信息化背景下《商务英语》课程教学改革与研究

马志娟，成杰

（昌吉学院 外语系，新疆昌吉 831100）

随着信息的飞速发展和科技的不断进步，人们的消费观念和生活模式都发生了巨大的变化，各行各业的运行和管理都积极引入先进的信息化手段，生产、工作和学习的效率都得到了极大的提高[1]。随着科技的发展，“互联网+”、慕课资源以及线上线下教学不断推广实施，信息化教学正在潜移默化地改变课堂，智能化、信息化、网络化课堂出现在大众视野中[2]。

在经济全球化背景下，社会需要大量的涉外商务和具有外语交际能力的人才，同时需要人员具有一定的商务实践能力[3]。现今很多高校都开设了《商务英语》课程，但在具体的实施中还存在教学观念不够先进、未能紧跟时代的步伐、教师教学水平有限、课程设置较为单一等问题[4]，本文针对以上问题进行分析，并提出《商务英语》信息化改革的策略和方法。

1 《商务英语》教学现状

1.1 教师水平有限

信息化的大环境对高校商务英语专业的教学技巧和水平提出了更高的要求[5]，新的培养模式和教学大纲对育人方向做出了明确的规定，同时对《商务英语》教学团队的建设和培养也提出了新的要求。新的教学任务要求专业教师具备教育学、心理学等多个领域专业知识，其中最重要的还是外语水平和商务实践能力。教师要更新教学观念，改变原有的教学方式。

1.2 教师观念未能紧跟时代步伐

传统的教学模式是教师讲授，学生听课，学生很难进行思维的拓展和发散。而《商务英语》有着很强的专业性，学生在未来的就业和工作都会运用商务英语的知识，因而教师和学生都需要重视商务英语[6]。《商务英语》既要重视学生基础知识的学习，也需要注意学生在日常生活中的实践，保证学生可以正确使用相关知识，解决实际出现的问题。但从现阶段实际情况来看言，部分教师过于注重书本知识和学生的考试成绩，把教学重点放在如何让学生取得更好的成绩，忽略了对英语沟通和表达能力的培养，部分学生虽然能够通过专业英语测试，但是没有良好的表达和沟通能力。现今各国间贸易往来频繁，涉及的商务英语知识和专业语言也在不断增加，需要转变观念，发挥商务英语的作用。

1.3 教学课程设置单一

调研发现，《商务英语》在教学大纲的设计和课程安排中存在一些问题，如基础教学和《商务英语》的专业课教学未能进行有效区分，基础课程的内容和《商务英语》有重合，很难达到预期效果；在教材的选择上，部分院校没有选择创新性的教材，内容未能及时更新；形式单一，出现了很多和综合性教材相同或相近的篇章，学生难以将专业知识运用到实际中。

2 信息化教学的必要性

2.1 互联网资源与课堂结合的需要

信息化教学是教师在教学中运用“互联网+”、人工智能、大数据云平台等实现与线下课堂教学的融合，让教学手段更丰富多元，提高教学效率和质量。互联网的发展推动了教学手段的更新和进步，让学生学习模式更加丰富，把学生变为学习的主体，教师只需要引导并及时和学生互动，可把互联网资源和课堂教学有效结合，实现网络化教学。

2.2 智能化教学平台发展的需要

借助信息化的发展，将大数据云平台和先进的智能终端设备应用于教育教学中，实现智能化教学平台的搭建。教师通过智能化教学平台可以撰写教案，分享心得，上传教学视频，学生也能在平台中随时互动，和任课教师及时交流，保持沟通。教师能及时了解学生的学习动态和对知识的掌握情况，有针对性地提出辅导意见和改进方法。通过智能化教学平台能够让学生在课后及时了解学习的重点和难点，增强课堂教学的活力，让学生积极参与课堂，提高学习效率和教学效果。

2.3 丰富教学资源的需要

相对于传统课堂教学中的练习册和习题册，信息化的教学拥有庞大的教学数据和自学资源，网络资源更新速度快，且大部分资源是免费提供，无论是教师、学生还是家长，都可以便捷迅速地免费获取需要的资源。教师能够依托网络平台，获取个性化的教学资源，同时实时更新，学生也能够随时获取课程资源进行实时学习，完成课业任务，同时还能及时将信息反馈给任课教师。

2.4 转变传统教学模式的需要

信息化教学能够改变传统单一的教学方式，随着慕课、翻转课堂的普及，课堂转变为学生共同讨论、发现问题、解决问题的平台。学生能够通过互联网技术讨论学习成果，检验学习效果。在课前通过互联网平台对课程内容及时预习，在课上对问题进行讨论，在课后对问题进行解决。在教学过程中，教师能够将课堂教学视频及时推送给学生，并通过终端了解学生的学习情况，在课堂上针对问题及时答疑，为传统课程教学中师生互动难和课堂效率低提供解决方案，创建全新的课堂模式。

2.5 及时收集教学反馈信息的需要

利用大数据和互联网技术，为教师和学生营造智慧课堂的环境，在教学过程中，互联网资源推动课堂实现智能化，同时覆盖整个课堂授课环节，在课前预习、课堂问题答疑和课后反馈各个环节实现数据化，让学生可以在整个过程中对课堂进行实时反馈评价，让教师随时把握学生动态，通过大数据分析让决策更加精准，让教学目标更加精确，教学效果更加丰富。

