基于SPOC和翻转课堂的电子商务双语课程教学模式研究

李明 苏菊宁 黄瑞 严峻

摘要：当今电子商务交流已逐渐演变成无国界，众多的电子商务前沿技术使用英语发布，掌握英语的电子商务专业人才培养的重要性日益凸显。电子商务是一门实践性强，涉及多个专业和领域的学科，适合使用翻转课堂展开教学。该文将SPOC和翻转课堂应用到电子商务双语教学中，把教学过程分为三个阶段，学生课前教学视频学习和在线自测的自学阶段;知识内化的翻转课堂阶段;知识强化和巩固的课后在线练习和反馈阶段。将实体课堂与网络课堂有机结合，充分调动学生学习的主动性与积极性，提高了学习效率和教学效果，弥补了以往电子商务双语传统教学的不足。

关键词：SPOC;翻转课堂;电子商务双语;混合式教学;教學改革

中图分类号：G642        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）28-0273-03

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1引言

1.1SPOC+翻转课堂教学模式介绍

“大规模公开线上课程”（Massive Open Online Courses，MOOC）经过多年的实施，其弊端及不足已经显现出来。美国加州大学伯克利分校计算机系的阿曼多.福克斯教授（ Armando Fox）提出的SPOC （ Small Private Online Courses，小规模限制性在线课程），被哈佛的学者称之为“后MOOC”，是一种比MOOC更精致、更小众的在线开放课程类型，它既融合了大规模在线开放课程的优点，同时也能弥补传统课堂教学的不足[1]。SPOC通过限制学生人数与提高准入条件来为在校学生提供更优质的教学服务[2]。SPOC实质是将优质MOOC课程资源与课堂教学有机结合，借以翻转教学流程，变革教学结构，提升教学质量，既能充分发挥MOOC的优势，又能有效地弥补MOOC的短板与传统教学的不足。“翻转课堂”（Flipped Classroom）教学模式是在信息技术的环境中将传统“课堂传授知识，课后完成作业”的教学过程彻底翻转过来。原本的课堂由实验和课内讨论等活动代替，而讲授则以视频等其他媒介形式由学生在课外活动时间完成[3]。学生在课堂上不再是被动地接受知识，而是在教学的全过程中完全参与，同时还可通过课中参与有意义的教学活动达到知识的内化吸收[4]。SPOC改变了传统教学方式对学习时间和空间的限制，把丰富的学习资料随时随地提供给学生，并且能够随时随地交流、协作，实现了开放教育环境，为翻转课堂提供了知识获取的有力保障。

1.2开设电子商务双语课程背景及意义

电子商务双语教学的背景有以下两点：第一，2003年教育部再次要求各高校引进英语原版教材，并在三年内开设5%-10%的双语基础课程。鼓励各高校进行双语教学。第二，电子商务交流已逐渐演变成无国界，众多的电子商务前沿技术使用英语发布，因此掌握英语的电子商务专业人才培养的重要性日益凸显。

电子商务最先发源于美国，在美国已经发展很多年，比较成熟。英语是电子商务国际化互动的必要手段，是学习国际先进电子商务理论及跟踪电子商务前沿动态的利器。开展电子商务双语教学可以使学生掌握电子商务的基础理论、运作流程及技术特点，加深学生对电子商务“以业务为核心、以信息技术为重要支撑”的实质理解[5]。还可提高学生查阅专业英文文献的能力，使学生及时了解国际电子商务最新进展及前沿动态，为学生以后深造打下良好的基础。

1.3学生情况分析

进行教学改革实验的是2018级信息管理与信息系统专业的学生，共56名学生。在大学三年级上学期开设电子商务双语课程。班级通过四级的学生占94%，通过六级的学生占67%，大部分学生已经具备了阅读英文文献的基础。学生已经学习了C语言编程、计算机网络、经济学、管理学、基础会计等先修课程，有一定专业基础。

2 基于SPOC和翻转课堂的电子商务双语教学设计

基于SPOC和翻转课堂的电子商务双语教学模式分为以下三个阶段：教师课前准备和学生课前预习阶段，翻转课堂阶段，学生课后练习巩固阶段。三者之间的关系如图1所示：

2.1教师课前准备与学生课前学习阶段

课前学习可以提高整体的教学效果，培养学生的自学能力。以往的教学，不注重学生的课前预习，很多学生不进行课前预习，导致学生上课时不动脑筋，被动地接受老师的教学，形成一种填鸭式教学。

