现代学徒制下实现“一体融通”的电子商务技术专业人才培养改革与实践

陈少英

[摘           要]  电商行业新技术、新模式不断涌现，以厦门海洋职业技术学院电子商务技术专业为例，介绍在现代学徒制下进行校企合作，培育专业与职业一体、学业与岗位融通的现代学徒制人才培养模式改革的探索与实践。

[关    键   词]  现代学徒制;“一体融通”;电子商务技术专业;人才培养

[中图分类号]  G715                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2021）13-0208-02

一、开展现代学徒制人才培养模式改革背景

电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，已经渗透到生产、流通、消费等各个领域，发展速度十分迅猛。电商新技术、新模式不断涌现，其知识结构、现存知识技能都来自实践的总结，并在实践中不断更新。传统的教育模式在电商人才培养中碰到很大问题，一是没有完善的理论体系可以教授，二是教授贴近实践知识结构的师资匮乏，导致传统教育体制教授的电商知识与企业实践和需求脱节严重。建立现代学徒制人才培养模式有利于高技术技能型人才的培养，有利于促进校企深度融合，能更好地整合学校和企业教育资源，更好地适应人才市场需求，实现互利共赢。

厦门海洋职业技术学院电子商务技术专业作为福建省第四批现代学徒制试点项目，以九牧厨卫股份有限公司等多家企业的用人需求及岗位标准为导向，重构课程体系，积极探索培育专业与职业一体、学业与岗位融通的现代学徒制人才培养模式。

二、现代学徒制“对接融通”建设进程

（一）成立现代学徒制试点项目小组

为了更好地开展现代学徒制试点项目工作，成立电子商务技术专业现代学徒制试点项目小组，成员包括系分管领导、项目组成员，并出台了《厦门海洋职业技术学院电子商务技术专业现代学徒制试点工作实施方案》，从工作目标、重点任务、组织实施、工作职责、考核制度、安全管理等方面制定制度和标准，以此形成协调有力、快速高效的工作机制。

（二）签订“现代学徒制”校企合作协议

挑选考察合作企业，与校企合作企业九牧厨卫股份有限公司签订“现代学徒制试点合作协议”。联合合作单位、行业专家、企业人员、专业教师成立“现代学徒制电子商务技术专业建设委员会”，开展学徒制的专业建设工作，包括共同制定专业教学标准、课程标准、岗位标准、企业师傅标准、质量监控标准、共同开发课程和教材、设计实施教学、组织考核评价。

（三）共同修订人才培养方案

依照电子商务行业的人才需求、企业“岗位能力”的培养要求和技术技能人才成长规律，与学徒制企业共同修订人才培养方案，梳理岗位技能，进行专业课程体系的重构和教学培养模式的改革，制定相关考核管理标准，建立现代学徒制下的学业评价制度。

（四）课程建设

在新的人才培养模式下，建立起新的职业能力标准，重构电子商务技术专业基于典型工作过程的“基础课程+专业课程+学徒项目课程”课程体系，制定相应课程标准，开发基于现代学徒制的校企合作教材。

（五）实训基地建设与改造

与九牧厨卫股份有限公司在校内共建“九牧电商海洋学院运营中心”的生产性实践基地，以开展“现代学徒制”的“项目实训”“轮岗实训”“跟岗实习”相结合的学徒制教学。建设“校中厂”，努力形成与现代学徒制相适应的“学校+企业”“课堂+工作室”“学生+学徒”教学环境，实现学校实训基地与企业工作环境对接。

（六）聘请企业师傅入课堂

互聘互派师资技术人员，聘请九牧厨卫股份有限公司的企业师傅进校为学徒制班级学生开展课程教学及岗位实训，让学生了解岗位的工作内容和职业能力要求，为进一步的项目实训、轮岗实训、跟岗实习打好基础。

三、现代学徒制改革的成效

（一）课程内容与岗位能力对接

我们将电商职业岗位群分为四个主要方向，分别是电子商务技术专员、电子商务运营专员、网络营销专员和客户服务专员。围绕这四个方向进行职业岗位描述，在课程体系上，除了必要的专业基础知识外，其他课程主要根据企业的岗位要求进行设置，将这些岗位进一步分解成典型工作任务与职业能力，例如，在电子商务网站设计编辑中要求培养学生熟悉网页设计技巧，能熟练地应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div等编辑网页，进行电商网站界面设计规划的能力;在电子商务运营岗中，要求培养学生熟悉电子商务流程，具有一定的电商活动策划、运营管理知识，能够熟练运用各种宣传媒介进行电子商务宣传推广工作的能力。针对以上分解，在电商美工设计与应用课程中不但要求Photoshop的工具应用，而且通过店招、导航条、BANNER、主图和详情页等不同模块进行项目实践教学，向学生灌输电子商务运营的流程、所需要了解的参数术语，强调学生在完成技能训练的同时，进行活动策划、文案学习等多方面提升;在电子商务运营实务课程中，除了日常网店管理工作的学习，还要求学生以团队的形式，完成商品信息整理、店铺活动策划、文案管理、客户服务管理、物流管理、商品售后处理等多方面的操作。

