高职院校电子商务专业教学渗透人格教育策略研究——以网店美工课程为例

南通科技职业学院 黄 蓉

一、高职院校电子商务专业学生人格教育现状与问题

（一）高职院校电子商务专业学生人格教育的现状

高职院校属于我国高等职业教育，高等职业教育是我国高等教育体系的重要组成部分。

高职院校的学生与普通大学生相比较有一些自己的特点，其实某种程度上来说，是比较特殊的大学生群体。首先，从高职院校的培养目标以及定位上就区别于普通高校，高职院校的人才培养方案上有很强的职业倾向，也更注重学生的动手能力的培养。其次，目前高职学校的生源主要是三类，中职注册入学的学生、高中生、定向单招的学生，从生源的性质来看，生源至少在学习方面不是特别擅长，也从另外一个侧面反应他们的学习习惯可能存在一些问题。最后，也是最容易给高职学生心理上造成影响的，就是社会普遍对于高职学生的认可度不高，甚至有些不屑，而往往学生的家庭也不认可职业学校，这些都给高职学生心理上带来负担。作为高职院校的学生还有一个最大的特点，对于学习他们往往不自信，甚至于比较自卑，并且很多学生在人际交往方面非常欠缺。往往是中职生源的学生会比其他两类学生好很多。综上所述，高等职业院校的生源本身的特点决定了他们的人格特征与普通大学生会有很大的区别，他们在学习上的不自信，直接影响到了他们的社交能力、自信心、集体荣誉感等方面的能力，所以他们在人格方面存在的问题也会更突出一些。

（二）高职院校电子商务专业学生人格教育存在的问题

本次调查以南通科技职业学院电子商务专业两个班为例，根据问卷调查的数据显示，高职院校电子商务专业人格教育的缺乏，以及学生群体中表现出来的人格缺陷较多，比如没有积极的心态，心理比较自卑，对于自己的专业比较迷茫；并且由于不自信、自卑等问题，他们往往做事表现的非常不积极，也因为不自律，而造成各种不必要的麻烦，这些在学生在群体中不在少数。根据笔者的调查，有一部分学生想学电子商务出于对就业的考虑，以及目前的趋势而选择电商专业，而有一半的学生是觉得学电子商务工作会比较轻松。综上所述，都体现了电子商务专业学生人格的缺失。

（三）人格与健全人格及其特征

1.人格

人格是指人的整个精神面貌的表现，是一个人各种人格倾向和人格心理特征有机结合、相互联系、交互作用的多层次、多侧面、多水平的统一整体。

2.健全人格及其特征

健全人格是最健康的表现，是各种良好人格特征结合，表现为（1）协调的自我。他们的理智与情感、智慧与能力协调一致，内心和谐，言行统一；他们的需要和动机、兴趣和爱好、人生观和价值观、理想和信念、性格和气质都向健康的方面发展；他们能按照社会道德标准正确地认识和评价自己的行为，及时调整自己与外部的关系，能自律。（2）良好的人际关系。他们能珍视友谊、发展友谊，不但能团结和自己意见相同的人，而且能和自己意见不同，甚至有攻击行为、不体谅自己的人和谐相处；他们热情、开朗、为人坦诚，再人际交往中显示出自尊与他尊、理解和信任、同情和人道等优良品质。（3）有效的活动。他们具有自己的信念和行为准则，有强烈的职业意识，爱岗敬业，能把自己的聪明才智有效地运用到能获得成功的工作和事业上；他们具有创新精神和实践才能，在学习和工作中被强烈的创造动机和热情所推动，并能有效地运用自己的能力于实践中，使自己有所发现、有所发明、有所革新、有所建树，获得成功[1]。这些又使他们内心获得满足与快乐，并形成新的兴趣和动机，在工作和事业上充满生机和活力。（4）艺术化的生存。他们能用审美的态度看待自然、社会和人生；热爱生活，热爱艺术，超尘脱俗；他们能从自然和艺术中获得“高峰体验”。

（四）高职院校电子商务专业开展人格教育的重要性与必要性

电子商务专业教学培养思想政治立场坚定、德技并修、全面发展，适应电子商务行业和经济社会发展需要，具有良好的职业道德、法律意识、创新创业素质，掌握网店运营、网店装修设计、网络营销、跨境电商等知识和技术技能，面向现代商贸服务领域，德智体美劳全面发展的高素质技术技能型人才。初次就业岗位为客服专员、美工专员、跨境平台操作员、运营助理；3-5年后，能够胜任客服主管、中级美工专员、跨境业务员、运营专员等岗位；8-10年后能胜任公司中高层管理。从电子商务专业的培养目标来看，从事的是现代商贸服务领域，也就是从事的是属于服务行业，并且初次就业的岗位有客服、运营助理等，对于学生的健全人格的要求是必不可少的。

