微信公众号在企业政工宣传工作中的作用

姚尧 广州市自来水有限公司南区供水分公司

互联网发展下，微信成为必要的社交软件。微信公众平台的出现，既可以为日常生活提供便利性，还可以为企业提供互联网营销渠道，获得了企业和个人的喜爱。但是，企业使用微信公众平台营销时，应当掌握微信营销优势，利用网络营销方式，可以掌握正确的盈利渠道，维护网络环境的优质性。

一、微信公众号概述

（一）基本含义

微信公众号，是微信应用软件的新功能，平台具备公开性、共享性。利用微信平台，个人、企业可打造微信公众号，以图文、视音频方式交流[1]。微信公众号分为以下几种：第一，订阅号，用于企业宣传与推广，发送频率高，可以宣传企业文化、最新咨询，企业利用订阅号，能够与粉丝交流，加强企业的软实力。第二，服务号，为粉丝提供各项服务，利用服务号，可以使用户获得各项体验，具备多种功能，然而发送的信息量比较少。第三，企业号，企业联系售后服务、自动化办公系统，功能繁多。

（二）微信企业号功能

微信公众号，是微信平台为企业提供移动办公载体、为客户提供的服务。企业微信公众号，可以建立企业、员工的联系，加大企业、上游、下游合作方的关联性。通过微信公众号，企业、合作伙伴可以实现移动应用。企业微信公众号运行过程中，不仅可以确保企业运营的便利性，还可以增加企业的经济效益。相比服务号，微信企业号可以为企业、粉丝、客户提供移动入口，实现办公、业务的移动化。

二、微信公众号在企业政工宣传工作的重要性

（一）顺应时代发展

新媒体快速发展下，新媒体成为典型代表，冲击了传统媒体的地位。所以，企业跟进时代发展，正确认知到新媒体的意义，从而获得发展机遇。企业为了满足新闻宣传、文化传播、管控舆论的需求，应当结合传统宣传方式、新媒体方式，以此满足时代要求。员工掌握思政教育的内容，合理表达自身需求，确保各项工作开展的顺利性，实现立体化管理。

（二）提升宣传工作的效率

传统思想教育方式被动，多单一说教方式为主，交流与沟通不畅。利用新媒体的媒介宣传，可以转变枯燥的说教方式，确保宣传工作形式的多样化，持续提升员工的参与度。企业按照此种方式，能够收集舆论热点，从而掌握员工的思想动态。同时，制定可行性的宣传措施，确保思政教育宣传效果。

（三）加强宣传吸引力

为了提升宣传教育的效果，宣传形式、内容都要满足时代需求，贴合群众生活。通过多元化形式，保证宣传活动的有效性。传统宣传模式下，内容时效性不足，且图文限制大，群众只能被动接受信息。通过微信公众号，可以对政工宣传模式进行创新，结合图文、视音频方式，增加宣传内容的丰富性。同时可以及时回复群众的评论与信息，与群众互动交流，听取群众的心声，从而凸显出群众在宣传中的主体地位。

（四）宣传周期短，传播速度快

传统政工宣传方式，以报纸、广播电视为主，从前期收集信息，到后期发布信息，整个周期比较长，受众面狭窄。利用微信公众号，可以优化整合宣传资料，快速发布和宣传资料，无须纸质版载体，降低宣传成本，整体制作周期短。传统宣传方式下，如果发布信息之后，很难修改内容，而微信公众号可以弥补此种缺陷。实时更新信息内容，按照实际的需求，随时增添、宣传内容。传统宣传模式下，受众需要订阅报刊信息，或者购买广播电视，才可以接收信息，局限性较强。利用微信公众号，可以在手机上安装微信App，即可接收各类信息，宣传覆盖面大。

（五）及时发声，引导舆论

信息快速增长下，群众利用网络手段，会快速宣传虚假信息、不实信息，导致信息的宣传范围扩大。基层党政机关，开设微信公众号，派遣专人检修和维护，可以及时更新信息内容，发布官方信息，从而正确引导舆论，确保企业政工形象。

