学生工作模块化管理的SWOT分析及对策思考

陈俊炎 程昆 朱伟华

摘要辅导员工作在高校管理中占据重要地位，传统的高校辅导员工作模式存在很多制约辅导员工作开展的因素。适当地进行高校辅导员工作模式的改革与创新，是摆在高校管理者和学生工作者面前的一项崭新的课题。本文从笔者所在学院实行学生工作模块化管理的实际出发，结合SWOT分析法，将从优势、弱势、机会和威胁四个方面结合起来结构化地和系统化地分析学生工作模块化管理的利与弊，并提出相关的对策思考，旨在实现基层院系学生工作管理模式的创新以及提高学生管理工作效率和质量。

关键词学生工作;模块化管理;SWOT分析法;A/B岗

中图分类号：G647文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.34.045

SWOT Analysis and Countermeasures of Modular Management of Student Work

CHEN Junyan，CHENG Kun，ZHU Weihua

（Beijing Institute of Technology，Zhuhai，Zhuhai，Guangdong 519088）

AbstractCounselor work occupies an important position in university management. There are many factors restricting the development of counselor work in the traditional college counselor work mode. Properly carrying out the reform and innovation of the work mode of college counselors is a new topic in front of college administrators and student workers. Starting from the practice of implementing modular management of student work in my college，combined with SWOT analysis method，this paper will combine the advantages，disadvantages，opportunities and threats，structurally and systematically analyze the advantages and disadvantages of modular management of student work，and put forward relevant countermeasures. It aims to realize the innovation of student work management mode in grass-roots colleges and departments and improve the efficiency and quality of student management.

Keywordsstudent work;modular management;SWOT analysis method;A/B post

目前大多數高校学生工作管理模式都是较为传统的辅导员“大包干”的工作任务模式，导致辅导员事务缠身、疲于应付、既无暇也无精力来提高自身的业务素质，有“事”无“业”是高校辅导员队伍中较为普遍的现象;[1]主要的学生工作模式是以“学工处→二级学院→辅导员→学生”这一垂直管理模式，辅导员同时接受学生处和二级学院双重领导与管理，辅导员的分工主要按年级、专业和学生数量进行分工管理，以个人之力完成对整个年级学生的管理。也有部分高校或基层院系对学生管理工作参照管理学中的模块化理论进行学生工作模式的创新，通过设立模块化的专项辅导员岗位将辅导员从事务繁杂的学生工作中解脱出来，让其更有针对性的、高效性的去解决学生日常思想上的问题，同时有更多的时间和精力对学生工作的管理进行思考和优化，提升学生教育工作质量。[2]然而，基层学院实行模块化学生工作管理模式后，仍然会暴露出一些问题，本文结合笔者所在基层学院实施模块化管理三年多来的实践经验，通过SWOT分析法进行全面地、系统地分析，以期能完善学生工作模块化管理模式中的缺陷，实现基层院系学生工作管理模式的创新以及提高学生管理工作效率和质量。

1基层学院模块化管理的架构图

模块化学生工作模式是将模块化理论运用于学生教育管理工作，把学生工作依据一定的专项和以生为本的学生工作原则划分为党团工作、学生资助、心理健康、职业发展指导、社区管理等多个模块，并分派人员负责其中的一个或者两个模块的学生工作管理模式。[3]笔者所在基层学院辅导员的师生比例约为1：320，而教育部令（第43号）要求不低于1：200的比例设置专职辅导员岗位，远远超出了教育部的要求，根据学院学生工作的实际情况将学生管理工作进行模块化，学院书记负责统筹规划学生工作，总辅导员负责组织协调，而专职辅导员分为事务型辅导员和专项型辅导员，事务型辅导员主要负责学生日常事务管理工作，例如开展入学教育、毕业生教育、了解学生思想动态及相关管理和服务等;[4]专项型辅导员根据实际工作的需要分为党建专项辅导员、团学专项辅导员以及就业专项辅导员，分别对学生党建和宣传、团学、就业工作进行专项管理;同时，针对模块化后的专项进行对口学生社团的建设，如就业专项辅导员负责指导学院职业发展协会社团，党建/宣传专项辅导员负责指导学生党建办公室社团和新闻中心社团，团学专项辅导员负责指导学院团委和学生会工作。模块化管理将复杂和烦琐的学生工作细分化，由各个专项辅导员协调合作、共同完成，服务于全院所有学生;辅导员分工明确，专业化趋势明显，同时也提升了学生工作的系统性、规范性、针对性以及创新性。笔者所在基层学院学生工作模块化管理的架构如图1所示。

2学生工作模块化管理的SWOT分析法及对策探讨

SWOT分析方法是一种战略分析方法，通过对企业的优势、劣势、机会和威胁等加以评估与分析，从而找出企业的核心竞争力;通过将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合确定企业的资源优势和缺陷，从而实现战略与战术两个层面相统一的目的。

