基于竞赛平台提升电商专业学生创新能力分析——以镇江高专为例

孙艳平

（镇江高等专科学校财经商贸学院 江苏镇江 212028）

电子商务是一种集现代商务模式和电子信息技术为一体的新型产业，对人才的质量要求较高，尤其在电子商务高速发展的趋势下，电商企业对高质量高技能型人才需求越来越大。《国家中长期人才发展规划纲要（2010～2020）》中明确提出将广泛开展各种形式的职业技能竞赛作为高技能人才队伍建设的培养举措之一，《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010～2020）》提出提高职业教育质量的重点之一就是开展职业技能竞赛。因此，在立足职业教育的现实基础上，高职院校如何从职业技能大赛切入，利用一些支撑措施，让学生在参与的过程中提升自身的实践创新能力，满足电子商务企业对于高质量技能型人才的需求，这是一个值得探讨的课题。

一、职业技能大赛的概况及现状分析

2008年2月，按照《国务院关于大力发展职业教育的决定》中“定期开展全国性的职业技能竞赛活动”的要求，教育部明确了2008年全国职业院校技能大赛方案，正式提出“校校有比赛，层层有选拔，国家有大赛”的职业院校技能竞赛序列[1]。同年6月，在首届全国职业院校技能大赛开幕式上，教育部部长周济提出形成建设“普通教育有高考，职业教育有大赛”的职业教育新局面[2]，明确提出技能大赛是培养高级技术技能型人才的渠道之一。

截至2019年，全国职业院校技能大赛呈现出良好的发展态势，在规模、参与人数、比赛水平方面都有了很大的提升，共有来自全国37个地区的17 450名选手参加了在天津主赛区和北京、山西、贵州等21个分赛区的中、高职组87个比赛项目。

综上所述，以全国技能大赛为导向，引领职业教育专业建设改革，提升学生实践创新能力，已经成为目前高职院校融实践教学与技能大赛为一体的新课题。

二、职业技能大赛蕴含实践创新能力的分析

近年来，职业技能大赛除了考察参赛选手上述各项专业技能之外，还越来越注重参赛选手的创新能力、规范操作能力及心理素质等方面的考察[3]。

（一）德国的“关键能力”内涵

20世纪70年代德国提出的“关键能力”是一种跨职业的综合能力，类似于我国的“素质教育”，表现为具备“解决社会问题的知识、能力、技能、态度和价值观”，是个体自身的永久能力，即素质。具备这样的素质，在工作中被认为是创造能力强。

职业技能大赛的试题全部根据行业最新的技术和岗位标准设置，来自一线企业的真实场景。学生竞赛的过程其实就是高度仿真或真实再现从业者在企业工作的过程。因此需要参赛的学生具有高水平的能力、观点和态度去解决企业问题，即德国所提出的关键能力内涵，具备一定的实践创新能力。

（二）我国教育部的“职业素养”内涵

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：“高等职业院校坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务，要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能型人才。”这要求高职院校在育人过程中要把素质教育、职业道德与职业技能三者高度融合，共同提升。

近年来，越来越多的高职院校与单位积极参与到比赛的组织工作中，参与面广，社会关注度在稳步上升，因此大赛的制度设计、竞赛组织和竞赛内容也更加严谨。通过参加技能大赛，不仅可以增强学生的学习能力技能，更重要的是提高学生团结合作、锲而不舍的职业素养，包括职业素养中的协作、创新、竞争和奉献等职业行为。

（三）电子商务专业人才职业能力

电子商务专业学生大多就业岗位为客户服务、美工、运营等。电子商务技能大赛设置的三个赛项客户服务、店铺装修和运营推广分别对应人才就业岗位需要的三个主要实践创新技能，两者内容无缝衔接。

