焦点解决短程咨询（SFBT）在解决亲子冲突中的应用

吕雅龙

（厦门市湖里实验中学，福建 厦门 361100）

一、焦点解决短程咨询及亲子冲突的概述

焦点解决短程咨询（Solution-focused Brief Therapy）可以用一句西方谚语“If it is not broken，don’t fix it”来表达它的治疗主张：只探索出现的问题，并避免对问题进行深入探索，如早期教养方式、家庭情况等的探索，而将焦点投向来访者当下问题的解决或者朝向未来的、积极的问题探索、目标的追求上。它相信每个生命都拥有健康的自我力量，相信每个人都有自己的优势和能源。个人内在世界和外在环境就像一个场，咨询师把重点放在帮助来访者从自己的资源中找到所有可能的解决方法，一个细微的改变都可能引起“雪球效应”，自然启动个人和社会系统的其他改变，从而促进个体总体情况的变化。

后现代建构主义鼓励人们善于构建自己的世界，并重视来访者的过往经验和看法，着力于解决问题方法的探索。人本主义突出的理念就是人的自我实现的需要，强调对来访者进行积极的无条件关注。积极心理学聚焦点在于人的积极、正向的能量，注重挖掘人身上的闪光点、资源。焦点解决短程治疗吸收了以上三个学派的养分，始终认为来访者才是了解自己问题的专家，他在应对问题的策略和方法上已经展现出他们所拥有的资源和能力，也蕴含着改变的动力，咨询师扮演的角色是运用专业能力帮助来访者梳理和运用自己的能力做出改变，促进其逐步好转。

亲子冲突多是由日常事件引起的，是父母与子女之间在互动的过程中意见不一致而引发的冲突，包括显性冲突（行为冲突和言语冲突）和隐性冲突（冷暴力）。

焦点解决短程咨询对亲子冲突的干预是心理咨询师利用焦点短程心理咨询的原则、方法、技巧，与出现亲子冲突的孩子共情、尊重，挖掘出来访者在亲子沟通中的成功经历，着力帮助来访者妥善处理亲子冲突。

二、焦点解决短程咨询在解决亲子冲突中的赋能技术

（一）运用四象限模型帮助来访者重新梳理自己的信息

四象限模型（DOQ）2019 年发表于北美焦点解决年会上，它可以帮助来访者对自我信息进行更系统的梳理，帮助他们更快找到自己以往的成功经历，增强解决问题的信心。

来访者在诉说亲子冲突的过程中，通常对于问题的认识、表述比较含糊，甚至绝口不提。例如，“我跟我妈妈变得越来越无法沟通了。”这是一个很笼统的问题，很容易让来访者困在消极的情绪中不能自拔，找不到出路。焦点解决短程咨询利用语言的变换，借助四象限模型帮助来访者进一步澄清问题的实际情况。“你是说你最近跟你的妈妈沟通出现较大的障碍。”这个简单的回答帮助来访者对时间进行界定：困难是出现在最近，不是一直会持续的状态。

“我和妈妈变得越来越无法沟通”这样的信息把他放在四象限模型里主要是在第三象限，咨询师在这个时候最需要做的是倾听、共情和陪伴，听来访者表达内心的难过、无助、困难等。“我妈妈总是威胁我，她甚至要求我暑假去打工，如果不去的话就在家里刷卷子”“我听到了你妈妈所说的两个选择似乎都不是你想要的”此时咨询师能听懂来访者，会让来访者更愿意进行下一个咨询环节。

（二）用例外建构和假设建构推动亲子冲突解决的方法架构

在亲子冲突的案例中，来访者一般采用负性咨询目标，如“我不希望妈妈（爸爸）跟我讲话时总是用威胁的语气”。这样的负性目标背后却蕴藏着改变的期待。咨询师可以借助启发思考的方式引导来访者发现积极的目标，如“你不希望妈妈（爸爸）这么做，那你希望你妈妈（爸爸）怎么做呢？”这种目标属于希望他人改变的目标，咨询师还可以引导来访者尝试思考“如果你希望妈妈（爸爸）不用威胁的方式对待你，除了争吵和冷战，你还有什么方法吗？”咨询师可以借助摄入性谈话，引导来访者慢慢明确咨询目标。

焦点解决短程咨询非常注重引导来访者发现自身拥有的资源（社会资源和内在资源），挖掘这些“例外”资源，能够增强来访者的自我掌控感，延展来访者改变的可能性。例外资源就像在问题迷宫中找到原来已经看到的微光，不过是因为很微弱，没有引起重视。当来访者意识到自己原来已经有过这样的尝试，只需要继续这样的行动就可以促进问题的解决时，会大大增强来访者改变的力量。“你和爸爸（妈妈）什么时候亲子冲突不那么强烈？”当来访者的这种例外资源被唤醒时，咨询师及时给予赞赏、鼓励，有助于来访者把握改变的契机。

当来访者否认例外情形的情况，咨询师可以借助导向现在和未来的方式帮助来访者想象当问题不存在的情况，我们称之为假设构架。假设架构两种常见的应用形式是：水晶球技术和奇迹提问。水晶球技术主要是唤醒人潜意识的记忆和经历，找到来访者已有的，但还没被采用的解决问题的能源。奇迹提问是焦点短程咨询的一个重要的方法：直接切入来访者问题的重点，让来访者想象问题解决后的细节，并进行具体阐述。如，“假如你睡着了，睡醒之后发现你和爸爸妈妈的矛盾已经解决，你会通过哪些迹象发现呢？”紧接着进一步引导“你觉得你可能做了什么才让这种情况发生的？”引导来访者探索，哪些小改变能促使奇迹的出现。

