曲靖市海克力斯健身俱乐部会员现状调查与分析

陈翔 杨清琼

（云南师范大学 云南 昆明 650000）

前言

随着我国市场经济的发展以及生活水平逐渐提高，人们逐渐拥有关于体育健康的意识，健康理念和体育锻炼习惯已经越来越深入人心。国家重点扶持健身行业的发展。大部分的健身俱乐部都是以会员制为主体，健身俱乐部的会员是决定健身俱乐部的生存关键。群众参与健身俱乐部就是为了达到自己如减脂、瘦身等健身目的，因此，健身俱乐部私人教练的专业水平和俱乐部的位置及环境是健身俱乐部的关键。为此，对于健身俱乐部会员进行现状调查就十分重要。为了更深入的了解健身俱乐部和健身俱乐部会员的发展及需求，有必要对曲靖市海克力斯健身俱乐部会员现状进行调查，发现曲靖市海克力斯健身俱乐部存在的问题，同时调查会员对于健身俱乐部的私人教练及服务设施等的满意度，让健身俱乐部能够满足人们体育锻炼的需求，使其能够可持续的发展。

1、研究对象与方法

1.1、研究对象

以曲靖市海克力斯健身俱乐部会员为研究对象。

1.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过在云南师范大学商学院图书馆和中国知网数据库对 “健身俱乐部会员”进行大量检索，根据本次研究方向查阅了关于健身俱乐部会员的书籍资料，并对找到的资料整合、分析，为本文的撰写提供理论依据。

（2）问卷调查法。

据本研究的需要，按照科研方法调查问卷设计的具体要求，设计问卷——《曲靖市海克力斯健身俱乐部会员现状调查问卷》，主要为了解曲靖市海克力斯健身俱乐部会员现状情况并收集相关信息。在本次调查中，共发放问卷300份，收回问卷270份，收回率为90%；在收回的问卷中，剔除无效问卷12份，最终有效问卷为258份，有效率为95.5%。

（3）数理统计法。

对前期工作所收集的有效数据，根据调查统计方法和统计学原理及要求，通过Microsoft Excel 2016等相关统计软件，对调查问卷所得出的数据进行分析。

（4）逻辑分析法。

运用归纳、演绎，类比综合等逻辑分析法，对种种信息进行较深入的探讨，论证有关结论与建议。

2、研究的主要内容

2.1、曲靖市海克力斯健身俱乐部会员的基本情况调查

通过调查曲靖市海克力斯健身俱乐部会员的年龄、性别以及收入情况、消费情况等，可以得出海克力斯健身俱乐部会员的年龄和性别构成情况，通过分析进而得出年龄、性别、会员的收入、消费与健身的相关度，根据这些情况来改善服务，适应会员的需求。

2.2、曲靖市海克力斯健身俱乐部会员健身现状调查分析

会员健身现状调查包括会员参加健身俱乐部的渠道、会员健身的目的、会员健身项目、会员的重点锻炼部位。从会员参加俱乐部的渠道中，俱乐部可以通过对上级参与人数多个渠道的再强化，让更多的人参加到俱乐部中；俱乐部可以更加明确的从会员参加健身的目的出发，从而为会员提供更优质的服务；从调查会员健身项目来看，俱乐部可以根据会员选择项目种类多少来更新、调整俱乐部的运动项目；从调查会员在俱乐部重点锻炼部位俱乐部可以得出会员更注重锻炼的部位，从而设置一些有针对性的课程为会员提供选择。通过以上调查得出的结果，可以为此健身俱乐部的运营、对会员的服务以及会员的锻炼偏好给出参考。

（1）会员参加健身俱乐部渠道调查。

分析得出，户外广告是宣传最有效的手段，其次是宣传单和朋友圈。报刊杂志和朋友介绍对于宣传健身俱乐部没有太大的作用。户外广告和宣传单是较传统的宣传方式，但是效果明显。朋友圈转发已经成为商家的一种新兴的推广方式，现代人查看电子设备的频率决定了网络将来会成为有效的宣传方式之一。

表1 会员参与俱乐部健身渠道情况统计表（n=258）

（2）俱乐部会员健身目的调查。

表2 健身俱乐部会员健身目的调查表（n=258）

分析得出，大部分健身俱乐部会员是为了促进身体健康来参与体育锻炼，这也是体育锻炼最核心的作用。现代人日常的工作压力使得人们会在业余时间利用体育锻炼来缓解压力、愉悦身心。愉悦身心、增进身体健康、改善形体、增肌健美这四个身心方面的目的，平均占比60%，为最高，可以分析出健身首先的目的还是体育本身的性质，也就是强身健体。而家人、朋友影响可以归因于现代人疾病的增多，身边人生病的警示作用。以及越来越多的年轻人开始培养健康的生活方式，具有一定的带动作用。增加人际交往、扩大社交、娱乐这两者为体育的另一方面，体育锻炼具有一定的社交意义，可以帮助人们在锻炼中培养人际关系与沟通能力。

