基于智慧教学平台与行动学习的经管类课程智慧实训模式构建

邓俏莉

摘要受制于实训场地和教学设施硬件不足，当前国内高校经管类课程始终难以解决人多机少、实训欠缺以及训而不真、训而不实的难题。本文探索在现有资源条件下，尽可能利用已有软硬件设施和普通教室，通过智慧教学平台结合行动学习，从实训设施、内容、过程及形式等角度构建因地制宜、因课制宜、真实任务驱动、集约高效的智能化、线上线下混合式实训教学模式，改善实训课教学效果和理论深度，让更多学生得到实训的机会，提高学生理论水平和实操能力。

关键词智慧教学平台;行动学习法;智慧实训;实训教学模式

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.34.010

Construction of Intelligent Training Mode of Economic and Management Courses Based on Intelligent Teaching Platform and Action Learning

DENG Qiaoli

（Hunan University of Technology and Business，Changsha，Hunan 410205）

AbstractThe hardware of the training venue and teaching facilities is subject to insufficient hardware. The current domestic universities always have difficulties to solve the problem of less people，the lack of training，and untrue training. This paper explores that under existing resource conditions，uses the existing soft and hardware facilities and ordinary classrooms，through the intention of the intelligent teaching platform，from the perspective of training facilities，content，process and form，etc. Task driver，intelligent，online，offline mixed training mode，improve the teaching effect and theoretical depth of training，so more students will receive training opportunities，improve students' theoretical level and practical ability.

Keywordsintelligent teaching platform;action learning method;intelligent training;practical teaching mode

实训是锻炼学生能力的必不可少的重要环节。但是，高校经管模拟实验室的稀缺造成实训课开设欠缺，学生巨大的实训需求与硬件稀缺形成冲突性矛盾。同时，即使已经开设的实训课也普遍存在训而不真、实训效果不佳的问题。当前学者们的研究主要集中在硬件方面，重点研究智慧学习环境、智慧实训室建设。然而，对智慧实训室外的场所如普通教室如何有效开展实训、对实训教学模式如何优化等问题的研究较少。

1现存的主要问题

1.1实训设施有限，欠缺实训场所和资源

高校经管类实训教学包括工具软件的使用、模拟竞争及仿真操作、联合企业开展顶岗实习等形式。目前经管类实训大部分以软硬件模拟环境为主，教学方式以课内模拟仿真实训为主，如采用ERP沙盘模拟形式开展实训，一般在经管模拟实验室内进行，然而，高校经管模拟实验室数量较少，实训课开设欠缺，学生巨大的实训需求与硬件稀缺形成冲突性矛盾。例如，H高校一共5间实验实训室，一次性可同时容纳不超过256人，而其经管类专业学生超过一万四千人，学生缺乏实训场所和资源。

1.2实训方式欠缺真实性，训而不真

目前高校大多是采用软件模拟实验和沙盘模拟实验，依赖软件模拟商业环境，实训任务不是来自现实世界的真实问题驱动，训而不真，实训活动沦为游戏。大多数实训主要是对应用方式的深化，软件操作业务繁多，而线下与企业等真实实体交流较少。实训室与真实工作场景有较大出入，难以呈现企业整体风貌，学生难以融入角色。实训内容过度细分，淡化了各业务之间固有的内在联系，学生无法系统理解企业整体经营过程。实训数据及获取过程因为缺乏具体企业的数据而缺少说服力。实训成绩的评定也存在主观性强、数据依据不足的问题。

1.3实训效果受局限，训而不实

当前经管类实训模拟软件跟不上实务的发展，大多数软件都是放在校园网或教师用机中，模拟环境过于固化且其无法完全再现真实工作场景。在实训过程中，软件模拟进行交易的主要角色和商务交互流程，采用的是虚拟货币、虚拟的交易对象、虚拟的企业管理人员等，向学生展现的是一些相对理想的商业环境，并非真实。实训结束后，学生上交课程论文或报告，多为心得体会，学习成果对社会无法产生真实的关联和效益，训而无果。并且，受制于实验室场地、设备有限，实训课上大多匆忙走一遍流程，實操动作缺乏反复练习和巩固的机会。学生并不了解背后的原理，实训教学与理论割裂，降低了实训的理论深度和专业性。

