创新驱动视域下的高校图书馆知识产权信息服务中心体系建设研究

刘 媛（广州南方学院图书馆）

近年来，我国提出的创新驱动发展战略重点强调了科技信息管理机制对于创新发展的重要性，明确了高校在科技创新领域的职能作用，在有效提升高校科技创新能力、管理水平的基础上加快我国科技创新发展速度，实现创新资源的高效整合与利用，为创新驱动发展战略目标的实现提供有效保障［1］。科学开展面向创新驱动的高校知识产权信息服务可以满足主体创新发展对知识产权信息的需求，保障国家创新政策落实，推动高校知识产权活动高效开展，助力地方经济科学发展，是高校图书馆知识产权信息服务中心体系建设发展的新方向。但是目前我国高校在创新发展过程中存在诸多问题：缺乏健全和完善的创新管理机制，难以保证创新效率和转化能力，无法全面满足科技创新发展的内在要求，尚未制定科学完善的发展战略，无法推动知识产权信息中心的发展。由此导致知识产权信息中心的建设发展相对滞后，难以满足国家创新发展驱动战略的客观需求。因此，高校图书馆必须充分发挥自身职能作用，科学分析和准确把握知识产权信息中心的发展目标和内在需要，在健全完善管理机制的基础上加快知识产权信息中心的建设发展速度，完善服务能力并提升服务水平以满足创新发展的现实需求［2］。基于科学合理的管理制度和服务模式，能够更好地满足高校创新需求与国家知识产权管理需求，提升高校图书馆知识产权服务能力从而为国家知识产权管理工作提供有力支持，进一步提升国家创新发展能力。

根据《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》，国家知识产权局、教育部等职能部门就相关建设任务、工作目标进行了明确论述，将高校知识产权信息服务中心的建设发展确定为我国知识产权政策的重要构成之一，同时将其确定为我国创新驱动发展战略的重要内容［3］。高校知识产权信息服务中心以高校知识产权部门或高校图书馆为主体开展机构建设运营管理工作，为专业技术人才的培养提供相应的知识服务以及人才培养。此外，知识产权信息中心还需满足高校知识产权信息服务相关需要，从技术层面出发推动和促进相关服务的创新发展。高校图书馆是高校知识产权信息服务的主要阵地，截至2021年11月，已经有80所高校图书馆入选高校国家知识产权信息服务中心，履行着知识产权信息服务的职能。

1 国内外研究现状述评

目前，关于知识产权的管理机制及配套服务领域在理论研究层面，国外学术界更加侧重相关理论体系、发展模式、功能作用等问题的研究工作，为高校图书馆知识产权信息服务体系的建设发展提供了相对科学的依据和指导，形成了相对完善的理论体系［4-6］。

我国学术界以创新驱动发展理论为基础，从理论与实践层面出发探讨分析高校图书馆知识产权信息服务体系建设的发展模式，形成了一定研究成果，为我国高校图书馆知识产权信息服务中心的建设发展提供了科学指导，确立起了以科技进步、科研创新、产研联动为核心的发展战略，为我国创新驱动发展战略的科学开展提供了有效助力，极大提升了我国创新发展速度和综合水平。从当前我国理论研究成果、市场化应用现状来看，

知识产权信息服务逐渐成为高校图书馆知识服务的主要内容之一，并且在创新发展的过程中逐渐与前沿科技有机融合，并伴随着社会经济的发展而不断发展，在创新发展模式的同时更好地满足社会创新发展的需求［7-8］。在实践工作中，高校图书馆需保持良好的创新发展能力，以国家政策为依据积极推动知识产权信息服务模式的创新发展，提升知识资源的综合利用水平，实现知识资源的科学整合，提升高校专业人才培养水平，实现科技服务模式的创新，在丰富和完善知识产权理论体系的基础上提升知识数据信息的收集、加工、分析能力，健全完善保护机制为国家知识产权管理工作提供更加科学有效的工具，充分发挥知识产权信息服务中心的职能作用［9-10］。

2 面向创新驱动的高校图书馆知识产权信息服务

创新驱动发展战略的制定与实施不仅表明了国家对创新驱动的理解和认知，也对知识产权信息服务工作提出了新的要求，为知识产权信息服务的创新和发展提供了科学指导［11］。

2.1 创新型知识产权信息服务的意义

创新型知识产权信息服务将实现创新驱动、知识产权信息服务等要素的科学整合，以知识产权信息服务中心这个全新机构为服务主体提供相应的服务，充分发挥其专业优势和服务优势以满足经济社会发展对知识产权信息服务的内在需求，从而有效落实国家创新驱动发展战略，为创新型社会的发展提供有力支持。

