1+X 证书制度下高职电子商务专业人才培养模式研究

朱莎莎

（山东化工职业学院，山东 潍坊 261108）

2019 年4 月，教育部、国家发展改革委、财政部、市场监管总局联合印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，部署启动“学历证书+若干职业技能等级证书”（简称1+X 证书）制度试点工作。“1”为学历证书，“X”为若干职业技能等级证书。为鼓励电子商务专业学生在获得学历证书的同时，取得相应的职业技能等级证书，我校积极申报“1+X”证书制度试点，并成功申报网店运营推广职业技能等级证书（中级）试点，为培养电子商务专业人才奠定基础。

一、1+X 证书网店运营推广职业技能等级证书（中级）介绍

网店运营推广职业技能等级证书（中级）主要包括SEO 优化、SEM 推广以及信息流推广三部分内容，主要面向搜索引擎推广、信息流推广等岗位（群），完成关键词挖掘与分析、商品标题制作、详情页优化、搜索推广策略制定、搜索推广账户搭建、搜索推广账户优化、信息流推广策略制定、信息流推广账户搭建、信息流推广账户优化等工作任务，具备网店推广能力。网店运营推广职业技能等级证书考核分为知识与技能考核。知识考核满分100 分，共100 道试题，其中包括单选题，多选题，判断题；技能考核满分100 分。知识与技能考核合格标准均为60 分，考核成绩均合格的考生可以获得相应级别的职业技能等级证书。

二、实施1+x 网店运营推广职业技能等级证书（中级）的重要意义

1+X 证书制度体现了职业教育作为一种类型教育的重要特征，是落实立德树人根本任务、完善职业教育和培训体系、深化产教融合校企合作的一项重要制度设计。实施1+X 网店运营推广职业技能等级证书（中级）具有以下意义。

（一）提高了人才培养质量

随着电子商务的快速发展，企业对于电商人才提出了更高的要求，为了更好地服务建设现代化经济体系和实现更高质量更充分就业需要，理论知识已经不能符合社会对电商人才的需求，必须做到理论与实践相结合，网店运营推广职业技能等级证书（中级）实现了理论知识与实践相结合，学生在学习理论知识的同时，提高了自身的实际操作能力，提高了人才培养质量。学校通过引导以社会化机制建设的职业技能等级证书，加快人才供给侧结构性改革，有利于增强人才培养与产业需求的吻合度，培养复合型技术技能人才，拓展就业创业本领。

（二）深化了人才培养培训模式

通过实施1+X证书制度试点，充分调动社会力量参与职业教育的积极性，引领创新培养培训模式和评价模式，深化教师、教材、教法改革，将高校的学历教育标准与企业的职业技能标准融合，引导院校育训结合、长短结合、内外结合，推动职业院校教育教学改革深入，实现校企协同育人。

（三）探索建立健全学分制银行

职业技能等级证书是职业技能水平的凭证，也是对学习成果的认定。结合实施1+X 证书制度试点，积极推进探索职业教育国家“学分银行”，制度设计与构建国家资历框架相衔接，让学生获得“网店运营推广”的真实体验感，让学生能够拥有更多自主学习知识的权利，畅通技术技能人才成长通道。

三、高职电子商务专业人才培养存在的问题

（一）产教融合的深度不够

高职院校校企合作普遍存在产教融合深度不够的问题。目前，普遍存在高校与企业独立存在的问题，企业与学校的合作仅仅是停留在表面，两者并没有采取有效措施实现人才的共同培养，企业不能参与到学校人才培养方案的修订，无法参与课程标准的制定，也无法形成统一的考核评价标准。电子商务学生到企业实习时，往往从事客服等技术含量低的工作，甚至一些学生毕业后，企业还要花费大量的时间和成本对学生进行岗前培训，从某种程度上说，产教融合深度不够进而导致电子商务专业的学生无法适应工作岗位的要求，无法胜任各项工作。

（二）课程设置不合理

目前，电子商务专业开设的课程与职业标准未实现充分对接，课程设置上，岗位契合度偏低，课程内容比较宽泛。部分学校设置了公共课（公共必修课程、公共选修课程），专业课（专业核心课程、专业方向课程、专业选修课程）和素质拓展课程三大项，设置的课程类别比较全面，体现了学科综合性，但是部分类别并没有发挥作用。如专业方向课程，一般设置PS美工技术、商品信息采编、网络营销、商品拍摄、网店客服、电商运营推广等课程，并没有突出某一个培养方向，存在“一锅端”弊病，而企业一些课程开设太突兀，没有基础课程做铺垫，导致学生对电子商务专业学习不系统、不全面。由于校内学习的理论知识有一部分滞后于电子商务实际发展，教师深入企业锻炼的时间有限，无法完全掌握比较前沿的内容，开发的实践课程也无法满足企业的实际需要，导致部分学生步入工作岗位后不能尽快适应工作状态，无法胜任岗位的职业技能要求，还需要企业提供岗前培训才能胜任工作岗位，影响学生从学校到企业过渡。

（三）人才培养模式滞后

我国高职电子商务专业采用普通学分制教学，高职学生在1-3 学期内修够学分方可毕业，一定程度上只重视学分的数量进而忽视了学分的质量，甚至有些学生通过补考、重修等方式就可以获取相应的学分，这样不利于培养高素质、技术技能型人才。一些高校也提出学生在校期间可以考取职业技能等级证书，如初级经济师、电子商务、网络营销等证书，但是学生自身的学习能力普遍不足，能够获取证书的学生较少，且部分证书只注重理论知识的考试，忽视实际操作能力，不利于电子商务专业人才的培养。

