以诚相待 静待花开

刘杰

作为一名教师，尤其是班主任，一定要学会与家长沟通。与家长沟通好，家长可以理解、支持教师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果。

一、案例描述

刚接班时，很多人来提醒我：李同学的爸爸经常在班群发表一些过激言论反对老师，很多很小的事情，在他看来都是惊天动地的大事。收到这么多的提示，我的内心很忐忑，同时也做好了准备随时应对。

开学一个星期不到的一个课间，班上就发生了一件“大事”：李同学因嘲笑黄同学写的“我的梦想”过于另类而被黄同学打了。那是我第一次打电话给李同学的爸爸，我尽力平复心情，但我才刚说两句话，就被他打断了。我告诉了他具体的情况，他极其愤怒，让我无所适从。然后，我给黄同学的妈妈打电话，告知了前因后果，并说出了李同学爸爸希望立马在学校见面。我很努力地让自己先平静下来，接着解释黄同学家长的难处，解释两个人发生矛盾的具体原因（中间还被他质问：一开始为什么不说清楚）。在解释的过程中，我克制又克制，慢慢讲，慢慢说。我连着两天担心黄同学的情况，与李同学爸爸的第一次交流，让我对刚刚开始的这一年的工作充满了担心和焦虑。

以后的每一次，他在群里抱怨时，我都会跟他私聊，耐心地跟他解释他不能理解的地方。然而，他几乎对于学校的每一个安排和通知都有自己的“独到见解”，而且他语言表达能力非常强，思路清奇。但是，一次又一次的聊天中，或许是他的不满得到了发泄和排解，我感觉到了他发生着细微的变化。

有一次，因为同学们表现好，我给每个人发了一根棒棒糖。有一个女生刚好那天过生日，我就多给了她一根，“语文老师，我妈妈也是今天过生日。”李同学跑来跟我讲，我没有多想，把手里的给了他，“拿去送给你妈妈吧”。当时纯粹是无心之举，也从未想过一个小小的举动会带来什么惊喜。第二天早上，李同学带回来一袋小番茄：“刘老师，我们家有好多，我拿来跟同学们分享。”“你爸妈知道吗？”“是我爸爸让带的，他还帮我洗好了。”望着那一袋不起眼的小红果子，我的内心却有一丝丝感动。那天李同学发小番茄的时候，我特意拍了照发到班群，感谢他的分享。我相信，他的爸爸应该能够看得到。

前段时间，学校征集男家长做校家委，我把信息转发到了班群。李同学爸爸来找我：“我可以试一试，就是不知道能不能做好。”做了校家委之后，他变得更加积极，也更配合班级的工作。我在班群发了通知，有家长质疑，我如果没看到，他会挺身而出帮忙答疑;他在别处看到通知，也会主动转发到班群;别的班布置了任务，我还没来得及布置，他会私下提醒我。

家长在改变的同时，李同学也在发生着变化，他变得乖巧又懂事：在午托结束后给我拿水果和牛奶;上课的时候，他会举手发言……我很确定：他爸爸一定對他进行了教育。

对于李同学爸爸的这种改变，我非常感动，但身边了解他的同事们却更多的是感到震撼和不可思议。我回忆与李同学爸爸的每一个沟通交流的细节，从一开始的不好相处到现在的“从容以对”“平易近人”。

二、案例反思

1. 班主任工作任重道远，家校的有效沟通更是一门大学问。如果教师与家长沟通到位，就会大大提高家长的配合度和完成度，随之而来的学生教育工作，也会相应顺畅很多。只要我们待之以诚心，就能够打动他们，从而换来他们的真心。

2. 任何时候我们都不能把对一个人的印象停留在别人的评价中，而是要根据自己与人的接触和感受来判断一个人。在李同学爸爸这件事情上，我一开始就有些狭隘，太过于看重别人对他的评价，从而禁锢了彼此的沟通模式。

3. 虽然说真诚可贵，但是作为一名教师，要保留自己的底线和基本原则。当受到家长的挑衅和触犯时，我们一定要表明自己的立场，不卑不亢，不盲从。