家校协同视角下高校辅导员工作困境与对策研究

□王 聪

众所周知，教师是学生学习路上的“指南针”，高校辅导员也不例外，高校辅导员作为大学教师中的特殊分子，是学生日常生活的指路人。同时，他们也是连接学校和学生的重要纽带，担负着提升学生的思想境界，维持学生的心理健康的重任。因此，高校辅导员应当做好自己的本职工作，完成自己的教学使命，做一个家长满意学校信任的辅导员。

一、高校辅导员工作中面临的困境

(一)基于高校辅导员身份定位方面的困境。广义上认为，高校辅导员是高校教学与高校管理的组织者和实施者，高校辅导员在高校中承担着促进学生发展的重要任务。但目前多数高校未能对辅导员的身份进行正确的定位，他们对辅导员的认识缺乏科学性和合理性，许多高校往往错误地将高校辅导员纳入行政管理人员范畴，而没有考虑到其教学人员身份，这在无意间阻碍了高校辅导员的日常工作。

(二)基于高校辅导员权利义务方面的困境。高校辅导员的工作主要包括为学生提供日常的生活服务、对学生的日常活动进行管理、开展必要的教学活动、为学生进行未来规划等。但通过对当前高校辅导员的工作实际状况进行分析，可以发现高校辅导员一般情况下都在对学生进行管理和教育，当牵涉到辅导员的权责分配调整时，往往出现权责不相协调的现象。目前高校尚未制定规范的辅导员日常工作规划，这也从侧面反映出了许多高校中的辅导员面临着权责不均的困境。

(三)基于高校辅导员考核评价方面的困境。考虑到高校辅导员工作内容的特殊性，高校对辅导员的考核评价方式也应体现一定的特色，而不能仅仅根据学生的成绩作为高校辅导员的考核标准。实际上，高校辅导员进行的心理辅导、学生人格教育等工作不是短期内便能完成的，而是需要长期进行教育才会出现一定的成果。但从目前高校的考核评价方式来看，他们并没有考虑到这些隐性因素，这直接导致了考核评价机制无法真实客观地反映一个辅导员的工作状况，这也在很大程度上降低了辅导员的工作积极性。

二、家校协同视角下高校辅导员工作改善途径

大学时期的家校协作和小学中学都有着很大的区别，由于客观距离的限制以及家校双方各自的侧重点不同等因素导致了高校辅导员无法与学生家长进行密切的联系。这给辅导员的工作带来了一定的困难，仅仅通过简单的政策执行手段可能无法带来相应的工作效果。因此，本文对在家校协同视角下的辅导员的工作提出了一些建议。

(一)以强化坚实的家校谈话机制为基础。通常情况下，家校谈话机制是指家庭与学校双方就学生在校的基本情况展开讨论进行必要的信息交流。从这个意义上讲，推动家校谈话机制的建设可以有效地开创家校协作的局面。辅导员是家校协作工作的直接参与者，辅导员开展家校协作工作，推动家校谈话机制强化的主要目的是在高校和家庭之间建立沟通的桥梁，在谈话机制里，辅导员可以和家长进行自由平等的对话，这一方面可以让家长了解学生的在校情况，另一方面，也有利于家长提出自身的诉求，这对辅导员的管理工作有很大的帮助。借助家校谈话机制辅导员可以及时将学生在校的问题反映给家长，以此来消除家长与学校之间的误会。例如，学生在校期间不慎受伤，这对家长将会产生精神刺激。家长可能会怀疑学校的安全人员配置是否合理、安全措施是否到位。在这种情况下，如果辅导员不与家长进行及时的沟通与交流，很容易导致家长的误解，甚至出现很严重的负面影响。借助谈话机制高校辅导员可以在面对家长的质疑时占据主动性，及时向家长解释清楚其中的原因以获得家长的谅解。另外，谈话机制还有着“试探家长底细”的作用。在实际工作过程中，辅导员与家长进行谈话之前就应当对所涉及的事件有一个充分而全面的了解。例如，在进行事件的家校责任划分案件时，辅导员便可以利用谈话机制对家长的态度有一个初步的了解，然后再根据家长的特点通过合适的方式表达学校的态度和处理事件所做的决心。高校辅导员往往是在高校管理制度运行体系的底端，在高校政策的影响下，辅导员往往没有过多的选择，所以只能借助家校谈话机制了解家长的诉求，并根据家长的诉求和学校的政策寻找二者之间的平衡点以促进事件更好的解决。总体而言，通过推动家校谈话机制的建设可以有效地促进辅导员和家长之间的良性沟通，帮助辅导员取得家长的信任和支持。

