人性化护理在外科护理中的应用效果观察

王红霞

摘要：目的：分析探讨将本文所述护理模式运用在外科护理中的效果。方法：选取2020.05-2021.05的60例外科患者作为本次的研究对象。并按照1：1的比例，将患者均分为对照及观察两组，30名患者为一组。前组单纯采取基础护理，后组采取本文所述护理模式。结果：观察组患者护理满意度明显比对照组高，差异显著（P<0.05）;观察组患者心理健康评分明显比对照组高（P<0.05）。结论：在外科护理中实施人性化护理，不仅能在一定程度上提升患者的满意度，同时减轻了患者的负面情绪，临床应用和推广价值显著。

关键词：人性化护理;外科护理;應用效果

外科是医院非常重要的一个科室，患者疾病类型复杂、手术类型多样以及患者数量庞大是外科的主要临床特征。这些外科患者因受不同疾病影响，极易出现负性情绪，所以给予患者有效的护理干预非常关键。本文所述护理模式是一种针对性的“以人文本”的理念，其立足于人本主义，将其运用在外科护理中不仅能改善患者的不良心理情绪，同时能获得患者更高的满意度。基于此，本院此次研究了本文所述护理模式运用在外科护理中所取得的效果，下面进行详细的数据报告分析。

一、资料与方法

1.临床资料

此次研究过程中选取的是2020.05-2021.05的60例人员，对其进行研究，按照1：1的比例，将患者均分为对照及观察两组，每30名患者为一组。前组单纯采取基础护理，后组采取本文所述护理模式。对照组男女患者比例为16：14例;最小年龄23岁，最大年龄48岁，年龄年龄（35.52±12.54）岁。观察组男女患者比例17：13例;最小年龄24岁，最大年龄49岁，平均年龄（36.54±12.57）岁。本研究数据统计分析软件选择SPAA22.0，结果具备对比意义，可进行后续研究。准入范围：（1）患者及其家属均对此次研究知情，并自愿参与研究。剔除标准：（1）缺乏完整临床资料的患者;（2）精神意识障碍的患者。

2.方法

基础护理运用在对照组患者中，为患者创设良好的住院环境，保持室内的温湿度适宜，协助患者完成所有检查，并在患者进行治疗时，详细记录患者实际情况，并严密观察患者的各项情况。

将本文所述的护理模式应用在观察组患者中，具体护理方式为：（1）坚持“以人为中心”的理念，也就是将患者作为主体，患者入院后与患者交流时，运用温和的态度和语言，细致认真的询问患者的情况，了解患者的病情和习惯，从而缩减与患者之间的距离感。并向患者讲述入院之后具体需要注意哪些问题，并告知患者如何进行治疗、以及对于整体治疗的安排，让患者及其家属做到心中有数。（2）护理人员还应对患者进行心理教育，外科患者受疾病影响，伴随着术前的紧张及恐惧，极易出现负性消极的情绪。护理人员接诊后，应协助患者将各项检查做完，并运用一定的语言艺术，以温和的态度关心的向患者及其家属进行健康宣教，在护理过程中保持“微笑多一点，问候多一点，查房勤一点，观察细一点、操作轻一点”的护理方式，使患者保持心情舒畅，通过这样的方式减轻患者的悲伤、负面情绪。（3）想要做一名优秀的护理工作者，应不断升华自身的专业素质，想要在外科护理中更好的落实人性化护理方式，护理人员仅保持良好的态度是远远不够的，还必须要有较强的专业知识水平和能力。因此医院可如期举办相关的专家讲授课，引导护士积极参与，从而熟练掌握并运用相关的专业知识和技能，在平常的护理过程中严格要求自己，以此提升自身的护理质量，使患者获得患者更高的满意度。

3.观察指标

（1）通过自制的护理满意度调查问卷对两组患者的护理满意度进行评定，主要包括：非常满意，基本满意就不满意。

（2）运用焦虑评分和抑郁评分量表，评估患者心理健康情况，分值越低，表明患者的情绪越好。

4.统计学分析

利用SPSS22.0软件对搜集到的数据进行统计分析，连续性数据资料用（ ）表示，以t检验;非连续性资料用（%）表示，采用x2检验，P<0.05有意义。

二、结果

1.两组护理满意度比对

观察组患者护理满意度明显比对照组高，差异显著（P<0.05）。见下表。

2.比较两组患者心理健康评分

观察组患者的心理健康评分显著高于对照组（P<0.05）。见下表。

三、讨论

伴随着社会的不断发展和进步，新时代背景下的大众已不单单只注重物质生活的追求，而逐渐向获取不同程度的心理需求转变。尤其对外科病患来说，外科作为医院重要的科室之一，不仅患者们的疾病类型复杂、手术类型多样，病患看到这些再结合自身的实际情况，更渴望得到关心、理解和爱护。且外科患者术后如果护理不好极易出现并发症，这既会对患者的心理情绪有影响，也会对患者的健康安全构成威胁，因此在外科护理中运用有效的人性化护理尤为重要。人性化护理坚持“以患者为中心”的护理理念，强调人文化、个体化的服务，开展护理工作时，护理人员应结合患者的心理、生理及精神等方多面因素进行考虑，从而在最大程度上缓解患者的不适，为患者提供更为优质的护理服务。同时本文所述护理模式的运用，对护理人员提出了更高要求，其必须有较强的沟通能力和专业能力素养，才能为患者制定针对性的护理计划。在此次分析过程中，将基础护理运用在对照组患者中，并将本文所述护理模式运用在观察组患者中，观察组患者的护理满意度显著高于对照组，差异显著（P<0.05）;观察组患者心理健康评分明显比对照组高（P<0.05）。

综上所述，在外科护理中实施人性化护理，不仅能在一定程度上提升患者的满意度，同时减轻了患者的负性情绪，推进了医院的全面建设，临床应用和推广价值显著。

参考文献：

[1]王芳，刘思佳，田璐鸣.人性化护理运用于口腔颌面外科护理工作中的应用观察[J].中国医药指南.2020，（3）.327～328.

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[4]陈凤花，王凤艳.探讨人性化护理在外科护理中的应用效果[J].中国医药指南.2018，（9）.284.