1.4实训孤立、碎片化，缺乏综合性的模式设计

当前大部分经管类专业实训以简单的课程实训为主，缺乏商科综合性跨专业的实训。在实验室建设方面，大部分经管类实验室都是以专业实验室为主，硬件设施只支持本专业极少数几门课程开展。在实训形式方面，没有结合企业实际岗位需求来设计体验项目，对真实商业环境下人的工作行为及心理活动的体验缺乏设计。学生对经营管理的认识模糊。学校对学生职业能力的培养不尽如人意。在知识应用和能力训练方面，缺乏全方位、系统性的体验式实训，实训岗位的训练过于碎片化、片段化、碎片化，缺乏整体性的安排。

2智慧实训的内涵、依据及基础

2.1智慧实训的概念与内涵

智慧实训是借助现代信息技术如网络技术、大数据处理技术、云计算、人工智能、虚拟仿真技术等，对网络平台、云平台资源、设备终端进行串联，融合多维资源如网络平台资源、资源库资源、基地平台资源等，对传统实训课堂教学进行翻转（雷玉办等，2021）。相比只能在实验室进行的传统实训，因为设施设备和依托技术上的升级迭代，智慧实训部分突破了时空和硬件的局限性，可以在实验实训室、智慧教室或者普通教室完成大部分任务，实现泛在环境下对实训任务的支持。

智慧实训包含两层涵义，一层是基于信息化视角，是实训设施及资源构建信息化、智能化的过程，另一层是基于教育视角，开发学生智慧、注重学生综合素质培养的实训教学模式。经管类专业要培养商业社会中懂经营会管理能创新的应用型、复合型人才，在新商科建设背景下，高校在学时上要向课程实训做适当倾斜。毕竟，知识是对客观世界的真实认知和理论概括，而智慧是运用知识去解决现实问题的思维模式和能力。

2.2智慧教学平台与行动学习方法相结合的现实基础和理论依据

作为一种既能解决问题又能促进团队学习，而且实操性很强的教学方法，行动学习自问世以来在全世界盛行。我国商科教育界已将其引入经管类课程实训当中来。行动学习的理念是“AL（行动学习）=P（结构化知识）+Q（洞见性问题）+R（质疑与反思）+I（执行应用）”。意思是在行动中学习，强调个体经验对学习的意义，不仅是主张在“做中学”新知识和新能力，而是更关注对以往经验的总结与反思，强调在学习过程中不仅要能知道、会行动，而且要能从深刻的质疑与反思中获得经验的提升，使个人通过反省、体验获得成长性发展。行动学习是解决企业或个人碰到的真实的具体工作问题，并同步提升个人与团队的知识和技能水平，方式是通过团队学习与经验分享，并形成“问题-学习-方案-行动-反思-问题”循环圈。以真实的问题为导向、强调亲身体验、通过反思来学习、任务驱动以及团队学习得到智慧是行动学习最重要的四个特征，其本质是知行合一。

3基于“智慧教学平台+行动学习”的智慧实训模式构建

3.1实训设施及资源构建智能化

智慧实训有利于教学效率和质量的提高，还可推动实训教学从实训室向移动端教学转变。智慧实训实施的必要支撑条件有两个：其一是硬件条件，即网络设备、计算机、平板电脑、仪器设备、一体化电子大屏、全方位视频监控等融合一体的智慧实训室。运用物联网技术、增强现实技术（AR）、虚拟现实技术（VR）、物联网技术、3D展示技术、BIM技术、视频集成展示技术以及网络传输技术等提供硬件支持。其二是软件条件，即实现教学在线化、数据化、可视化和个性化的智慧教学平台，提供教室智能管控、课堂互动教学、教学过程督导、数据分析与可视化等功能（沈洁等，2019）。考虑到人力物力和经费，高校不必全部自己开发，可充分利用如雨课堂、超星尔雅、蓝墨云班课等平台完成实训教学任务。

智能化构建的目的是实现泛在环境下资源共享，通过数字化、网络化、便捷性、兼容性的硬件设施，实现泛在环境下可共享、可模拟、可参与、可移动的实训微环境。学生即使身处智慧实验室外，但可通过网-云-端来保持与实验室中枢或教师端的联系及数据共享。学生通过移动端（如智能手机）装载APP，参加云实训或模拟仿真实训等任务活动，突破实验室的硬件限制。