（1）保障国家创新政策落实。作为创新驱动发展战略的重要内容之一，高校图书馆知识产权信息服务中心将更好地满足社会创新发展的需要，在提升国家软实力的同时提高我国在国际社会上的综合影响力，增强我国核心竞争力，更好地参与全球一体化发展，实现科技创新优势向市场优势的科学转化，为创新型社会的发展提供有力支持，为国家创新政策的落实提供有效保障进而为国家创新发展提供良好环境。

（2）助力地方经济科学发展。基于我国现行的创新驱动发展战略，高校图书馆知识产权信息服务中心的建设发展也能够为地方经济发展提供有力支持。目前，我国知识产权信息服务中心的建设发展水平相对落后，难以满足专利研究、专利预警等工作的客观需求。因此必须以创新战略为科学指导，积极推动自身业务创新发展，发挥不同关联主体的职能作用，共同参与知识产权信息服务中心的建设工作，提升服务水平。

（3）满足主体创新发展对知识产权信息的需求。知识产权信息服务是高校图书馆最具代表性的服务之一，能满足不同主体对知识产权信息的需求从而为其创新发展提供有力支持。目前知识产权信息服务中心主要以国内高校为建设主体，在充分发挥高校图书馆知识信息服务优势的基础上开展高水平的信息产权服务工作，在满足高校自身科研需求的同时也满足社会专利信息服务、知识产权管理等工作的需求。

2.2 创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心构建的意义与价值

以我国创新驱动政策为依据，就高校知识产权信息服务创新的意义进行分析和把握，可以明确其任务目标和发展优势，为相关实践工作提供科学依据。

（1）构建实际意义。高校图书馆在开展知识产权信息服务工作时必须将宣传工作确定为一项长期性、持续性、循环性的工作，以此实现自身良性稳健发展。随着高校图书馆知识产权信息服务体系的创新发展，需要针对性地开展分析和评估工作，明确服务模式的优势和不足并具有针对性地进行优化和改进，逐步提升知识产权信息服务的科学水平以便更好地满足不同用户的服务需求。为实现上述目标，高校图书馆在开展知识产权信息服务中心建设工作时需要同步开展专门管理机构的建设工作，以此机构为主体开展知识产权监督与管理工作，确保知识产权信息服务的质量水平。

（2）构建价值。知识产权信息服务中心是高校图书馆核心职能部门，从资源储备来看，高校图书馆在知识资源的数量、类型和质量方面均表现出一定优势，其知识资源涵盖了众多专业学科；而专业技术人才也是其优势资源之一，在专业知识水平、专业服务能力方面表现出显著优势，能够充分保证知识产权信息服务中心的信息收集、整理、加工和服务质量，为知识产权信息服务中心的建设发展奠定良好基础。

3 创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心体系的构成要素分析

3.1 基于扎根理论的研究设计

本文采用扎根理论研究法对创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心体系的构成要素及内关联进行实证研究，提炼其理论框架体系。通过非结构化访谈对高校图书馆知识产权信息服务中心体系的各种主体进行访谈，获取实证研究数据，全面了解各种要素在服务中心体系中所发挥的功能。访谈大纲如表1所示，核心问题包含各类群体对于高校图书馆知识产权信息服务的理解看法、实际应用、个性需求三个方面。为保证访谈数据采集的科学有效，2021年9—10月，本研究采取理论抽样方法，选取在全国知识产权服务中心建设方面具有代表性的5所高校（清华大学、北京大学、华南理工大学、重庆大学及电子科技大学）中从事知识产权服务工作的图书馆馆员、高校科研人员、行政管理人员、企业用户四类群体共75人展开访谈，并形成访谈记录。

表1高校图书馆知识产权信息服务相关访谈大纲

3.2 开放式编码及主轴编码

开放性编码是构建理论模型的基础，需要对原始访谈记录中的句子或片段抽象化，并给予概念化标签，再将相关度高的概念进行“聚拢”，实现范畴化。将65个有效采访样本中的55个样本数据材料导入NVivo软件中进行编码分析，共获得了937条原始语句及对应的初始概念，并在此基础上提炼出55个范畴。

主轴编码的目的是将在开放式编码过程挖掘出的各个独立范畴联结，发现和建立范畴之间的潜在逻辑联系。对55个范畴进行再次归类后，共归纳出13个副范畴，然后结合信息生态系统理论，构建出创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心体系建设的4个主范畴，形成完整的范畴体系（见表2）。范畴体系确定后，使用预留的10条数据进行饱和度检验，结果没有产生新的范畴，饱和度检验通过，研究结果可全面覆盖实际情况。主轴编码范畴分析结果能够为创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心体系构建提供科学支撑。

