体育运营与管理专业学生人才培养新模式探究——以天津体育职业学院为例

宋爽

（天津体育职业学院 天津 301636）

天津体育职业学院（以下简称体职院）体育运营与管理专业是体育经济与管理系的核心专业，本专业学生毕业后可在各健身俱乐部、体育产业相关企业从事客户服务、体育产品营销、体育产业经营管理、体育经纪人等工作。通过一定时间的工作，学生可在原有岗位上有所发展，发展岗位群包括，体育俱乐部经营管理、体育市场营销策划分析师、体育市场营销主管、体育职业经理人、体育赛事策划机构的策划执行人员。根据本专业体育市场营销、体育产业经营管理岗位对从业人员的要求，体育运营与管理专业的培养目标为：培养德、智、体、美、劳全面发展，具有健康向上和团结合作的信念；有勇气、有耐力、有毅力，具备坚持不懈的体育精神；掌握必备的体育运营与管理的专业知识，擅推广、精策划、懂管理，拥有体育行业特性的技术技能人才，能够从事体育基础服务、营销、管理及与体育事务相关工作。

表1

基于以上培养目标，对人才培养规格要求如下：

（1）知识要求。

①公共基础知识：掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论和道德修养知识；掌握必备的经管类知识和英语知识；熟练掌握计算机应用基础知识；具有一定的军事常识；具有必备的就业、创业知识；具有一定社会体育知识；

②职业基础知识：掌握体育产业的基础知识；掌握管理学的基础知识；掌握体育法律相关知识；掌握体育市场营销的基本知识；掌握消费者心理及行为分析的相关知识；掌握商业礼仪谈判和客户服务的相关知识；掌握体育活动、体育赛事策划基础知识；

③职业拓展知识：掌握体能训练的相关知识；掌握1-2项运动项目理论知识。

（2）技能要求。

①职业基础能力：能够基本把握体育产业发展动向；具备通用的市场运营和服务管理能力；

②职业核心能力：具备基本的市场调研能力；能够进行产品销售，具备一定的网络营销能力；具备对体育经济行为与法律关系的认知能力；具备参与体育相关企业的日常运行工作能力；

③职业拓展能力：能够进行合理的体能训练；掌握1-2项运动技术。

（3）素质要求。

①思想道德素质：热爱祖国，拥护中国共产党的领导；懂得毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本理论；具有爱国主义、集体主义、社会主义思想；遵纪守法，有良好的思想品德、社会公德；具有体育运营与管理意识和艰苦创业、团结协作精神；

②科学文化素质：具有一定的体育、心理健康和军事基本知识；掌握科学锻炼身体的基本技能，养成良好的体育锻炼习惯，达到国家规定的高职学生体育和军事训练合格标准；具有健全的心理和健康的体魄；

③职业道德与职业素质：具有良好的体育精神和职业道德，较强的敬业精神和创新精神；热爱体育运营与管理专业，具有从事体育运营与管理专业的职业岗位素质；具有爱岗敬业、自律、诚信、进取、勇于创新的良好品质；具有较强的沟通与协作、协调与组织能力，并有良好的团队精神；有强烈的事业心、责任心和社会责任感；良好语言表达能力及与人沟通、共事能力；具有吃苦耐劳、不屈不挠的韧劲；

④身体心理素质：具有一定的数学理性思维；具有一定的文学艺术修养和人文科学素养；具有一定的审美能力；有一定的营销、管理等方面的素养。

体职院体育运营与管理专业经过5年的招生（2017-2021）、两届毕业生（2017-2018）就业以及三届学生的顶岗实习（2017-2019）逐渐发现本专业在人才培养以及适应市场过程中出现的问题，总结如下：

第一，学生课程体系偏重理论，忽视了运动技能的培养。本专业学生与我院运动训练、体育保健与康复、体能训练等几个专业相比运动技能课较少。分析原因主要在于忽视了运动技能的重要性，设置人培之处感觉运营管理专业跟体育技能关系不大，其实大部分学生在来我校之前都有运动经历，学生们对技能课是非常渴望的，最重要的是学生未来从事体育产业或者体育教育等于体育息息相关的岗位，因此需要对体育技能也有相当多的了解。

在本专业人培课程设置上只有一门《体能训练》是具备实践属性的课程，2017-2018级学生的人培中还设置了《有氧健身操、器械健身（任选一项）》课程，但是在学生就业实践过程中发现此课程对其进入职场后的指导作用并不大，因此从2019级学生的人培中就将此课程删除，一直保留《体能训练》课程。另外从2019级人培中增加《体育运动项目概览》一课，通过介绍常见运动项目的项目特征、比赛规则以及训练方法，使学生们具备一定的理论基础。本身设置本门课程的初衷还是想理论结合实践，学生在学习某一项运动的理论知识时，增加2-4课时实践课，促进学生对该技能的理解和掌握。但是最终因为场地问题没有开展实践。在最新版人培中，将《体育运动项目概览》与本专业另一门核心专业课《体育概论》合并为《体育概论及项目概览》，依然延续了本门课程的理论性，同时为新的实践课《运动技能》提供了理论基础。《运动技能》课程是2021级人培中新加课程，通过借助体职院运动技能师资力量，邀请运动训练专业技能课老师，为体育经济与管理专业学生提供技能指导，从而提高其运动技能。