3.2实训内容安排的问题-行动导向

以“组织行为学”课程为例，依托人力资源实训室，利用远程面试实训室、微格教室、无领导小组讨论室和六棱桌小组讨论室等开展实训项目，将课程知识分为个体、群体、领导和组织行为四个模块，进行针对性的气质测评、模拟部门会议、无领导小组、红黑博弈实验等实训活动，同时，在项目实施中利用雨课堂进行线上的教学任务，采用线上和线下相结合的教学方式进行（白秀伟、赵珂，2020）。在此基础上，可通过智慧平台即时连线平台多元主体如企业等，在每一个实训任务中引入外部组织如企业的真人真事真任务，学生的学习立即与企业实践同步而产生了直接密切相关性。

3.3實训过程的项目-任务驱动

针对实训设备条件与真实工作场景相去甚远、实训资料仿而不真、传统的“环境模拟”和“角色模拟”操作过程与实务存在较大差距等问题，实训过程应该采取项目一任务驱动。例如，杨怡（2021）提出物流实训课中流程包括：（1）情境创设。（2）分发任务。这里主要通过课堂派互动环节，让学生以自主探究的方式掌握硬件设备和物流软件如智慧物流管理系统的操作使用流程，同时教师通过摄像头同步跟进，师生互动。（3）知识链接，发给学生自学。对操作应用层面的实训项目则按物流操作流程来安排理论知识配套讲解，如智慧仓储操作-智慧分拣操作-智能发货配送作业-生产物流实训。（4）实践练习。（5）教师点评。在此基础上，可通过引入平台多元主体如政府企业社区等的真实项目，向学生发布项目招标，在学生具体申报过程中让其接触项目，了解项目计划编制、项目团队组建、项目资源与成本筹划、项目质量及风险管控以及项目干系人沟通和文书写作等具体事务。

3.4知行合一，实训形式的融汇

实训项目的设计应根据经管类专业人才培养规格以及不同教学阶段的具体要求，分方向分层次设置实训项目。横向上要打破目前每门课程各自为政的局面，少开分散的验证型单项实训项目，多开综合型的实训项目，将多门课程理论知识融会贯通成为一个体系。纵向上要根据学生的年级和专业基础，打破原来实训内容和任务分离的局面，在实训项目中引入项目包干负责制，团队成员人人有目标，个个要参与。实训采取软件与场景结合、单项与综合结合、模拟与仿真结合、个人与团队结合、线上与线下结合、云实训与行动实践结合的方法。要打破实训知识内容陈旧，与企业真实运作不相符的局面。

3.5团队学习，实训教学组织的个人与团队智慧生成

传统实训一般是教师围绕课程内容布置任务，由学生个人完成，学习是个人的自主行为。行动学习法强调学生一定要组建学习小组，采取“认知一分享经验一创造性地研究问题一展开实际行动-批判性反思”的循环学习方式。高雅翠等（2018）管理会计课程实训：（1）借助蓝墨云班课平台前推送资料并提出问题。（2）分组讨论。（3）解决问题并汇报。小组成员围绕问题展开行动学习，重点要达成个人认知、行为和心智模式的转变。由组长主持讨论主题，分析面临的各项问题，学习小组找出问题的症结所在，每人贡献自己的观点和感悟，提出解决问题的措施，然后小组交流并就亟待解决的关键问题达成共识，每组需将本组观点集中由1人向全体同学和教师汇报。（4）点评及总结。行动学习是一个团队成员共同解决实际存在问题的过程和方法。它不仅关注问题的解决，更强调成员及整个组织的能力和智慧的发展。在这个过程中成员发现要解决的问题，通过质疑、反思、激发个体经验、相互协作和探讨，找到答案并相互分享，固化成为经验，并上升到组织智慧层面。

参考文献

[1]雷玉办，罗大为，韦文业，等“双高”建设背景下冶金技术专业群智慧实训教学模式研究与实践[J].教育观察，2021，10（06）：48-51.

[2]沈洁，沈丁琦，凌红英.智慧实训课堂案例研究——以五年制高职数控机床装调维修技术课程为例[J].中国教育技术装备，2019（09）：122-124.

[3]周阳.基于AR技术的《会计综合模拟实训》课程教学改革分析[J].湖北开放职业学院学报，2020，33（09）：136-138.

[4]白秀伟，赵珂.基于实训室教学的人力资源管理专业基础课程教学改革模式研究——以《组织行为学》为例[J].时代经贸，2020（09）：53-54.

[5]杨怡.基于智慧物流技能竞赛的物流实训项目开发研究——以重庆电专物流实训室建设为例[J].现代商贸工业，2021，42（10）：22.