化解“去个性化”与“从众”难题

闫相友

镜头一：每天下午的自习课，我班的纪律总是不好。这不，昨天下午我班又被通报批评。看来，我得抓几个典型，来个“杀鸡儆猴”了。我偷偷躲在后门外，静静地听着。上自习近10分钟了，教室里还没有静下来，纪律委员多次提醒，说话、打闹的同学没有丝毫收敛。小鑫、小伟在教室里追逐打闹，就拿他们两个“下手”吧！我轻轻地推开门，有的同学看到我，立即闭上了嘴，一个劲儿地暗示他俩，他俩还在讲台上手舞足蹈地闹着。我大喊一声：“你们干什么呢？不怕影响同学学习！”没想到，他们丝毫没有忏悔之意，竟然笑着说：“你看看有学习的吗？再说，又不只有我们说话。”

镜头二：接班初，教室总是一片狼藉。有的同学说：“都不扔垃圾，要值日生干吗？”我告诉学生：“教室后面有垃圾桶，为什么不把垃圾扔到桶里呢？有的同学可能认为：我扔在地上，下课后再扫了不就行了吗？这是不一样的，乱扔垃圾是品行问题。”为了增强监督效果，班委商定：抓住谁乱扔垃圾，就让他清扫教室一周。刚实施这一班规时，小光就被抓了现行，可他拒绝接受惩罚，还嚷嚷：“扔垃圾的又不只有我！”

镜头三：周三下午，政教处给我打电话，说小益、小宁两名学生参与打群架，让我联系家长来校处理。我找到他们询问情况，他们哭着说：“小睿和那个同学有矛盾，让我们去给他壮壮声势。我们又没动手，再说，一起去的还有很多人呢！”

……

这些案例班主任都不陌生。出现这类问题，学生不去剖析自身错误，而是以“又不只有我”为借口为自己开脱，一时间班主任也不知如何下手。依据心理学原理，这些现象可以分成去个性化效应和从众效应。在班级管理中怎样避免去个性化效应的消极影响，挖掘从众效应中的积极因素，为学生的健康成长扫清障碍呢？“蓬生麻中，不扶自直。白沙在涅，与之俱黑。”“去个性化”和“从众”是外因影响内因，内因决定行动的现象。既然是心理问题，就要以个体为中心，多角度防控，使正能量最大化。

找优点，竖大旗，固本培元——寻找个性化效应的“克星”

“去个性化”是一把双刃剑，利用好了，将会起到“固本培元”的积极作用，利用不好，就会让正气失去根基。

我们班有两项活动是非常受学生欢迎的：一个是每周一下午的模拟法庭，另一个是每周五下午的“反省堂”。在模拟法庭中，班委成员选取一些案例，可以是班内的，也可以是网络上的，提前公布问题，确立辩论的正方和反方。孩子们精心准备，搜集材料。在辩论中，学生知道了什么是对，什么是错;什么可为，什么不可为;哪些事情必须立即做，哪些可以缓一缓……在“反省堂”中，每一名同学对本周的表现进行自我反思，由“执法小组”进行评判，对严重违纪的同学，由“执法长老”进行惩戒。看似玩闹，但意义很大。周一辩论的“药效”还没有消失，周五的反省又为成长注射了一针“加强针”，保证学生成长不“脱轨”。

此外，我在班级开展“每日一星”“每周一星”“每月一星”评选活动。班内成立“最美学生”评选委员会，寻找卫生、纪律、学习、节约、爱心等方面表现优秀的学生。获得“每日一星”的同学在班级宣传栏进行展示，获得“每周一星”的同学在年级宣传栏进行展示，获得“每月一星”的同学在学校宣传栏进行展示。同时，在学校广播中对他们的事迹进行宣传，给学生父母和所在村发喜报，并在村宣传栏进行展示，呼吁同学们向身边的榜样学习。通过寻找典型，加大宣传，让正能量逐渐增强，由最初的星星之火，逐渐形成燎原之势。

欲除杂草，先种庄稼——让从众效应向正确的方向发展

优秀的班级往往班风正、学风浓、人心齐，要打造这样的班集体，用好从众效应是关键。学生的从众行为可以分为三类：盲从（遇到问题，不分对错盲目跟从，不计后果，瞎掺和、打群架就属于盲从），随从（不知是什么事情，也不知道有什么后果，别人这么做我也这么干，人云亦云就属于随从），拜从（个体遇到一个优秀的集体后，努力改掉自身缺点，力争融入集体中，见贤思齐就属于拜从）。

班主任要想打造一个优秀的班集体，可以先描绘出班级的发展蓝图，向同学们反复宣扬这种集体的好处（此过程可类比为“洗脑”），告诉同学们只要去努力，就一定会实现。班主任如果发现了正面典型，就大力表扬，让他们谈经验说做法，唤醒同学们的“拜从”之心，利用集体活动将班集体向既定目标引导。班主任要善于发挥从众效应的积极作用，首先，要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地宣传;其次，要抓好班团干部和積极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒;最后，要及时发现班上的不良倾向，对症下药，将其遏制在萌芽状态。

指出光的方向——激发孩子正确的心理内因

“千里之堤溃于蚁穴”说明细节决定成败，“破窗效应”说明环境是个体行为的心理诱因。班主任要挖掘班内的积极心理诱因，为同学们指明正确的发展方向。

有这样一个事例：一名妈妈外出买菜，将孩子留在家里，临走时反复提醒“不要在沙发上跳，不要看电视，不要玩水……”回来后，妈妈发现不让孩子做的事情，他都做了，气得妈妈抓狂。原因在哪儿呢？是因为妈妈没有给孩子正确的心理诱因。

在班级中，我们也常遇到这些现象：“怕啥来啥”“强调了一万遍不要犯错误，学生依然犯错”。初中生都比较叛逆，对“不”这个字在潜意识中就反感，越不让他们去做，他们往往越想去做。因此，班主任在确定好引导方向后，可以换一种方式与学生沟通，如把“不要乱扔垃圾”换成“同学们要把垃圾扔进垃圾桶里”，把应该是老师说的“我们要努力学习，我们要遵守纪律，我们要孝敬父母，我们要……”换成同学去说。每天晨会，班主任可以让值日班长和同学们大声地喊一遍“我们要努力学习……”就像习总书记提出的党员要常温入党誓词一样，激发学生正确的心理内因，让“要我做”逐渐变成“我要做”。

（作者单位：山东淄博沂源县西里中学）