综上所述，职业技能大赛包含了实践创新能力的很多方面，是促进高职学生实践创新能力的重要途径。

三、基于中教畅想电商竞赛平台提升本校学生实践创新能力支撑措施

电子商务技能大赛虽然每年举行，但随着行业对职业素养需求的变化，比赛内容也会作相应的调整。比赛内容进行调整，高职院校也要相应地调整自身措施，如教师团队能力培养、学生队伍梯队建设以及课程体系的改革等方面，以适应学生实践创新能力提升的需求。

本校以中教畅享电商竞赛平台为标杆，对课程体系、师资等方面进行相应的建设和调整，措施如下：

（一）教师队伍梯队建设

1.举措

（1）新老教师团队合作

本校电子商务技能大赛一向是第一指导教师是老教师并稳定不变，第二指导教师多次调整且为年轻教师。年轻教师最大的特点是理论知识扎实，具有年轻人的奋斗精神和创新精神，与参赛学生共同兴趣爱好较多，易于沟通交流，方便做学生的思想工作；老教师教学和竞赛指导经验丰富。

通过参加职业技能大赛，学院将二者优势有机结合，发挥传帮带作用，教师团队在培训方法、内容、细节等方面交流切磋，互联互通，产生共鸣，创造浓厚的相互学习、共同提升的氛围。

（2）校企密切携手指导

电商技能比赛分为三个项目，每一个项目既涉及专业知识还涉及实际数据分析、操作技能、团队合作和视觉审美等诸多方面，综合考察选手们的实力。因此，电商技能大赛是一项综合性较强的比赛。

单个选手无法独立完成三大项目，仅靠校内两个指导老师也无法进行全方位指导，尤其是实操部分的技能项目，所以本校电商技能大赛指导团队邀请电商企业专家、能手加入，共同完成对参赛学生的指导工作。

（3）校校交流共同提高

本校电子商务指导团队一向积极参与赛事举办方中教畅享公司的各项活动，活动中与其他兄弟院校骨干教师、中教、企业人员一起探讨赛项最新设计理念、环节内容、技术要求和行业最新能力要求。在日常教学中，教学团队将研讨内容融合进教学课件和环节，通过贴近大赛要求，教师和学生的实践创新能力都得到有效锻炼和提高。

2.建设前后的对比

经过一系列的教学改进措施和实践锻炼，教学团队综合素质得到全方位锻炼和拓展，可以显著发现，每一次大赛之后，教学团队的教学内容都能更紧贴行业最新变化，符合行业最新动态。这种理念也潜移默化延伸到教学团队年轻成员的其他工作中，在信息化教学竞赛中也崭露头角。

学生实践创新能力的锻炼和培养很大程度上和授课教师密切相关，因此，教师团队整体能力的提升也为学生的就业和实践创新能力发展提供方向。另外竞赛中表现优秀的学生也很受合作单位或相关企业的欢迎，就业压力降低，为电子商务竞赛团队持续发展打下坚实的基础。

（二）学生队伍梯队建设

1.举措

（1）建立专业技能社团

每年参加省级大赛的学生只有4人，能晋级国家级比赛更是困难，本校电子商务教学团队为了让更多的学生能从技能大赛中受益，参照职业技能大赛的赛项建立“电子商务社团”，归口财经商贸学院管理，社团实行“师传老、老带新”，保证社团“周周有辅导、月月有竞争、年年有比赛”。

（2）丰富的技能月活动

近年来学校坚持每年举办技能展示月，引导学生“学技能、练技能、晒技能”，评选校十大“技能竞赛标兵”并予以物质奖励，营造“崇爱尚美”学习风气，调动学生竞赛积极性。

财贸学院在选拔省、校两级电子商务技能大赛的选手前，积极鼓励大一学生参与电子商务社团，社团活动中重点考查学生的职业素养和实践创新能力，采取公平竞争的方式，在每月末进行总结，选拔出表现优异的学生参加下一个级别的技能大赛。这样的层层选拔机制，使学生在社团中主动学习，起到了“以赛促学”的作用。