三、微信公众号在企业宣传工作中的作用

（一）企业文化的传播窗口

现代科技的发展，相应扩大了微信应用范围，微信公众号的数量也持续增加。微信公众号的兴起，说明企业不再依赖传统媒体宣传。微信公众号，具备便捷的通信、运营方式，可以改变传统的宣传中心，转向为微信公众号。在微信平台上，按照企业发展，制定相应的宣传计划。编辑宣传内容、宣传渠道、宣传受众，均可成为企业潜在的客户。利用微信公众号宣传，可以降低企业的宣传成本，增加阅读量，提升宣传效率。

（二）产品营销的服务接口

针对企业来说，并非都可以使用微信公众号推广、宣传产品。新媒体平台推广，可以推动企业的发展，成了时代发展潮流。针对市级水务企业来说，开发电子商务模式，可以宣传和推广企业的政治、产业。基于控制宣传成本可知，传统行政宣传的发展，逐渐过渡到线下到线上。当成本低廉时，能够扩大宣传范围。在具体的宣传工作中，企业监测、评价效果多元化发展，提升企业宣传效率。

（三）电子商务的流量入口

互联网时代下，电子商业的核心在于经济流动。网络推广法，如果无法转化为流量，则会影响宣传效率。微信公众号，可以为企业、客户、合作者提供连接点，保障企业的沟通与推广。企业宣传工作中，企业可以为政工人员提供培训，不断提升微信宣传效率。政治工作宣传，要持续加强网络宣传意识，提升劳动力宣传、操作能力宣传、运营能力宣传，充分发挥出微信公众号的作用，为企业提供宣传渠道，不断加强员工的政治意识、学习意识。

（四）移动化办公

企业应用微信公众号，可以实现移动化办公。利用微信公众号，可以加强政工宣传效果，既可以降低企业的成本，还可以提升宣传效率、影响力。比如，企业利用微信公众号宣传时，员工可以随时随地查看政工宣传内容，可以在评论区发表自己的见解，员工通过该平台交流，可以提升企业的宣传效率，确保员工深入了解政工知识，实现员工的互动交流，营造良好办公环境。

（五）存储企业用户

企业通过开设微信公众号，既可以提升管理高效性，还可以将管理工作、宣传工作，全面列入平台内，确保企业、客户、合作者的密切交流，顺利开展政工宣传工作。在此种模式下，企业政工宣传人员的作用明显，通过微信公众号发布宣传咨询、内容，确保员工可以随时查看信息[2]。企业宣传人员，应当仔细筛查宣传内容，确保宣传内容符合主流价值观。

四、企业政工宣传的现状分析

（一）政工宣传人员的积极性不足

当前，企业政工宣传工作面临人员积极性不足问题。此种现象，多是由于企业思想重视度不足所致，也与企业发展、管理效率相关。比如，某电力企业的线损率比较高。造成电力严重浪费的原因，离不开自然灾害的影响。此外，电力企业管理涉及的区域比较多，可能会对地区的经济发展产生影响。大部分情况下，员工开展政工工作时，不太关注思想建设工作，致使多数人员认为政工宣传的实效不足。

（二）政工人员的年龄偏大

政工宣传人员的年龄结构大，已经成为企业宣传的重要问题。政工宣传工作，应当落实以人为本原则，利用企业内部各员工、各部门的交流，可以开展各项工作。相关人员储备专业知识理论，充分了解政治活动、内容，将其应用到具体的工作中。参与政工宣传的人员，对其表达能力、综合实力的要求高，要求员工具备较强的逻辑思维能力。然而实际上看，工作要求比较高，专业人才的供应速度慢，多数政工人员多为临退休人员。

（三）人员业务素质不足

经济体制、市场发展环境，对企业政工宣传工作的要求、标准起到决定性作用。企业政工宣传人员，要学习新政治知识，不断提升专业素质、宣传能力，从而满足时代发展。从实际上看，多数企业不注重岗位人员培训，培训资金支持不到位，导致宣传人员的锻炼、深造机会缺乏，员工很难提升专业素质能力。多数企业的重视度不足，当由态度不端正的人员负责政工岗位，则会影响理论基础、政治素养，很难分析企业发展难题，也无法提升企业政工宣传效率。

