线上线下教学有效衔接问题探究

张 明，瞿朝成

（兰州城市学院信息工程学院，甘肃兰州 730070）

线上教学是以互联网为基础，以各类在线学习平台为介质，充分依托优质学习资源和互动交流平台，在教师指导或带领下开展的线上教学活动.线上教学具有开放性、自主性、协作性和延时性等优点，也存在着缺乏开展线上教学组织的经验、缺少增强学生线上互动的策略、缺少对促进学生深度学习的关注、缺失评价学生线上学习的有效方式等不足之处[1].线下教学是以教师为主导，以课堂为教学中心，采用以知识传授为主体的教学方式，强调知识的至高无上性，强调言传身教，能够保证知识传达的有效性.线下教学具有学习氛围浓、教学互动性强、反馈及时性强、便于团队协作学习等优点，也存在着教学形式单一、教学效率低、不能照顾到每一个学生差异等不足之处.

在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，由于疫情不断地反复，随着疫情风险等级的变化，根据综合评估和研判，需要不断地在线上和线下教学之间进行切换和过渡.线上和线下教学在教学背景、教学媒介、教学情境、教学活动等方面都不同[2].一方面，如果从线上教学转到线下教学，要认真开展线上教学的效果评估，妥善处理好线上和线下教学的衔接问题.首先要做好学情分析，对学生线上学习情况进行摸底诊断，开展线上教学效果综合测评，根据线上教学期间学生学习效果和个体差异，区分不同学科、不同专业和不同年级的学生，有针对性地制定教学计划，调整优化教学进度和教学组织形式，确保学生在较好地掌握所学知识的基础上，再进行新课教学[3].另一方面，如果从线下教学转到线上教学，除了理论类课程直播外，还要充分利用国家和学校现有的优质网络资源，通过超星、学堂在线、智慧树、中国大学MOOC 等教学平台进行线上教学.实验或实践类课程可以在虚拟仿真环境中进行，没有条件的学校可以通过调整理论课和实践课的教学进度来进行.以上方面的问题已有众多专家和学者做了大量研究[4-7]，但是基于互联网关于线上线下教学切换保证教学质量的衔接技术方面的研究报道较少.本文就这一方面提出了建设性意见和措施，实现线上和线下教学之间的有机衔接和过渡，达到保障教育教学质量的目的.

1 过渡阶段存在的问题

由于疫情防控形势的变化，教学活动在线上和线下之间需要切换，在过渡阶段可能会出现一系列问题，要提前做出预判和做好预案[8,9].

1.1 学习习惯问题

线上教学期间，学生主要在家或宿舍学习，学习环境相对比较宽松自由，学习时间节点比较灵活，过程性要求较低，学生主要通过电脑、平板、手机等电子设备进行学习，缺少生生交流和师生互动.线下教学期间则在固定的时间段，固定的地点，师生一起，在教师的监督与引导下进行，在混合式教学方式中，虽然有手机等电子设备作为辅助设备，但是仍然以讲授为主，学习习惯上存在着较大的差异.

1.2 学习效果问题

线上教学对学生的自律性要求较高，自律性好的学生会认真观看视频或直播，课后会根据自己的学习效果反复观看视频或回放，认真完成作业和练习，积极参加互动交流，形成良性循环，学习效果就比自律性低的学生好.线下教学是在教师的组织、管理、监督下进行学习，对教师的要求较高，教师的知识积累，教学方式和方法，言传身教，个人魅力等直接或间接地影响学生的学习效果.

1.3 学生心理问题

学习方式的转变，学习习惯的差异，学习效果的不同都会或多或少地给学生带来学习心理上的影响.线上教学期间，学生长期对着电子设备的屏幕进行学习，缺少生生之间以及师生之间的交流互动，也没有一个好的学习和协作环境，学生可能会产生不安情绪.线下教学期间，学生从相对宽松自由的家里、宿舍到教室，从长时间盯着电子设备屏幕到黑板、投影，从一个人单独学习到大家集体集中学习，可能会产生不适情绪.自律性低，学习效果不佳的学生可能会产生焦虑情绪.

