隔离性酒店人性化室内设计及社会考量

摘  要：在新冠疫情的背景下，世界各国都增加了对公共卫生领域的关注与投入。尤其是新冠疫情时起时伏，随时都有可能出现规模性的暴发，加上病毒的不断变异，导致潜伏期加长、无症状感染者比例上升，都使得隔离场所尤其是酒店隔离空间的压力不断提高。现有酒店隔离空间大部分都是应急改造，或多或少存在空间布置与功能需求设置的不合理，甚至存在隐患，对酒店隔离空间的专业性设计与改造刻不容缓。

关键词：公共卫生安全;酒店隔离空间;设计与改造;人性化设计

一、隔离酒店升级改造的意义

2021年年末到2022年年初，国内个别城市出现新冠肺炎疫情（下文简称“新冠疫情”或“疫情”）反弹态势。疫情面前，抗疫为要，一些城市的普通酒店在没有充分准备的情况下被推到抗疫前线。“仓皇变身”为隔离酒店，使其中心任务和功能由原来的居住与服务变成了抗疫与隔离。正因如此，一些临时隔离酒店在“投身”抗疫前期呈现出各种问题和隐患，没有很好地担起疫情防控的重责。

根据《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》的文件精神，设计和改造符合抗疫实际，利于阻隔传播，功能设施先进，服务优良高效的隔离酒店将对我国打赢新冠疫情阻击战具有极其重要的现实意义。

二、国内外隔离酒店现状

虽然新冠疫情进入可控可防状态，但无法确保其不会有小规模暴发的可能，从疫区出来的人们需要按防疫要求进行传染病隔离，严防小规模暴发，防微杜渐，社会防疫形势依旧严峻。隔离酒店作为切断疫情传播的“前线”，要求酒店隔离空间必须达到严格的防传染要求，保证被隔离人员与工作人员的自身安全，隔绝境外输入疫情传播的风险。同时，隔离酒店必须严格按照防疫要求进行升级与改造，以确保传染风险为“0”。

据英国政府网站显示，英国的新冠病毒感染者需在管理型隔离酒店隔离10天，在隔离的第2天或之前以及隔离的第8天或之后进行冠状病毒（COVID-19）测试，一名成年人在酒店房间入住10天（11晚）需花费2285英镑（折合人民币约19154元）。抵达管理型隔离酒店时，感染者必须在客房内隔离10整天，隔离酒店将提供餐点，但无法在受管理的隔离酒店选择特定房间，也无法在抵达時要求更高标准的客房。酒店允许一起旅行的人集中隔离，并优先考虑为其家庭、友人分配更大或相连的房间。

与西方一些国家相比，我国隔离酒店大部分费用由政府支出，且人性化关怀优于西方国家。根据国家卫生健康委办公厅、住房和城乡建设部办公厅2021年5月17日发布的《医学隔离观察临时设施设计导则（试行）》（国卫办规划函﹝2021﹞261号）文件要求，医学隔离观察设施、场所的选址应严谨得当，要有利于交通、诊疗、康复和安全，还要考虑人文环境和社会公序，不能对群众的正常生活和经济发展造成不必要的干扰和破坏。

国内首个国际健康驿站2021年9月于广州建成并投用，这座总建筑面积达到25万㎡的健康驿站，用于统一接收入境人员，为这一特殊群体提供隔离和医疗服务。驿站选址极为科学，远离人口密集区，环境舒朗洁净。这个国际健康驿站可以说是一个多功能综合体，集隔离、检查、治疗、康复、居住以及心理辅导等为一体，是一所难得的中国特色隔离与诊疗基地。除了具备先进的医学功能，在居住、文娱、服务等方面更是体现了先进理念和人文精神。健康驿站的思维概念及其存在形式或将代替“居住”功能权重高的隔离酒店，是主要针对国际旅客和入境人员的防疫举措。但我国其他大部分地区的隔离设施（空间）与专门建立的广州国际健康驿站不同，大多数的隔离酒店都没有按照隔离的标准进行设置或更新，只是应急改造，这样的“后期”改造很难满足防感染要求。

三、人性化视觉空间

对疫情隔离群体的心理、生理影响

隔离酒店是疫情联防联控的“前线”，也是外防输入、内防扩散最有效的“防线”。隔离酒店能在第一时间控制和避免疫情局地扩散的风险，隔离酒店作为卫生健康服务体系的重要一环，对做好疫情防控具有重要作用。目前国内大多数隔离酒店因改造时间短，投用时间急，导致各种必要设施并不齐全。全国大部分地区实行的防疫隔离政策为14天集中隔离加7天居家隔离，或14天集中隔离加14天居家隔离，时间较长，对酒店及被隔离人员的“耐力”都是考验。问题在于，大部分被隔离人员都不具备居家隔离条件，还需转到隔离酒店进行隔离，因此改造与设计隔离酒店具有必要性和紧迫性。隔离酒店的构建，是要让隔离酒店的空间布局更加合理安全、舒适温馨，更有利于被隔离人员的身心健康。