（3）精挑集中集训人员

因为竞赛的特殊性，每年都会有部分学生参与陪练，这些陪练的学生潜移默化中也学会用竞赛养成的职业素养去对照日常学习和生活，并辐射到所在班级整体，提升班级的素质，这些都是电商技能竞赛精神的延伸。

2.建设前后的对比

（1）增强分工协作、团队合作意识

电商技能赛项一直都是以小组的形式参赛，每组四人，两人合作进行客服，两人合作进行店铺装修，四人共同研究运营技巧。根据组员在电商社团中的表现，利用比较优势理论，分解比赛任务，责任到人，要求每个人在有限的时间内高质量完成各自任务。同时，根据集训计划，每天固定时间，小组成员研讨其他人的任务，各抒己见，共同合作，争取达到最佳整体效果。

（2）增强创新创业精神

电子商务职业技能大赛的三个赛项项目内容都是根据电子商务真实情况设置，从店铺装修、开设B店、店铺运营、客户服务，每一套试题的完成都是一次创业的演练。在反复的演练中，学生不仅对之前所学的片段知识进行合并、糅合，形成体系，而且会迸发灵感，提前预判未来就业和创业中会出现的问题，完成创新预案。

（3）增强竞争意识

电子商务人才培养融入职业技能大赛因素，就无形中将竞争意识灌输给了学生。不管是社团、选拔赛还是教学中，每位学生都希望在对抗中取得最终胜利，为实现目标，学生会认真理解老师传授的每个知识点，积极研究竞赛所需的操作技能，独立思考比赛运用到的战略战术，反复演练并不断创新[4]。

综上所述，在职业技能大赛的影响下，学生的分工协作、团队合作意识、创新创业精神、竞争意识都得到了锻炼，这些品质正好与电商企业的用人标准吻合。高职院校广泛开展各种形式的职业技能竞赛，融合电商竞赛、教学和人才培养模式为一体，能够让教、学、做、赛达到最大程度的结合，为学生就业能力与创业能力的培养提供必要的支持。

（三）多元化的课程设置

1.举措

（1）三层实训模式课程建设

“三层”[5]指单个知识点实训、项目实训和综合实训三个层次，遵循的原则是由易到难、由单一到综合，这种循序渐进的学习过程，符合认知规律，激发学生的学习热情，能有效提升学生的实践应用能力。例如店铺装修部分学习时，先设计一些看似独立的知识点，在能够熟练和快速完成知识点的基础上，将知识点串联起来，形成Banner图、店招等项目实训内容，最后将项目实训内容结合起来进行详情页的综合实训，辅以色彩的搭配、整体设计。

（2）多元化评价体系

结合大赛所涉及的内容及考查方式，电商沙盘实训课程的日常教学考核标准更为详细，参与评价的主体也不局限于教师，而是将学生、小组、社团老生、教师、企业专家等多个主体结合在一起，多元化评价店铺装修部分，体现科学性。同时在网店运营考核中，在主要考虑排位的前提下，加入学生运营技巧和创新思维运用的因素。

2.建设前后的对比

参加课程教学后，学生的各方面技能都会有明显的提升。课前，因为三层实训教学模式，学生需要对各类知识进行整合与利用，创新技能；课中，因为更为严格的考核方式和合作精神，学生对合作、抗压等职业素养的重要性有了更深层次的体会，也更能理解每节课都不能放松和轻视，任何失误都会导致成绩的波动；课后，任务的完成激发出学生自我学习兴趣和竞争意识，通过这一系列的举措，电子商务专业学生在增加学习知识的同时，更多得到的是实践创新能力的提升，有利于学生与未来就业岗位无缝对接。

随着科学与技术的快速发展，电商企业对人才的职业素养和实践创新能力要求也在不断加快。因此，作为高职职业院校，要紧跟时代步伐，积极开展职业技能大赛，重视学生实践创新能力的培养，满足社会需求，实现技能人才的可持续发展。