事业单位人力资源管理中激励机制探析

张 艳（焦作市第二十中学）

事业单位与其它单位不同，其不以盈利为主，而是属于社会服务机构，由政府出资建设，为社会提供公共服务和产品。由于我国社会和经济的进一步发展，经济模式较之前也有很大不同，当前主要趋势就是向着创新、绿色方面发展，并且随着人们生活水平的提高，大家对健康、患病、绿色方面的理念更加认可和重视，因此，事业单位更应该提高服务质量以满足人们的需求[1]。现阶段，事业单位需要从实际出发，摆正自身位置，认清未来发展形势，不断优化相关激励机制，做好内部管理，调动员工的工作积极性，激发他们的创造力，为提高事业单位工作质量和效率打下基础。

■ 事业单位人资管理重要性分析

（一）提高员工的忠诚度

薪酬机制作为激励制度中最为关键的部分，其作用不可替代，合理的薪酬制度能够衡量员工的价值，促使他们更好的工作，并且可以提高他们的忠诚度。大部分员工都很看重自己的薪酬待遇，希望自己能够获取到期望的薪资，但问题在于有的事业单位的薪酬制度不是很合理，和员工预期有所差距，这样就挫伤他们的工作积极性[2]。把激励机制引入到薪酬制度中，不但可以帮助员工找到工作重点和方向，同时也为员工提高自己的薪酬提供途径，增强员工的归属感，解决员工的后顾之忧，使他们工作时更安心，且愿意为了提高薪酬而提高自身的专业技能。

（二）提高事业单位工作质量和管理水平

现代化企业讲究工作效率和工作质量，以此提高单位管理水平。事业单位也应当完善和创新管理方式，尽最大能力做到事半功倍，提高员工的工作效率，在事业单位人资管理中建立激励措施的目的就在于此，来激发员工的工作积极性，通过提效来提高社会效益。由于受到以往传统思想的制约，过去的人事管理体制和当前社会发展已经严重不相符，而且以往的人资管理模式和提高事业单位效率越来越脱节，只有不断完善相关激励制度，才能切实提高事业单位的管理水平，确保和时代发展相一致。

（三）提高事业单位内部员工活力

人资管理中引入激励制度旨在激发员工的工作积极性，使他们干工作更认真、更踏实，同时也确保能够发挥他们的潜能，争取把合适的人放在正确的位置上，提高员工的活力。科学的励制度既可以帮助员工顺利完成工作目标，又能够使他们对工作保持正向的态度。除此之外，激励制度要遵循以人为本的原则，不仅要发现员工的闪光点，也要指出他们工作中的不足，并提出改正建议，引导员工见贤思齐，激发内在潜力，进而改变工作方法，提高工作质量。

■ 事业单位人资管理激励措施遇到的问题

（一）激励措施主观性比较强

事业单位工作性质和体制决定其具有一定的特殊性，因此，选择人资管理模式会遇到较多难题，比如激励措施缺乏灵活性和细致性，相对比较单一等，这是当前普遍存在的主观问题。举个例子，在以往人资管理上，事业单位是由上级来评价下级，属于单方面的，并且评价缺乏规范和标准，全凭上级领导的感觉，感觉不错，评价就会很高，感觉不好，评价就会很低。因此，现在很多事业单位都存在人力资源评价不科学的现象，内容看着比较全，但是不容易落实，覆盖的范围也比较广，但是没有针对性，很多时候还会出现双重标准，这使得事业单位对员工的考核看似全面，实则一点都不公平公正，有的单位仍旧采取大锅饭的模式来管理，这就制约人力资源的潜能，形不成良好的激励制度[3]。

（二）精神激励制度欠缺

仔细研究当前事业单位的激励机制可知，很多事业单位单纯重视物质激励，认为这样的方式最能调动员工的工作积极性，反而对精神激励有所忽视，众所周知，事业单位制定人资管理制度最看重的一点就是，事业单位稳定性极好，是围所谓的“铁饭碗”，与此同时人员管理中涉及到的福利和待遇都相差不大，职位也相对稳定。但是，随着事业单位的不断改革，人力资源管理也进行了很大调整，人员聘任和绩效考核制度也逐步引入到人资管理中。改革过程中有很多事业单位重物质激励，轻精神激励，比如给员工涨工资、发奖金、补福利等，希望借此能够使员工更好的完成自身工作，实现和单位发展的统一，但这样的方式也有显著的弊端，比如方式单一，有些员工看重的不是物质，这样的物质奖励对他们起到的作用不大，没有调动员工的工作积极性，让他们觉得没有受到重视，缺乏归属感和安全感，工作态度相应也变得消极，认为单位也只是重物质，轻人情，没有把自己当做忠诚的员工。所以，事业单位人力资源管理中引入激励制度要侧重多元化，既要考虑薪资待遇，又要兼顾精神奖励，让员工切实感受到单位对自己的关心和关注，满足他们的精神需求，提高他们的工作质量和工作效率。

