“互联网+”烟草物流数字化运营创新体系研究

刘宁

[摘 要]伴随云计算、大数据、人工智能等新一轮科技革命和产业变革，新一代信息技术已经成为经济高质量发展的新引擎。实体经济与数字经济深度融合正成为行业新旧动能转换、建设现代烟草经济运行体系、实现高质量发展的战略支点。本文根据成都烟草的物流信息化现状和管理需求，基于“互联网+”技术和传统企业数字化转型的趋势，对“互联网+”烟草物流数字化运营创新体系等内容进行了专题研究和应用实践，通过借助“互联网+”新工具、建设新平台、构建新模式，为烟草企业物流数字化转型提供了“新动力”。

[关键词]“互联网+”;数字经济;融合创新

1     “互联网+”新趋势下行业变革背景

“互联网”的快速发展给各行各业都带来巨大的变化，“互联网”已经从传统的技术手段转变为一种新思维方式。2015年，李克强总理在政府工作报告中提出了制订“互联网+”行动计划，即通过信息通信技术及互联网平台，实现“互联网+”传统行业的深度融合和发展。“互联网+”已经上升为国家发展战略，“互联网+”战略描述了中国经济从理念转变、模式创新、技术发展到行动规划的一个多维度、立体化发展新形态。要求传统行业在新的理念与技术环境下，重新审视商业模式。要求各行业产业转型过程中，制订科学、有序、有效的行动计划;借助技术进步的力量，积极推进信息化、智能化建设，在技术进步的过程中，倒逼各行业主动变革商业模式，向服务化产业生态圈转型。国家烟草专卖局在2017年5月3日下发了《烟草行业“互联网+”行动计划》，烟草行业与“互联网+”的深度融合是顺应时代发展的重要举措，烟草行业的“互联网+”需求已经大规模爆发，如何真正将烟草行业的各个领域与“互联网+”深度融合、落地实施，已经成为烟草行业急需解决的问题。

2     数字化转型下烟草物流面临的挑战

烟草物流是卷烟产业链的重要组成部分，随着行业市场化取向改革的深入、行业物流实体化经营发展的转变以及全社会“互联网+”的创新发展，烟草物流面临着一系列挑战。①技术手段发展的挑战。智慧物流的发展势不可挡，需要烟草企业充分利用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术创新业务模式，以技术进步倒逼管理水平提升和机制优化，真正实现卷烟物流数字化运营，提升物流效率。②物流业务的高效链接。以前只是局限在提高物流效率、降低物流成本上，而在新消费形式、供给侧改革背景下，所有行业都由要素驱动转为效率驱动，卷烟物流承担连接卷烟生产、卷烟销售、零售户、最终消费者所有环节的高效协同职责，需要应用互联网思维和技术手段打造智能化的物流管控平台，整合供应链上下游资源，达到降低库存、减少资金占用、提高对客户的响应速度和服务体验的目的。③传统物流管理模式的变化。“互联网+”下的物流从以往的单兵作战式业务向平台化、互联化方向发展，物流平台通过互联网模式，与第三方物流平台、物流园区平台、供应商平台等资源平台深度集成、多方协同运营，以互联网模式构建物流生态系统。

3     “互联网+”烟草物流数字化运营体系设计构想

在“互联网+”的大背景下，针对数字化转型下烟草企业物流面临的挑战，结合行业近年来持续建设的物流基础平台和物流综合管控体系，成都烟草组织开展了“互联网+”新技术应用、传统产业数字化转型、数字经济新形态变化研究、“互联网+”烟草物流的融合创新等内容的专题研究和应用实践，基于烟草行业特点，提出了“互联网+”烟草物流数字化运营体系设计构想，并借助“互联网+”新工具、建设新平台、构建新模式，为烟草企业物流数字化转型提供了“新动力”。

3.1   依托“互联网+”技术，让物流更高效

依托“互联网+”技术，实现对物流资源和物流作业的数字化、可视化和智能化管理，让物流更高效。①一物一碼实现物流要素数字化。利用一维码、二维码、RFID、NFC、NB-IoT等电子标签为物流设备（车辆、托盘、周转箱、货物等）、货物进行身份标识，即可实时采集物流设备状态数据、业务动作和过程数据，实现“人、货、车、仓”的物流功能要素数字化。②基于物联网的物联感知实现物流作业可视化。借助5G网络传输技术和NB-IoT物联感知设备，实时传输物流状态，并运用3D虚拟仿真技术实现仓储出入库业务流程、储位库存查询、库容预警和仓储业务实时监控，GPS系统展现配送业务过程，实现物流过程全程可视可管，杜绝安全隐患。③运用“ABC”实现管理决策智能化。基于云平台（Cloud）和大数据（Big Data），利用人工智能（AI）如机器学习、深度学习和神经网络等技术进行人工智能算法和模型研究，利用智能化数据驱动业务，并推动创新应用成果落地，为决策管理层提供决策支持，实现物流管理智能化。