（四）缺乏“双师型”教师

双师型队伍的建设成为重中之重，但是目前高校任课教师缺乏企业实践锻炼的经验，大部分教师毕业后直接到学校任教，教学停留在理论层面，而且教师考取的证书大多以理论知识为主，没有实践能力的考核，并不能代表教师的专业实践水平，无法将理论知识与实际操作相联系，最终导致理论知识与技能需求脱节。目前，我校进行电子商务专业教师招聘过程中，学历是考核的重要指标之一。电子商务教研部目前配备教师6 名，但是绝大部分电子商务教师不具备电子商务相关的企业实践经历。虽然学校意向招聘具有电子商务企业实践经验的老师，但是企业电子商务从业者往往意向在企业工作，到学校任教的意愿较小，同时他们大部分人不具备研究生学历，不能满足学校对专任教师学历的要求。虽然学校也出台了让电子商务教师下厂锻炼的政策，但是电子商务专业教学任务比较繁重，教学工作协调起来困难重重，安排到厂锻炼的人数有限、时间有限，教师实践技能的提升进程比较缓慢。这些现状影响了电子商务专业人才培养的发展。

四、1+X 证书制度下高职电子商务专业人才培养模式的措施

（一）结合网店运营（中级）证书，优化产教融合模式

在1+x 证书制度背景下，学校与企业应深度合作。制定人才培养方案的过程中，应邀请企业专家参与，从企业岗位的角度出发，明确人才培养目标及人才培养模式，并将1+X 证书融入到课程体系中。比如我校在制定人才培养方案之前，会由专任教师组成调研团队，到省内的一些电子商务企业和兄弟院校进行调研，收集企业对电子商务专业人才的需求及意见建议，同时，到兄弟院校学习他们的先进经验，改革和完善现有的培养方案。并且与企业深度合作，共同建设电子商务专业的“一平台、四融合”人才培养模式，“一平台、四融合”人才培养模式即依托“一个平台”——“电子商务产教融合双创基地”，实施一体化育人；打造“四面融合”——充分发挥校企办学双元主体作用，促进校企在管理、育人、技术、文化方面实现融合。根据职业岗位要求及任务，设计课程学习任务，最终实现专业课程与岗位工作任务结合，培养电商技术技能型人才。

（二）结合网店运营（中级）证书，完善课程体系

根据网店运营推广职业技能等级证书（中级）的SEO 优化、SEM 推广和信息流推广的内容，整合课程内容，开设《电商运营推广》课程，将中级的培训内容融入到课程中，重点讲解通过关键词挖掘进行标题优化，并进行推广。通过开设《电商运营推广》课程，让学生在课程学习过程中进行相应的培训，可以考取相应的等级证书。整体内容由校内师资和企业兼职教师共同完成，在企业师资的参与下，不仅提高了学生证书的获取率，而且促使学生掌握实际操作，为将来就业打下基础。为了实现证书等级的衔接，可以开设部分其他课程，如《网店客服》《电商视觉设计》《新媒体运营》，将证书的内容分散到日常的课堂教学中，有助于提升学生对知识的深入理解和应用能力，真正地将知识应用到之后的工作中。

（三）结合网店运营（中级）证书，优化教师队伍建设

为了达到培训师资的要求，学校积极鼓励电子商务专业的教师参加网店运营推广职业技能等级证书（中级）的线上培训。目前，已经有5 名电子商务专业教师获得网店运营推广中高级培训教师证书。同时，学校为了提升“双师型”教师的培养，派校内师资到合作企业学习、锻炼，真正体验电商企业对电子商务从业人员的素质要求和职业要求，为国家培养高素质技能人才、能工巧匠，真正推进“1”和“X”的有效衔接。而且学校积极鼓励教师参加各类创新比赛，将理论知识与电子商务的实践相结合，加强理论知识和技能的应用。如鼓励教师自己参加或带领学生参加电子商务的各类竞赛，将电子商务的理论知识付诸于实践，在实践过程中发现问题、解决问题，以此提升教师的专业技能。吸纳高水平的企业专家成为学校兼职教师，开展兼职教师教育能力培训，形成一支由教授和企业家领军的、行业内有话语权的专业教学团队，丰富学生的知识。

（四）结合网店运营（中级）证书，健全评价考核机制

网店运营职业技能等级证书（中级）的考取，不仅需要现有的课程体系为基础，更重要的是依托学校及相关机构优化教学内容，构建完善的培训方案，充分发挥出“1+X”证书的作用。同时，学校与相关组织要共同建立评价考核机制，分析培养质量和对社会需求的满足情况，对课程设置、教学内容、教学方法等进行评价，从过程和结果上分析人才培养的绩效，引入行业企业对学生的专业能力、职业素养等方面进行评价，掌握学生服务地方产业的能力，建立考核站点，将校内课程考试与职业技能考试统筹规划，让评价考核机制既符合学生学习的要求，同时做到考核公平、公正。

结束语

在1+X 证书制度背景下，高职电子商务专业应积极申报试点，将职业技能等级考试融入到人才培养的过程中，进行专业建设、课程建设、师资队伍建设，为我国培养出更多高素质技能人才、能工巧匠、大国工匠。