做好阶段管控 筑牢安全屏障

耿春芳

会展行业具有人员密度大、短时流动性强的特点，安全工作始終是重中之重。过去一年半以来，北京国际会议中心秉承“疫情防控最高标准，安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”的工作目标，圆满完成了北京市政协、服贸会、冬奥测试赛等多个规模大、级别高的会议活动接待，并逐步探索、形成具有企业特色的疫情下会议服务接待保驾新模式，赢得广泛好评。近日在本刊对北京国际会议中心副总经理侯春华的采访中，她分享了北京国际会议中心安全保障工作的相关经验。

影响会议安全的三大因素

侯春华认为，影响一场会议活动是否能安全成功举办的因素有许多，整体可以分为三部分：人、物、环境。侯春华补充到人的安全，包括参会客人、会务人员、服务人员等的各项安全；物的安全更广泛，包括设备、食品、物资等方方面面的安全；环境安全则主要是指场馆内外的整体情况，包括硬件、软件、突发情况等等。就像2020年新冠肺炎疫情突然爆发，对会展行业冲击很大，长期来看，疫情防控将会是会展行业安全保障工作的重要方面。

北京国际会议中心在数以万计的服务实践中，逐步形成了会前预判筹谋——会中持续保驾——会后总结完善的分阶段、有重点、全方位的安全管理体系。

会前：科学预判、未雨绸缪

工欲善其事，必先利其器。 侯春华认为会前准备阶段是最关键的阶段，预判的科不科学、准备的到不到位，很大程度决定了会议活动保障的效果。因此，无论是国务政务活动接待还是日常商务接洽，北京国际会议中心始终坚持在会前常态化地进行预判、部署、排查、演练。主要开展以下几个方面工作：

一是立足形势，结合时事热点等，进行预判。“看北京要从政治上看”，这是首都会展行业的一个鲜明特色，因此北京国际会议中心会时时跟踪了解最新要求，并提前预判；又例如，对季节性天气进行判断，因为有些隐患是有规律的，比如春秋天干物燥要提示防火、冬季雨雪天提示防冻、汛期提示防汛等，这样才能及时规避。

二是建立组织机构，压实工作责任。每个会议活动其实要求都不尽相同，因此北京国际会议中心坚持大会前建立专项领导小组，并制定安全保卫、疫情防控、火警火灾等方案预案，确保任务是清晰的、分工是明确的，这样才能保证高效运转。

三是开展隐患排查工作。除了日巡查、周检查之外，在重要大会召开前，北京国际会议中心会加大检查力度，进行地毯式检查，对消防、安防、供水、供电等系统进行排查，确保万无一失。

四是广泛开展演练。北京国际会议中心立足会议接待可能出现的问题进行演练，像消防疏散、电梯关人等，全面提升安全工作管理水平和实际执行能力。

会中：压实责任、严格落实

在大型会议接待期间，除前期安全部署外，更重要的是会中的落实与执行。对此侯春华介绍，北京国际会议中心接待期间，始终坚持“战时状态”，24小时、360度无死角、全方位保驾。

一是强化值班值守，根据场馆实际与相关会议活动要求，点位式部署值岗人员，确保无安全漏洞。重要活动期间，严格执行领导——中层——专业人员三级值班制度。

二是实施清单式管理，按照计划，每日严格进行巡视巡查，并详细记录，避免出现“形式主义”。

三是结合重点部位、重点环节实施重点管控，严把进门关，凭证出入，确保无关人员不得进入；严把物资关，进行索证、验收并详细记录、消杀。

四是突发事件处置程序完备，微型消防站、应急小分队等24小时着装备勤，一旦发生问题，能即刻响应并快速解决。

侯春华还补充道，除了会前和会中阶段，会后总结也很必要，安全工作无满分，企业始终绷紧安全这根弦，坚持警钟长鸣。在大型会议接待后，应立足实际接待认真剖析，总结经验，特别是针对不足进行深刻反思并举一反三。

以上工作既是北京国际会议中日复一日坚持做的安全管理管控工作，也是经过几十年接待大型活动、接待不同级别会议所总结的经验。