作为合作者，为其提供针对性的诊疗照护服务。高校对护生进行教育教学的过程中要坚持以患者为中心的教育理念，注重对护生个人责任、使命以及共情的培养。在提高护生人文素养的同时，提高护生积极的情绪体验。以满足需求、提高质量为中心内容，充分尊重患者，为患者提供针对性的诊疗服务。护生在此过程中还要注重与患者换位思考，在情感上与患者实现共情，想患者所想，理解患者的需求，为患者提供持续性的支持。

（三）提高护生积极情绪的体验

护理学有着明显的人文属性，其面对的对象为人，主要价值就是帮助患者实现机体平衡，维持患者的生命安全。而积极心理学一方面关注积极品质，另一方面还能够激发护生的潜能。对护生进行医学教育的重点实际上也就是要注重对患者的人文关怀教育，进一步强化医学生的精神力量。高校对护生进行教学教育，应以人文素养教育为中心，遵循人道主义和以人为本的护理理念，进一步增强医学生人文关怀的意识，增强其职业道德建设。对护生而言，就是要在不断的实践中展现出自己的专业素养，在面对患者时，能够对患者实行人文关怀，感受患者的病痛。对护生教育的过程中应着重感知不同患者多样化的个体需求，增强护生为患者提供人文关怀的意识，从而将护生的积极品质充分发挥出来，以实现个人价值的提升。对于患者要给予其更多的关心与爱护，帮助患者树立治疗的信念。

（四）增强护生的人气支持

对护生提供的个体社会支持能够在很大程度上提高其生命质量，护生社会支持系统越完善，其生命质量越高。对于护生来说，朋友、家人、同事、社会为其提供的支持能够在很大程度上提高护生对工作的主观积极情绪，并且对培育医学生积极心理品质也是非常有利的。对护生进行积极心理品质的培养，需要凝聚多个方面的力量，构建完善的社会支撑体系，才能有效提高护生的生命质量。

四、结语

要想建立良好的护患关系，护生要具备积极的品质，对患者进行积极的支持。而对护生进行积极品质的培育是一个长期的过程，对于各医疗机构而言，医学生是为其储备医务人员的主要后备力量，因此，加强对护生进行积极品质的培养就显得极其重要。各医学高校要将对护生积极心理品质的培养工作重视起来，帮助护生获得更好的人际支持，建立和谐的护患关系，促进医疗行业的稳步发展。

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◎编辑 司 楠