演绎传递真善美的大合唱

郭孝洪 杨向明 张泽牧

摘要：没人看的新闻，千条百条也是白条；没人听的宣传，千讲万讲也是白讲。本文以《三峡晚报》持续推出的“涵宝贝与大胖子司机”全媒体系列报道为例，剖析了在当前的全媒体语境下，如何层层推进，提升报道的传播力；创新表达，增强故事的感染力；积极引导，彰显媒体的公信力，使这一组人物报道成为社会关注的热点，通过打动人心成为点击量过亿的正能量爆款作品。

关键词：人物报道；传播力；感染力；公信力

宜昌城区9岁的女童涵涵身患重病，爸爸欠下数十万元债务，辞职开网约车挣钱还债。懂事的涵涵写了一封信贴在座位后背，希望乘客给爸爸好评……2022年4至5月，《三峡晚报》就此推出“涵宝贝与大胖子司机”全媒体系列报道。该报道主题鲜明，导向正确，传播正能量，并创新报道手法，推出符合各端口特质的全媒体作品，十多家央媒转发或跟进报道，全网阅读数破亿，演绎了一首传递真善美的大合唱。

一、层层推进，提升报道的传播力

（一）发现线索，快速出击

2022年4月11日，《三峡晚报》记者在浏览抖音时，无意中刷到一条视频：一位网友在搭乘网约车时，在车后座发现一封写给乘客的信，在信的下方还画有爱心。内容大致是小女孩得了重病，医疗费30多万元，但后期康复治疗还很漫长。爸爸为了照顾她，辞掉工作，靠跑网约车挣药费和还债。小女孩希望乘客下车后，能给爸爸一个好评。这条抖音点赞量很快飙升至26万，有3.6万条评论。网友纷纷留言：“希望小女孩早日康复”“小女孩很孝顺，身为宜昌人我骄傲”，还有不少网友希望能取得司机大哥的联系方式，他们想帮助一下这个家庭。记者敏锐地意识到，这个非常暖心的好故事，是一条“大鱼”，是一条“活鱼”。根据该网友在留言区提供的车牌号，记者通过各种渠道查到司机陈再兴的联系方式，于4月12日对他进行了长达3个小时的采访。4月13日，“三峡晚报”微信公众号发布《9岁女孩写下 150字，让人泪崩……》，率先报道了陈再兴父女的感人故事，很快刷屏，并引发多个部门的关注。4月14日，《三峡晚报》在头版推出“封面重磅”，主稿为《希望您能给大胖子司机一个好评》，配稿为《本报官微报道引发关注 多部门拟救助帮扶》，同时刊登了部分网友留言。

（二）精心策划，全面推进

这个暖心故事的背后，是不是藏着更好的故事呢？《三峡晚报》编辑部讨论决定，以“涵宝贝与大胖子司机”为题，精心策划，打造爆款级的全媒体作品。“涵宝贝”“大胖子司机”这两个称呼，出自涵涵写给乘客的信。一方面，就故事本身回答读者疑问：信是涵涵自己写的吗？字迹为何歪歪扭扭？重病究竟有多严重？涵涵性格是怎样的？平时谁来照顾涵涵呢？医药费能不能走医保报销？家庭经济来源能支撑医药费吗？陈再兴为何不愿意接受乘客的救助呢？等等等等。通过回答这些问题，让故事更具张力；另一方面，牵线搭桥，联系相关政府部门、公益组织对陈再兴一家进行帮扶，包括给陈再兴联系新的工作单位。这既体现了媒体责任，也可以把故事进展的“第一发布权”掌握在自己的手上。