3 《商务英语》教学改革措施

3.1 改革思路

伴随国际贸易的不断增长和经济全球化发展，普通英语已经难以满足社会的需要，需要大力发展商务英语专业[7]。新时代要求社会培养越来越多的既具有英语水平还能够进行商务交流的英语专业复合型人才，这就要求《商务英语》在教学中不断改革，提高学生实践能力，促进学生多方面发展。

《商务英语》是一门将国际商务与英语听说读写紧密结合的课程。21世纪商务英语得到了社会各界的普遍认可，因而提高专业技术人才的能力和素养是《商务英语》的培养目标。《商务英语》课程需要注重培养专业技术人才的创新性，使学生在实用性原则的基础上掌握商务知识，熟悉操作。在教学中需要将实际情景和案例引入课堂教学中，借助现代技术提高课堂效率，提升学生的实际操作能力，让学生更好地适应时代的发展和市场的需求。

3.2 改变传统教学模式

信息化时代的发展要求教师提升自我，改变传统教学模式，提高教学质量，将教学资源全面整合。首先，对教学大纲进行更新，对《商务英语》实施信息化教学，对每一堂课和每一章节进行更新，探索各个章节之间的联系和区别，同时在各章节增加多媒体元素，改变传统的幻灯片教学，引入视频、音频、动画等，激发学生的学习兴趣和热情。其次，需要构建完备的网络教学平台，借助新媒体，充分利用远程教育，深化课堂教学改革，增强在线教学的优势，完善网络教学，在课前、课中、课后借助信息技术，改善学生学习环境。最后，立足《商务英语》基本特征，让学生多听、多读、多说、多练、多写，掌握《商务英语》词汇和语法，练习阅读、发音和书写能力，通过信息化手段，对学生朗读进行录音，运用多媒体技术分析学生读音和节奏，为学生提供精确辅导。

3.3 加强实践环节

要培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人[8]，需要高校在教育教学中把握理论和实际相结合的原则，坚持课堂教学和实际生活紧密结合。教师可以前往其他高校调研《商务英语》教学现状，同时和国内外企业进行交流，专业教师在企业锻炼，或者引入校外导师，让教师开阔视野。与此同时需要学生积极开展实践锻炼，在实践中设置《商务英语》主题，制定实习实践计划，通过实践让学生把课堂理论知识和实践知识相结合，巩固理论知识，增强实践技能。同时高校可以借助实践基地，积极探索校企合作，让学生到企业中参与实践活动，提升学生的学习能力和实践素养。

3.4 引入创新创业教育

在《商务英语》教学过程中，可以引入创新创业教育，改变教师观念，与信息化时代背景下的电子商务进行结合，教师根据实际需求和发展对课堂教学内容进行更新，设计《商务英语》教学环节，提升学生的实际应用水平；教师应当及时更新《商务英语》教学内容，借助新型的模式和手段，打造“双创”课堂，不仅重视理论的讲述，还应重视英语实践，培养学生的创新创业意识；同时可以在教学课堂中引入会话、短文的音频，让学生培养语感，训练学生英语听力水平，让学生了解《商务英语》对话情景，培养学生对《商务英语》的学习兴趣；同时及时更新英语教材，在传统英语教材的基础上充分考虑信息化对《商务英语》的影响，注重学生“双创”意识的培养，选择合适的教材。

3.5 课堂延伸和拓展

借助信息化手段和技术，对《商务英语》课堂进行延伸，在课前教师可以通过上传预习视频以及教学课件的方式让学生先自学，了解课堂内容和重难点，发现需要解决的问题，让学生精准掌握学习资料，能够在电脑、手机或者平板等移动终端进行预习，同时教师可以布置预习作业，提出重点问题供学生思考。

在课上，教师可以通过课前预习反馈，了解学生学习存在的问题，在课堂上针对学生预习情况进行问题分析并反馈，以多媒体的形式让学生参与到课堂讨论和课堂教学中，针对重点问题进行剖析讲解，让学生以分组讨论、角色扮演以及案例分析的形式参与课堂，在课上进行成果展示，在下课前提交成果。同时教师可以从习题库中布置课堂作业，判断学生课堂学习的情况，学生也可以在网络平台上看到习题对错，这样教师能够根据学生情况及时进行补充和完善，通过互动解决学生在学习中存在的问题。

在课后，教师可以根据学生课堂及网络平台学习情况发布有针对性的课后习题，为学生补充学习资源，必要时学生可以回看上课视频，同时借助作业掌握学生学习情况，可以通过网络平台自动评判对错，对错题还可以有针对性地推送小视频讲解，学生通过观看视频对错题进行回顾，总结学习中遇到的问题，同时可以通过平台发布课堂评价，在讨论区发布疑问，和教师、同学共同探讨。

4 结语

本文针对《商务英语》教学现状进行了分析，从教师水平、教师教育教学观念和教学课堂设置等方面阐述了现阶段《商务英语》教学中存在的问题，借助信息化技术提出了课程教学改革的新思路和新方法。综上所述，信息化教学是高校教学改革的方向之一，但同时也充满着机遇和挑战，教师必须充分了解信息化的优势和不足，了解新技术的优点，不仅需要提升教学能力和教学水平，也需要不断学习，掌握新技术、新方法，把新手段运用到《商务英语》教学中，提高信息化手段在日常教学中的应用效果。对于学生来说，他们能够更快适应信息化的手段和方法，但需要提高自我约束能力，不断提高主观能动性。在信息技术快速发展的背景下，教师需要正确运用新技术，将其有效应用于教育教学中，还需要学生的配合，共同推动教学质量和教育水平的提高。