管理信息化背景下企业组织变革与创新路径分析

刘梅梅

（中海沥青（营口）有限责任公司，辽宁 营口 115000）

一、企业组织变革的制约因素

（一）高管团队意识淡薄

企业从各个阶段不断迈进的过程中，组织结构需要进行改变。当企业还未到达成熟期时，是从产品被认识、被市场认同而不断发展起来的，这个时候企业的任务就是快速地打开市场，让产品销量上升、销售渠道不断拓展。而企业进入成熟阶段以后，市场也已经趋于稳定，产品销量也有了保障，因此，这个时候企业的组织结构必须要标准化，部门职能分工必须要明确。同时，为了更好地适应不同阶段的战略要求，企业必须要合理设置自身的组织结构，从而更好地实施企业的战略任务。但是很多情况下，由于企业高管团队以及创始人在决策和判断上有自身的局限性，使得企业内部对组织结构变革缺乏重视。这个时候企业的发展已经停滞，不管是企业的管理层面，还是上下级之间的沟通，出现了不协调的现象，企业的发展步伐明显出现问题，但是面对这些问题，企业创始人以及高管都意识不到是由于组织结构不合理造成的，为了快速的带动企业发展，他们一般会选择外部的专业咨询公司来帮忙诊断。虽然企业内部也会对组织结构变革这一想法进行专门的会议讨论，但是由于领导者的个人原因以及高管团队的局限性，组织结构变革迟迟无法获得认可。

（二）组织结构形式难以确定

组织结构的设置需要考虑各个因素，例如企业的管理风格、企业内部环境、行业背景等，要依据公司的战略以及业务对组织结构进行初步的确定，再根据企业的实际需要构建合理的组织结构。可以根据不同的标准来对组织结构做出划分，依据公司需要、业务特点等组织结构的类型做出细化。企业在对组织结构进行重组时，原有的岗位都需要重新定编定岗，并根据人员的实际需求来对现有的人员进行测试、选拔以及招聘，这个过程需要严格地按照程序来进行。但是企业由于自身的一些局限性，加上组织结构调整需要涉及高层的人员变动，组织结构变得难上加难。因此企业往往会通过外部的智力来完成这种变革，但是企业在与咨询公司建立合作的时候，往往会由于沟通过程中出现的冲突而选择止步，这也是企业组织结构改革难度高的一个重要因素。而且在企业的实际经营管理中，决策层和管理层的想法各不一样，每个人在能力和见解上都存在巨大差距，他们更多的是通过经验来进行判断，并依靠自身的自觉性来进行管理，他们对企业组织结构变革毫无概念，更不懂如何去合理设计组织结构。

（三）既得利益消极抵触，管理束缚大

企业对组织结构的调整，其实也是对权力、地位、利益等进行重新分配，每个成员也都可能会因为人事变动导致利益受损或权力发生变化，而那些触碰到利益的企业员工也会影响到企业组织变革的推进。以车间的组织结构调整为例，对组织结构进行调整和整合必然会使车间主任的职位和利益面临变更，或者是由于岗位的调配使得一些人员并不熟悉自己的岗位职能，导致无法适应岗位工作，而且从某种程度上来说，组织结构变革会使一些员工对原有的职业改变认识，对自己所从事的岗位缺乏安全感。因此，对于企业来说，组织结构改革产生的效应是不确定的，但组织结构变革给企业带来的变动以及影响，却会严重阻碍企业的正常发展，因为一些人员的地位和利益都受到影响，这些人员必然无法支持组织结构改革的推进，即使改革强行推进，这些人员被重新安排，但也会因为利益受到损失而不能很好地配合部门工作。

二、管理信息化背景下组织变革中存在的问题

（一）管理层意识相对滞后，管理模式缺少创新

信息化管理的模式是企业借助效率更高的工具和手段利用人力、物力和财力等资源的过程，信息化只是手段，管理层的战略决策能力、管理思想、运营方式、业务流程才是关键，最终目的是企业运用全新的思想以及方式进行管理，实现组织愿景。目前，国内大多企业普遍面临的问题还是管理层的意识一方面仍停留在传统的企业管理模式上，另一方面缺乏对创新带来的未知后果承担责任的魄力，导致管理模式的创新不足，领导者缺少现代化企业管理思想。

