创新创业背景下高职电商专业学生的职业能力培养研究

【摘要】创新创业已成为引领高职院校发展的重要驱动之一，学生的创新创业能力的培养成为衡量高职院校的重要指标之一。随着电商领域的快速发展，行业对电商专业人才不断提出更高的要求，电商专业学生就业面临诸多不确定因素。本文结合电商行业对学生的职业能力要求，针对性地将市场需求与课程改革和创新创业知识相融合，开发与塑造学生的创新创业意识，进而从创新教学模式、拓展第二课堂并开展技能大赛活动、加强校企合作和考核评价方式多元化四方面针对性地提出提升电商专业学生职业能力的具体策略。

【关键词】创新创业  电子商务  高职学生  职业能力

【基金项目】2021年度济源职业技术学院一般科研课题（编号：JYZY-2021-145）。

【中图分类号】G71   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）25-0065-03

一、引言

李克强总理在2014年夏季达沃斯论坛上第一次提及“大众创业、万众创新”， 强调要借改革创新的东风，形成人人创新创业的社会经济发展新态势。“众创、众包、众扶、众筹”的“四众”新模式成为推进大众创业、万众创新的政策风向标。作为新常态下经济社会发展的新引擎，创新驱动发展已成為引领中国未来发展的国家战略。创新创业不仅仅是一种理念和口号，已然成为引领高职院校发展的重要驱动之一。高职教育的发展与进步已经与学生的创新创业能力的培养密不可分。在创新创业大环境下，高职教育在人才培养方面也面临新的机遇和挑战。就高职电子商务专业而言，随着跨境电商的快速发展，必然对人才培养质量提出更高要求，对课程建设提出新要求，也使得高职电子商务专业的毕业生就业将面临诸多不确定因素。

在创新创业的这样一个大环境下，如何有效提升电商专业学生的职业能力素养以面对激烈的竞争，是一个必须面对的现实问题。本文结合用人单位对电商专业学生的需求，针对性地将市场需求与课程改革和创新创业知识相融合，开发与塑造学生的创新创业意识，进而帮助他们在面对社会新形势和新机遇的前提下更好地认清自身优缺点，进一步提升职业能力素养，以更好的姿态步入职场，获得职业的成功。

二、电子商务专业学生的职业能力要求

1.理论能力

电子商务专业是集计算机信息技术、市场营销、客户服务与管理、网店运营、法律、物流等于一体的新型交叉学科。电商专业的学生需要掌握不同学科的理论知识，更要具备交叉学习和综合运用的能力。电商专业的人才培养目标是培育具备电商相关理论知识，并能将知识运用于电商平台建设、网站开发与维护、客户服务与管理、网店运营与管理、视频编辑制作等实践工作的技能型人才。对于电商专业学生而言，信息技术能力显得尤为重要，在大数据时代，电商人员需要做开发和维护网站、图像处理、搜索信息、往来邮件处理等工作，都需要运用信息技术。除此之外，电商专业学生还需要掌握商务礼仪、商务英语、市场营销、管理学、电商物流等基础理论知识。

2.实践能力

随着大数据、云计算、人工智能等高科技产品的出现，电商行业也更新迭代，对从业人员提出了更高要求，创新性、技能型、智能型人才成了电商行业的需求。因此，电商专业的高职学生需将所学理论知识转化为实践运用，在实践中总结不足，寻找差距，不断充电提升自己，迎合行业的需求，提升自己的实操能力。一方面，电商专业学生应利用多媒体资源，学习电商实践案例、操练理论知识，与同学展开模拟商务谈判、操练贸易结算、进出口报关等一系列商务活动，进而转化为商务实践能力。另一方面，电商专业学生应积极参与企业实习和社会实践活动，进一步提升自己的业务实践能力。

3.语言能力

电商专业学生需具备良好的沟通与表达能力。客户服务与管理是电商的一项重要工作，客户的开发与维护是电商正常运营和拓展市场的重要支撑。与客户展开和谐有效的沟通不仅是个人素养的体现，更是立足电商行业得到可持续性职业发展的重要基石。另外，随着跨境电商的迅猛发展，电商人才需掌握扎实的外贸英语知识。网站对产品进行中英文宣传、与外商进行沟通、进出口资料的准备，如装箱清单、发票、报关单等一系列等工作都需要良好扎实的英语基础。

三、电子商务专业课程现状调查

1.实践教学活动占比较小

目前多数高职院校对电子商务理论教学比较重视，开设课程比较丰富，但对实践教学的安排却比较薄弱。课堂教学以讲授理论知识为主，实操的过程与技巧较少涉及，学生很难将理论知识转化为实践能力，很大程度上制约了学生的创新能力和综合职业能力的提升。由于学校实训基地的缺乏，设施设备条件有限，电商专业的实践教学机会较少，在实操环节，由于学生的熟练程度不够，教师一般先进行示范操作，然后要求学生分组模仿演练，没有考虑到学生的个体差异，进一步制约了学生创新能力的提高。

2.考核评价方式单一化

目前大部分高职院校电商专业对学生的考核和评价方式仍然比较单一，考核的内容主要是专业知识的卷面测试，考核并没有与学生实操能力相结合，不能反映学生对知识的实际运用能力。单一的评价难以保证客观性和公正性，教师需要改革考核评价模式，逐步完善电子商务综合运营技能实训效果，培养和提升学生的职业能力。