（四）政工宣传人员的出口狭窄

企业没有正确认知政工宣传工作。多数人员认为工作的技术要求低，所以，岗位人员的构成复杂，准入条件低，整体素质能力低下，对政工宣传人员的出口产生影响。政工宣传岗位的人员工作热情、积极性不足，多数员工无法利用政工部门，进入到其他部门学习，对员工个人发展的影响大，形成恶性循环，对政工宣传的危害影响大。

五、微信公众号在企业政工宣传中的应用

（一）企业宣传新媒体

微信公众号出现之后，为企业提供宣传工具。由于微信公众号的即时性、交互性、群众性、社群化优势明显，所以成为企业宣传的新媒体。企业利用微信公众号，可以为员工、客户提供价值信息，比如介绍企业概况、宣传政策、展示员工等，全面反映出企业的动态。

第一，企业概况：企业利用微信公众号，可以将企业情况、管理团队、组织架构、荣誉经历等内容，推送给目标人群，能够使用户掌握企业信息。比如企业开展政务微信公众号，用户可以通过多平台了解政工工作的开展。

第二，企业风采：企业利用微信公众号，基于信息纽带，扩大企业文化的传播，从而营造良好的氛围，充分展示出企业的风采。比如企业政工微信公众号，每周发送各类信息，利用领导动态报道，可以反映出职工风采、企业技术的图文、视频信息，为企业领导、职工提供沟通渠道，充分展示出企业的风采。

第三，企业政策：企业通过微信公众号，可以随时发布企业的政策、法律规定、行业动态，确保大量用户可以了解、掌握各类政策[3]。比如企业政工微信公众号，可以及时更新国家政策、行业规定、业务流程等，确保用户了解政策信息。

（二）企业与客户沟通桥梁

微信公众号，可以实现企业、客户提供便利性、及时性联系，从而为企业、客户架设新桥梁。

第一，服务平台。在互联网环境下，多数企业通过微信公众号，可以建立企业服务中心。不断加强现代服务理念，从而扩大服务功能，从而增加服务项目、服务范围，基于用户需求，明确服务的方向。比如企业政工微信公众号，开设信息、便民服务等板块，可以为用户提供多种便民服务。图1为某企业微信公众号的界面图。

图1 某企业微信公众号的界面图

第二，结合线上、线下交流。微信公众号，积极听取群众的意见和建议，联合线上、线下渠道，积极与用户互动交流，密切关注舆论动态，才可以提前预估不良问题，充分发挥出微信公众号的导向、传播作用。比如企业政工微信公众号，通过交流互动板块，可以实现在线保修、网络调研、提出建议等。

六、微信公众号的应用创新

第一，建立专业的团队运营。在微信公众号运营中，需要投入大量的人力、技术资源，保证宣传的快捷性、及时性。企业应当派遣技术人员组建微信公众号运维平台，宣传策划重要活动。

第二，建立学习、交流平台。微信公众号，联合企业的工会组织，共同建立职工电子书屋，可以使员工利用微信公众号，了解到政工工作的流程与内容，实现手机图书馆，为员工阅读与学习提供便利性，确保企业员工思想素质、专业水平的提升。同时，激发员工的积极性，从根本上促进企业的发展。

第三，探索“微信+”的宣传模式。微信公众号，与多部门建立合作关系，建立“微信+团委”“微信+工会”“微信+质量”等。从而实现一体化的微平台，确保群众通过微信公众号，掌握各个部门的动态，以加强部门管理效果。

七、结语

综上所述，互联网技术的快速发展，企业政工宣传开始应用微信公众号，既可以蓄积用户数量，还可以传播企业的文化，提供产品营销服务，为电子商务的流量。企业微信公众号平台，实现移动化办公。企业建立微信公众号，还可以加强企业与各方的联系，加强软实力，树立良好的信箱，高效开展政工宣传工作。