基于校企协同理念的O2O混合式教学应用探究——以高职《外贸英语函电》课程为例

□黄敏芳

外贸英语函电是一门实践性和操作性很强的国际贸易专业，需了解我国对外经济贸易政策，能够处理外事函件的往来和翻译，建立商务关系等。目前国内高校大部分课程仍采用传统的固定时间面对面授课模式，受课堂时间、空间限制，教学效果不理想。构建线上线下同步授课的混合式教学模式，对推动教学拥有极广泛的实际意义。学生能够充分利用网络在线学习，将课程资源作为线下课堂的教学补充。外贸英语函电属商务英语其中一个分支专业，实践对于该专业的重要性已经到了决定其就业高度的地位。在线上线下混合教学模式的前提下，以切身的学习经验参与到企业的商务活动中，结合校企协作增加学生的实际业务操作能力，有效地提高学生的岗位竞争力。

一、O2O混合式教学的优势

(一)提高学生学习兴趣。兴趣是学生最好的老师，传统课堂往往沉闷、呆板，无法使学生注意力持久集中，运用混合教学模式，打破局限，能够给学生创设直观性、参与性极强的课堂环境，从而激发学习兴趣。此外，线上教学还可为学生创建互帮互学的社交化学习氛围和交互式联系平台，提供了更多行为参与机会，这些多维度、多角度的教学方式大大提高了学生的学习效率。

(二)培养学习自主性。传统的教学模式陈旧、欠缺与实际联系无法带动学生积极性，枯燥的书本式学习充斥着整个课堂。而混合教学理念则逆其道而行之，将自主学习作为教学主线，教师答疑作为辅助手段，提出疑问式学习法，课上独立分析，课下自主探索的模式，强调主动学习的重要性，学生采用质疑、解疑的方法实现学习目标。课后教师要充分调动学生进行深入的自主探索，另外，教师可利用线上网络平台整合发布自己教学所用的音频、图片、文字等信息，从而吸引学生，鼓励学生自主复习，对已掌握的内容进行深入拓展。培养学生学习能力和岗位技能。

(三)促进教师教学上的交流。科组内教师可以合理利用网络平台把对教学讲义、内容分析、教学课件的设计展示出来进行交流、探讨，通过混合教学实际应用促进教师掌握现代化教学设备，从而实现在教学能力的提升，同时有利于教师自身职业技能的进步，逐步使教育方向从“教师中心论”向“学生主体论”转变，有利于帮助实现自我价值。

二、《外贸英语函电》在校企协同中的实际应用

(一)教学目标的确立。混合教学课程必须与职业岗位建立紧密的联系，了解企业对岗位人才的需求，通过校企协作，提前了解岗位职能与岗位要求，使学生具备岗位竞争力，明确工作岗位所需的职业能力要求，校企双方共同分析教学课程所面向的岗位，以实践操作为准绳，以创新能力培养为拓展目标，以岗位需求为基础，依托课堂理论将实践操作作为教学目标，有效利用线上平台设计具有岗位针对性的教学方案。这样才能保证人才培养符合外贸企业的需要。避免课程教学与企业实际工作岗位脱节。

(二)工作情景化教学。将外贸企业的实际工作流程和学习过程有机结合，通过网络平台教学创设真实的工作情境化教学模式。充分调动学生的积极性。投入到情境学习过程，让学生在虚拟工作情境中体会工作流程，展开想象，大胆地尝试工作中问题的分析与处理，教师线下参与指导。例如：专业词汇的用法，建立业务关系，信函、单证、电传的写作方式，缮制合同，由于身处虚拟情境教学，使学生自由施展空间大大增加，可逆向思维、转变方法等方式多元化看待问题，由反及正，以点带面，更好地反映自我认知水平，是学生更加系统地理解岗位专业知识和实践理解。

(三)以多维方式设计考核评价体系。各项考核指标落实并强化到每个学生，企业人士作为岗位实践考评，构建鼓励性岗位考评机制，校方建立一个公平公正灵活使用的考核小组，以理论知识考察为主，教师贯穿校企双方，将学生课堂个人表现与岗位合作能力考评相结合，更科学地对学生的学习实践能力进行测评，考核的内容以技能为核心，同时兼顾专业知识，使学生理论联系实际的能力得到充分的锻炼。

三、《外贸英语函电》混合式教学的原则

(一)学生中心原则。外贸英语函电混合教学包含线上、线下相结合的方式，线下教学教师应尽量从生活中取材，吸引和促进学生积极地思考与参与。在线上平台应着眼于学生学习兴趣的角度，满足学生个体需求，通过图文、声像并茂的动态信息增强教学感染力，使学习内容与实践经历紧密联系，激发学生自发学习的主观能动性。教师参与指导，发挥组织者作用，使学生用兴趣带动学习，进而提高自身能力更全面地在线完成学习任务。多样化教学策略适用于线下教学，让学生参与讨论，促进更深层次的拓展，成为具有创新精神的实践者。