2 调查分析与综合测评

在线上和线下教学方式切换的过渡阶段，为了科学准确地掌握学生和教师的实际教学情况，要设计调查问卷与数据分析，根据反馈对衔接进行调整和改进.在过渡阶段，通过网络调查问卷平台分别以学生、教师为主体设计开展问卷调查与分析，全面掌握上一阶段的总体教学运行情况，同时搭建师生间的沟通平台，及时掌握师生的意见与需求，对下一阶段的教学工作进行调整和改进，也为做好线上与线下教学的衔接和过渡，推动后疫情时代的教学改革提供可靠的科学依据.

2.1 调查问卷的设计

调查问卷的设计思路主要有关键词法、研究方法匹配法和场景应用法.调查问卷的设计应遵循目的性原则、逻辑性原则、通俗性原则、便于操作处理性原则、合理的问卷长度原则等.调查对象应为参与教学的教师和学生，并且要分别设置不同主题的调查问卷内容.对于学生主体的调查问卷，其内容应涵盖教学方式、教学效果、网络教学终端的选用、影响教学效果的可能因素、对教学方式的接受程度以及对教学的意见和建议等.对于教师主体的调查问卷，其内容应涵盖教学平台的选用、每节课签到情况、随堂小测验情况、每周作业布置情况、学生参与教学互动情况、影响教学效果的主要因素、教学的安排情况、网络课程的建设情况以及对教学的意见和建议等.

2.2 数据分析

调查问卷完成后，要对问卷反馈的结果进行统计、梳理和分析，主要有定量分析法和定性分析法.定量分析法就是对调查问卷做数据上的分析，如平均数、百分比、频数、多元分析和正交设计分析等；定性分析法是具有探索性的一种调研方法，结合定量分析的结果对未来趋势做出科学的预测.根据数据分析可加强和改进对学习效果的教学反馈，可持续提升教学质量，为切换之后的教学方式的调整和优化提供科学依据，为线上和线下教学的有效衔接和过渡提供保障.

2.3 综合测评

为了全面掌握前一阶段的教学效果，在过渡阶段对学生进行综合测评是必不可少的一个环节.教学管理者要组织教师充分做好全部课程所有学生的综合测评计划，制订详细的学生综合测评计划表，主要包括测试时间、测试地点和测试方式等信息，并且提前对试卷进行设计和命题，充分做好准备工作.综合测评要及时，也可以和调查问卷一起进行，时间应安排在教学方式调整后的第一周进行，综合测评的内容和形式可以根据前期的教学安排、教学内容以及教学调查问卷的反馈情况由授课教师进行设计与制订，可以采用闭卷考试、开卷考试、随堂测试、小组答辩、小组论文、课程报告、实验操作、实践考试等多种方式进行测评，测评的内容应包括前期教学安排所涉及的全部内容，测评的难易程度应当适中.

学生完成综合测评后要尽快完成试卷的评阅和结果的分析与总结，如果条件允许要尽量采用线上测评的方式进行，充分利用现代化的教育测评手段、大数据分析技术、图表自动生成技术，自动完成试题的评阅和数据的分析与总结[10].

3 线上和线下教学的有效衔接

线上和线下教学是两种截然不同的教学方式，其教学场地、教学方法、教学手段和采用的措施等均不相同，应采取必要的、科学的、合理的措施进行线上和线下教学的平滑衔接和过渡.

3.1 教学方式衔接

线上教学主要有三种教学方式：

（1）实时直播.教师主要采用钉钉、企业微信、QQ 群、QQ 课堂、腾讯会议以及中国大学慕课平台、学堂在线平台和超星平台（包括学银在线平台和泛雅平台）的直播功能，在学校原来的教学安排时间段进行直播授课.其形式类似于面对面授课，教师主导教学活动，这种教学形式对设备和技术要求较高，第一次上课前应做好测试和调试工作.