被隔离人员在酒店隔离空间里的一个周期往往有十几天乃至二十几天，而工作人员则在隔离酒店空间的时间更长，这极易导致隔离人员和工作人员都身心俱疲。而通过人性化设计酒店隔离空间，能给予被隔离人员和工作人员更多的温暖和人性关怀，减少心理不佳状态，确保被隔离人员和工作人员的心理健康，从而更好地支持国家防疫抗疫工作。

隔离酒店空间应注重把防疫安全、环境安全、建筑安全和被隔离人员安全结合起来综合考虑，做到防疫要求、个性化需求、文化娱乐服务和人文关怀相统一融合，为打好打赢疫情防控硬仗和推进常态化疫情防控工作发挥重要作用。

隔离酒店设计形式的革新、元素的创立，都要体现出一个“情”字。人是感情动物，能触景生情，也可以以情愈伤、以情笃行。隔离酒店的设计、构建与创新都要让人在隔离中不失人伦品质、不损思想平等、不丢人情世故。隔离酒店这个特殊“空间”更要具备关爱内涵和服务功能，让被隔离者在隔离中磨砺斗志，在苦难中坚定信心。

四、隔离酒店室内的设计策略

虽然设计隔离酒店模板可参照，但“安全、舒适、智慧”的设计建设理念是其应遵循的要义。

对隔离酒店的建设与改造，主体建筑材料上要严格符合国家的相关制度和要求，要符合国家的耐火、耐酸及标号等等级标准，不偷工减料、不以次充好。在建筑结构上，要符合安全、消防、美观、便利、实用、通风等标准，在特殊功能上要具备医用、导流、康复等功效。硬件服务上要尊重科学、联系实际，装饰装修、室内配置要凸显人性化，坚守隔离酒店的初衷;软件服务上要从严规章制度建设、提升员工队伍素质、强化酒店服务理念、严明工作纪律和严谨工作流程。

“入驻”隔离酒店人员分为两大类：一是被隔离人员，二是诊疗和服务人员。在诊疗和服务人员中，又分医护工作者和酒店管理人员、服务人员等。因此，隔离酒店人员群体比较复杂，远高于普通酒店，而且危险性极高。由于隔离酒店所具有的医用特殊性和社会功效性，就对隔离酒店的设计、改造提出了更高的要求，既要考虑隔离、诊治、康复等医学因素，又要考虑普通酒店的居住、餐饮、娱乐因素;既要注重社会、环境、污染等因素，又要考量交通、导流、标识等因素。一座设计精美、功能齐全、服务精良的隔离酒店将会为打赢疫情防控攻坚战做出积极的贡献。主要有以下几点可以探讨：

（一）大厅缓冲室功能需求分析

酒店隔离空间大厅应该根据满足外界人员运送生活必备物品和运送一日三餐时的需求进行缓冲室设计，同时也应设置满足被隔离人员入住隔离酒店时，医护人员为被隔离人员进行一些必要的检查和告示的缓冲空间，从而保障工作人员和被隔离人员的安全。

（二）大厅缓冲室设计

首先，隔离酒店应根据实际需要进行缓冲区设计，合理匹配空间，让隔离区、工作区、导流区、污物区、普通垃圾区的规模、点位、布局合理实用。根据酒店实际情况，最好能预留缓冲空间，尤其在条件允许的情况下，还可设计绿化区域、置花点位，既点缀环境，又能舒缓紧张气氛。缓冲区的空气对流条件要好，透明通风。服务及工作准备区和隔离区都要有单独的出入口，分开设计出入人员的路线，相隔一定的安全距离。

（三）客房缓冲室功能需求分析

时有一些隔离酒店发生工作人员感染的新闻，通常是工作人员在送餐或收集垃圾时操作不当导致关键部位暴露，造成感染。所以酒店隔離客房应该设置与其相连的走廊设置缓冲空间，以此降低工作人员被感染的风险，保障公共卫生环境安全。

（四）客房缓冲室设计

客房缓冲空间应该根据酒店走廊和客房之间的空间面积大小进行合理布局设计，合理规划走廊通往客房内部的空间。同时缓冲区应该预留扩展空间，留出后期更新或加装设备的空间。避免工作人员与被隔离人员在运送生活必备品、拿取生活必备品和放置垃圾、收取垃圾时，处于缓冲空间，降低被隔离人员和工作人员的暴露风险。

（五）隔离客房空间功能需求分析

隔离客房是被隔离人员生活起居的地方，十几天甚至更长时间的“吃、喝、拉、撒、睡”，都在这个小环境中进行。为了有效缓解被隔离人员的心理压力，隔离房间必须以“人”为主进行规划设计。房间面积不能太小，以15平方米为宜，通风条件、卫洁设施、餐台桌椅、供暖制冷、沙发床铺以及娱乐功能都要设计到位、一应俱全。比如，洗浴间要与卫生间分离设置，房间窗户适当且装安全网等。让温馨的隔离房间为被隔离人员提供人性化服务。