（三）激励措施没有落实

很多事业单位人资管理存在走过场的问题，由于评价是单向的，缺乏针对性和科学的依据，慢慢的人资管理就很容易流于形式。这样的情况也会挫伤努力工作员工的热情，同时也会形成恶性循环，让员工觉得激励和考核制度形同虚设，究其原因，就是单位领导对考核制度、激励制度、人才评价制度不够重视，影响员工对这些制度的看法，长此以往，事业单位人资管理激励措施就失去应有作用，导致单位员工对该工作失去热情。

■ 提高事业单位人力资源管理中激励机制的措施

（一）进一步加强教育，转变观念

开展事业单位人资管理工作时，如果要想提高员工对激励机制的认识，提高重视程度，就需要单位管理人员对其进行强化教育，加大宣传的力度，定期开展相关方面的培训，尤其要多次讲解激励机制的相关策略，改变员工以往观念，确保激励措施落实到位，提高员工的综合素质，确保单位进步的同时也要促进员工进步。

（二）构建科学的管理体系

以往的人力资源管理模式已经跟不上时代发展的步伐，而且也存在一系列的问题，这些因素都直接阻碍了事业单位的进一步发展，因此，事业单位人资管理要加大改革力度，多借鉴优秀企业的管理经验，确保提高管理水平。事业单位人资管理激励措施要建立在标准化、细致化、科学化、可量化的基础上，然后合理划分组织内部的职务和岗位，比如制定后勤岗位、行政岗位、管理岗位、技术岗位等，然后在这分好的大类中再进行细分。遵循的原则就是，根据工作环境、工作内容以及要求，划分统一工作岗位，然后根据具体工作内容制定评价标准，通过百分比的方式制定考核评价表，其中不仅要有奖励标准，而且也要包含惩罚明细，以此通过多项或者是一项得分后的加权平均数来作为考核值。把人资管理模式标准化、可量化，旨在降低主观因素对员工的考核影响，促进考核公平公正，避免考核的不确定性。对当前的相关制度进行优化，保证评价清晰性和客观性，确保能够体现员工的素质和能力，制定科学合理的测评机制，为评价的多元化和层次化奠定基础。

（三）加强员工之间的沟通和交流

首先，事业单位人资激励应当加强全体员工之间沟通和交流，通过微信、QQ、钉钉工作组、领导接访、面对面交流等方式来拓宽沟通的渠道，并且制定科学合理的工作制度，列出可行性的建议内容，对于有用的、重要的接访记录和信息进行标记。确保沟通的有效、公正，促使员工喜欢沟通，加强彼此之间的信任感。其次，事业单位管理者要对员工的建议和意见进行及时反馈，兼顾工作中出现的问题，提高工作的有效性与合理性。如果员工提出的建议比较好，同时也被采纳，应该给予适当的奖励，发挥榜样作用，引导全体员工向优秀员工学习，营造良好的工作环境和工作氛围。

（四）加强评价反馈，落实激励成果

有的单位人员在开展人资管理不配合人资考核评价，认为人才激励措施相对比较单一，不具有科学性，很多时候都是以罚代管，这样一来也容易让员工对该工作产生反感。此外，事业单位人资管理激励措施没有科学的反馈，让越来越多的员工认为考核评级即处罚，这样的误解也降低了事业单位人才激励的作用。所以，务必应当提高对反馈的重视，保证激励成果落到实处，管理者应正确引导员工，使他们能够发现自身不足，同时提出改正建议，促进员工成长。

■ 结语

总之，由于事业单位肩负一定的社会责任，所以，不论是从主观还是客观上，都应当提高员工的工作质量以及工作效率，提升其服务水平。同时，事业单位也要跟上时代发展脚步，勇于创新，改变以往的管理模式和管理观念，通过构建科学的管理体系，加强员工的沟通与交流，强化评价反馈，切实提高人们对事业单位的满意度。