品管圈活动提高责任护士病情掌握知晓率的应用效果

阿孜古丽·依米提

摘要：目的：研究主要探究责任护士参与品管圈活动后的病情掌握知晓率。方法：研究在2020年7月-2021年7月期间进行，研究对象是我院的15例责任护士，2020年7月-2020年12月期间责任护士不开展品管圈活动，将其作为对照组。2021年1月-2021年7月期间责任护士开展品管圈活动，将其作为研究组。对比两组的患者病情掌握知晓率、护理表格满意度与交接班流程满意度。结果：研究组的患者病情掌握知晓率、护理表格满意度与交接班流程满意度均优于对照组，p<0.05。结论：责任护士开展品管圈活动，可以提高责任护士对患者病情的掌握知晓率。

关键词：责任护士;品管圈活动;病情掌握知晓率

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）06-154-01

责任护士的工作责任之一是掌握患者病情信息，责任护士掌握患者病情信息，可以有效避免护理差错。但现在有许多责任护士因为工作繁忙，而没有完全掌握患者病情信息[1]。为了让护理工作的质量得到有效提高，临床需提高责任护士对患者病情掌握知晓度。本次研究对责任护士进行品管圈活动，具体内容如下阐述。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究在2020年7月-2021年7月期间进行，研究对象是我院的15例责任护士，2020年7月-2020年12月期间责任护士不开展品管圈活动，将其作为对照组。2021年1月-2021年7月期间责任护士开展品管圈活动，将其作为研究组。责任护士均为女性，年龄范围为25-37岁，平均年龄为（32.36±1.59）岁。

1.2方法

对照组责任护士不进行品管圈活动。研究组责任护士进行品管圈活动，内容有（1）选取科室优秀员工担当品管圈活动的成员，小组成员借助头脑风暴法来讨论确定圈名和圈徽，并最终确定活动主题是“提高责任护士的病情掌握知晓率”。（2）小组成员明确责任护士需要掌握的患者基础信息，包括患者姓名、诊断、睡眠、生命体征、临床症状、排泄、心理情况、用药、治疗注意事项、饮食、护理观察要点、康复要点、风险预防等。小组成员再借助头脑风暴法来讨论责任护士的病情掌握知晓率低的原因，从人、物与法的角度来绘制鱼骨图，再借助关联图来寻找问题关键与解决方案，最后落实解决方案。（3）科室对责任护士进行培训，护士长需要向责任护士介绍常见病种的护理，并重点向责任护士讲解特殊病例的护理要点。同时科室可以将护理重点知识制作成一个小册子，将小册子发放给责任护士，让每个责任护士都可以多学习知识。（4）科室对排班方式进行调整，科室选择运用层次搭配、分组管理的排班方式，每个护理组都有固定的责任护士人数，每个小组中都选派一名高年资护士来作為组长，护士需要提前15min到科室接班，利用这15min的时间来做好患者病情信息的交接。（5）小组成员结合临床护理过程中需要用到的项目，借助PDCA循环管理来对表格式护理记录单进行持续改进，对护理文书书写进行简化，帮助护士缩短书写护理记录的时间。

1.3观察指标

观察两组的患者病情掌握知晓率、护理表格满意度、交接班流程满意度。

1.4统计学方法

研究运用临床统计学软件SPSS 25.0软件来分析数据，以百分比来表示计数数据，卡方值作为检验值，如果p<0.05，则可以表示研究数据之间存在统计学意义。

2.结果

对比患者病情掌握知晓率，研究组为93.33%（14/15），对照组为73.33%（11/15），X2=5.368，p=0.001。对比护理表格满意度，研究组为86.67%（13/15），对照组为66.67%（10/15），X2=5.473，p=0.001。对比交接班流程满意度，研究组为93.33%（14/15），对照组为80.00%（12/15），X2=5.557，p=0.001。研究组的患者病情掌握知晓率、护理表格满意度与交接班流程满意度均高于对照组，p<0.05。

3.讨论

护理质量在临床疾病治疗中有着重要意义，优质的护理可以让患者的治疗效果增强，劣质的护理也会直接影响到患者的治疗康复[2]。责任护士掌握患者的具体病情，能够更好的开展护理工作，避免出现护理意外，从而避免医护纠纷[3]。所以责任护士就需要在繁忙的工作中熟悉每一位主管患者的病情，科室有必要帮助责任护士提高责任护士知晓患者病情的能力。

品管圈是借助多种改善手法，通过头脑风暴等方法来激发个人技能，借助团队力量来改善问题。本次研究的结果数据显示，研究组的患者病情掌握知晓率、护理表格满意度与交接班流程满意度均高于对照组，由此可知品管圈活动具有较好效果。品管圈活动可以让每一个成员都在活动过程中产生满足感、成就感，通过小组成员的原因分析和提出整改措施，将整改措施落实到位，从而让责任护士的专业能力得到不断提高[4]。

综上所述，责任护士开展品管圈活动，可以让责任护士对患者病情掌握知晓率得到提高，并提高责任护士对护理工作的满意度，让护理质量得到提高。

参考文献：

[1]汤静. 品管圈活动在提高冠心病患者健康饮食知晓率中的作用[J]. 上海护理， 2019， 19（3）：12.

[2]范海娇， 刘情情. 探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业， 2020， 017（004）：14-15，18.

[3]辜瑜. 品管圈活动运用信息化交班提高责任护士对患者八知道的知晓率的应用[J]. 养生保健指南， 2019， 000（014）：357，315.

[4]周小平. 品管圈活动在护理管理中的应用效果观察[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）， 2019， 19（03）：222-223.