4月15日，《三峡晚报》再次以“封面重磅”形式推出报道，在头版刊发《父女俩对生活的热爱是满满的正能量 本报联合阿里巴巴天天正能量给陈再兴父女颁发万元特别奖金》《多家媒体关注，网友纷纷留言 愿父女俩被世界温柔以待》，并在关注版推出《感动全网的涵宝贝和大胖子司机》，详细报道了陈再兴父女俩的生活。身为副班长、英语课代表的“涵宝贝”，是个多才多艺的小可爱，会弹琴、善跳舞、喜画画，她乐观向上，懂得孝顺。“大胖子司机”是含着泪向前奔跑的勇士，喜欢唱歌、擅长厨艺。这样一来，“涵宝贝和大胖子司机”更让读者、网友感动。

三峡晚报全媒体平台继续推出报道《社会各界帮助涵宝贝和大胖子司机》《原来“涵宝贝”是三峡晚报小记者》《开120救护车 全网关注的大胖子司机有了新工作》……4月20日，在新浪微博，由人民网担任主持人，全国多家媒体联动报道#9岁重病女儿替网约车爸爸求好评#，该话题当天位居全国热搜排名第16。截至4月23日晚10点，该话题点击量逾7500万。截至4月26日，据不完全统计，海内外70多家主流媒体报道了“涵宝贝与大胖子司机”，全网总阅读量已突破1亿。

（三）抓住节点，再造泪点

5月19日是涵涵的10岁生日。这是一个重要节点。记者采访时得知宜昌市总工会、东方红小学以及社会热心人士想给涵涵过生日。于是，《三峡晚报》联合宜昌市总工会，在涵涵生日前夕为她送上四件特别的生日礼物：拍生日照、陪她做游戏、全城送祝福、烛光音乐会。“三峡晚报”视频号连续推出四件视频作品《第一份生日礼物》《涵宝贝的记事本》《电台祝福》《圆梦》，再度刷屏。生日当晚，记者对庆祝生日系列活动做了盘点，在“湖北日报”客户端推出报道《10岁生日，涵宝贝笑得好灿烂》。值得一提的是，生日前夕，涵涵给自己送上一份特殊礼物——和爸爸一起加入宜昌市学雷锋协会。涵涵在入会申请表中写道：“用自己的能力去帮助别人，是一件有意义的事情。我是三峡晚报小记者，参加过‘助孩子温暖过冬等公益活动。加入协会后，我可以为福利院的老人们弹琴唱歌和参加环保活动。”涵涵的同学也给涵涵送上生日礼物——41张生日卡。记者采访时发现教室里最后一排有张空课桌，原来这就是涵涵的书桌，班上同学每周都会轮换位置，但涵涵的位置一直给她留着，而且每天轮流给它擦洗，同学们就是为了等着她回来。

依托这两个故事，《三峡晚报》推出报道《十岁生日快到了，她给自己送上一份特殊礼物 涵宝贝和大胖子司机加入学雷锋协会》《涵宝贝生日前夕，同学们送上41张生日卡：“涵涵，这张桌子我们一直给你留着！”》，广受好评。

二、创新表达，增强故事的感染力

（一）立体呈现，充分表达

从报道开始，《三峡晚报》记者就认定“涵宝贝与大胖子司机”是一个好故事。运用好报纸、微博、微信、抖音、客户端等多种载体或平台，同时灵活运用图片、漫画、音视频、纪录片等多种表现形式，立体呈现、充分表达，才能把故事传递给更多受众，并打动人心。4月15日，《三峡晚报》头版报道时，配了一幅漫画，占据四分之一的版面。画面上，“大胖子司机”正握着方向盘，座位背后贴着一张信纸，剪着短发的小女孩正在书写“希望下车后能给‘大胖子司机一个好评”。这则画面增加了文章的温度。这也是近年来《三峡晚报》少有的用漫画作为封面主图，而讲述的是新闻故事的例子。5月4日，三峡晚报全媒体推出微纪录片《向爱而行》，完整展现了“希望您能给‘大胖子司机一个好评”的始末，展现了这个小家庭的日常以及陈再兴的新工作。这幅作品紧扣“向爱而行”这个主题，涵涵用稚嫩、纯净的声音讲述了故事的“缘起”，陈再兴用低沉、坚韧的话语讲述了心路历程，让受众深切地感受到了这个普通家庭的痛苦与悲欢、坚强与希望。