(二)多元化原则。多元化是指情感、能力、知识并重的多元化教学。线上模式教学中，教师可利用网络教学讲义，多层次生动地展现教学内容。同时，在线提供教辅资料和教师课件等为学生课后拓展学习所需，使学生单一学习状态转换到参与状态，促进学生情绪高涨主动学习。线下课堂，教师可以设计与实际岗位相关联的教学活动，并建立课堂学习奖惩制度，例如：针对岗位学习掌握较好的学生予以奖励，教师灵活运用授课方式，与学生多交流，鼓励学生由被动学习转为主动学习的角色转变。

(三)个性化原则。学生的素质优化和行为认知模式完善是核心的教育目标，因材施教是针对学生个人能力、学习程度的不同来制定一对一的教学搭配与辅导，教师根据学生个体差异进行针对性教学，以培养爱好主动学习为主，善于发现学生各方面优势发挥长处，补齐短板。例如：基础差的学生就要由易到难，逐步积累。教师要创设最有利于每个学生得到最好发展的环境，灵活运用多种方式设置教学任务。同时强调学生的主体行为能力。以实践为经验、探讨针对性教学为方向，优化线上资源配置，因材施教，教学层次分明，突出差异，同时给每个学生选择相应层次的学习任务并加以指导，让不同阶段学生掌握正确的学习方法。课下为学生提供适合其个性发展的补充学习资料，根据学生现实水平和条件，对知识内容的数量、深度、难度进行调整，以利于学生进行训练。此外，根据学习目标参与在线课程互动，便于教师进行个性化指导。

四、《外贸英语函电》混合式教学的实施

(一)开展线上线下互补式教学。基于这种观念，在教学实践过程中抱着开放的心态和现实的考虑，尝试了线上线下教学互补，线上课内理论知识包括教师讲课教案、自制课件、教辅资料的批注与解释。上传到网上平台，给学生提供专业有效的学习复习资料用于课后的知识拓展，课堂教学主要以理论知识为主线与岗位职能相结合，岗位实践以理论教学为辅助，更好地在外贸企业中实际运用。随时随地地反复学习模式、教学过程监管的网络化和数据化等，以实际工作任务为引领，促进学生的知识内化，那么教学成果必然会出现一个较大的飞跃和提升。

(二)开展个性化导学。所谓导学就是对学生课前预习的参考与指导，针对学习程度和接受能力不同专属制定的混合型教学模式，为学生提供个性化导学很有必要性。教师应在开学前两周指导学生订制个性化的线上线下相结合的学习方法，可参考已有经验建立个人学习方法的学生，通过学生个体差异将重点和难点知识进行分解，以教师的课件为载体，根据学生对知识的掌握程度，将知识难点化整为零循序渐进式学习，学生可在线根据自身需求筛选可用资料。

(三)构建线上线下全方位指导的教学形式。混合模式教学以学生为中心，构建面授指导、线下辅导相结合的教学形式。学生带着问题学习极大程度上增加课堂知识的获取量，使任务式学习转变为兴趣式学习。根据个人情况制定符合本人实际的课程学习计划，教师帮助学生对课程内容实际分析，针对学生需求开发教学资源，教师作为学习的引领者，实现线上、线下有效结合，激发学生主观能动性。

(四)设计一体化作业。外贸英语函电的一体化作业分为线上线下两部分，线上作业的优势可以给学生课前预习提供可查阅资料，对于自主学习能力的建立有积极意义，可在线拆分归纳问题过滤重点和难点，并在线搜集所需资料备注。线下作业以随堂练习为主，实现课堂学习课下消化。线上线下作业的共同之处是提升知识汲取量，将所学知识进行延伸。区别在于线上自主学习服务于线下课堂学习，培养学生的外贸英语函电基本写作需求；延伸式作业具有启发性，难度加深，提高学生的外贸英语函电实践操作能力，达成项目任务学习目标。

五、结语

综合来说外贸英语函电的宗旨就是把事情说清楚，混合模式教学通过线上线下结合教学，提高学生自主学习能力，使教师主导作用和学生主体性能得以体现。目前高校的混合教学理念程度不同，学生在传统课堂上理论知识得不到充分的理解和消化造成实践工作上问题不断，外贸行业对英语笔译和随机应变能力要求颇高，单一的课堂理论知识不能很好地锻炼该方面技能，校企协同式岗位实践能很好地解决这一问题，学生实践同时线上学习，将岗位问题直接带进线上课堂，如此高效的混合式教学将是外贸英语函电专业将来的发展走向。线上设立在线情境教室学生、教师在线进行邮件翻译初步与客户建立往来，以企业职业岗位的工作任务为背景将实践学习商业化，成为外贸英语函电专业切实可行的新模式。