无意识设计理念下的办公椅设计研究

刘晓清

摘要：随着社会经济的发展，新兴产业的增长，中国办公群体的规模和数量不断增多，办公产品的设计也成为了设计师关注的重点。文章从无意识设计的角度出發，对办公室环境进行分析，以办公环境中的无意识表现作为设计依据，发掘用户最真实的内心需求。为办公椅的设计提出了新思路和建议。

关键词：无意识设计理念;心理需求;行为习惯;办公椅设计

日常生活中，依据环境氛围或是使用场所，相同功能的产品都有着截然不同的表现形式，以此来满足特定人群在特定环境中的使用需求。在固定办公活动区域，人的活动行为、使用空间都具有局限性，因此办公椅作为办公环境中的重要构成元素，其设计的考量不应只局限于外观功能的优化，也应注重人-物之间的交互行为，在动态使用情景中发现设计点。

1.无意识设计理念概述

1988年，唐纳德.诺曼将affordance理论引入了设计界，诺曼将在环境中可供性所提供给双方的“互惠性”以“物理约束”的形式体现在了产品设计中，即通过促进或防止某些用户行为以达到启发用户需求的效果。[1]日本设计师深泽直人受到了诺曼的启发，发现了人与环境互动过程中，人的无意识行为中隐藏的设计原理，由此提出了无意识设计的理念，其中心思想是“将无意识的行为转化为可见之物”。

2.办公环境与办公群体分析

办公环境作为一个高压力，快节奏的环境氛围，具有很多的典型特点，文章对办公环境以及涉及到的产品进行了调研，其后对具体的目标群体进行了观察。

2.1办公环境调研

在观察的第一步，对办公区进行了划分，将不同办公区中的产品进行了类别归纳总结。调查发现，办公区域功能的划分十分明确，区域间有明显的界限，不同区域间的设计风格大致相同，综合会议室类场所正式感最强，在人为因素的参与下，综合办公区的氛围感相对温馨，有的办公人员会在桌子上放置绿植、手办等装饰品。开放性综合办公区的人员组成主要是各部门的基层办公人员，部门之间区域的划分也具有较为明确的界线。因此，将开放办公区的办公人员作为主要观察目标。

2.2目标群体观察

目标群体观察有两种方式，一种是对固定目标用户进行分时段观察，另一种是对某一部门群体目标用户进行同时段观察。最终发现，单一目标用户在上午刚到公司时，会将包放在固定位置上，将外套搭在椅子背上，当正式进入办公状态时，会保持固定姿势较久，产生的交互行为和动作都较少;在中午时会拿出抱枕或者直接趴在桌子上休息，有部分人在午休时用衣服将头部盖住;在下午四五点时，会产生高频率滑动鼠标、在椅子上左右转动、旋转或抚摸桌面上放置的东西等无意识行为。在对某一部门的集体观察中，同样发现下午四五点观察对象普遍会与环境产生较多的交互行为。由此可见，在集体办公场所中，人的行为模式受到环境、工作性质等的影响，表现出群体性和高频率的行为习惯。

3.无意识设计理念下的办公椅设计思路

3.1CMF表面感知重构

如何在技术/物中构造出一种类似自然环境的affordance，以使人与技术/物能够和谐互动，一直是设计领域关注的重点。[2]CMF的表面感知重构，就是在CMF层面，为一个“旧事物”附加另一种事物的属性，从而构建出一种新的“感知体验”。

CMF作为产品外观设计的组成部分，主要包括颜色、材质和肌理这三种构成因素，可以通过关联性事物的表面感知重构，综合运用色彩、材质和肌理构建出一种新的感知体验。在色彩方面，可以利用色彩给人不同的心理感受，也可以通过色彩的关联打造“物感”。在肌理和材质方面，可以尝试进行不同的组合，例如将局部扶手设计成柔软的草坪质感，让使用者在接触时，能够感受到自然环境的触感。材料根据其自身的物质属性被运用到产品中，此使材料不仅仅是作为物质本身，而是拥有其价值性。[3]

3.2造型符号置换

造型符号置换是通过将一个物品的造型与另一种物品的功能进行关联性组合，打造一种新体验的设计方法。在我国古代的家具形态上，元代家具就是根据建筑形制所衍生的，两者之间彼此存在互动和各自完善的变化规律。[4]办公椅的使用上，或在椅背上放衣服或者搭上一张午休用的毯子，或在座椅靠背处放上靠背，在椅子的把手上放置颈枕，这些现象显示了人们力图为自己打造一个舒适“小窝”的内在需求。家居环境是最能给人安全感的一个环境，因此可以在家居环境中寻找一种直观的造型符号，将家居符号和办公椅功能进行无意识化的结合，使办公椅能够传达一种克制的家居感。

3.3知觉体验的设计把控

办公椅设计中的知觉体验感，应考虑到对压力的合理宣泄，在复杂环境和压力下，无意识认知系统往往运行得更为高效，例如在错把油门当刹车的车祸中，会一直踩住油门不放。[5]在办公环境中，长时间维持办公状态会产生很多小动作，这些无意识小动作的产生原因包括多种情况，例如长时间注意力的集中，工作时问题的思考，感受到压力等。可以收集身体产生的无意识信号，观察这些行为产生时人-环境中是否存在可供性，判断无意识行为的正负向作用，进行设计把控，在反向上可以对分散注意力的不良无意识动作进行抑制性的考量。

4.结语

文章介绍了深泽直人的无意识设计理念，对办公群体所在的办公环境进行了分析，对办公群体办公时产生的无意识行为进行了观察总结，从无意识设计角度出发，为办公椅提供了切实可行的三条设计思路。将无意识设计理念融入产品设计中，是对用户心理感性诉求的关注，是站在用户的角度上考虑问题，能够建立设计师与用户之间的桥梁。

参考文献：

[1]孙启明，王小元.浅析可供性对无意识设计的影响[J].中国建筑装饰装修（6）：2.

[2]孙凝翔，韩松."可供性"：译名之辩与范式/概念之变[J].国际新闻界，42（9）：20.

[3]马传龙，穆彦兴.公共视觉艺术中综合材料语言表达[J].艺术工作，2020（03）：103-104.

[4]王书万，范巍，祁文静.元代家具的三向度之美─兼议三件元代交椅[J].装饰，2014（06）：80-81.DOI：10.16272/j.cnki.cn11-1392/j.2014.06.003.

[5]何灿群，吕晨晨.具身认知视角下的无意识设计[J].包装工程，2020，v.41;No.422（08）：94-100.