表2 主轴编码范畴分析

4 创新驱动视域下高校图书馆知识产权信息服务中心体系构建

结合扎根理论实证分析的结果，在高校图书馆知识产权信息服务中心建设工作中，首先应做好维度设计工作，为实际构建提供科学指导。高校图书馆需要以自身组织管理机制、文化环境为基础对国家政策、法律法规进行解读和认知，制定适合自身的发展战略对自身管理服务模式进行创新发展，充分保证知识产权信息服务的科学性与有效性，为创新发展战略目标的实现提供有效保障，全面提升我国创新发展水平［12］。

4.1 核心要素

知识产权信息服务体系最核心的要素可概括为服务性要素、效益性要素、产业化要素。

（1）服务性要素。服务性要素侧重于信息服务类型、方式及构成要素等内容，是高校图书馆知识产权信息服务中心创新发展的基本要求之一，也是服务系统创新的必然结果。知识产权信息服务中心将满足不同用户知识产权服务的需求，主要通过专利检索、专利管理、信息服务、科技查新、产权管理、产研联合发展等具体服务形式满足用户需求。针对不同的主体，高校图书馆可通过有偿或者无偿等不同的服务形式开展知识产权信息服务工作，在创新服务的基础上实现更好的信息服务，提升自身信息服务综合水平。

（2）效益性要素。效益性要素则体现了知识产权信息服务的综合效能。其效能不仅表现出具体的产业领域，同时也表现出国家发展、科技创新等宏观领域。高校图书馆在开展知识产权信息服务中心建设工作时必须充分体现知识产权的社会价值和经济效益，确保科研成果的市场化转化水平，不断发挥知识产权的社会效益实现其价值，在推动社会创新发展的同时也为自身服务的持续发展提供充分保障。

（3）产业化要素。产业化要素具体表现为与知识产权、创新成果有关的市场服务，是科研成果市场化转化的关键，也是科技创新与产业发展的综合结果。通过对创新成果产业化问题的研究分析，能够明确二者整合的环节和要素，为信息分析和预测工作提供更加全面可靠的依据，并对知识产权的未来前景与价值潜力进行科学评估，从而对其社会效益进行准确衡量，为相关技术的市场化转化和发展提供科学指导。对于产业化而言，政府将表现出更加显著的影响作用，能够显著影响服务比率、市场化收益比率等产业化指标，并且能显著影响企业的品控水平与服务成本，从而对产业发展产生积极影响。

4.2 管理模式

在构建创新型高校图书馆知识产权信息服务中心体系时，需要以系统的宏观架构为出发点，根据中心服务层次开展相关设计工作，确保各项管理功能的高度集成与科学实现。在具体架构环节，需要重点考虑以下问题（见图1）。

图1 中心体系整体架构

（1）精准性管理。新型高校图书馆知识产权信息服务中心系统要具备精准性的功能作用，能够充分保证信息、交易、定位、分析及管理等要素的准确性，为其服务功能的实现提供有效保障。可以说，精准性是该服务中心最基本、最核心的质量要求，也是系统先进性的重要保证，能够充分满足各服务主体对高效、准确、可靠信息服务内容的需求，从而为自身长远发展奠定良好基础并充分保证自身服务质量优势，提高各项信息服务资源的综合利用水平，从而为系统的广泛应用创造有利环境。

（2）应用层管理。创新型知识产权信息中心将作为高校服务创新的主要内容。具体到应用层面，其管理服务功能主要以专利数据库（包括基础数据库与集成数据库）、数据处理分析及咨询管理等数据库为载体。这一职能定位不仅体现了新型服务体系在规范传统服务模式方面的积极作用，也将进一步丰富和完善其功能作用，充分发挥数据库的优势作用，更加全面、准确地开展各项管理与服务，全面提高服务质量，进而提升信息服务的质量水平和效能水平。

（3）针对性管理。创新型知识产权信息服务中心将突破高校图书馆传统服务模式泛化缺陷，能够针对特定的服务需求提供更加准确的服务，从而满足不同主体对特定服务的需求。上述功能目标的实现将进一步丰富和完善知识产权信息服务中心的功能作用，发挥创新体系的优势作用，实现更好的综合效能，从而提升知识产权服务质量，提高知识产权信息服务中心的职能效能。基于科技、技术及研发等要素的创新完善知识产权信息服务体系，有利于提升信息服务的集中化水平，从而显著提升其服务效能为用户创造提供更加准确、可靠的服务，从而提升信息服务的针对性和准确性，提高用户对信息服务的满意度，有效克服传统信息服务的缺陷和不足。

