高校辅导员学业辅导工作能力影响因素研究

周晨，李健

摘  要：学业辅导是高校辅导员重要的专业性工作之一。文章基于面向北京地区17所高校辅导员的调查数据，运用定量研究方法，对高校辅导员学业辅导工作能力特征及其影响因素进行分析。研究发现，不同性别、学历层次和工作对象的高校辅导员，其学业辅导工作能力水平存在一定的差异，辅导员职业满意度、主动关注学生学业情况的比例，以及更加注重学习方法和规划性质的辅导，都对辅导员学业辅导工作能力提升具有显著的正向影响。

关键词：高校辅导员;学业辅导;工作能力;影响因素

中图分类号：G645       文献标志码：A        文章编号：2096-000X（2021）30-0151-05

Abstract： Academic counseling is one of the important professional works of university counselors. Based on the survey data of counselors from 17 universities in Beijing， this paper analyzes the characteristics and influencing factors of academic counseling ability of university counselors using quantitative research method. It is found that counselors with different gender， educational level and working objects have different academic counseling ability level. Moreover， career satisfaction， the proportion of active attention to students' academic situation， and more emphasis on methods and planning guidance have significant positive effects on the improvement of counselors' academic counseling ability.

Keywords： university counselor; academic counseling; working ability; influencing factors

一、研究背景與问题提出

据2020年5月教育部数据显示，我国高等教育毛入学率达到51.6%，正式迈入普及化阶段[1]。不同家庭和社会经济背景、不同基础教育和学习经历的适龄青年走进大学校园，高等教育学生主体日益多样化，尤其表现在学业方面。部分学生由于基础薄弱、能力偏低、动力不足等原因，学习成绩或学业表现达不到学校人才培养要求，甚至面临学业警告、留级、延期毕业或退学等情况，成为了“学困生”群体。学业辅导进而成为课程培养、学生管理之外，一项专门针对学生学业发展需求而开展的专业性工作[2]。随着学生需求变化，学业辅导工作的内涵和方式也在逐渐丰富和转变，不仅要提供学业预警和策略制定，还要解决学业具体问题等，如有学者认为应建立包含“学业监控、学业预警、学业指导、评价与反馈”等功能的学业辅导工作“闭环体系”[3];同时，也要从提高学习能力，实现自我提升的角度提供发展性辅导，如建立学业适应辅导、规划辅导、创新辅导、发展辅导四位一体的可持续发展辅导模式等[4]。

辅导员作为高校教师队伍的重要组成部分，在履行学生教育管理、深度辅导、思想引领等职责的过程中，与学生深入接触，具有把握学生需求、了解学生特点、提供个性化辅导的明显优势[5]。同时，学业辅导也是与辅导员本职工作契合度很高的专业化领域，成为辅导员职业化、专业化发展的重要方向，学者普遍认为学业辅导能力是辅导员重要的专业能力或职业能力的专业体现[6-7]。然而，聚焦辅导员学业辅导工作实际，却存在以下矛盾。一是越发凸显的学生需求与工作水平发展不足之间的矛盾。随着学生主体的变化，大学生对个性化、专业化的指导和服务是有需求且要求较高的;但整体而言，学业辅导在我国的发展还存在不足，尚未形成专业领域、专门机构、专业化咨询团队等相对成熟的机制，学业辅导的专业化水平亟待提升。二是高校辅导员职责要求与工作能力、精力不足之间的矛盾。学生的现实需要，以及《高等学校辅导员职业能力标准》、教育部第43号令等政策制度都对辅导员开展学业辅导，尤其是发展性的学业辅导工作提出了要求，但从工作实际而言，辅导员往往面临着个人专业背景匹配度差、辅导能力水平不足和事务性工作占比高、强度大、精力受限等问题。

基于上述背景，文章围绕高校辅导员学业辅导工作能力，试图从能力水平的评估与特征描述出发，分析学业辅导工作能力的影响因素，从而提出能力提升策略与建议。

二、研究设计

（一）理论假设

文章聚焦高校辅导员学业辅导工作能力，主要基于辅导员胜任力研究，核心理论基础为美国心理学家Spencer关于胜任力的界定，即“在特定工作（组织或文化）中，可以通过某种深层次特征将表现优异者与表现平平者进行区分”。因而，有学者认为，“高校辅导员胜任力”主要指辅导员胜任本岗位工作且取得优秀工作绩效所具有的潜在的、相对稳定的、可以被测量的个体特征[8]。同时，曾晓斐、骆静等学者在其关于工作投入的研究中也有具体论述，同时Kahn认为工作投入是“组织成员在担任工作角色的过程中参与和表达在生理、认知和情绪方面的精力”;Rabinowitz和Hall的工作投入综合模型认为工作投入是个人特质与工作情境互动及交互作用产生的结果，个人特质、工作情境及二者的互动作用都是工作投入的影响因素[9-10]。