(二)以构建良性的家校合作关系为基本策略。通过构建良性的家校合作关系往往能有效地推动个体行为朝良性方向发展。就如前文所说，在大学阶段高校辅导员与家长之间没有过多的实际交流与人际交际，不存在一定的感情基础促进双方的合作。因此，高校辅导员应当寻求合适的方式，通过构建良性的人际关系促进家校协作的发展。而培养良性的人际关系需要双方共同的寻找共同话题。因此，辅导员在与家长建立良性的人际关系过程中应当合理的利用心理学知识，与家长寻找默契，通过这种方式辅导员才能与家长建立有效的人际关系。进入新时代以后，高校辅导员的结构产生了很大的变化，高校辅导员的年龄结构呈现了大龄化趋势，高校辅导员的年龄与高校学生家长的年龄往往非常相近，这在客观上也有利于促进高校辅导员与家长建立良性的家校合作关系。在辅导员心智发展成熟背景下，辅导员与家长寻求共同话题的难度得到了很大程度的降低。例如，高校辅导员可以与学生家长就双方的儿女教育问题产生密切交流。在对复杂问题进行处理分析时，双方更易于互相理解。为此，高校辅导员应当积极学习心理学知识，利用合适的心理学知识和家长建立密切的关系。

(三)关注学生的心理健康和身体健康。随着社会压力和学习压力的增大，高校中出现心理问题的学生数量逐年增加，各大高校都陷入了解决大学生心理问题的泥潭中。通过对这些学生进行深入的研究和分析，可以发现这代大学生多为独生子女，由于长期的娇生惯养所以他们承受压力的能力非常小，他们一直生活在父母的保护伞下，进入高校之后，他们需要独立的解决问题，由于没有独立解决问题的经验，所以很容易在遇到困难时出现心理问题。这便需要高校辅导员加强对学生心理健康和身体健康的重视程度，及时发现有心理健康问题的学生，并对他们进行心理辅导，引导他们去独立地解决问题。让他们了解到每个人都会经历困难阶段，这是人生中必须过的坎。近年来，随着高科技技术的发展，手机成为了学生的必备品，合理利用手机无疑会对学生产生有利的影响，但当前高校中的部分学生已经沉迷于手机，他们无时不刻不在使用手机，这便导致了很多学生出现了身体健康问题。由于缺乏必要的身体锻炼，学生的身体素质非常差，所以高校辅导员应当关心学生的身体健康，及时组织一些课外活动让学生远离手机做一些对自身发展有利的事情。

(四)注重学生班级的班风和学风的建设。大学生活无疑是人生中最美好的时光，为此，高校辅导员应当履行监督学生学习的义务，鼓励学生在大学期间努力的学习，通过各种方式开拓自己的视野，丰富自己的阅历，提升自己的工作实践经验。高校辅导员要重视学生的学业，引导学生健康的成长，做学生学习发展路上的指引者，为他们的学习规划、职业规划提供必要的帮助，帮助他们顺利完成大学学业。对待部分不努力学习的学生或者可能无法毕业的学生，高校辅导员应当及时发现并与家长进行协调，根据每个学生的特色制定促进他们学习的方案，从而帮助学生顺利完成学业。

(五)以维护学生利益为根本取向。在大学期间，很多家庭担负着巨大的经济压力，学生是每一个家庭的期望和未来。因此在家校协作中，辅导员应当了解家长供子女上大学的主要目的是提升学生的工作能力促进学生的全面发展，从而成就他们美好的人生，学生在高校期间的表现情况一直被家长所关心着。多数家长认为，大学阶段是实现学生成功的最后一个阶段，他们往往都是急功近利的心理。因此，高校辅导员与家长进行协同工作时，要以学生的根本利益为价值取向，积极迎合家长的心理预期。例如，在合情合理的情况下多为学生争取利益，并在生活中付出更多的关心和照顾，通过这种方式获得家长的赞许和认同，从而为推动家校协作工作的顺利开展创造有利的环境。

三、结语

高校辅导员教育工作应当坚持以学生为中心，以学生的问题和需求作为工作的出发点和落脚点。为了更好地推动家校协同合作制度的发展，高校辅导员应当在学生遇到困难时及时地给予相应的帮助，避免出现家校矛盾的问题。此外，高校辅导员应当把推动家校协作作为工作的重点，通过合适的方式提升家长对自身的信任。本文通过分析当前高校辅导员工作中面临的困境和问题，为推动高校辅导员工作的顺利进行提出了一些建议。希望通过本文的研究能够帮助辅导员通过合理的方式与学生家长建立密切关系，从根本上促进学生的发展。