眼镜零售中的“断舍离”

文 晏昱凌

在日本，源于传统思想的“断舍离”成了流行语，并作为一种现代生活理念影响着人们的生活。“断舍离”最早由日本杂物管理咨询师山下英子提出。简单地说，就是“断绝不需要的东西，舍弃多余的废物，脱离对物品的执着”，追寻自己内心真正想要的生活。对于“断舍离”，每个人站在不同的立场会提出不同的看法，而在眼镜零售中，“断舍离”也提供了更多的思考价值和借鉴意义。

当断则断，适合才最好

当下，大多数眼镜店会试图通过陈设尽可能展示更多的商品，给消费者传递出各类款式应有尽有的信息。而面对琳琅满目的商品，消费者的选择也开始变得繁杂与冗长。这些选择障碍让人不得不停下来思考，是时候向“简法”转变，“舍去”也是一种哲学——少也即是多。

绘画技巧上有个专业术语叫“留白”，顾名思义，就是在作品中留下相应的空白，给予观赏者更多想象的空间。门店布局同样需要留白，可以拿出一块位置不做陈列，不做与销售相关的展示，为顾客提供一个闲适休憩的场所，不论是一个座位，还是一幅画，或是一个盆景的展示。适当的留白，为顾客带来美感与享受的同时，也提升了体验空间的“尺度”。此外，还需注意的是，在保持一定商品丰富度的同时，要舍得减去单品，不要让无效的单品占用有限的空间和资源。眼镜与眼镜之间，整体陈列上都应留下足够的展示空间，特别是对于形象款或爆款更应如此。门店的义务是替消费者把好关，而不是填压堆积似地混在一起让消费者选择。

有的放矢，不盲目求全

如今很多眼镜店在对外的传播上，经常会不分产品成熟度和市场受众，盲目地采用全媒体营销，为了做广告而做广告，各种促销信息、品牌介绍铺天盖地而来，根本没有考虑到自身价值所需。据一些店员透露，为了业绩指标，每天都会在朋友圈推送5条以上的消息，节假日更是刷屏不断，但效果往往却不尽人意：点赞评论数很少，前来咨询的人寥寥无几。还有一些眼镜店采取佛系的宣传套路，几乎靠着老顾客回购，但在“酒香也怕巷子深”的市场环境下也很难行得通。其实，眼镜店的对外宣传应讲究的是策略战术，而不是促销文案的堆砌，一些知名品牌进行各种各样的广告投放和宣传，都是经过前期不断积累后，才逐渐实施加码的。例如小米最早的品牌营销策略，基本集中在移动端和社交媒体上，其后随着企业盘子和市场销售业绩的要求，才逐步扩展到电视、户外领域，从而开启品牌推介。

空前庞大的媒体数量和多元的媒体类型，每时每刻都在生产数量极为庞大的信息，人们的时间被这些粉尘状的信息切割成碎片，注意力也越来越分散，不稳定性也越来越强。海量的信息只会阻挡消费者的脚步，对于无法直击痛点的商品，他们是不会买账的。所以，每天向大众展示的宣传不必过多，但讲究精细。眼镜店完全可以借鉴尝试创新的宣传方式，如文案与时下多元化热点相结合，点赞、评论、转发有礼，让受众参与其中且乐在其中，以此提升复购率、增强粘性。哪怕每天仅发送一条，也要把这一条打磨精致，打磨得有品位，少也即是多。

“断舍离”的大前提，就是所有关系的重塑，是以自我为核心，外界的众多附加品和事物，都要以适合自己的方式去选择和决策，而不是被外部的物品所拖累、迷茫。这也给眼镜零售店从业者一个很重要的启示：不要以外部的过分变化迷失自我，应充分认识清楚自我的所需、所想，把时间轴放在当下，专注当下，而不要一味地在短时间内贪大求全。