（二）放大细节，精益求精

“文字+配图”的表述方式让叙事有了丰富的承载、持久的传播，视频在参与故事建构的过程中，产生了强大的情感张力与视觉冲击。但是，不论是图文还是视频，都需要抓住细节。细节中蕴藏着真相，细节决定了故事的质感。深度报道《感动全网的涵宝贝和大胖子司机》，几乎全是生活细节的呈现。例如，奶奶给涵涵喂药的细节：“婆婆正喂我喝药，药很苦，我的病还没好，嘴唇在颤抖，手也在抖，婆婆握住我的手，给我讲故事，虽然她的脸上挂着微笑，可我知道，她总是趁我不注意的时候偷偷擦眼泪。我就会安慰她：婆婆，药一点都不苦，我还没哭，你怎么就哭了？”喂药的画面、涵涵的懂事，跃然纸上。在叙述方式上，采用了第一人称叙述，能产生娓娓道来的感觉，更加亲切、动情。版式编排上，两人的叙述排位一左一右，一颗偌大的红心将两个区域连起来，红心里还有两张照片，一张是爸爸搂着女儿，女儿做了胜利的手势；一张是涵涵获得的满墙奖状。这样的版式疏朗大方，一目了然。

同样，在《纸短情长，道不尽的爱与感恩》报道中，也采用了对比的方式。枝江市社会福利院联系《三峡晚报》，转来一位84岁老人给涵涵的万元捐款及附上的一封信。不论记者怎么劝说，老人都不愿意见面，因为不想给涵涵一家压力。涵涵只好回了一封信，表达感激之情。这篇报道展示了两封信的原件，讲述了故事经过，并配了“记者手记”《两封信的“见证”》——记者在手记中感慨：“一老一小的两封信，没有惊天动地的内容，却在平凡的字里行间，透露出无私帮助和知恩图报的品质。老人只行好事不留名，将默默奉献的精神传递给少年。奶奶的无私帮助，涵涵的感恩之心，令人动容。我们的时代正因为有了像老奶奶这样的好人，有了像涵涵这样的向上少年，才越来越美好”，主题得到了升华。关于生日礼物的系列视频作品，作品名称采用了“故事体”——《第一份生日礼物》《涵宝贝的记事本》《电台祝福》《圆梦》。这样的题目能勾起观看欲望。《涵宝贝的记事本》这件作品就是用细节来命名。每位客人来看望涵涵，涵涵都拿出记事本，请对方写上名字，因为涵涵所患的脑病会影响到她的记忆力，她担心忘记了这些“恩人”的名字。这样感人至深的细节，怎能忽视呢？

三、积极引导，彰显媒体的公信力

（一）牵线搭桥，主动帮扶

在做好报道的同时，《三峡晚报》积极协助或主动联系相关部门、公益组织，对陈再兴一家进行帮扶。传递爱心的同时，也扩大了《三峡晚报》的影响力。例如，4月14日，故事见报当天，《三峡晚报》联系了阿里巴巴天天正能量，给陈再兴父女颁发了特别奖荣誉证书和1万元奖金；再如，联系宜昌市中心人民医院，让陈再兴有了固定的工作。不少读者或通过后台留言，或通过热线电话，询问陈再兴父女的情况，希望捐款帮助，记者一一耐心回复。网友们的捐赠，就是对真善美的传递。