基于上述理论概念及模型，文章建立了研究理论假设。主要包括：不同个体特征的高校辅导员，其学业辅导工作能力水平存在差异;在控制了个体特征的情况下，高校辅导员的学业辅导工作能力还受到其工作投入的影响，如工作认知（职业满意度）、工作情境（工作对象群体特点及互动情况）、工作内容等。

（二）调查工具与研究方法

文章使用课题组自编的《北京高校辅导员学业辅导工作状况调查问卷》采集相关数据，问卷调查于2018年4月面向北京地区共17所高校实施。按照本科生带班辅导员人数的30%进行随机抽样，最终回收有效问卷299份，有效问卷占比100%。在有效样本中，男性占比39.5%（118人），硕士及以上学历占比65.9%（197人），平均年龄28.6岁，基本符合辅导员队伍特点及分布规律。

文章主要采用统计描述、因子分析、多元线性回归等方法，运用SPSS20.0软件进行分析。

根据研究问题及数据，文章根据辅导员学业辅导工作能力测评量表的因子分析结果（因子分析KMO检测结果为0.959，对总体方差的解释力为71.23%，总体信度为0.963），将计算出的学业辅导工作胜任得分（因子得分）和学业辅导工作能力总得分（各因子得分加总）作为被解释变量;以学业辅导工作投入为解释变量，以个体特征为控制变量进行多元线性回归分析（详见表1）。

三、高校辅导员学业辅导工作能力特征及其影响因素

（一）高校辅导员学业辅导工作能力特征

对辅导员学业辅導工作能力变量进行描述性统计分析，由表2和图1可知，学业辅导工作能力状况在不同性别辅导员中存在显著差异，男性辅导员学业辅导工作能力总分和工作胜任得分均高于女性辅导员，差异在0.05水平显著;从学历层次的分析发现，学业辅导工作能力总分随着辅导员学历层次的升高均值也有所升高，而硕士学历辅导员的工作胜任得分最高，其次为博士学历辅导员和本科学历辅导员。从工作实际和既往研究的角度分析，这与不同性别辅导员的家庭社会分工、工作以外的角色和多重压力，以及辅导员在学缘背景上与学生的契合程度等都存在一定的关联。

从不同工作对象的角度来看，学业辅导工作能力总分在所带学生为不同年级的辅导员中呈波浪式趋势，即一年级辅导员自评工作能力较强，二年级辅导员会有较大的落差，三年级得分居中，四年级又有所下降。聚焦学业辅导工作胜任情况，前三个年级的辅导员自评胜任情况逐渐升高，而四年级辅导员胜任水平最低（图2）。从工作内容角度，一年级重在学业适应，辅导员学业辅导工作能力整体水平较好，但也存在工作效果未达预期的情况;随着工作对象年级和学业挑战度的提高，对辅导员工作专业性、精准度的挑战也有所增加，学业辅导工作呈现“力不从心”的状况，即胜任度高于能力总分;对四年级辅导员而言，学业已不是工作对象关注的核心要点，或者说毕业年级学生在学业方面面临的最大挑战是毕业论文及如何完成学业要求的问题，这对辅导员而言挑战最大、职业能力要求最高，工作自评水平整体较差也正印证了这一点。

（二）高校辅导员学业辅导工作能力影响因素分析

根据研究问题，为了解析工作投入各维度因素对辅导员学业辅导工作能力的影响，文章以学业辅导工作能力总分和学业辅导工作胜任因子得分为被解释变量，建构了多元线性回归模型。模型1和模型3是在控制了辅导员个体特征的情况下，基于辅导员学业辅导工作认同和工作情境对学业辅导工作能力影响的回归结果;模型2和模型4是在模型1和模型3的基础上，增加了学业辅导工作内容因素影响后的回归结果。

所有模型均通过多重共线性诊断和F检验，F检验总体显著水平达0.01;回归结果表中列出了各模型修正后拟合优度。其中，模型1和模型2的拟合优度为0.211，可以有效解释学业辅导工作能力总分21.1%的变异;模型3和模型4的拟合优度分别为0.103和0.123，可以有效解释学业辅导工作胜任得分10%以上的变异。由于辅导员工作能力影响因素复杂，而本研究理论框架重点聚焦学业辅导工作相关因素，综合而言模型具有比较理想的解释力。回归结果如表3所示。

