基于VR的网购第一人称视角720°高拟真场景应用系统研究

陈治宇 张雪轩 周 恒 阮宏伟 郭慧婷（湖北经济学院法商学院）

■ 研究背景

目前中国市场上现有的试衣程序或APP技术不是很成熟，究其原因，市面上的技术是试衣镜折射出来的效果，而不是顾客真正想要的效果。合成之后的效果，数据变形，模拟旋转观看其他角度的过程中，服装贴合度不够，整个体验过程不够真切。而现有的试衣APP，也需要大量的算法在后台支撑，但VR在网购过程中高拟现实场景的技术支持却可以实现消费者想要的体验效果。

在本世纪初，韩国MD及其衍生软件无论是在对衣物面料渲染，还是对于体态的调节方面都有明显的改进。该产品在诞生之初就引起了关注，但是在这些年以来一直未能实现全行业应用。调查得知，是该软件模拟产生的衣物和真正的成衣仍存在较大差距，虚拟环境不易展现出实际生产中的各种细节。在韩国，线下门店仍然是购物的主要形式，其软件使用人数少，知名度不够，用户获取难。

三年前，日本著名的时尚品牌“优衣库”就已经做了初步尝试，那次是在美国的几家门店，没有引进中国。不过优衣库后来和京东购物平台有了一次合作，这次的合作是“AR虚拟试衣间”，在这个平台消费者首先填写相关数据，后台算法处理后，形成初步模型，接下来消费者可以根据自己的喜好随意搭配，3D模型也在不断计算显示消费者穿着后的效果，但是这个系统只支持360°旋转，而消费者想要的是代入感和逼真感，这是最先考虑点，而不是数据化的“人”，故这个系统的3D模型和360°旋转过程不能满足消费者需求。

■ 社会痛点探究

（一）消费者无法甄别以假乱真商品

网络购物平台目前是个相当大的红海市场，卖家多，商品更是琳琅满目，那商品来源如何？是否正规？现实世界商场监管就存在一定的问题，不难想到，网络更甚。有些店家趁“混乱”时机获取不恰当的利益，所卖商品品类混杂，假货更是层出不穷。电子商务现阶段的交易特性是非直触性消费，消费者只能看卖家展示的图片以及描述来选购商品，这样的判断精准吗?每个人的心中应该都有答案。所以针对上述疑问，我们应该去探寻一个合适的网购应用系统，而基于VR技术的网购第一人称视角720°高拟真场景应用系统正是针对网购商品假货频出这一社会现状，构造一个良性的网络购物系统，录入每个商品基本信息的同时，对商品的真伪进行智能识别再推送给顾客，让消费者可以全方位了解商品，让消费者买到称心如意且物有所值的商品[1]。

（二）消费者所购之物现实与理想的巨大反差

网络推广近年来成了引致消费者进行消费“看不见的手”，网购平台盘子大，那么卖家之间竞争不可豁免，有些卖家失实宣传，恶意竞争破坏市场环境，利用消费者的消费心理来引导其消费。某些商家钻法律漏洞，对注册商标偷换概念，商品橱窗尽是与之不搭界的商品，严重侵害注册商标专用权，同时为了攫取利益知假售假，导致大量伪劣残次商品投入市场，对其他同类产品造成冲击。消费者如果缺少专业知识，很容易上当受骗，该类产品如果存在质量问题可能会对消费者的健康造成威胁。本系统的设计理念正是立足于保护消费者的权益，让消费者买到真正心仪的产品，在进入APP后，录入个人的相关数据，浏览商品的同时，消费者就可以通过技术支持查看商品更多参数，避免了图片文字和实物不符的情况。

（三）消费者消费后维权困难

购物流程包括选择商品、购买商品、售后服务等环节。在网络交易这种形式下，为了增加对于商品的了解，消费者一般会通过介绍、图片、评论进行大致参考，还会向店铺客服咨询相关信息。客服人员的存在就起到了很关键的作用，语气态度温和来回答买家的提问，从而提升消费者购物的满意程度，促进了消费。但是售后的情况就一言难尽，由于电商的非直触性，消费后商品物流意外，包装限制，三包范围难取证，跨地域，海外交易第三方介入不清等方面会产生权责不清的问题，消费者对于自身的权益维护就会产生一定的难度。进而一些忠实消费者更倾向于去线下购物来享受良好的售后服务，对此我们更需要一个良好的网购应用系统来提升购物体验。在本系统的全面推广下，大众运用该系统挑选所需商品时，可以筛选掉不合适的商品，这大大降低了消费者在购物时遇到的图文不符，不合适等情况，售后服务的工作量也可以优化，直接由本系统工作人员与消费者进行“对接”，让生产商将更多的精力集中于放在优化技术，降低成本上[2]。

