王思怡
四川民族学院,四川康定 626001
甘孜藏族自治州是全国第二大藏区的重要组成部分,也是全国旅游资源最富集、历史文化最厚重、农牧资源最独特、生态地位最重要的地区之一。根据2020年9月发布的《甘孜州文化旅游业发展情况》,全州已查明旅游资源111个,其中5级资源21个、4级资源74个、3级资源16个,集中了四川省50%尚未开发的世界级旅游资源,在国家10大精品旅游带布局中4条交汇于甘孜藏族自治州。截至2021年1月14日,甘孜藏族自治州共有A级景区81个,位居四川省第二,是2016年甘孜藏族自治州A级景区总数的13.5倍。随着“三环一带两湿地”的发展布局,以及雅康高速全面贯通和格萨尔机场的通航,全域旅游呈现“井喷式”发展。2019年,全年预计接待游客3300万人次,实现旅游收入363亿元,同比分别增长47.49%和62.76%。目前,甘孜藏族自治州道孚县亚拉雪山景区、色达县瓦须部落文化旅游景区、理塘县藏巴拉花海景区、巴塘县措普沟景区、稻城县桑堆河谷红草湿地景区5个景区也拟升4A级。
旅游业是甘孜藏族自治州经济社会发展和脱贫攻坚的重要支撑,已成为推动甘孜藏族自治州经济增长的新引擎,对经济社会发展的作用和贡献更凸显。
短视频成为近几年来移动互联网最大的风口,截至2020年8月,抖音日活跃用户突破6亿,截至2020年12月,抖音日均视频搜索次数突破4亿次。
在甘孜藏族自治州与旅游相关的短视频账号基本都是以个人号为主,例如:迷藏卓玛(粉丝数205.3万)、阿布(粉丝数170.7万)等,但是个人号基本都不是以旅游为主,而是以个人宣传和特产推广为主。
在抖音搜索关于“甘孜旅游”“甘孜藏族自治州”,首先检索出的是“行甘孜”的相关内容。
截至2021年1月22日,“行甘孜”抖音粉丝数131万,上传347条视频,累计获赞1411.5万。“行甘孜”在旅行区蓝V排行月榜第二,在甘孜本地蓝V排行月榜第一。
“行甘孜”最初是甘孜州广播电视台原创的一档宣传全州文化旅游的专题栏目,2015年打通了与成都电视台的合作通道,实现了“行甘孜”在成都电视台的落地。2017年为了提升栏目影响力,也为了扩大甘孜旅游的品牌效应,“行甘孜”栏目组借助全域旅游大力发展这一良好的契机,进行全面整体改版,采用全新概念,将吃住行娱购捆绑制作,以交通工具选择路线为切入点,细分路线参考、出行提醒、美食攻略、住宿信息、娱乐购物、户外常识、节庆活动、咨询、基础设施建设等的最新情况,来满足用户的不同需求[1]。之后随着短视频持续升温,开通抖音账号,开启了“行甘孜”的短视频之路。
“行甘孜”能达到较好的传播效果,有三点原因:一是相对专业的制作团队,电视台的背景使“行甘孜”有很好的各方资源,从电视栏目转型到新媒体,从策划、出境主播到拍摄取材到都有扎实的基础;二是有良好的地域基础,由于地处甘孜藏族自治州,独特的地域风貌更吸引旅游爱好者;三是团队对抖音平台算法内容分发机制有一定了解,视频发布时间较为固定,平均两三天一更,有时甚至一天一更,更新的内容较为统一,同时也会在评论区与粉丝积极互动。
无论在哪个时代,我们都说“抓住时机很重要”,其实“时机”就是一个时间环境,除此之外,身处互联网时代的我们还要重视网络环境。生产者只有抓住合适的环境,以此为基础来进行推送,才能吸引用户。
1 网络环境