3.课程设置没有深入分析实际岗位需求

许多高职院校使用的教材陈旧，教学模式没有创新，在课程设置上更没有调研电商行业的实际需求，而电商行业的发展迅速，新生事物和新型电商运营模式层出不穷，因此，课堂讲授知识陈旧，跟不上时代的步伐，学生在实习阶段或真正踏入电商行业时会发现学校所学知识与行业的发展相脱节，满足不了岗位需求。

四、提升电商专业学生职业能力的策略

1.创新教学模式

高职教育以培养学生的职业能力为目标，而职业能力与就业前景密切相关。电商专业的学生既要掌握专业知识，也要结合学科特点和职业能力，兼顾创新创业理论知识的学习与实践。教师应转变教学模式，杜绝填鸭式教学，以学生为中心，理论与实践相结合，在教学过程中可以采用情景模拟、项目教学、案例教学等方式，模拟仿真的工作氛围，利用多媒体资源，创设电子商务实践案例，让学生可以最大限度体验、操练理论知识。除此之外，课堂上可以组织商务谈判、贸易结算、进出口报关等一系列商务活动，让学生参与其中，把课堂上所学的枯燥的理论知识运用于实践活动，进而转化为商务实践能力。在创新创业背景下，电商专业教学中必须融入创新创业教育。教师应采用不同的教学方法，在讲授专业知识的同时，以创新创业为导向，将创新创业理念融入教学过程，提升学生的专业素养、职业能力和创新创业意识。创新创业教育中所传导的知识和思想在很大程度上对高职电商专业的人才培养具有启迪意义，学生通过创新创业理念的培养和专业技能知识的学习，能够进一步开发和提升学生的职业技能与能力，通过创业意识的培养可以更好地激励电商专业学生学习的开拓性和对于未来所从事职业的期待。

2.拓展第二课堂，开展技能大赛活动

第二课堂作为第一课堂的延续和创新，指正常教学活动之余开展的一切与专业相关的其他教学活动。电商专业教师可以增加专业技能竞赛的内容，采用以赛促教的模式。以赛促教的目的是将竞赛作为激励学生的手段，通过竞赛明确电商专业培养复合型和技能型人才的目标，遵循实用与应用相结合的原则，提升学生的电商业务实操能力。通过参加技能大赛，认识差距，听取行业专家意见，可以更好了解行业的用人要求和标准。电商专业学生可以参加的技能大赛，如全国职业院校外贸技能竞赛、大学生英语知识竞赛等;在层层竞赛中选拔优秀人才，展开分层次教学，优化课程设置体系，将专业知识与技能竞赛相融合，完善现有授课模式。第二课堂的拓展以及技能大赛的开展可以有效弥足教学课堂的不足，活跃课堂枯燥的授课氛围，提升学生的参与度，发挥学生的自主思考、策划能力，提高学生的创新能力。教师应将创新创业的理念和思想贯穿于第二课堂活动之中，将电子商务的专业知识与创新创业理念有机融合，推进专业知识建设的同时提升创新创业教育。

3.加强校企合作

学校应建立从理论知识到专业实习再到综合实训这样一个阶梯式的实践教学长效机制。学校设立校内电商实训基地，学生将理论知识运用于模拟实践，在专业教师指导中提升学生的实操能力。学校可以定期邀请企业实践导师做客课堂，现场答疑解惑，指出学生在实操中存在的漏洞与不足。另一方面，学校也可以和电商企业合作，设立校外人才培养基地，输送学生到合作企业中实习，零距离接触电商实际操作环节，培养学生自主运用所学理论知识思考和解决实际工作中遇到的问题。通过企业实践导师的培训和企业实习，学生可以进一步反思自己的不足与欠缺，明确学习的方向。校内专职教师和企业实践导师相结合，指导学生创业团队的培训，规范学生的操作流程，保障创业活动的有序开展。校企合作的联合指导，不仅可以激发学生的创业激情，提升学生的应用实践能力，也为企业、学生和教师搭建了产学研相融合的平台。

4.考核评价方式多元化

学校应将过程性评价与终结性评价贯穿于整个教学过程，从多层面和多维度评价学生的学习成效，最终形成多元化评价体系。将专业证书与学生学业考核挂钩。高职学生在校期间需要获取与电商专业相关的证书，如外贸技能过关、基本商务知识过关和英语基本口语技能过关这三个技能竞赛的过关证书，通过技能过关测试，可以衡量学生对基本知识的掌握情况。专业证书将作为考核参考指标，激励学生积极获取知识并最终转化为实际运用，突出專业技能的培养，增强学生的实操能力和职业能力。

五、结语

在社会新常态的形势下，电商专业学生的个人综合素养和职业能力的发展都离不开创业创新意识的培养。创新创业教育需要与专业课程教学相融合，才能相对系统而综合地对学生创新创业能力进行培养，加强思维引导，进而影响学生对于自身职业生涯的规划。将创新创业教育融入高职电子商务教学中，有利于增强学生的创业创新意识的培养，优化高职电子商务专业学生的知识结构和职业能力，培养自我就业意识，使其在毕业时具备发展的眼光、创业的胆识、创新的观念、较强的组织与交往能力和社会责任感，有利于达到“职业型”与“素质型”的双赢。

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作者简介：

张晓娜（1984年-），女，汉族，河南省济源市人，讲师，硕士，从事英语翻译和英语教学研究。