（二）正面引导，反响良好

新闻观是新闻舆论工作的灵魂。山无脊梁会塌，人无脊梁则垮。党的新闻舆论工作，要牢牢坚持党性原则、牢牢坚持马克思主义新闻观、牢牢坚持正确舆论导向、牢牢坚持正面宣传为主。新闻报道都有导向，报什么、不报什么、怎么报都包含着立场、观点、态度。即使同一新闻事件，不同的报道角度，也会产生不同的传播效果。在新闻报道的过程中，稍有不慎便可能产生负面舆论。《三峡晚报》没有八卦、没有煽情，没有停留在简单的“催泪故事”层面，而是把握好时间节点，主动设置议题，正面引导舆论，通过故事凸显人性的光辉，展现宜昌“好人之城”的温度。4月14日，《三峡晚报》“封面重磅”报道时，特意配发了《本报官微报道引发关注 多部门拟救助帮扶》，以免有不良网络媒体 “借题发挥”，借涵涵的求助来恶意炒作政府部门不作为。4月15日，《三峡晚报》推出题为“父女俩对生活的热爱是满满的正能量”的“封面重磅”报道，借用天天正能量的颁奖词——“女儿身患重病，爸爸跑网约车还债，一封字迹稚嫩的‘求好评信，让我们窥见了一对平凡父女的不易与坚强。父爱如山般巍峨坚毅，哪怕被外债压得喘不过气，他坚守着自食其力的尊严，要靠双手为女儿搏明天。女儿孝顺懂事，150字，一笔一画，写满一个9岁孩子超越年龄的爱与感恩”——诠释了正能量的内涵，观点鲜明、掷地有声。

当全网点击破亿后，《三峡晚报》邀请专家评析。4月27日，刊发报道《社会各界热议涵宝贝与大胖子司机 爱心接力是城市文明的生动体现》。武汉大学社会学教授周运清认为：“很多人愿意帮助这对父女，足以说明我们的社会非常有温度。真正的爱没有时空界限，每个人都希望活在爱的世界给予弱势群体鼓励与关爱，是社会主义核心价值观的体现。内化于心、外化于行，从身边的小事做起，给彼此依靠，我们的社会越来越有温度。”宜昌市社科联副主席、三峡智库特约研究员龙会忠表示：“淳朴的童心+坚强的爸爸+慈祥的奶奶，三者构成了一个富有爱心的家庭。这样一个向上之家以及社会各界对这个家庭的关爱，折射出宜昌作为在全国都享有盛誉的‘好人之城‘志愿之城的城市精神品格和特质。”

5月19日，《三峡晚报》推出深度报道《涵宝贝、板凳男孩、案板女孩……越来越多的宜昌娃感动全国 好少年群像诠释“文明宜昌”》。该报道以自强不息的“板凳男孩”方宇翔、怀揣梦想的“案板女孩”柯恩雅、“自学女孩”李鑫玥、冬残奥会上的宜昌中学生起笔，抛出观点——宜昌涌现出的一批享誉全国的新时代好少年，正是宜昌好人之城的重要组成部分，并从“自古英雄出少年 宜昌好少年群像成名片”“山水峡江 滋养好少年土壤”“举全社会之力为德育加油 青少年扣好‘第一粒扣子”这三个方面夹叙夹议，拓展了报道视野，受到社会各界好评。需要提及的是，可能影响故事“温度”或把故事走向“带偏”的细节，《三峡晚报》均做了淡化处理。例如，对于陈再兴离异一事，一笔带过；涵涵就诊时，家人与医院曾经发生的矛盾没有披露。在报道中也没有描述涵涵的真实姓名，而是以化名替代；在视频和照片中，涉及涵涵的头像一律马赛克处理，也是出于尊重涵涵权益的考虑（后经涵涵同意，取消了处理）。

四、结语

三峡晚报全媒体报道“涵宝贝与大胖子司机”是传递真善美、传播正能量的力作。在全媒体时代，媒体需要守正创新、情真意切、勇于担当，创作富有正能量的爆款产品。创作过程中，一方面要注重深度融合与强化交互，多终端合力，多产品互动，以提升传播力度和黏度；另一方面要注重接地气、抓情感点，以受众为中心，提升传播共识度和传播延展的广度。这样，就可以把正能量变为“正流量”，从而为媒体转型发展带来源源不断的“增量”。