（2）自主学习.教师主要通过在中国大学慕课平台、学堂在线平台、超星平台上的MOOC 或者SPOC 资源安排学生在学校原有教学安排时间段和课后进行自主学习.这些MOOC 或者SPOC 资源大部分是第三方学校的资源，有些是国家级的精品资源，有些也是自己学校组织建设的慕课资源.这种方式的学习类似于课堂自习，学生主导整体过程，学生根据MOOC 或者SPOC 进度，自行安排时间或者在教师要求的时间段内进行教学视频、PPT 课件、扩充材料的学习，完成相应的练习和作业，并且在平台上和教师或学生进行交流和互动.

（3）实时直播+自主学习.这种方式的学习就是将上述两种学习方式进行结合，学生在教师要求的时间段内（一般课余或课外时间段）自主完成MOOC或SPOC 的学习任务，在学校安排的教学时间段由教师通过直播的方式和学生进行教学内容的补充、梳理、辅导、互动或答疑.类似于翻转课堂中的混合式教学，教师和学生互为主导和主体，教学活动按照课堂需求在两种教学环境中进行切换.

线下教学主要有两种教学方式：

（1）传统线下教学方式，就是以教师讲授为主体的教学方式，辅以必要的课堂交流和互动、练习、辅导答疑等.

（2）混合式教学方式，这也是比较推荐的一种线下教学方式，教师可以选用适合自己学生的优质慕课资源，有条件的学校教师也可以建设自己的课程资源，以同步的进度在课前给学生布置自主学习任务，看视频、做练习、做作业和互动交流等，在真正的课堂中则以学生为主体，教师主要是进行引导、辅导和答疑.

线上教学转为线下教学，实时直播和自主学习的方式可以转为传统线下教学方式，“实时直播+自主学习” 的方式可以转为混合式教学方式.线下教学转为线上教学，传统线下教学方式可以转为直播的方式，混合式教学方式可以转为自主学习或 “直播+自主学习”的方式.教学方式的选择有时也受限于课程资源建设、教学设施设备、课程类型和网络条件的限制，需要灵活选择.

3.2 教学进度衔接

教学方式的转换，教师要根据前一阶段教学的调查问卷和综合测评进行反馈和分析，一方面要调整教学进度安排以适用新的教学方式.另一方面，要专门安排一定课时进行过渡，通过知识串讲、复习、辅导答疑、查缺补漏等手段，让学生尽快适应新的教学方式，调整和安排下一阶段的教学内容和进程.对于前期教学效果非常不理想的课程内容，可以安排在晚上或者周末进行集中补课，从而保证教学进度和教学质量.

3.3 教学对象衔接

关注差异，分层教学，是科学的教育教学方式[11]，不论是线上教学还是线下教学，总会存在教学对象的差异问题.在线上教学中，为不同层次的学生安排不同的网络教学资源满足其差异化的学习要求；在分组协作学习中将不同层次的学生有意编为一组互助学习；教师进行一对一或者一对多的线上辅导.在线下教学中，不同层次的学生进行同伴互助式的学习，应对知识掌握参差不齐的情况，也可采取分层教学或者分层布置练习或作业的方式；对于部分学习特别困难、注意力不易持久、独立性和自觉性较弱的学生，应给予特别的关注和专门的辅导[12].

另外，在线上教学过程中，对于地处西藏、新疆、偏僻山区等网络信号不好的学生，国外留学生和线下教学过程中对于因隔离、体温异常等不能参加线下学习或尚未返校的学生，教师要采用特殊的授课方式、一对一辅导、一对多辅导、现场教学和直播同步进行的方式进行教学和辅导，做到不让一个学生掉队，关爱特殊群体的学生，确保教学质量.

