新手班主任与新小班家长——一位新手班主任的家长工作手记漫谈

文/薛丹丹 73061 部队徐州八一中心幼儿园

苏联教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细微的任务。”在各类教育中，幼儿园更加需要家长的配合，而新小班孩子的家长工作尤为重要和艰巨。这是因为从头开始，就像高楼大厦的地基，如果没能建立好和谐、信任的家园关系，就会状况频出，影响班级正常的教学秩序。因此，如何更好地做好小班家长的工作，成为我关注的，也是认真实践、反思的问题。

彷徨——我能成为一名合格的班主任吗

夏末初秋，天气凉爽，又是一年开学季。告别假日缓慢慵懒的生活节奏，蓄势待发，准备迎接新学期。怀揣着激动的心情，精力充沛地参加园部开学例会，像往常一样，园长布置完新学期任务后开始公布分班情况，这是大家最“忐忑”的时刻。每一位配班教师都希望和经验丰富的老教师搭班，这样一来，面对家长的工作压力就会小很多。当园长公布小三班人员配备情况时，我高兴得差点跳起来，能和资深且又平易近人的张老师搭班是我入园以来的小心愿。就在激动的心情还未平复时，园长补充道：“为储备中坚力量，提升青年教师业务水平和专业素养，今年由青年教师担任班主任一职。”我忽然感到前所未有的压力和彷徨，甚至有些慌乱。我总觉得自己还年轻，像个蹒跚学步的孩子，在班级工作中只是一个辅助者。现在要独当一面，执行我最不擅长的家长工作，家长如果不配合我的工作怎么办？我该怎样指导小班家长正确处理孩子的问题呢？我能成为一名合格的班主任吗？这些问题消磨了我曾经的棱角，也让我不再自信。面对巨大的压力，我陷入了焦虑中……

顾虑——家长会喜欢、信任新班主任吗

家园工作是孩子健康成长的基础，是幼儿园工作的一个重要环节。孩子能健康、快乐地成长，是教师和家长的共同心愿。进入幼儿园后，家长都非常渴望了解孩子在园的情况，我应该怎样回应更合适呢？如果说错话该多尴尬呀！新入园的小班家长如果爱“挑剔”怎么办？过去这些问题多数是由我的班长来应对，我无需伤脑筋。现在我要承担与家长沟通的主要工作，与那些教育技巧娴熟的教师相比，我自愧不如。家长还会放心地把孩子交给我吗？作为新上任的班主任，家长会喜欢、信任我吗？种种顾虑萦绕心头，让我变得不再自信。

问题——如何有效开展小班家长工作

家长工作是每位幼儿园教师、管理者必须面对的一项工作。幼儿园的家长工作琐碎、庞杂，新小班的家长工作尤为重要和艰巨。这是因为从头开始，就像高楼大厦的地基，如果没能建立好和谐、信任的家园关系，就会状况频出，影响班级正常的教学秩序。作为新班主任，我该如何建立良好的家园关系，化解家园之间可能发生的冲突与矛盾？如何指导小班家长开展家庭教育？这些是我迫切需要解决的问题。带着这些问题和顾虑，我开始加强学习、充实自己，在实践中不断摸索和寻求行之有效的方法。

解决——家长工作手记漫谈

适时指导——缓解入园焦虑

每一个孩子都是家长的宝贝，当把捧在掌心里的孩子送入幼儿园时，家长心中难免忐忑不安。因此，家长容易产生分离焦虑。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用非常大，所以就需要我们在教育好孩子的同时，做好家长工作。现在的新小班教师还增加了一个任务，就是帮助小班家长顺利度过分离焦虑期。

手记一：面对比孩子还焦虑的家长

小班入园第一天，浩浩在爷爷奶奶的陪伴下来到了班级。一开始浩浩看见教室里有那么多玩具，玩得很开心。可没过几分钟，在周围小朋友哭泣氛围的影响下，他也开始嚎啕大哭，这时在门外逗留的爷爷听到浩浩的哭声，连忙敲门询问情况，奶奶看到孩子哭得那么伤心也悄悄地抹起了眼泪。见此情景，我建议家长离开，告诉家长，孩子刚入园时哭闹是很正常的，过几天就会适应幼儿园的生活了。浩浩爷爷听了，不高兴地说：“不是你的孩子，你当然不心疼。”最后，他们一致决定先把孩子带回家，第二天再送来。（摘于2019年9月1日晚手记）