SWOT 分别代表：Strength（优势）、Weakness（弱势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁），其中S、W是内部因素，O、T是外部因素。[5]通过构建SWOT矩阵分析学生工作模块化管理的优势、劣势以及内外部的影响因素，将“能够做的”（即模式的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间进行有机组合，完善学生工作模块化管理模式中的缺陷，提高基層学院学生管理工作效率和质量。学生工作模块化具体的SWOT分析矩阵如图2。

根据学生工作模块化管理SWOT分析法四方面因素的分析，进行S-O、S-T、W-T的组合分析。

S-O：突出学生工作模块化管理的优势，并契合教育部印发的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中对高校辅导员职业概况、基本要求和各项能力标准的规范，结合专业学院学生工作中的实际情况，在现有学生工作管理模式的基础上进行创新与发展，不断提高本校辅导员队伍的专业水平和职业能力。

S-T：进行明确的分工与岗位职责，发挥辅导员的个人特长等优势，同时基层院系建立辅导员工作考核激励机制，鼓励辅导员进行职称评定和认定，多输送辅导员到外面进行培训和交流，进而提升辅导员对学生工作的认同感，稳定基层学院辅导员队伍，打造一批高素质、高能力、职业化的学工队伍。

W-T：此组合可谓是内忧外患，需要通过减少内部弱点引发的矛盾，学生工作队伍内部形成一种良性的激励和被认可的共识来回避外部环境的威胁，这就是对策探讨中需要重点说明的问题。

针对学生工作模块化管理中的优势、劣势以及机会、威胁，如何进行扬长补短、趁势而为，这些都是学生工作模块化管理需要解决和完善的问题。首先，对模块化管理的各个小模块引入A/B岗制度，A岗负主导责任，B岗进行辅助，但需要了解本模块的规章制度、工作流程、考核标准、应急问题的处理等。主要是用以解决模块负责人因产假、事假等较长时间离岗对本模块工作带来的影响，此时B岗应转为A岗负责本模块的主导工作，不至于导致某一模块的空缺和瘫痪，从而确保整个学生工作正常有序的开展。其次，引入轮岗制，考虑到辅导员的全面发展以及可能出现的职业倦怠等问题。在辅导员队伍相对稳定的前提下，定期的（如两年）进行一次轮岗，依据个人的特长以及想负责的模块进行轮岗，其中主要考虑A岗的轮换，本模块的A岗负责另一模块的B岗，本模块B岗转为A岗，这样能进行轮岗期间较为平稳的过渡，不至于导致某模块工作出现卡顿、停滞不流畅的情况出现。最后，引入A/B岗制度提升辅导员对学生工作的积极性和辅导员自身的全面发展，不断完善学生工作模块化管理模式中的缺陷，实现基层院系学生工作管理模式的创新以及提高学生管理工作效率和质量。

下面结合北京理工大学珠海学院某二级学院学生工作分工情况进行举例说明，学院学生总约为3200人，每个年级约为800人，主管学生工作书记1人，总辅导员1人，专职辅导员8人，目前的学生工作模块化管理模式如图3。

引入A/B岗、轮岗制后的学生工作模块化管理模式如图4，相较而言，确实是克服了当前模式下的一些缺点和劣势，能否取得理想的结果主要取决于A/B岗的执行情况，新的学生工作管理模式的效果还需在实践过程中去检验和探索。

3总结

学生工作模块化管理模式在实践过程中暴露一些缺陷和问题，通过基于SWOT分析法进行了全面、系统的分析，同时引入A/B岗和轮岗制进行完善，这种新的管理模式为探索基层院系学生工作分工新模式提供有益的参考;当然，这种新模式在实践过程中会遇到各种各样的困难和挑战，这就给学生工作团队提出更高的要求，需要各团队全面了解各自负责的模块情况，及时跟踪、反馈、分析和研究模块出现的新情况，仔细总结经验，与其他辅导员分享。在实践过程中将学生工作模块化管理模式逐步完善，并形成一种有效的、可操作的、可扩展的理论模式。

参考文献

[1]廖连珍.基于模块化学生工作模式的辅导员专业化发展研究[J]. 高等教育研究，2016（4）：83-88.

[2]程昆，李盾，孙蕾.“四线联动”机制下学生自治模式探究[J].中山大学研究生学刊，2016（1）：65-68.

[3]焦文渊.高职院校基层院系学生工作模块化管理模式的探索与实践[J].武汉船舶职业技术学院学报，2013（6）：5-8.

[4]周婷，吴雪龙.关于高校辅导员工作模块化管理的思考[J].呼伦贝尔学院学报，2016（24）：108-110.

[5]杨英，龙立荣.SWOT分析法在职业生涯决策中的运用[J].华东经济管理，2005（19）：81-84.

[6]申晓敏，韩秀景.“职业能力标准”视角下高校辅导员工作评价体系构建[J].教育与职业，2016（4）：56-59.

[7]马娟.高校辅导员工作有效研究——基于对广东省40所高校辅导员工作的调查[J].复旦教育论坛，2014.12（4）：69-75.

[8]李鹏.我国高校辅导员队伍专业化职业化建设研究[D].中国矿业大学（北京），2015：31-32.