一触即发的小火山

熊丝

摘要：来访学生进入五年级后，情绪多次爆发，与同学发生冲突，老师、家长都束手无策。在了解基本情况后，心理教师首先与学生建立信任关系，接着采用行为疗法，通过放松训练、与学生一起制作情绪管理清单、设置情绪专区、减少刺激源等方式，帮助他构建处理情绪的新的行为模式，学会通过“描述事件+表达感受+期望”来表达自己的情绪，引导他学会合理宣泄、控制自身的情绪。通过一段时间的训练，来访学生控制情绪的能力有所提升。

关键词：情绪表达;行为疗法;小学五年级

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）20-0035-04

一、 个案背景

小俊（化名），小学五年级学生，男，家中独子，和父母一起居住，本地人。妈妈在小学做图书管理员，重视孩子教育。爸爸脾气暴躁，之前在外地工作，今年刚调回来。由班主任推荐来到心理咨询室。

二、主要问题

“熊老师，你快到校门口去。刚刚我班家长给我打电话，小俊又跟别人闹矛盾了，追着对方打，我现在也过去。”接完该名班主任的电话，我赶紧放下手中的工作，冲到了校门口。一到门口，就看到了被其他学生家长紧紧拉住的小俊，像一头愤怒的狮子，奋力地想从家长怀里冲出去。

班主任也刚好赶过来。我走过去，示意该家长把小俊交给我俩，简单介绍完情况，就让家长先回去了，顺便疏散了围观的人群。好在小俊虽然五年级了，但个子偏矮，我俩半抱半拽总算把他带到了门卫室。带他在角落的凳子上坐好，我守着他，班主任去锁了门。正在气头上的小俊屡次想要冲出去，但都被拦住了，愤怒得不到发泄的他不停地挠头，想找机会突围。

我们两位老师守着，小俊的安全暂时得到了保证。趁着这时，班主任详细给我介绍了一下事情的经过。原来小俊在操场上踢足球的时候，一名同学不小心把球踢到了他身上，一下子点燃了他的怒火，他追着同学一路到了校门口，想要打对方一顿。旁边的家长刚好认识他，看他怒气冲冲的样子，担心出事，就把他拦住了。结果他拼命想要挣脱，一副不打到对方誓不罢休的样子，该家长没办法处理，就给班主任打了电话。

这不是小俊第一次情绪失控。第一次是在教室，上课時，坐后面的同学用笔弄得他很痒，他拿起同学的尺子报复;之后同学又拉了他的衣领，于是他把尺子给了班上最调皮的小超，还转过身弄对方，你来我往好几个回合。但那时还只是打闹，情绪尚可控制。快下课时，同学再一次弄了他，并且很快逃走躲了起来，他的怒火一下就蹿了起来，想去打对方。看着他气势汹汹的样子，其他同学拉住他不让他去，几个同学架着他，把他带到了老师那里。隔了没几天，有同学拿了他尺子，他又一次情绪大爆发，追着同学打。

不到一个月，连续发生了三次类似的事情，孩子的情绪管理明显出现了问题。但此时小俊正在气头上，不论我们说什么，他都很难听进去。最重要的是让他情绪先平复下来，于是我和班主任静静地陪着孩子。后来孩子妈妈来了以后，我与孩子的妈妈一起将他带到心语小屋，在保障他安全的情况下，让他自己先冷静下来。等六点半孩子平复之后，由妈妈带回家。

三、分析诊断

（一）问题评估

小俊的问题由现实因素激发，是人际关系冲突引发的情绪问题。持续时间不超过一个月，能正常学习和生活，属于一般心理问题。主要表现，与同学发生冲突时，缺乏有效的沟通技巧去处理问题，积压大量的愤怒情绪，时间长了情绪发酵，最终通过暴力进行还击。

（二）原因分析

大脑是一部高速运算的机器，时刻接收着人体数以万计传感器传递来的信号与数据，分析做出相应反应。由于信息量过大，大脑必须把一些行为变成固定的程序存在脑中，当碰到类似事件时，它会自动调出该程序做出反应，而不需要重新分析再做决定。这些程序储存在潜意识中。平时我们靠意识来控制自己，而当我们碰到外界刺激时，大脑会自动调出某种相应的程序，让身体或者思想做出反应。而人类的许多情绪反应都是由这类潜意识里的程序所支配。小俊的反应也是如此。

生理原因：对比同龄人，身材略显矮小。孩子今年五年级，即将步入青春期。

心理原因：自尊心强，内向，脾气暴躁，倔强，敏感，不爱运动，有事喜欢憋在心里。

社会原因：母亲较为溺爱孩子，对孩子较为顺从。父亲脾气暴躁，教育孩子说，如果有同学惹他，第一、二次可以忍，如果有第三次就开打。班上有几名调皮的学生嘲笑他个子矮。另外，班上新换了班主任，是一名新老师，管理经验不足。

四、辅导过程

（一）辅导目标

近期目标：宣泄内心情绪，使内心趋于平和;学会处理与同学的冲突。

长期目标：提高心理健康水平，增强自我心理调节能力，提升人际关系处理技巧。

（二）理论支持

行为疗法源于行为主义理论，它强调通过对环境的控制来改变人的行为表现，其理论基础包括俄罗斯著名生理学家巴甫洛夫的“条件反射”理论及美国著名心理学家桑代克和美国著名心理学家斯金纳等人提出的“操作性条件反射学习”理论。行为疗法认为，人的所有行为都是通过学习获得的，强化对该行为有巩固作用。学习与强化，是改变个人不良行为的关键。

（三）辅导过程

1. 建立信任关系

在小俊发脾气的过程中，我始终陪在他旁边，在保障他安全的前提下，也没有去阻止他发泄。在此过程中，我简单跟班主任、家长了解了事情经过，因为小俊在一旁，也能听到我们的聊天，因而有意引导班主任和家长提到小俊的优点，并且借机表扬了他。虽然小俊当时仍在发脾气，但能明显感觉到他的情绪激烈程度下降了。事发一个多小时后，小俊的情绪终于平静下来，发了这么长时间的脾气，小俊也很累了，于是让家长先将小俊带回家去，让孩子好好休息。

第二天，等他平静后，我邀请他来心理辅导室聊天。在小俊述说的过程中，利用同理、共情，对他当时的愤怒表示感同身受。当觉得自己的情绪被接纳后，小俊说话的声音大了，话也多了起来。