最后，促使来访者对心中美好愿景进行细化描述，进一步加强改变发生的动力。如“如果爸爸（妈妈）注意到你的变化，他们会有怎样的反应呢？”来访者在回答咨询师的奇迹提问，是一种从沉浸问题中到解决问题的积极转变，也能推动来访自我发展内在动力的产生。

（三）运用刻度化提问，帮助来访者进行有效的自我评估

由于来访者对自己情况是否有不同或者较好的情况的认知，通常取决于他们的认知。由于认知的问题，有些来访者虽然已经发生了改变，但始终认为情况没有好转。借助刻度化提问，可以帮助来访者更直观了解自己目前的状况。如，我们用1-10 表示亲子间关系，1 表示亲子关系恶劣到极致，10 表示奇迹发生后，亲子间没有任何的矛盾。让来访者描述自己当下所处的位置。我们会发现很多来访者对于亲子关系的评估大概是3-4 的样子，没有达到1 这种最糟糕状态，也帮助来访者澄清了当下的状况。刻度化提问可以促进来访者行为改变的发生。如，“如果你们现在的关系不是3 而是4，那么你觉得可能是你做了什么的结果？”以主观的评量更具体化两者关系，推动来访者进行改变的进程。

三、焦点解决短程咨询在学校干预亲子冲突中的应用

埃里克森的理念对焦点解决短程咨询影响深远。埃里克森认为自我是行为发生背后的驱动力，青春期中心任务是自我同一性的形成，青少年在自我统一性的探索过程中需要不断自我评估、确认，思考“我要成为怎样的人”等，主要表现为冲动、混乱，这也是亲子冲突变多的正常阶段。亲子冲突通常在初二最为严重，主要问题表现为家庭规则冲突、同伴关系、父母行为等。

（一）运用焦点解决短程咨询干预初中生亲子冲突符合学校心理辅导需要

传统的心理咨询处理亲子冲突一般会探索家庭教养模式，寻找问题出现的原因，这需要耗费非常大的人力和物力，需要很长时间，明显无法满足学校亲子冲突干预的需求。焦点短程心理咨询非常看重来访者的能力，咨询师会充分调动来访者的资源，这些资源可能促进来访者解决问题。亲子冲突更多的困扰是解决方法不当所引起的，焦点短程心理咨询是帮助他们在较短时间内找到多样化的解决途径，是亲子沟通的高效途径。

学校干预亲子冲突可以选取同质学生进行心理团体辅导的方式：通过海报招募，筛选同质群体，进行为期1-2 个月的技能训练，增加学生改变的内在能量的积累。首先对招募对象的问题进行分类：亲子间缺乏沟通技巧、出现冲突不知道如何处理的、父母教育方法不当、亲子缺乏沟通、缺乏感恩之心。其次，针对当下亲子沟通问题探索现在和未来的解决方法。如针对亲子沟通矛盾，设置“沟通，心灵的桥梁”；针对孩子缺乏感恩意识，利用信息调查，促进来访者对过往经验的回忆；针对父母管教方式，设置PAC 雕塑的方式、角色扮演的途径，引导来访者对问题解决方法的探索等。所以，焦点解决短程心理咨询能够帮助亲子冲突的孩子更直接面对问题，并探索问题解决方法。

（二）运用焦点解决心理咨询推动家庭规则的建立

焦点短程心理咨询鼓励咨询师通过例外建构来探寻问题解决的办法，也促使来访者更加全面看到自我碰到的问题。咨询师通过与来访者一起分析，引导来访者从中挖掘出适合自己的一些“例外”情形。来访者在咨询中能发现一些解决家庭矛盾的方法，并将其形成家庭规则，对于亲子冲突更好起到预防作用，并让来访者对于当下问题的解决方法有更强的认同感，化被动解决为内在动力。

家庭规则是亲子双方通过协商的方式共同建立的，对于维持家庭关系的稳定有明显作用。焦点短程心理咨询强调当来访者看到自我对待方式发生改变，会引起家庭互动关系的变化，促使来访者积极推动家庭规则的建立，并自愿做出相应的改变以期待引起大的改变。

在亲子冲突来访者咨询的过程当中，学校的心理教师可以用布置家庭作业的方式来推动亲子双方对于家庭规则的思考和定制。当然，学校还可以建立家长和孩子作用的桥梁，召集双方到学校共同商定、处理。咨询师在与来访者充分共情后，可以对来访者的一些行为改变给予及时的赞美和肯定，强化正向行为的积累，慢慢积少成多。例如“刚才我注意到了你在描述最近的改变时，表情是放松的，嘴角微微带笑，老师很替你骄傲，愿意改变自己的人是有勇气的人”，这样的肯定对于来访者下一步寻找解决行动非常重要。

（三）运用焦点解决心理咨询，聚焦咨询目标，提高学校亲子冲突干预效率

传统的心理咨询需要挖掘来访者很多意识和潜意识的资料，容易导致资料繁冗，失去一致的咨询目标，也可能导致咨询师不知道从何入手。焦点解决短程心理咨询使用“I-D-F 会谈焦点”将来访者问题大致归类为人际、发展、存在三个主题，有利于咨询师对问题焦点的把控，对于来访者问题的明晰有直接的促进作用，帮助来访者尽快找到解决问题的方法。

举个例子，文雯与父母关系因为她的学习习惯和学习成绩而起冲突，我们可以引导她聊一聊她的学习目标（个人发展问题）或者谈谈她与父母相处的方式（人际交往问题）。借助I-D-F 会谈焦点，我们由一个切入点渗透另一个切入点，或者可以能引出三个主题，而各个主题的相互联系可以对每个主题的解决起较好的改善作用。