每门课程既针对具体的职业岗位和职业技能，又包含其他相关的职業素养，由点及面，由面突出点，力争在学生培养过程中实现职业技能和素养的逐渐积累、巩固和提升。除此之外，结合校企合作、学生竞赛、学院创新创业活动、系部学生团体和社团工作，制定相关措施，鼓励学生进行自媒体、微信公众号、校园O2O等多方面扩展，培养其创新创业思维和能力，产生了包括优优O2O校园平台、九牧电商客服、淘宝网店群等实战案例。通过课程内容与岗位能力对接，致力于培养能服务电子商务产业的电子商务运营专员、电子商务技术专员、电子商务营销专员，使人才培养与行业结合更紧密，培养出学生专业技能更扎实、更适应行业的用工需求。

（二）教学过程与生产过程对接

深化工学结合人才培养模式，建立校企双主体育人机制。教学过程采用“1.5+0.5+1”的形式实行，“1.5”指前3个学期以学生身份，主要在校内进行文化课程和专业基础课程的学习，期间通过企业专场讲座，参观企业等认知实习导入企业文化。“0.5”指第4个学期通过弹性管理在校内和企业交替进行专业课程学习和专业技能训练，以企业的“项目实训”“轮岗实训”“跟岗实习”相结合的方式进行学徒制教学，学生的理论知识与基本技能由学校教师和企业师傅共同完成教授并组织考核。“1”指最后两个学期以学徒身份，企业通过师傅带徒形式，学生到企业进行顶岗实习，学生的职业岗位实际操作知识和技能由企业师傅传、帮、带，并由企业师傅完成对学生考核，从而实现学生与学徒、教育与培训、考试与考核、学历证书与职业资格证书的“双重培养”模式。

针对电商行业“6·18”和“双十一”两个大的促销活动节点，在人才培养方案第四学期开设了为期4周的《电商企业跟岗实习》，在第五学期开设了为期7周的《顶岗实习》，时间上针对这两大活动节点，让学徒制班级学生进入企业，进行真实的岗位体验、学习及实战。同时在人才培养方案第五学期的《专业拓展提升项目》的现代学徒制培养方向，学徒制班级学生直接在企业完成技能的学习及岗位的提升，实现教学过程与生产过程无缝对接。

（三）学生的综合素质不断提升

通过实施现代学徒制，学生在真实的企业岗位学习历练，综合素质得到提升，专业技能得到强化，尤其在“6·18”“双十一”等电商大促中为企业创造了数千万元的销售业绩，学生获得了成就感和价值感。同时学生在各类技能大赛中成绩突出，多人次获得教育厅主办职业技能竞赛省级二等奖、市级一等奖，行业主办竞赛全国三等奖、省级一等奖等优秀成绩，进一步增强了学生的就业竞争力。毕业生的就业率和就业专业对口率逐年上升，就业率达到100%，就业专业对口率如图2所示。

四、结语

厦门海洋职业技术学院电子商务技术专业作为福建省第四批现代学徒制试点项目，优化资源建设，积极探索实践建立现代学徒制新型人才培养模式，立足厦门，面向福建，辐射全国，服务区域经济及电子商务产业，培养适合企业的基本素养、技能要求、具有创新精神的高素质技术技能人才，以企业用人需求与岗位资格标准为导向，以学生（学徒）技能培养为核心，以学院、企业的深度参与和教师、师傅的深入教授为支撑，深化教育模式改革，推进教育机制创新，增强职业教育对区域经济发展的人才支撑力，提升职业教育的核心竞争力，具有一定的可借鉴性。

参考文献：

[1]苗连叶.英国现代学徒制对鹤壁職业教育的启示[J].河南教育（职成教），2020（Z1）：100-102.

[2]李昕.高职院校现代学徒制试点经验与发展启示[J].轻纺工业与技术，2020，49（4）：159-160.

编辑 郑晓燕