二、网店美工课程教学渗透人格教育策略

（一）以整个教学计划为例

本课程是属于电子商务专业学生的专业课程，本课程运用网店装修作为教学载体，注重培养学生的网店装修以及视觉设计能力，夯实学生专业基础，为学生以后成为专业的网店美工设计人才奠定坚实的基础。课程的培养目标是使学生理解网店美工的基础理论知识，运用平面设计和图片处理的基本技术，熟悉网店美工的艺术要求。通过教学对国内、外优秀的网店页面的赏析，提高学生的眼界和整体艺术素质，升华自身专业设计理念。重点使学生掌握淘宝店铺装修基本技能、了解如何在完成淘宝商品的发布、淘宝页面的设置以及淘宝商品的分类等，使其能够在淘宝后台中完成淘宝店铺的基本装修。综上所述，网店美工教学的目标是培养具有创新思维与实践操作能力等全面发展的美工设计人才。

（二）网店美工课程渗透人格教育的策略

网店美工课程主要分为四个学习情境，由简单到复杂分别为：网店标志设计、网店首页装修、详情页设计、自定义页面设计。有需要学生独立完成的，也有需要团队互相帮助通力合作完成的，这有助于他们的独立人格的养成，团队合作有助于健全人格的养成。每一个模块的设计以及具体的教学内容，主要依托以下策略，以期在网店美工专业教学中培养学生的健全人格。网店美工课程主要依托学生自己开的淘宝店，同时也有企业的真实案例的嵌入，学生的作品直接供企业选择，择优录用；整个教学过程中期望以积极的引导对学生健全人格的养成有一些作用。

1.精益求精的理念

美工的工作需要精益求精的理念，而精益求精的态度和理念又有益于健全人格的养成，在整个课程需要完成的模块需要不断的推敲和修改。集思广益，互相给与参考意见，以及值得学习的地方；案例至少经过三次的修改和斟酌，以求精益求精，在这个过程中不断的完善与人交流沟通，做事情的态度以及健全人格的养成，以期以后走上工作岗位能够爱岗敬业，获得成功的体验。

2.提高审美水平

在整个网店美工的教学中，贯穿始终的教学手段是，在课前的学习任务中都会要求学生根据课堂学习内容，去收集优秀的作品，在这个过程中提高学生的审美；同时在课堂教学中教师会选出课前学生们收集的优秀作品，组织全班同学进行鉴赏，在这个过程中以发现美、欣赏美为目的，以期在这个过程中同学们能够善于发现生活中的美，他们能用审美的态度看待自然、社会和人生。他们能够热爱生活，热爱学习，热爱艺术，能够以愉悦的心态对待生活中遇到的每一件事情，不论好事坏事；能够从日常生活艺术和自然中获得美的享受，能够心情愉悦。

3.团队合作意识

根据教学内容，将学生进行分组，可以适当的干预一下分组，以5-6人为一小组，主要考虑小组成员之间的协调（性格、学习成绩），使分组相对均衡。根据教学内容分配小组任务，确保小组的每一位同学都能领到相应任务，避免了团队合作过程中有学生不作为的现象，同时应当控制好最后的评价标准，应当有个人得分和团队总体得分，合理分配到团队的每一个成员；同时团队成员的作品还必须统一协调，这就要求学生在课堂以及课后有更多的交流沟通，互相学习的过程；同时鉴于电子商务专业的学生的特殊性，可以将所有作品串联制作成短视频。以期在整个过程中对学生，人际交往、积极乐观的心态有所助益[2]。

4.鼓励肯定教育

整个教学过程中，要考虑到高职院校学生群体的特殊性，可能在他们的世界里面受到表扬和肯定的时间不是很多的，所以在整个网店美工教学过程中，以鼓励肯定为主，适当的给予建议和帮助。建议一定是使用学生能够接受的方式和方法，注意语言的艺术，正面积极的帮助他们建立起足够的自信心，让他们在整个学习的过程中能够有获得感、满足感；积极引导他们树立自信、积极向上的心态，有助于健全人格的养成。

5.教师的言行举止

虽然作为专业教师我们扮演的角色往往更多的是对于学生专业知识和技能的培养和提高，但是教师的工作绝不仅仅是教授书本知识，比教授知识更重要的是育人育心。如何在传道受业解惑的是同时更好的育人，健全学生的人格也是非常重要的。目前高职院校电子商务的学生，自律是健全人格中尤为薄弱的环节，以教师的高度自律来影响学生，以期对学生产生潜移默化的影响；教师的行为举止需要做到方方面面的自律，小到带水杯而不是饮料或者瓶装水，大到对于专业的不懈努力和自我要求，都会对学生健全人格的养成有帮助。

6.构建教学情境

运用进驻校内的校企合作单位，以及学校的创业工作室，在学生掌握一定的专业知识和技能的后期教学中，带领学生实时加入美工这个岗位，把课上学习的理论知识和技能运用到真实的企业案例里面去。在这个过程中，学生通过与企业员工的交流，对于客户喜好的挖掘，以及研究，都是在不断的完善他们的人格、与人相处、待人接物、与人交流沟通，从而积极的完成相应的工作，是学生在这个过程中获得成功的体验，增加自信的同时对于人格的培养也是颇有成效的。

电子商务专业课程的教学渗透人格教育的方法和策略，从实际教授的课程出发，发掘隐含在课程任务目标和任务中可以用来促进学生健全人格养成的策略，由于时间和笔者水平有限，研究还不够深入和系统，但是电子商务专业学生人格教育任重而道远，必须重视起来。同时也期望人格教育能够引起学校家庭社会的重视，并且能够行动起来。