沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

符花

摘要：作为学校教育的核心力量，班主任必须具备良好的沟通艺术，才能收获学生的喜爱和信任，促进学生各方面茁壮发展，进而推动整个教育事业的进步。因此，在班级管理中，班主任必须掌握基本的沟通技巧，通过沟通交流拉近与学生之间的距离，从而更好地管理班级。基于此，本文分析了沟通艺术在班主任管理工作中的有效运用，旨在提高班主任管理工作的效率，促进学生更好地成长。

关键词：沟通艺术  小学班主任  班级管理

沟通艺术已经成为班主任日常管理工作中不可或缺的一项技能，在班级管理过程中，如果班主任没有运用沟通艺术，将难以建立有效的班级管理模式。新时代的学生性格特征较为突出，个人思想也比较饱满，教师一旦强行管制，会让学生产生强烈的逆反心理，对班主任产生抵触之情，导致学生不愿意接受班主任的管理，也不配合班主任的各项工作。为此，班主任只有基于平等地位，加强与学生的沟通，才会让学生更加信任、支持自己的管理工作，从而提高管理效率。

一、降低身份，平等沟通，真诚交往

有效的沟通方式能够提高师生的沟通效率，而在沟通的过程中，学生对班主任的信赖也会逐步提高，使得学生能够向教师吐露真心，讲述自己的困惑和困难，有助于班主任根据学生的内在需求提供有效帮助，从而提高班级管理工作的有效性。但是，在采取沟通措施时，班主任不愿意放低自己的身份，始终一副居高临下的样子，这样的沟通方式只会让学生感觉班主任不是来聊天的，而是在教育自己，导致学生对这种沟通形式非常排斥，不利于发挥沟通的真正价值和作用，给班级管理的质量造成一定影响。为此，班主任要学会放下自己的架子，尽量站在学生的角度，以一种和学生做朋友的心态，与学生平等沟通，真诚交往。只有这样，才能让学生发自内心地感受到班主任的真诚，促使学生愿意主动吐露心声，以便班级管理工作的有效开展。

另外，要想进一步拉近学生对班主任的亲切感，班主任应该秉持真诚的态度和学生交往，发自内心地帮助学生，在学生遇到困难时，及时给予学生指点和帮助，让学生在学校也能感受到家庭般的温暖与关爱。这样一来，在遇到问题时，学生才会主动寻求班主任的帮助，班主任也能及时了解学生的状况和实情，并采取科学合理的措施引导学生，避免学生思想滑坡，最终提高班级管理的质量。

二、离开办公室，主动交流

当前，很多班主任都是在办公室与学生沟通的，当学生听到班主任说：“你下课到我办公室来一趟。”学生首要反应就是自己是否做错了什么事情，班主任是否要批评自己。这样一来，学生的神经始终处于一种紧张的状态，而在这种状态下，学生的内心会有许多波澜，也不愿意告诉班主任自己内心的真实想法。因此，要想做好与学生的沟通工作，班主任应该离开办公室，在有助于沟通的环境下进行谈话。

如在班级团体活动中或者学生的实践活动中，班主任可以召开关于沟通交流的主题班会，让学生进行畅谈，并对话题内容不加以限制。在这种轻松愉悦的环境下，学生会放下防备，与同学和班主任进行沟通，班主任可以从学生之间的交流中了解到更多的信息，有利于实施具有针对性的教育措施。

除此之外，班主任要主动参与学生的日常活动，在学生休闲娱乐之际，与他们沟通交流。这样，不仅能够增强班主任的亲和力，让学生感受到班主任对自己的尊重，还能强化沟通的效果。

三、讲究沟通技巧，提高沟通效率

说教式的沟通方式是教师普遍运用的沟通技巧，但是这种沟通方式是极为低效的，会让学生对沟通产生抵触心理。因此，班主任需要寻找更多科学的沟通艺术。

第一，讲案例。班主任可以结合学生的实际引入一些生活案例，这种沟通方式更具生动性，沟通的内容不再空洞、苍白，还能让学生深入思考，反省自身存在的问题。接着，班主任应及时给予学生正确的引导，提高班级管理效率。

第二，学会沉默。在沟通时，班主任要学会倾听，给予学生发表自己想法的机会。班主任不能独自从头讲到尾，学生无法倾诉感情，班主任也就无法了解学生最真实的想法，不能开展合理的教育措施。班主任只有通过学生的描述，了解事情的原委，才能帮助学生梳理事件，引导学生分析其中的问题，让学生意识到自身的问题，从而有效提高沟通效率。

第三，换位思考。每个人所处的位置不同，看到的现象就会不同，最终得到的结论也会存在差异性。因此，在沟通的过程中，班主任应该站在学生的角度去看待问题。因为学生的视角与成人的视角完全不同，班主任只有理解了学生的处境，才能进行有效沟通，确保沟通无障碍，最终提高沟通的有效性。

四、养成良好的沟通习惯

沟通是一门讲究艺术的过程，养成良好的沟通习惯能够确保沟通的有效性，使得沟通更加高效。因此，班主任应该结合班级管理的需要，建立一套属于自己的管理流程。

笔者认为，班主任可以将班级事务进行分级沟通，按照事情的轻重缓急，将重要的事情放在首位，并撰写到工作日志里。只有这样，才能在班会等沟通平台上与全班学生进行有效、及时地沟通，保证沟通的时效性，使得学生能够引起高度重视。

对于日常琐事，班主任要进行流水登记，将代办、已办表写清楚，以及涉及的人物、问题的程度，并找到相关人员进行沟通，为学生明确处理事情的方向，提升办理琐事的效率。

此外，班主任必须高度重视不良现象。班主任应找到事情发生的源头，与当事人直接交流，进行严格地批评教育;对需要指导的学生，教师应该给予学生正确的指导，纠正学生思想、心理认知出现的偏差。

五、结语

班主任的管理工作要建立在塑造心灵的基础上，只有进行心与心之间的对话，才能实现真正教育的价值。因此，在日常管理工作中，班主任要积极发挥沟通的作用，打磨自身沟通的技能，并针对学生的特点开展有效的沟通，确保每次沟通都能给学生带来心灵上的触动，帮助学生得到全面提升。

参考文献：

[1]张艳坤.小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2019（12）.

[2]蓝可芸.沟通艺术在小学班主任班级管理中的应用[J].课程教育研究，2019（7）.

[3]王存光.谈谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国新通信，2019（11）.

[4]周娟.溝通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国农村教育，2018（20）.

[5]关勇华.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用分析[J].才智，2020（16）.

[6]张小凤.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].亚太教育，2019（5）.

[7]胡绍爱.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国农村教育，2019（6）.

（作者单位：海南省东方市第三小学）