模型1可见，辅导员职业满意度和主动关注学生比例对工作能力总分有显著影响。其中，职业满意度估计系数为0.331、主动关注学生比例估计系数为0.012，均具有0.01水平的显著正向影响，说明工作认同度高、精力投入充足有效的辅导员，在学业辅导工作能力上具有一定的优势。模型2是在模型1的基础上加入了学业辅导工作内容因素后的回归结果，进一步印证了模型1的结论，即职业满意度和主动关注学生学业情况的比例对辅导员工作能力总分有0.01水平上的正向显著影响，职业满意度越高主动关注学业情况学生比例越大，其工作能力总体水平也越显现;同时，在履行学业辅导工作职责时，在学习方法上的投入对学业辅导工作能力提升有显著的正向影响，估计系数为0.046，在0.1水平上具有显著的正向影响。此外，辅导员具有研究生学历、与学生所学专业相匹配的学习经历，以及学生主动求助的比例等因素均对辅导员学业辅导工作能力总体情况有正向影响但不显著，从一定程度上说明，较好的学历背景、频繁的师生互动是辅导员从整体上提升学业辅导工作能力水平的有效因素。值得注意的是，在辅导员学业辅导工作认同因素中，单纯的工作精力（时间）投入并未对辅导员的学业辅导能力产生积极的影响，而有针对性的个体关注则是更加显著的影响因素。

模型3和模型4是聚焦了辅导员学业辅导工作胜任影响因素的回归模型。从模型3可以看出，辅导员的性别和年龄与学业辅导工作胜任之间分别存在0.05和0.1水平上的正向显著影响（估计系数分别为0.249和0.015），即男性辅导员在学业辅导胜任工作上存在优势，年龄越大的辅导员胜任水平越高。在研究关注重要解释变量的分析结果发现，职业满意度和主动关注学生比例同样对辅导员工作胜任有0.01水平上的正向显著影响（估计系数分别为0.086和0.006）;模型4加入了学业辅导内容精准度因素之后发现，在学业辅导中倾向学习方法和规划辅导的辅导员，其对学业辅导工作的胜任水平越高，估计系数分别为0.031和0.038，分别存在0.1和0.05水平上的正向显著影响。在学缘背景因素中，相较于本科学历辅导员，硕士学历辅导员对学业辅导工作胜任而言具有非显著意义的正向影响;同时，工作精力投入越大和学生主动求助比例越高也对学业辅导工作胜任具有非显著意义的正向影响。说明辅导员学业辅导工作胜任及能力提升，要基于辅导员良好的职业状态、适当的职业投入和精准的工作把握，而较好的学缘背景，职业经历的沉淀等也是其能够高水平胜任工作、开展工作的“加分项”。

四、结论与建议

文章基于中央财经大学课题组实施的“北京高校辅导员学业辅导工作状况调查”数据，运用定量分析方法对高校辅导员学业辅导工作能力特征及其影响因素进行了分析。研究发现，学业辅导工作能力在不同性别、学历层次和工作对象的辅导员群体中存在不同程度的差异。辅导员职业满意度、主动关注学生比例，以及倾向于方法和规划性质的辅导，都对辅导员学业辅导工作能力或胜任情况具有显著的正向影响。也就是说，辅导员在开展学业辅导工作时，主动关注学生学业情况，注重学习方法的指导，并且把学业辅导放在生涯规划和发展的语境中进行，同时保持良好的工作状态、不断积累职业基础从而提升职业满意度，都是有效提升学业辅导工作能力、提升工作实效的积极途径。

结合研究结论，作者认为辅导员专业化发展或职业能力的提升，要以良好的职业状态、充足的职业保障为核心基础，具体提出以下建议。

第一，高校辅导员专业化作用的发挥更需要人岗匹配。高校在辅导员人才引进和工作职责划分的环节，应充分考虑辅导员学缘背景、专业契合度、年龄差异等个性化因素。同时，由于不同年级、专业工作对象的学业发展和需求特点不同，对辅导员开展学业辅导工作的挑战程度也大有不同。因此，要在可行范围内，充分考虑辅导员个人特点与岗位要求的深度匹配，突出辅导员在专业、专长、年龄等全方位的个人优势，才能更好地发挥辅导员工作的专业化作用。

第二，高校辅导员开展学业辅导工作要基于规律和特点的精准把握。研究结果表明，辅导员学业辅导工作绩效的显现不仅依赖于精力投入，更依赖于精准投入。高校在推动辅导员队伍建设，促进其职业发展和专业培养的环节，应当注重对学生学业辅导需求和发展趋势特点的分析、培训和交流，为辅导员开展精准辅导提供必要的支持。同时，辅导员也要在开展日常教育管理工作的过程中细心发掘和善于总结学生成长发展需求和规律特点，夯实工作基础，精准发力。

第三，高校辅导员职业能力的提升需要良好的职业环境加以保障。辅导员职业发展和支持体系的建立是高校教育管理实践中需要破解的难题，研究结论也证实，良好的工作认同、友好的工作环境能够从一定程度上促进辅导员职业水平的提升。高校在给予辅导员职业支持时，应充分考虑不同年龄、性别、职业阶段辅导员的职业特点，以提升其职业满足感、幸福感、成就感为核心目标，进而促进辅导员积极投入、主动提升、开阔视野，从而达到职业能力提升和工作效果显现。

参考文献：

[1]中国教育在线.我国高等教育毛入学率达51.6%！迈入普及化阶段[EB/OL].（2020-05-20）https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1667201933354452233&wfr=spider&for=pc.

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