分析与反思：

家长是孩子的第一任教师，家长的行为往往有着重要的影响和示范作用。孩子入园常常是家长先产生焦虑。案例中，浩浩家长的表现就是陷入焦虑的行为。浩浩家长的焦虑也在无形中影响着孩子的情绪。

另外，从浩浩家长的反应能看出他们对我的不信任，浩浩爷爷认为我没有对家长和孩子的情绪感同身受，自然不放心将孩子交到我手上。事实上，作为教师都知道,小班孩子入园初期会有分离焦虑，所以哭是孩子的正常表现，而家长越不舍得，孩子的焦虑情绪持续的时间就越长。面对孩子哭闹，家长和我不一致的反应，导致我们之间出现矛盾，使家长对我产生不信任。

解决策略：

1.提前预防。

借助班级微信群，运用专业的知识为家长讲解孩子入园焦虑的一些表现，以及应对的措施，给家长打一剂预防针，帮助他们作好心理上的准备。

2.及时处理。

当孩子出现哭闹现象时，应该主动上前抱抱孩子，用专业的方法帮助孩子稳定情绪，转移其注意力，让他安静下来，那么家长看在眼里就会感到欣慰和安心，自然也会接受教师的合理建议，从而也会相信教师比他们有办法让孩子适应幼儿园的生活，对教师建立好感和信任感。

3.展现优势。

青春有活力、学习能力强是年轻班主任的优势，应该通过良好的沟通、真诚的态度以及活动中的优异表现，展现自己的优势，改变家长的固有看法，让自己在家长心中树立良好的形象。

成效：

我们每天给予孩子肢体上亲近的接触：抱一抱、亲一亲等，延续孩子的亲人给予他们的爱抚。减小环境的反差度，快速拉近孩子与我们之间的距离，快速缩短入园焦虑周期。持续的亲近举动，再伴随平日的逗一逗、乐一乐，建立教师与孩子之间的亲近感，让孩子逐渐喜欢上幼儿园。孩子把教师的行为用自己的方式传递给家长，也让家长初步体会“教师即妈妈，妈妈即教师”，从而也缩短了家长对于孩子入园的焦虑周期。

真诚沟通——建立良好家园关系

人与人之间的交流需要真诚，更需要不时地换位思考。只有理解对方、了解对方的心理，才会使工作深入人心，产生实效。孩子上幼儿园后，家长非常渴望了解孩子在园的情况，由于新小班家长对幼儿园生活较为陌生，对教师工作也不太了解，因此，刚开始时与教师交流时会充满疑虑、担忧和明显的不放心，每天都有许多问不完的问题。

手记二：面对充满疑虑的家长

离园时间到了，家长像往常一样“蜂拥而至”，迫切地想第一个接到自己的宝贝，这时月月妈妈问道：“薛老师，月月今天表现怎么样？”我脑海中快速显现月月的一日表现，并微笑着回答道：“挺好的，挺好的。”月月妈妈听了之后追问道：“哪些地方表现好呢？”我说：“一日活动中的整体表现都不错。”月月妈妈微笑着点了点头。这时候保育教师走过来说：“月月中午不愿意睡觉，哄了他半天，他就是不睡，这孩子还真是倔强。”月月妈妈听了一脸尴尬，指责月月：“你怎么这么不听话呀？”说完也没和我们打招呼就匆匆离开了。

事后我把事情的经过讲给经验丰富的张老师听，张老师耐心细致地帮我分析整件事情：“我们要耐心地回答家长的每一个问题，让家长逐步了解幼儿园，了解班级具体工作、一日流程常规等，这样才能慢慢消除他们的疑虑，完成每一天的工作。作为教师，当家园关系进入一个良性的轨道中，就算偶尔出现一些小的意外和疏忽，家长也会站在教师的角度给予理解的。”（摘于2019年10月9日晚手记）

分析与反思：

家长希望了解孩子在幼儿园的真实情况，同时想在与教师的交流中感受教师对孩子的了解和喜爱程度，从中找出孩子的不足，配合幼儿园对孩子进行教育。

通过张老师的解析，我也感受到自己专业能力不足。面对家长的疑虑，仅仅用“挺好的”作出回应，而没有结合具体事例展开。由于没能满足家长的需求，所以让家长觉得对孩子的关注度不高。