（二）企业内部信息化软硬件投入不足

目前，就国内企业整体而言，信息化程度偏低的企业所占的比例相对较大，尤其是企业对这方面的投入还相对不足。由此，导致公司各个部门之间缺乏有效的沟通，信息传输的效率较低，增加了管理的成本；部分企业信息设备资源缺乏，仍然在运用传统的管理方式，不仅降低了管理的效率，同时也增加了管理的差错率，不能满足公司的发展需求，导致公司的发展缺少后劲，不能形成核心的竞争力，在市场竞争中处于劣势。从目前情况来看，企业的发展速度与信息化的投入密不可分，企业应当引进先进的管理工具，重视信息化建设方面的投资，提高整体管理效率。

（三）原有技术手段落后

在新经济形式下，管理模式、数据存储、数据挖掘和分析能力已成为新经济时代的突出优点,但是传统的财务管理模式主要依靠人力管理,很难遵循企业发展的步伐来实现财务信息处理，而且数据分析和动态综合评价的能力也有待提高,企业管理效率较为滞后。虽然有些企业已经实现了信息化管理模式，但是中小企业管理系统的信息化水平依旧需要提高,并且管理人员对于操作系统的技术掌握程度较差，对于企业数据存储和数据分析的需求背景下的企业管理要求难以把握。

三、管理信息化背景下企业组织变革与创新路径分析

（一）创新组织管理模式

在管理信息化背景下，要求企业改变传统的组织管理模式，对企业管理架构进行重组和变革，应趋向扁平化管理和网络化管理，实现以满足客户需求为核心的集成化管理目标。这意味着要求企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

（二）以需求为导向，设计和优化各项业务流程

企业充分运用信息技术手段对组织范围内的商流、物流、资金流和信息流等进行有效控制和管理，重新设计和优化各项业务流程，实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，这必然将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过企业核心价值产生的主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的工作，并达到规范化、标准化的要求。研、产、供、销四大主要过程和人力、财务等管理环节所有数据，既实现资源共享，又能够实时监控，同时分析趋势，发现问题，及时采取适当预防措施，防范各种风险。这样，在新的管理思想和流程基础上建立起来的信息化管理系统才能成为企业发展的坚实力量。

（三）创新管理理念，建立健全配套的规章制度

在信息化管理的大趋势下，企业内部为了保障各项工作有序地开展，同样需要建立健全各项规章制度。对各个岗位的职责进行明确的划分。使得工作者可以明确自己的职责所在，避免产生推诿扯皮的现象。企业内部的规章制度应该是根据组织发展的动态需要调整，持续改进完善。

（四）发展电子商务,增强企业竞争力

信息已经成为最重要的战略资源，而电子商务是获取信息的最佳途径。通过网络，企业可以及时了解技术和产品发展趋势，了解国内外市场动态和客户情况，促进企业与世界各地企业的合作，使其更具竞争力。电子商务以最大化的网络方式连接客户、卖家、供应商和员工，缩短了制造商和最终用户之间的距离，降低了交易成本和运营成本。电子商务建立了一个平行于有形市场的虚拟市场，可以克服资金少、实力弱的企业困难。从理论上讲,企业的贸易机会在虚拟市场相等的大型企业,而市场障碍,如大量的广告和大型企业的垄断行为或多或少在传统市场将在虚拟市场上大大降低。企业以其灵活的经营策略在虚拟市场中提供比大型企业更具竞争力的商品和服务。

结束语

综上所述，管理信息化是企业必然面临的大环境，组织变革是一个系统工程，对于每个企业来说都有着至关重要的作用。首先，信息化系统的创建可以提高管理效率，推动组织进行变革和创新。其次，组织的变革和创新又离不开信息化系统的技术支持和数据来源。企业在管理信息化系统的建设中，应当创建高效交流的平台，开展多种形式的创新合作，整合各项资源优势，科学合理地进行系统构建，从而保证组织工作得到有效的管理。管理信息化的出现符合市场的发展趋势，企业想要在竞争中立足，不仅需要构建符合企业实际情况的管理信息化系统，还要进行管理理念创新，最终形成自身的核心竞争能力。