3.2   搭建物流综合管控新平台，让物流更智慧

围绕“互联网+”，利用“云、大、物、智、移”等互联网技术，搭建“上下贯通、横向协同”的“互联网+”物流综合管控新平台，通过整合数据资源和业务流程，全面打通基于物流供应链和业务流程的各个内外部作业系统的衔接渠道，实现物流数据互联互通互享;通过物联感知设备把物流设施和物流作业与互联网相连接，实现物流过程全程感知，运用科学算法模型实现物流运行智慧管控，从而构建“数字化、可视化、智能化”的智慧物流体系，更好地推动企业数字化转型。平台建设内容主要包括物流资源整合、智能物联仓储管理、智能配送规范化管理、物流设备全生命周期管理等内容。

3.2.1   物流资源整合

①数据资源整合：依托互联网技术，创新卷烟配送模式，整合和优化卷烟订单、仓储资源、配送人员等物流资源，优化资源配置、提升物流效率。②业务流程整合：通过物流管控平台和营销业务系统集成，实现供应链上下游全流程、全信息的业务协同，动态获取物流作业层数据，并逐步细化作业数据（包括分拣设备的动态数据、送货过程的全程数据等）。

3.2.2   智能物联仓储管理

通过整合物流运作资源，依托无线物联、室内地图和无线传感识别技术，将仓内货物位置与车辆位置关联，快速定位货、车位置，规划分拣路径，构建出仓货物数据实时同步仓储管理系统，确保仓储管理系统信息与仓库实际存货一致。通过摄像头等设备实时监控仓库中货物位置，对非合规时间、位置的移动进行告警，实现对仓储业务的数字化、自动化和智能化管理。

3.2.3   智能配送规范管理

充分利用人工智能算法、GIS、GPS、移动物联网等先进技术制定物流配送的送货区域规划及弹性送货规划，形成具有灵活调度、动态配置的弹性线路，并根据实际业务的变化，实现随时可调整、可配置的智能配送管理。

3.2.4   物流设备全生命周期管理

针对物流仓储及分拣设备，利用现代计算机技术收集、提取、加工、输出设备管理活动中的信息，实现设备档案数字化、运行维护可视化的全生命周期管理。

3.3   多方协同运营构建服务新模式，让物流更立体

在物流供应全链“数字化”的同时，进一步从深度和广度上下功夫，与工业企业合作，构建工商联运一体化模式，外部通过提供社区化终端服务、与第三方物流公司合作等，充分整合“卷烟+非烟”资源，多方协同运营构建服务新模式，让物流更立体。

3.3.1   建立数据共享服务机制

建立数据共享服务机制、统一数据标准是“互联网+”烟草物流的信息基础。通过构建数据共享服务体系，可打通各业务板块、内外部信息壁垒，实现物流业务和其他相关业务之间的信息共享、流程互通、业务联动。推动各业务之间的数据对接、信息互联，为优化配置卷烟订单、仓储资源、运输调度等物流资源提供信息支撑。

3.3.2   构建工商物流一体化模式

在工商企业仓库资源共建、共享、共用方面，基于现有工商卷烟物流供应链业务主线，横向对工商各物流环节执行层作业系统进行深度集成，构建工商一体化物流作业平台，实现市场信息同步获取、一体反应、协同应对、实时调运，进一步提高服务零售客户的水平和快速响应市场的能力，构建共同面对消费者的卷烟供应链流通体系，积极探索卷烟商业零库存的新模式。

3.3.3   发展社区化终端服务

“线上营销+线下体验”是“互联网+”商业模式的重要特点。而物流配送作为营销过程与零售户客户最精密的服务环节，构建终端服务体系非常有必要，有助于降低配送到戶的成本，提升送货服务效率。另外，可以利用现有的送货人员，完成社区卷烟零售户的非烟订单采集工作，从而有效拓宽服务范围、提高服务体验。

3.3.4   与同城第三方物流合作

在探索构建社区化服务体系的同时，还可以积极发展同城第三方物流。利用社区化服务体系实现收货和发货，利用送货车辆返程实现货物回运，利用现有物流中心分拣、分发货物。同时，将非烟经营的物流配送纳入物流中心进行统一管理，无论非烟商品进行自有配送还是第三方社会物流配送，都在统一的物流综合管控平台中进行一体化监管。

4     结 语

“互联网+”烟草物流数字化运营体系是在国家和行业“互联网+”的指导思想下，从数字经济思维的角度，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术对烟草物流模式的创新和探索，能够提升仓储、运输、配送等物流环节智能化水平，实现卷烟订单更加高效、灵活的配送，快速灵活地响应市场需求。

主要参考文献

[1]杨东海.基于“互联网+”思维的烟草商业企业物流运营模式研究[C]//中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——信息化管理主题，2016.

[2]左平，黄建平，彭弢，等.“互联网+物流”烟草智能配送体系构建研究[J].内蒙古科技与经济，2017（15）：35-36.