一是要时刻关注社会热点话题或网络热词,从中寻找有利于宣传的场景,例如:“丁真事件”发生后,“行甘孜”也紧跟热度,截至1月22日,共做了16期与丁真相关的视频;2020年5月28日因越野车碾压钙化滩导致雅哈垭口景区关闭,“行甘孜”即时制作视频并呼吁游客文明旅游。
二是要结合自身专业领域,关注旅游爱好者关心的话题,由此来寻找宣传的机会,例如:在#八美石林#话题里“行甘孜”拍摄了磨石公园来吸引该话题的关注者,“行甘孜”也会在每一个视频加上#大美甘孜#的话题,目前该话题已经有6.8亿的播放量[2]。
三是要保持对互联网环境的检测,生产者要预测舆论发展,提前做好准备。
2 时间环境
一是针对粉丝画像进行分析,根据粉丝的爱好以及他(她)们关心的话题,在特定的时间发布相关的信息,例如:“行甘孜”的粉丝热词之一是“唢呐”,团队就去到甘孜各景区拍摄吹唢呐的视频并同时宣传甘孜美景,起到一石二鸟的作用。
二是对节假日进行提前策划,由于大众会为出行旅游查询攻略,团队提前策划拍摄景区在交通、服务等方面的相关信息,为游客提供便利就显得尤为重要[3]。例如:在2020年七夕当天拍摄的粉色天空,吸引了67.5万点赞量,同时,“行甘孜”利用抖音的合集功能,将大美甘孜攻略整合在一起,方便用户查看。
新媒体环境下,我们应该更加关注人际传播和社群的重要性,每个人既可以是受传者,又可以是传播者,人与人构成的关系网组成了互联网的大网。社群本身是具有一定共性的,如果能抓住其特点进行策划、组织、推送,那么就能起到更好的连锁反应。
一是找准目标受众,可以通过抖音后台的粉丝画像,了解粉丝特性,以此来策划内容,决定内容偏向;还可以建立粉丝群,与粉丝持续互动,贴近粉丝,同时也能更好地掌握话语权。
二是建立良好的社群文化,无论是在评论区的互动还是开展线下社群活动,都是为了增加粉丝黏性。当粉丝数每达到一个基数,就可以做一次粉丝福利活动,如“行甘孜”就曾推出在评论区抽粉丝去到木雅圣地坐直升机看贡嘎雪山的活动[4]。同时还要时刻关注粉丝的问题,及时解答也能增加粉丝好感度。
随着短视频时代的发展,批量生产的一大批网红开始涌现,但想要长久更好地发展,依旧是要“内容为王”。
一是专业性的内容,这是根据短视频产品的自身定位而确定的。对于“行甘孜”来说,首先是与旅游相关的内容,无论是攻略介绍还是景区近况,都应该发挥地域优势,及时了解情况并发布信息;其次,要做拥有地域特色的内容,甘孜藏族自治州除了风景,还有丰富的地域文化,这些对于外地乃至部分本地游客都有着神秘的色彩,在拍摄独特风光的同时,附加一些文化传播的内容也显得格外重要。
二是做社群需要的内容,建立社群的目的之一就是了解这个社群的关注点,解答他们的疑惑,在此基础上,增加粉丝黏性,从内容上抓住用户[5]。
三是做更有创意的广告内容,随着粉丝数量不断上涨,也会接到广告商的合作邀请。但无论是做软广还是做硬广,只有更贴近自己粉丝的爱好,甚至是迎合普遍大众的喜好,才能提高粉丝的接受度,达到双方都满意的目的。
例如:“行甘孜”制作的理想汽车与山野星空相结合的视频,同时在部分视频里,也出现了美景与理想汽车的航拍画面[6]。
在甘孜藏族自治州,旅游短视频的发展是潜力巨大的,除了甘孜藏族自治州的地域风光,还可以结合特色的少数民族风俗文化,创作者不仅要抓住网络环境和时间环境,注意维护社群,固定且有特色的内容生产,同时还可以做更多子账号,形成全媒体矩阵,进一步推动甘孜藏族自治州旅游业的全面发展。