基于SPOC的翻转教学模式，强调了课前预习的重要性，学生必须完成课前预习及准备工作，否则跟不上课程进度，并且课前的预习工作是最终课程考核的重要组成部分，因此学生从主观上重视课前的预习准备工作，上课带着问题听课和讨论带来事半功倍的效果，学生能更好地掌握专业知识，提高自学能力，培养勤于动脑的学习习惯，把被动学习转变为主动学习。课程的课前准备是按照以下步骤进行：

1）课前学习专业词汇、预习本章教案、观看教学短视频

首先建立电子商务双语课程QQ群，电子商务双语课程使用美国大学原版的电子商务教材最新版，针对每一章内容，教师事先整理好这一章的专业术语，在每一章上课前一周，发给学生，学生首先学习专业词汇，为自学教学视频和课堂学习，扫清词汇障碍。除了上传这一章的专业词汇，还上传本周课程ppt课件，同时上传课程视频，视频主要讲述课程的重点内容，共三到四个视频，每个视频不超过10分钟。这样学生可以有效利用碎片时间事先学习。后台可以看到每个学生观看视频的情况，并将其计入平时成绩中。

2）课前在线测试

学习完专业词汇、课程PPT和课程视频，学生需要完成课程相关在线测试题，测试题以选择和填空为主，要求学生课前完成。通过课前学习和在线测试，学生可以掌握专业词汇，了解这节课的重点和难点，听课时做到有的放矢，改变以往的填鸭式教学，提高学习主动性。

3）课前案例准备和讨论

电子商务理论与实践密切相关，针对每一章的学习内容，教师给学生布置两至三道电子商务案例题，要求学生小组讨论，7人一组，共8组。每个小组选择一道案例题，小组每一位学生必须查找资料，精心准备;小组讨论中每个学生必须发言，发言可以是英文也可以是中文，学生根据自己的英语水平自行选择。录制相应的视频或音频发到课程学习群里，让大家观看或收听，并选择一名学生在课堂代表小组汇报。这样每一位学生都会参与到案例准备和讨论中，并且为课堂案例讨论打下良好的基础。

4）学生上传问题，教师汇总问题

学生在学习视频过程中，可以提出相关问题，上传给老师，教师根据学生课前自测情况和学生的提问，汇总相关问题，穿插在课堂教学中，重点给学生解答。

5）教师课前准备翻转课堂讨论问题

翻转课堂重要一部分是学生课堂讨论，讨论分为两种讨论：第一，学生自主讨论，教师点评;第二，教师根据课程内容准备讨论题目，现场给出题目，学生讨论。

2.2课堂阶段

本课程秋季开课，每次课2学时，因为是初次进行课堂翻转的尝试，每次抽出二分之一的课堂时间翻转，另外二分之一的时间传统教学。

2.2.1翻转课堂阶段

翻转的内容包括两项：一项是请三到四位主讲学生讲述课前自学的视频内容，每位学生负责讲述一个课程视频，要求主讲的学生事先写好讲稿和PPT。争取让所有的学生主讲一次，学生讨论，老师点评。为了鼓励学生主動提问及发言，期末最终成绩有5%的课堂发言。讨论的形式分为学生自主提问题，及教师提问题，学生主动回答，及教师点名学生回答，其他学生点评，教师点评。

另一项内容针对老师布置的案例题，每一个小组选派一名学生汇报。案例讨论主要安排在每一章结束，安排2个学时进行。如果课堂时间不够，当堂没有轮上的小组，将小组汇报视频发到学习群里，让大家观看，点评。通过翻转课堂，可以大大提高学生的积极性，改变了以往老师讲课，学生被动听课的情形，学生在课堂上积极参与，踊跃发言，改变了以往沉闷的授课气氛。学生由被动学习转变成主动学习，提高了学生的听课效率和学习兴趣。

2.2.2教师课堂汇总阶段

翻转课堂和课程讨论结束后，教师总结。因为课前已经搜集了学生的问题，教师在讲课过程中，穿插学生的问题，做到有的放矢。学生课前已经学习专业词汇及相关视频，讲课时，教师注重知识框架的构建，使学生从宏观上了解课程的知识体系，然后重点讲述课程的要点和难点。通过学生的课前预习，自测和课程讨论，学生对知识体系有一个宏观的了解，课堂上，学生更易于掌握和内化知识要点和难点。