（3）俱乐部会员健身的项目调查。

表3 健身俱乐部会员健身的项目调查表（n=258）

这个结果可能与调查对象女性会员较多有一定的关系。加上大部分人没有购买私教课，因此很少进行专业的全身健身练习。有轨器械练习、有氧器械练习、瑜伽、健身舞蹈、动感单车、跑步是最多的一类，平均占比 57.3%。可以看出跑步等大众熟知的，有一定基础的简易练习和团课操课是会员主要的练习方式。

（4）健身俱乐部会员重点锻炼部位调查。

从表4可以看出，82.9%的会员认为自身需要加强肩颈部的锻炼，66.7%的会员认为自身需要加强腰腹部的锻炼，41.9%的会员认为自身需要加强背部的锻炼。大部分会员甚至是大部分女会员比较在意自身腰腹部的形体，加上之前调查的练习情况中显示大部分人很少锻炼核心力量，因此严重造成目的与练习方式的不对称。

表4 健身俱乐部会员重点锻炼部位的调查分析表（n=258）

（5）会员参加健身俱乐部活动时间段调查。

表5 健身俱乐部会员健身时间段调查表（n=258）

大部分会员都是晚上下班之后才有时间锻炼，部分是在上班前的早上早起进行体育锻炼，上午下午的人数最少是因为大部分人都是在白天工作。晚上进行体育锻炼的健身俱乐部会员人数最多归因于白天工作压力过大，且工作繁忙没有时间进行体育锻炼，也可能与家庭日常的接送教育孩子或整理家务有关。

2.3、曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部环境的满意度调查表

本次对于曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部环境的满意度包括该健身俱乐部的锻炼环境、开展项目、设施场地、地理位置、提供的服务。据此进行分析，为健身俱乐部改善锻炼环境提供有价值的理论意义。

表6 健身俱乐部会员对俱乐部环境的满意度调查表 （n=258）

该健身俱乐部地处的位置较为繁华，交通便利，周围配套服务设施齐全。该健身俱乐部的服务态度较好。在开展项目方面，健身俱乐部会照顾到所有会员的锻炼诉求并尽量满足，完善健身的设备及项目。同样，健身俱乐部会购置完备的设施或场地来满足会员的锻炼需求。

2.4、曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部私教课程评价调查

本次对于曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部私教课程的评价包括该健身俱乐部的健身教练水平、服务态度、私教课程进行评价。据此进行分析，为健身俱乐部提高私教课程的教学质量提供有价值的理论意义。

表7

可以看出私教是该俱乐部的一个优势项目，并且课程的满意度极高，可以发展成为该健身俱乐部的特色之一。健身俱乐部应继续提升健身教练水平，定期进行训练及考核等，并强对于私人教练的宣传与推广，发扬俱乐部的长处与优势，继续提升健身教练水平和服务态度。

3、结论与建议

3.1、结论

（1）海克力斯健身俱乐部会员包括各种性别及年龄阶层人群，总体来看健身俱乐部会员女性多于男性，具有一定的时间和经济基础为体育锻炼作保障，多数会员有持续锻炼的意识；

（2）参加健身俱乐部的渠道方面，基本上是通过微信朋友圈、户外广告以及宣传单，参加的重点锻炼部位为肩颈部，健身俱乐部会员较多，归因于大部分女性较重视锻炼，晚上锻炼的会员占比分析为家庭、事业的时间上的影响。大部分会员的锻炼时间、目的、内容比较合理；曲靖海克力斯俱乐部健身环境优越，但仍然需要政府职能部门支持；

（3）在曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部环境的满意度方面，会员对于地理位置、提供的服务以及锻炼环境的满意度较高，对于开展的项目和设施、场地的满意度较低；

（4）在曲靖市海克力斯健身俱乐部会员对健身俱乐部私教课程的评价调查方面，会员最满意的是私教课程，其次是健身教练的水平和私人教练的服务态度。

3.2、建议

（1）由于参加健身俱乐部的会员以中青年为主，其他年龄阶段较少，在这样的年龄结构的基础上，安排课程计划时，应针对中青年开设相对应的健身内容。健身俱乐部应定期调查健身俱乐部会员的情况，制定完备的课程安排，提供较好的基础设施场地以及服务；

（2）健身安全是健身俱乐部关键的一项，保证运动者的安全有利于健身俱乐部健康可持续的发展。因此，健身俱乐部可以定期宣传运动损伤及运动前后保护的知识，利用展牌、室内广告等，进行宣讲。让会员对于合理助人进行学习也可以有效提高健身的安全率。让健身俱乐部会员了解健康知识后，强化会员健身的目的，丰富会员健身的项目和重点锻炼部位，以及合理调整进行体育锻炼的时间；

（3）健身俱乐部应合理制定健身计划，认真勘察场地、器材。要对团课、操课，例如，瑜伽、健身舞蹈等课程仔细研究、合理安排，使其科学并且阶段性地实施。健身俱乐部要对场地设施和器材进行定期检查和维修保养，以保障健身俱乐部会员的安全；

（4）注重培养健身教练员的专业能力，大多数会员在健身知识方面不太了解，健身教练员需要通过对会员进行健康体适能测评，了解健身俱乐部会员的健身目的以及擅长熟悉的健身方式，了解会员的身体状况，制定相应的训练计划及饮食计划，定期开展教练员培训及考核，并且安排时间让教练员进行体育锻炼，来保证教练员始终具有前沿的专业知识以及实践经验。