保育教师虽向月月妈妈反映了孩子的具体情况，但方式不恰当，反而让月月妈妈感到不舒服。另外因为我们两位教师的不同表述，也会让家长对班级工作产生疑虑。

解决策略：

1.注重沟通艺术。

当家长询问孩子在园情况时，首先应该告诉家长孩子的优点和进步的表现，其次要表明对孩子的喜爱，最后耐心诚恳地指出孩子存在的问题。能提醒就不要批评，另外应单独找一个空间和家长进行交流。

2.转被动为主动的沟通。

不要每次家长问时才沟通，长期这样会让家长产生敷衍的感觉。教师只要平时工作扎实到位，应该主动向家长反馈孩子在园情况，反馈应包括孩子好的和不足的地方。可以利用下班时间整理孩子在园活动照片和视频，分享到班级微信群内，这样做不仅能让家长感受到教师对孩子的关注，最大程度满足家长心理需求，同时可以使家长对孩子的教育更具针对性，做到家园良好配合。

3.三人行要齐力。

三位教师要多交流孩子在幼儿园的情况，尤其要注意孩子在幼儿园的一些特殊表现，以便在家长询问时能回答一致。

成效：

三位教师步调一致，尽快熟悉家长，了解他们的生活习惯、家庭教养方式，以及家长对孩子的期望。对于请假的孩子及时电话沟通，对于身体不舒服的孩子给予特殊照顾，及时问候家长。在开学前两周，我和张老师每天利用下班后的时间，整理幼儿一日活动的照片和视频，总结孩子在园表现情况，并及时在微信群进行分享和反馈，让家长对我们的工作和孩子的一日生活有了更多了解，也能体会到我们对孩子的关心，因此，就能获得家长的信任。我们还利用家长会、家长园地等开展家园联系，教师和家长共同关注孩子的发展，让家长更加了解和配合我们的各项工作，也拉近了我们之间的距离，这也为我们日后开展班级工作奠定了良好的基础。

增强责任感——化解家园矛盾

在班级里我们常常发现，有些孩子遇到问题时能主动寻求帮助，有些孩子则不愿意表达，而是偷偷地伤心或独自忍受。如果教师缺乏细致的观察和强烈的责任感，就会忽视这些不爱表达的孩子，从而引发一些家长的不满。

手记三：面对上门“找茬”的家长

放学时间到了，孩子们像往常一样陆续地离园了，班上教师也准备下班回家，这时俊俊奶奶带着俊俊走到我面前质问道：“老师，我们家俊俊怎么尿裤子了？我刚走出幼儿园才发现，看样子早就尿湿了，这么冷的天孩子得多难受。”我连忙跟奶奶解释：“离园前我们请所有的孩子都去小便了，而且逐一给孩子整理了衣服，没发现俊俊裤子湿呀！”我问俊俊：“宝贝，你什么时候尿的呀？怎么不跟老师说呀？”俊俊低头不作声。我赶紧向俊俊奶奶道歉：“实在不好意思，俊俊奶奶，是我的疏忽，赶紧给孩子换条裤子吧！”

俊俊奶奶的态度好了一些：“我们俊俊老实、不爱说话，希望老师多关注我们一下。”说完就带着孩子离开了。（摘于2019年11月10日晚手记）

分析与反思：

从案例中可以看出，俊俊是一个比较内向、平时不善于表达的孩子。虽然已经入园近三个月，但对于班级其他小朋友和教师还不能从心底接受或亲近，因此，出现临时性小便失控。

这种类型的孩子比较敏感，他觉得尿湿裤子是不对的，不告诉教师是怕被其他小朋友知道了会笑话他，他会因此感到自卑，所以尿湿了也不敢告诉教师。

在这个事件中，我作为教师是失职的。虽然已经作好充分的离园准备，但对这类比较敏感孩子的关注度还不够，应增强责任感。

解决策略：

1.专注倾听，了解不满。

当家长表达对教师的不满时，我们不要急于解释，只要专注、耐心地倾听就可以了，这样便于了解家长的真实想法，找到解决问题的方法。

2.寻找原因，针对解决。

面对家长的指责，我们要虚心接纳，理解家长爱孩子的心理，同时寻求解决问题最有效的方法。例如，我们可以让俊俊奶奶来帮忙了解俊俊内心的想法，鼓励俊俊大胆表达，遇到困难主动寻求帮助。