理论知识向实践转化能力较差。本专业学生除了基本的公共基础课程以及思政课程以外，其课程体系还包括核心专业课、专业提升课、专业技能课（参考2021年人才培养方案），具体如下：

表2

（1）专业基础课：体育概论及项目概览、体育管理实务※、消费者行为分析、体育产业导论、体育法学概论、市场调研实务※、基础财务、人力资源管理；

（2）专业提升课：体育网络营销基础与实践※、体育市场营销※、体育俱乐部经营管理※、体育赛事经营管理※、客户服务与管理※、推销技巧与实战※、体育场馆运营与会展布置；

（3）体能训练、运动技能、广告策划与创意、摄影摄像基础及应用、商务礼仪与沟通、新媒体营销与运营实战。其中标注※为本专业核心课程，标注※为本专业教学做一体化课。

通过对最新版人培中专业课进行分析，不难发现绝大部分是理论课程，虽有专业技能课，但是上课形式依然是理论知识，学生实践能力培养力度不够。比如体育赛事经营管理以及俱乐部经营管理等课程，学生学习理论知识后，在具体的顶岗实习和学校办赛中，很难将理论知识向实践进行转化，究其原因依然是在教学过程中，没有将实践知识融入课程中。与此同时，学校师资多为理论型，实践经验匮乏这也是导致学生实践能力不足的原因之一。

表3 实践周安排表

另外虽然在人才培养计划中从第二学期开始分别在之后的四个学期安排了为期两周的实践周，但是由于实践时间短，学生参与度不高，实践周结束后没有衔接课程内容，所以导致效果甚微。同时与实习实践相关的课程设置还包括跟岗实习和顶岗实习，也存在较多问题，详见第三条。

第二，顶岗实习的实践效果良莠不齐。按照本专业人才培养课程设置，学生大三有6个月顶岗实习安排。学院通过与天津市体育产业协会的企业合作，对顶岗实习学生提供实习岗位，通过学校和企业的共同培养，使学生能力更加适应市场的需求，更好地服务于天津市体育产业。但在实习过程中以及学生在步入工作岗位后发现，学生在实习期间的能力提升参差不齐。分析原因主要有以下几个方面：①学生对待顶岗实习态度不够重视，以为顶岗实习就是应付学校教学环节，没有把顶岗实习和自身能力提升联系起来。另外一部分学生有专升本的计划，因此在实习过程中出现时间上的冲突，学生认为没法保障学习备考时间，因此过早的结束实习过程，实习效果大打折扣；②企业在学生顶岗实习过程中没有把他们当做未来储备员工来培养，甚至有的企业把学生当做廉价劳动力，安排做前台或者发传单等工作，没有岗位轮换，加剧了学生的抵触情绪。与之相反的，有一部分企业将实习过程中自己中意的学生当做储备干部培养，学生甚至还没毕业就直接转正上岗，并且企业为其做好充分的职业发展规划，使其有一个较好的发展；③校内指导老师实践经验不足，使得指导不及时，不充分，未能妥善的解决问题。

第三，毕业生工作岗位与本专业对口率较低。通过对2017-2018级毕业生就业岗位的跟踪调查发现：其就业岗位与本专业相关性不大。究其原因在于学生在找工作过程中没有明确的目标或没有形成市场所需的某一项能力，因此，做的工作大多没有专业技术性。

针对以上问题及剖析原因，提出建议如下：

第一，适当增加运动技能相关课程，增加学生对体育运动的理解，从而更好的服务体育产业。比如像我院师资比较雄厚的运动训练系可开设田径、体操、游泳球类项目等课程，作为选修课，供学生们挑选，培养学生运动兴趣的同时，发展1-2项擅长的运动技能。同时借助企业资源，例如健身指导、健美操、普拉提等师资力量，培养学生适应市场的运动技能。截止目前，已有5家企业意向与本专业合作共建课程，其中企业介入体能训练、运动技能等课程，在课程中除了借助企业运动技能资源，同时融入市场发展现状，使学生更加尽早地、全面地了解市场，加深对本专业人才培养以及未来就业发展趋势的理解。

第二，课程设置中增加实践课程的学时学分，同时在理论课程中设置一定的实践学时，培养学生理论转化成实践的能力。邀请企业老师为同学们讲解在企业运营中的实战经验，同时带学生直接参与到企业的项目中来，给学生最直观的体验，为其毕业后直接步入工作岗位打好基础。

第三，学校、企业和学生自己要端正对顶岗实习的态度。学生要把实习过程当做步入工作岗位前最直接的准备。校内指导老师与企业做好沟通，合力育人，培养更加适合市场需求的人才。

第四，引导学生提前做好职业生涯规划，从而在学习过程中着重培养某一项工作所需的专业技能。在2021级新生人培的专业技能课中增加了运动技能课程以及新媒体运营相关课程，在学生就业过程中发现越来越多的企业将是否会使用主流新媒体作为是否录用的关键因素，企业需要员工具备通过现代化移动互联网手段，进行产品宣传、推广、产品营销的能力，通过新媒体运营的方式策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。因此增设相关课程主要为了更加符合市场需求，满足市场对体育产业人才的需要。由于本方案在2021级学生中使用，因此具体实践结果尚未得出。