4.3 功能模块构建

知识产权信息服务中心的整体建设任务可以细分为4个基础模块，以确保知识产权信息服务中心的建设水平。

（1）资源管理模块构建。该模块以资源管理为出发点构建起管理单元，明确各管理单元的横向、纵向关联关系进而形成有机整体。通过研究分析不同管理环节的任务和目标实现科学整合，能够提升相关资源的综合利用水平，为高校图书馆知识产权信息服务体系的建设发展提供有力支持，确保该服务体系的可持续发展。资源管理模块将成为知识产权信息服务体系的关键基础，具体为各项管理、服务功能的实现提供必要资源。该模块的主要内容由各类科研成果构成，涵盖高校自身科研成果与社会专利成果，实现了对各类知识成果的集中管理和使用，是知识产权信息服务的基础性资源。上述资源具体以传统纸质扫描成果、电子数据为表现形式，实现不同类型资源的差异化管理，也为信息管理和服务模式的创新发展提供一种积极要素，可以显著提升高校知识产权信息服务的质量水平和效率水平，为用户多元化的服务需求提供了更多选择。

（2）服务指引模块构建。该功能模块以各类指引机制为核心构成要素，为信息服务体系的运转提供了综合性的依据，也为信息服务系统提供了一种科学有效的管理工具。服务指引机制的建立健全将为知识产权信息服务提供更加便捷、可靠的管理工具，实现不同服务内容的有机整合与集中管理，确保了相关信息资源的综合利用水平，为广大用户创造提供了更加便捷、更加准确的信息服务。该功能模块可以具体实现知识产权信息服务中心的说明和介绍功能，帮助用户更好地理解这一服务体系的功能定位、服务流程与服务模式，为其信息服务职能的实现创造了便利条件。

（3）产权服务模块构建。该功能模块主要由知识产权管理的创新要素及管理环节构成，具体表现为知识产权交易、市场化运作、管理等领域的相关要素。产权服务模块具体包含高校针对创新知识产权的各类管理单元，是知识产权交易的基本要素之一，伴随产权交易的各个流程，确保产权交易的规范性与科学性。该功能模块的建设和发展不仅有利于提升高校知识产权信息服务中心的质量水平，也有利于提升其信息资源的整合管理能力，为高校图书馆知识产权信息服务的创新发展奠定良好基础，全面提升其服务水平，以便更好地满足用户多元化的服务需求，进而实现其预期职能。

（4）辅助服务模块构建。该功能模块具体有相关管理制度、辅助机制、管理单元等要素构成，是高校图书馆信息服务职能的重要补充和有机组成。辅助服务不仅体现了高校图书馆在知识产权管理、交易等领域的职能作用，同时也为各项管理工作的顺利开展提供了必要的支持性服务，确保了知识产权服务与管理的全面性和规范性，为综合性服务模式的形成提供了有效支持。辅助服务模块的建设水平不仅直接决定知识产权信息服务中心的建设水平，也决定了高校图书馆对相关知识产权资源的整合能力与利用水平，是其服务水平的集中体现和重要影响因素，对于高校知识产权信息服务体系的建设发展表现出巨大影响作用，是高校图书馆服务创新的关键所在，为相关建设工作提供了重要依据。

4.4 保障措施

基于创新驱动发展战略的知识产权信息服务中心将成为高校图书馆服务创新、职能转变的关键所在。制定实施保障措施可以确保服务体系的持续稳定发展。

（1）组织保障。组织保障是知识产权信息服务中心创新发展的重要基础，也是该创新型体系稳定运行的先决条件。在具体工作中，需要以高校图书馆服务创新、知识产权信息服务目标为出发点对组织结构进行改革，在健全完善管理机构的基础上更好地开展各项工作，以此保证建设工作顺利开展，确保管理制度的科学性与合理性，为知识产权信息服务中心的良好运转提供有效保障，充分保证各项建设工作的质量与管理水平。

（2）物质保障。创新发展需要以相应的物质保障为发展基础。对于高校图书馆知识产权信息服务中心这个新型职能机构而言，其建设发展需要从硬件、软件等不同层面开展具体建设工作，必然需要消耗相应的物质资源才能实现其建设目标。因此，必须充分做好物质保障工作，发挥政府财政拨款、社会资源的积极作用以充分保证服务中心建设发展水平，也为该中心的持续发展奠定良好基础，构建起科学合理的有偿服务模式以满足自身持续发展需求。

（3）技术保障。知识产权信息服务中心的建设是高校图书馆创新发展的主要任务之一。而信息技术则将成为该机构创新发展水平的核心影响因素。因此，若想保证这个新型机构的建设发展水平，就必须确保相关信息技术的应用水平，为中心高效、稳定运行提供充分的技术保障，实现对硬件、软件等要素的科学管理，充分发挥大数据、数据挖掘等新型信息技术的优势作用提升服务水平。