浅谈心理咨询中如何建立良好的关系

贺晓燕

心理咨询中，咨询师和咨询者之间是否能建立良好的帮助关系，之间影响心理咨询、帮助的结果。涉及到人与人之间的关系，处理起来就相对灵活，但是独特的关系可以理解为必须是良好的关系。因为只有良好的咨询关系，才能则让咨询者依赖、理解、信任咨询师。

决定心理辅导成功与失败的重要要素通常是良好的咨询关系。我觉得需做到以下几点：

一、对接受咨询的学生要保持相互尊重、平等的态度

咨询关系是建立在相互尊重、平等对待的态度上的。这里所说的尊重、平等的态度是指咨询师不可以以长者、师者身份自居而高高在上，需承认在辅导过程中双方的权利对等。在咨询的过程中，如果能够特别注意培养这种平等待人的态度，以身作则激活咨询者的平等意识，就会使咨询者和咨询师之间的心理距离不断拉近，从而实现平等信任的交流。

不以年龄下结论，无条件的尊重咨询者，有助于在咨询中建立良好的帮助关系。咨询师只有尊重咨询者，才能让咨询者敞开心扉，有助于接下来的心理帮助的有效实施。有些咨询者心理特别脆弱、敏感，更容易体会和感受到咨询师所传递的一种感觉，而好的感觉之一就是觉得自己被足够尊重。尊重有利于激发咨询者放下警惕等思想上的包袱。

二、对咨询者能够同感理解

咨询师能设身处地投入地去倾听咨询者的倾诉，就是一种同感理解。同感理解要求咨询师不但要去体验他的内心感受，而且要注意他所说的内容。用心感受当事人的一切感受，如：愤怒、害怕等。用咨询者的眼晴看世界，用咨询者的心去体会周围的人和事带来的感受。但是同感理解不是同情和怜悯，有些咨询者特别反感别人对其表现出同情，所以如果同情被表露出来，只会适得其反。咨询师要用心去体会对方的心情，留意对方的各种反馈性反应，让对方感到你是否真的理解了他，这很重要，也对心理帮助起非常重要的作用。

三、对咨询者的态度要温和

咨询师对待咨询者应该态度温和。对咨询者会谈进行有效、良好的沟通要用足够的热情、耐心和爱心。咨询者可能会态度消极，说一些粗话、脏话等，咨询者都可能会说。有些咨询者可能还会因对咨询师产生感情转移，比如把自己的怒气发泄在咨询师身上，对咨询师大吼大叫等等。身为一名咨询师，自己的态度温和，是很重要的。

咨询师的任务是为了帮助咨询者解决他们的问题，因此，温和认真地去倾听他们的故事，通过故事了解咨询者内心的真实想法、及日常的行为、思考方式，才能让咨询者不产生抗拒的心里。

四、对咨询者要真诚

真诚能建立信任关系、能促进咨询师和咨询者之间正常的沟通交流，让交流的方式更自由、开放。而咨询师的真诚态度就具有榜样作用。在辅导咨询者过程中，不应去想着我是咨询师、我是心里辅导的专业人士，对咨询者应该真诚，和咨询者相处应轻松和谐。若遇到咨询者的埋怨或攻击时，要冷静，不要被激怒，从而去反驳、辩解。要用真诚让咨询者感受到你理解其心情。做到表里如一，效果会更好。

五、咨询师要对咨询者积极关注

咨询师要积极关注咨询者的一举一动，除了上述的真诚、尊重等态度外，就是积极关注。让咨询者感到轻松、被关注、被尊重的氛围可以使咨询者消除戒备心理，有很多心理咨询者就是因为不被关注或者被关注得太少，而在心理上得不到满足，才导致的心理问题。咨询师需用自己的专业知识及日常经验，引导他们把真实的自己展示在咨询师面前。

咨询师对咨询者的积极关注，是无目的、不期望回报的，虽然咨询者身上可能会有许多问题，偏激等行为，但咨询师必须对他们表现出宽容、理解、真诚、接纳、关注等态度，不能表现出厌恶、嫌弃或批评等感觉。咨询师要深信当事人身上有一种潜在的积极力量，因为“人之初性本善”，咨询者的问题也不是与生俱来的，只是受后期环境的影响，才变了质。所以咨询师的态度對他们很重要，咨询师的宽容、理解、真诚、接纳等态度，就是积极关注。这样的态度有利于咨询者放下思想包袱。

六、要保护咨询者的隐私

保护咨询者的隐私和尊重当事人的个人意愿，是咨询师的职业道德。身为一个咨询师，首先咨询者的资料绝不能当作咨询师会闲谈的话题，也不是咨询师随意举出的真实例子，不得随意在任何场合谈论其隐私。其次，咨询师所作的记录不能被随便人査阅或取证。最后，不随便向咨询师的同事、同学，甚至是父母、配偶等谈及他们的隐私，除非为了达到更好的效果而征得了咨询者的同意的情况下。只有这样才能建立良好的帮助关系，让咨询者心无顾虑，充分信任咨询师，保障咨询的顺利行。

总之，在心理咨询过程中咨询师必须与咨询者真诚相待，要宽容、理解、真诚、接纳、关注，保护咨询师的隐私等，这样才能与咨询者建立良好的帮助关系。只有建立良好的咨询与帮助关系，才能取得良好的心理咨询效果。