3.4 实验类课程衔接

对于实验类课程，线上教学时如果部署有虚拟仿真实验环境，通过虚拟仿真实验环境将一些演示类和验证类的实验在平台上完成.如果没有虚拟仿真实验环境，可以通过线上教学的方式先进行基础理论知识的讲解，或者将演示类和验证类的实验进行录像，让学生提前观看学习，便于学生返校后的有序衔接[13].线下教学时，首先将演示类和验证类的实验让学生集中自主完成，然后重点进行无法在线上进行的设计类实验.

3.5 教学质量监控手段衔接

教学质量监控就是对教学纪律进行巡视和检查，对整个教学活动的检查、监督、监测、评估、评价和指导，是对学生专业学习活动的指导，是保障教学秩序的规范运行，教学质量监控维护了正常的教学秩序，促进了办学水平和教学质量的提升[14，15].教学质量监控是保证教学工作正常运转的基础，也是提高教育教学质量的必要手段，不同的教学方式其质量监控手段不尽相同，但是其目标一致.王慧芳[16]在综合研究的基础上构建了一套6 个一级指标、19 个二级指标的教学质量监控体系，并且对每个指标分别制定了评分标准的观测点，如图1 所示，是一个全面、科学、合理的教学质量监控体系，既可用于线上教学，也可用于线下教学.线上教学中，教学质量监控主要通过在线听课，网络方式的调查问卷来实现.线下教学中，教学质量的监控主要通过课堂听课，现场或网络方式的调查问卷来实现.

图1 教学质量监控体系

3.6 学生心理健康衔接

在教学方式转换时，同步做好学生心理健康方面的干预与辅导.从线上教学转到线下教学，在学生返校后的前期，确保疫情防控要求的前提下，组织学生多参加集体活动和合作学习，观看和学习抗疫过程中的奋斗故事，激发学生的学习动机.辅导员队伍要进一步加强学生日常行为规范的管理和引导，促进学生尽快融入常规的校园学习和生活状态.必要的情况下，也可以配备专业的心理辅导员进行个别学生的干预和辅导.从线下教学转到线上教学，辅导员的主要工作就是跟踪学生的健康状态，即时发布疫情动态和防控政策，积极解决学生遇到的问题和困惑，引导学生积极进行疫情防控，专心完成线上学习任务.对于个别有特殊需要的学生也可以由专业心理辅导员进行线上辅导.

另外，在疫情防控期间，教师应加强课程思政教育.将课程思政贯穿于整个教学过程，要充分结合专业特点和课程特征，将新型冠状病毒肺炎的基础知识和科学防范知识引入课堂，提高学生的疫情防控能力和社会担当责任感.

3.7 教师教学理念衔接

在疫情还没有彻底结束前，线上和线下教学会经常切换，积极引导教师进行教学理念的转变，一方面要鼓励教师进一步积极探索线上、线下、混合式、翻转课堂教学等多样化的教学模式.要将线上教学作为线下教学的有益补充和扩展，并且常态化应用，不断改革和探索混合式教学模式的体验和应用.另一方面，有计划地培训教师的教育信息技术应用能力，提高教师的信息化技术水平，为线上教学和混合式教学打下坚实的基础.

3.8 教学管理服务衔接

教学工作除了最重要的教和学之外，还有管理和服务工作.在教学方式转换过程中，学校的相关部门要组织管理和服务人员进行全面的教学检查和服务，包括疫情防控、教学设施及环境、教学秩序、教学内容、教学衔接、餐饮服务、生活必须品保障、防疫物资储备、网络畅通等，检查过程中发现问题，要及时与相关职能部门取得联系，协调解决，制订必要的政策和制度，为线上和线下教学保驾护航.

4 结束语

后疫情时代，疫情还在反反复复，教学方式仍然在线上教学和线下教学之间转换.线上教学和线下教学之间的衔接和过渡是一个动态过程，需要不断地进行探索和实践.经过疫情对教育教学的洗礼，线上线下深度融合的混合式教学方式是一种发展趋势，教育工作者应当积极探索和实践新的教学方式，基于互联网技术，尝试高科技教学工具，前沿信息技术手段，新型教学模式，来应对不同的教学场景，保证教育教学质量.