成效：

在吸取教训、增强责任感后，我对班上每个孩子的情况了如指掌。午饭时间我加强关注吃得少、吃得慢的孩子，以故事儿歌的形式引导孩子养成良好用餐习惯。中午孩子睡觉时，我加强巡视，对个别容易尿床的孩子及时提醒其如厕，以减少尿床现象，还有个别容易出汗的孩子，我也是及时并多次帮着擦汗，以防感冒着凉。户外游戏活动中，引导体质较弱的孩子积极参与户外活动，增强抵抗力；提醒个别好动、容易出汗、运动容易出现危险情况的孩子避免做危险动作。针对不同孩子体质及需求在季节变化时我提醒其及时增减衣物、补充饮水量。细心的照顾总能留下点点滴滴的痕迹让家长感受到。孩子向家长的传达也会再现教师在园对孩子的付出，让家长能够感同身受，增进家长对教师工作的了解，促使家园关系走向和谐、信赖。

科学育儿——赢得喜爱和信任

小班孩子第一次踏入幼儿园，他们从小接受的教育大部分来自家庭，即使上了幼儿园，也还是有大部分的时间都会与家长一起度过。因此，家长是否具有正确的育儿观，这对于孩子的健康成长有着至关重要的作用。

手记四：面对教养方式不当的家长

乐乐每天早上都会由爸爸、妈妈、奶奶一起陪伴入园。一到幼儿园，奶奶就会带她去厕所小便一次，说是担心她等会儿不会小便，弄在身上，然后又去帮她倒水喝，说是乐乐自己不会倒水喝，最后还要坐下来陪她一起玩玩具。乐乐属于自理能力较弱的幼儿，每天的午饭都不肯吃，等着教师喂。乐乐不会自己小便，但又不会寻求教师的帮助，平时只要在如厕时教师没有关注到她，她肯定会弄在自己身上。（摘于2019年11月10日晚手记）

分析与反思：

从乐乐家长的表现，我们可以看出乐乐的家庭教养方式过于宠爱她，事事包办，这对孩子的自理能力及社会适应能力的发展极为不利。

乐乐的能力完全受家长的限制，如果想要改变这一现状，首先就要帮助乐乐家长树立正确的育儿观。

解决策略：

1.及时沟通。

及时与家长联系，针对孩子情况，认真地与家长进行交流沟通，让家长正确认识到问题的根源所在，让他们知道一味包办代替，不能从根本上帮助孩子。只有让孩子自己学会了初步的自理，才是对他们真正的帮助。

2.科学指导。

需要教师有计划、有目的地采取合适的方式，指导家长树立正确的育儿观念，掌握科学的教育方法，帮助家长提高家庭教育能力。

成效：

我们说不包办，不代表不帮助，在家长了解了其中的利害关系以后，我们家园双方达成了目标与措施上的一致。慢慢地，乐乐在家园双方的共同努力下，自理能力得到了大大的提高，对成人的依赖也逐步减弱。通过平日的观察，班级还有很多家庭存在教养方式不当的问题，我们三位教师有计划、有目的地采取合适的方式，指导家长树立正确的育儿观念，掌握科学的教育方法，帮助家长提高家庭教育能力，从而进一步获得家长的信任。

启示与收获：

作为新班主任，我在如何与小班家长建立和谐共进的家园关系，使家园共育进入一个良性循环的轨道这方面有着深切的体会。要想成为一名合格的班主任，不仅要加强学习、自我修炼，还要勤于反思、积累经验，只有平时踏实地工作，才能在沟通中具有很多细节上的说服力，而细节不仅能获得孩子的信任，也能获得家长们的信任。只有真诚地对待每一位家长，让家长感受到教师对班级、对孩子、对家长的时刻关注，才能赢得家长的信任。

幼儿园存在的意义不仅是让3—6岁的幼儿接受适宜的幼儿教育，同时也有让家长可以安心投入他们自己工作的义务。让我们遵照《幼儿园教育指导纲要（试行）》中所说——本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解，主动参与，并积极支持，帮助家长提高教育能力，建立和谐家园关系，共同促进幼儿健康成长。