2.3课后练习阶段

学生知识的内化需要课后练习，本课程设有题库，每次课后，学生需要登录雨课堂在线平台，自测练习，对课堂中学习的重点和难点进行练习，从而达到巩固知识、消化知识的目的。教师查看学生的练习情况，及时给学生反馈，针对普遍性的错误，专门在课堂中重点讲解。

2.4课程评价体系

课程采用SPOC+翻转课堂，与以往传统教学不同，所以对学生的评价体系也不同。本课程的成绩分为过程性成绩和总结性成绩，比例为7：3。

过程性成绩包括课前预习，课堂主讲及课堂发言，小组讨论，课后练习，实验成绩，比例为2：2：1：1：1。总结性成绩是期末考试，占30%。

3思考与展望

基于SPOC的翻转课堂的教学模式，虽然学生是学习主体，但给老师提出了更高的要求。如短视频的制作，需要能涵盖课程的重点内容，老师需要花更多的时间精心制作PPT，引入更多的图示和动画。学生可以利用碎片时间反复学习课程视频，在学习过程中，遇到问题，可以通过QQ学习群随时向老师提问，老师需要花更多的时间照顾到每一位学生。

基于SPOC的视频学习，学生可以反复观看视频，利用碎片时间，随时随地学习，不受时间和空间限制，并带着问题进入课堂，可以有效地听课和讨论，提高学生的注意力和上课兴趣，进行自主思考。在学生进行翻转课堂，讲述课程内容时，可以帮助其理清思路，掌握专业知识，同时还可以锻炼英语口语，掌握专业词汇，虽然最初开口有些困难，但经过一段时间的实施，学生的英语口语水平都有大幅度提高，专业词汇量大增。

由于初次将基于SPOC的翻转课堂应用到电子商务双语的教学中，发现存在以下几种问题，有待日后在教学中改进：

1）学生英语水平的参差不齐，翻转课堂阶段，讨论不够充分和热烈，需要老师引导。翻转课堂，学生主要使用英语讲述课程，学生的英语水平参差不齐，基础差的学生可能听不懂，或者听懂了，但是不会使用英语进行讨论;这样在讨论时，会出现冷场，打击学生的学习积极性。所以在以后的翻转课堂中，主讲的学生先使用英语主讲一遍，再使用中文讲一遍;讨论时，英语发言可以只占50%，减轻学生畏难情绪，但同时又逼迫学生使用英语论述，从而提高其英语口语能力。

2）案例讨论课程，每个小组7人，人数有些多，有些学生可能跟着打酱油，并没有真正参与。针对这种情况，在以后的案例讨论课程中，讨论小组的人数可以减少到3到4人，学生自由组合，每个小组选择好一个案例题后，每个小组成员必须制作PPT，先在小组内部讨论，每个人必须发言，讲述自己的PPT，录制视频发到学习群，然后选择一人代表小组在全班讲，演讲代表是轮流制，这样就消除了有些学生在案例课混日子想法，积极调动学生的积极性。

4 结论

因为课前学生已经事先学习专业词汇，观看课程视频，并在线测试，所以学生在课前已经对本章的专业词汇、课程重点和框架已经了解，上课时，做到有备而来，大大提高了听课效率和教学效果。课堂上，学生的学习积极性、主动性大幅度提高，积极发言，课堂气氛活跃。

基于SPOC和翻转课堂的电子商务双语教学，可以有机地将线上及线下教学有机结合，改变了以往的填鸭式教学，弥补了以往电子商务双语传统教学的不足。

参考文献：

[1] 苏小红，赵玲玲，叶麟.基于MOOC+SPOC的混合式教学的探索与实践[J].中国大学教学，2015（7）：60-65.

[2] 丁永刚，金梦甜，张馨.基于SPOC的翻转课堂2.0教学模式设计与实施路径[J].中国电化教育，2017（6）：95-101.

[3] 何朝阳，欧玉芳，曹祁.美国大学翻转课堂教学模式的启示[J].高等工程教育研究，2014（2）：148-151.

[4] 顾容，张蜜，杨青青.基于SPOC 翻转课堂的探讨： 实证与反思[J].高教探索，2017（1）：27-32.

[5] 姚翰.电子商务课程双语教学改革与创新的思考[J].价值工程，2015（36）：172-173.

【通联编辑：王力】