（六）隔离客房空间设计

隔离客房空间设计应有几种形态，一是规划隔离房间通信系统，设置固定电话系统，设置酒店内部通话功能;设置对讲功能，可与医护人员或服务人员对讲机通话;设置无线通信和无线AP接入点;设置互联网（细化到局域网），有利于相关方掌握被隔离者信息，也有利于被隔离者了解外部信息。二是规划好隔离房间的消防系统，提升火灾报警和小火自处能力。三是科学设计隔离房间排风功能，时刻保持小环境的空气清新。四是隔离房间应该保证室内工作区、休息区、生活娱乐区和洗浴卫生区的设计布局合理，保证各个空间的协调相融。

五、隔离酒店的设计人性化带来的社会影响

酒店作为隔离病毒传播的优点有：一是城市酒店数量众多，为改造隔离场所选址提供了选择空间大、布点便利科学的特性;二是酒店拥有客房体量适合，一般一家酒店拥有100～200间客房，能提供的隔离场所数量足;三是酒店客房独立空间基本设施齐全，不再有施工量大的施工项目，且改造方便。同时，目前低碳环保的设计理念已融入到现代生活之中，酒店的建设及建筑材料也不例外，因此酒店改造相比于重新建造一所建筑更具环保功效。隔离酒店改造与设计不但能彰显酒店行业的社会责任，更能降低政府、企业对于酒店自身的运营成本开支，符合现代社会发展趋势。

我国大部分城市的隔离酒店，相比于广州国际健康驿站的设计与改造有资金投入较低、建设周期更短等优势，更适合全国大部分城市运用，具有普遍参考意义。此外，酒店的设计与改造同样要注重酒店的安全卫生，尤其是要保证酒店隔离空间工作人员和被隔离人员的安全。再者，国家提倡“节能、降耗、环保、低碳”的发展理念，把城市中“饱和过剩”且符合条件的现有酒店改造成隔离酒店，也为“再造酒店”注入了新的发展机遇，既节约了资源，又注入了新意，还激发了活力，在抗击疫情、奋进时代的大主题上，还将收获经济和社会的双重效益。

为了推进疫情常态化防控工作走深走实，不断提升各地各行业应对重大突发公共卫生事件能力，集聚全社会之力打赢新冠疫情防控阻击战，让全国各族人民群众过上幸福安康的好日子，国家及时制定出台了《医学隔离观察临时设施设计导则（试行）》这一重要文件。因此，隔离酒店的升级与改造能获得国家政策上的大力支持。

六、结语

我国各地的隔离酒店之所以存在这样或那样的问题，一是没有一个科学的“标准件”进行支撑和参考;二是绝大部分由现有酒店改造而成，有着先天性的“缺陷”。尽管有广州国际健康驿站这一“榜样”，但这个驿站主要接收入境感染者，应该说“广州经验”很难普及。如果我们不得不走改造现有酒店为隔离酒店这一路径，那么，设计师就要认真考虑，要给全国“千模百样”的酒店绘制出“动大手术”的图纸，设计出综合功能优良的隔离酒店。具体而言，要从隔离房间室内智能化系统和环保装饰材料的应用等多方面着手，开展对隔离酒店的设计与改造。

我国国土纵深、疆域广阔，一是各地的疫情状况不同，防疫能力各异;二是各地酒店建筑风格不同，外观内设各具特色;三是南北气候条件不同，冷暖供需以及消防应急方式不同;四是各地医卫水平和诊疗能力参差，医护水准有别;五是各地生活习俗迥异，这都成为隔离酒店的设计改造面临的难题。但无论困难再大，我们也要防患于未然，要积极推进隔离酒店的建设改造。

尽管隔离酒店的“样貌”没有“标本”，但是隔离酒店的升级与改造材料选择尽可统筹考虑，因为科学、环保、低碳是未来发展的必经之路。在实践中还可以以隔离酒店为平台，探索、完善、打造一个更加科学、更加精准的防疫体系，通过全社会的不断努力，形成一道坚不可摧的阻断病毒屏障。隔离酒店要以人性化的智慧服务为根基，筑牢外防输入、内防反弹的“安全墙”，相信经过全国乃至全世界人民的共同努力，疫情终将会被彻底消灭。

参考文献：

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[4]国家卫生健康委办公厅，住房和城乡建设部办公厅.关于印发医学隔离观察临时设施设计导则（试行）的通知[EB/OL].[2021-05-24].http：//www.nhc.gov.cn/guihuaxxs/s7824/202105/87db7d5712ed4d05873fa8ed2bb2fa64.shtml.

[5]南方日报.广州市国际健康驿站即将启用[EB/OL].[2021-09-15].http：//epaper.southcn.com/nfdaily/html/2021-09/15/content_7963665.htm.

作者简介：王泽霖，武汉纺织大学艺术与设计学院环境设计与应用专业硕士研究生。