场地选择和人员控制是规避安全风险的关键因素

姜南

安全预防，未雨绸缪

据姬婧介绍，近年来，公司操盘过许多大型MICE活动，在保障户外活动安全方面有着丰富的实战经验。典型案例包括“2019中芬冬季运动年”启动仪式、首届中国冰雪大会、中华人民共和国第十四届全国冬季运动会、“趣吉林滑呗”吉林省雪季开板系列活动、河北省第二届冰雪运动会、中国·崇礼国际滑雪节（共六届）、奥地利国家旅游局年度中国整合营销、维也纳旅游局维也纳美泉宫夏季音乐会、北京文化消费品牌榜、多届武功山风景区国际帐篷节、北京汽车·亚太地区商学院草原挑战赛等大型MICE和线下活动。

在采访中姬婧表示，会议活动有很多潜在的风险，从以往大型MICE及活动运行经验来看，最关键的规避风险措施就是场地的选择和人员的控制。姬婧以公司曾举办的欧洲最高级别的古典音乐会——维也纳美泉宫夏季音樂会为例讲到，首先，为保障大型活动的人流安全，工作人员对场地进行了三次以上的全面摸排检查，让每一位活动执行人员了解并掌握安全通道情况，熟悉场地最佳逃生路线，对可能出现的停电、火情、拥挤等意外事件有充分的准备和应急知识；其次，制定了周密的安全措施和应急方案，对参加人员进行指导性讲解，并保证安全通道畅通无阻，且额外制作醒目且便于识别的指引标识，严格执行禁止场内吸烟，活动场内不放易燃物品；再次，现场组织人员密切关注音乐会场内情况，如果发生火灾，会立即启动灭火设施，并根据情况拨打火警电话，然后把参会人员快速安全疏解。坚持“以人为本、安全第一、预防为主、常抓不懈”的指导思想，快速、有效、及时地处置和预防MICE中可能出现的突发事故，确保活动安全。

明确分工，各尽其能

姬婧认为，在众多活动类型中，户外类活动风险系数偏高。除了需要应对场地与人员的安全问题以外，还需要应对恶劣的天气变化带来的影响。据姬婧介绍，在服务中信银行大客户圈层和零售高端客户圈层期间先后组织多场户外圈层文化交流活动，作为中信银行最重要的客户圈层维护方式之一，公司在安全保障方面做到明确分组，各司其职。在活动现场配置多个应急小组，各小组人员会根据事先演练的各自负责的预案有序开展工作。在北京灵山举办圈层交流活动时，因灵山地势险要，现场处理组主要负责突发事件处理、应急救援任务和安全保卫工作，氛围组负责现场用户情绪调动、整体氛围营造、引导用户交流、互动等工作，从心理上为客户提供安全保障。如有意外事件发生，后援组还考虑到可能引发的继发性伤害问题，妥善处理，避免激化矛盾，防止事态进一步扩大和演化。

MICE有“温度”，安全无漏洞

姬婧强调，在目前新冠疫情还未得到完全控制的情况下，MICE产业的安全问题不容松懈。对活动核心区域的入场人流控制与体温检测是预防措施的重中之重。为有效加强疫情防控管理，公司安排专项资金，批量采购了智能人脸识别测温终端、警戒栏、闸机等一系列相关器材应用于MICE现场核心区域。在场地外设置警戒栏配合警戒线来控制参会人员的间距、密度，通过会议活动前期对参会人员信息的采集，结合云计算处理服务，反馈给现场智能人脸识别测温终端设备，对参会人员进行非常有效的信息核实及体温测量，在控制参会人数的同时也完成对相关人员的发热状况的检测。目前这一技术在国内十分成熟，基本可以做到让参会人员在不用停留的情况下通过。在提高安全保障的情况下最大程度的为参会人员提供便利性。

线上活动，精彩同行

另外，姬婧补充，在当前全球新冠疫情的影响下，为避免线下人员高度集中和接触，将部分线下活动转移到线上举办，最大程度的降低疫情带来的安全隐患。2020年，公司自主研发的“乐冰雪体育”智慧平台在张家口市体育局冬季运动管理中心的领导下，成为张家口市群众冰雪运动推广普及民生实事项目冰雪运动惠民补贴指定发放平台，为广大冰雪运动爱好者精准发放惠民补贴。河北省第二届线上亲子运动会张家口赛区报名及评选工作通过“乐冰雪体育”智慧平台在线上举办，让用户通过原创视频上传的方式参与报名、互动及评选并引导用户积极分享，为用户创造了不同于线下活动的别致体验。姬婧说，在疫情常态化下，线上活动在保证活动娱乐性和互动性的同时，也保障了用户的健康与安全。