■ 网购高拟真场景应用系统研究及探索

（一）简单化设备及移动端使用

消费者在合作购物平台选择好自己的商品之后，即可进入“我”这个第一人称状态，移动端会显示第一人称状态下看到的产品视角，能达到消费者在实体店的直观感，技术也支持不同的视角，接下来的虚拟试穿，可以直观感受大小、风格、合适与否等个人问题。

（二）VR相关设备及实景环境

消费者在使用本系统时，配合使用VR设备，可以体验到与过去网购截然不同的体验。在虚拟试穿时，消费者可以通过VR设备，比如戴VR眼镜来判断是否适合自己，对于有衣料要求的消费者，可以通过佩戴传感手环，当下体验到服装的面料和触感，传感器可以最大程度来还原产品的各种细节。VR实景方面，系统库采集了大量实体店和户外实景数据，让消费者足不出户即可拥有和实体店一样的购物体验。

（三）电子商务APP创建

电子商务APP的创建，理念是依靠全景和VR的结合，在创建中期，利用微距镜头，中画幅相机以及全景云台制作全景照片，最大程度还原产品和实景，让消费者得到第一人称体验。目前现有的购物平台使用的是二维静态图片，本app会与相关平台进行合作，得到一定的规模效应之后，即可实现全面覆盖。消费者可以通过使用此电子商务APP来得到商品的相关信息，包括从整体到细节的了解，进而选择更适合自己的商品，不再产生“购物痛”，并且能够和商家实现有效沟通。对于合作商家也要求其对商品进行最真实的描述，来做到B端和C端的完整架构[3]。

■ 网购高拟真场景的应用前景及预期效果

（一）提高顾客选购商品的真实感

本系统以3D建模为基础，辅助运用MAX模型，消费者输入自身相关数据后，加之面部识别，本系统算法会自动形成与消费者一比一的真人实体模型，其次，通过Opengi技术，渲染对应的真实场景环境以增加顾客的沉浸感。接下来运用物理光感，增强在商品上的反射效果，让消费者真切地感受商品。最适合消费者的商品会根据本系统的算法给出推荐，不过推荐只作为参考，通过动态效果，让顾客以720°第一人称的视角观看到使用该商品的效果[4]。

（二）进一步解决线上线下的购物缺陷

三维效果是人眼看到现实世界后的具体感受，人的双眼之间有一定距离，也就是说人的眼睛在看到相同物体时，最终呈现出的效果会存在一定的差异，人的左右眼看到的两个图像再经过大脑成像，最终形成三维立体感。因此，我们提高设计了空间纵深感，包括在物件模型上的设计、色彩、材质贴图、光感等，从而保证本系统显示结果的清晰度可以满足应用需求。

（三）实现生产者和消费者的良好对接

通过收集生产者各种产品的数据，借助电脑衍生成为图像，并且输进VR设备进行处理在后期生成具体的VR视频以及模型。消费者选择商家时，可付费后使用应用程序看到自身的VR第一人称720°成像视频，以及3D模型，此模型根据消费者需求进行任意的翻转且每一次转动的效果都可生成第一人称视角及高清照片。如果消费者拥有配套VR设备，那么可以更深层次的体验第一人称720°购物，比如上身实际效果，还能选择不同的场景具象化[5]。

■ 结语

VR第一人称720°高拟真场景应用系统能够促进网购的进一步发展，也是互联网电商的一大跨步。实现线上购物的身临其境效果可以直面社会痛点，并对其逐个击破，有效的保证了商品真实性和提高网购下单率，让消费者买的放心，商家卖的舒心，从而实现双赢。逼真的场景画面，真切的接触感，高度的信息匹配方式无疑为互联网电商提供了一个新的发展方向，促进了网购这一行业的持续发展。