1+X证书制度下高职电子商务专业人才培养模式改革

杨天红

（长春金融高等专科学校，吉林长春130000）

引言

2019年1月24日，国务院颁布《国家职业教育改革实施方案》，启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度。1+X证书工作由政府部门统筹规划，由评价组织负责开发职业技能等级标准与证书资源开发，由学校负责具体组织实施。1+X证书是完善职业教育，深化产教融合的一项重要的制度设计。

我国电子商务行业发展迅速，电子商务专业又是一门实践性极强的专业，毕业学生技能水平不符合企业用人标准与市场需求，是该专业长期以来面临的问题。1+X证书制度启动后，通过考取“网店运营推广”“电子商务数据分析”等职业技能等级证书可以反映学生的职业技能水平能力，提高学生的就业创业本领，从而解决人才供需矛盾。为保证1+X证书顺利并有效地实施，需要试点院校将专业建设、课程建设、教师队伍建设、实训基地建设三角改革等方面进行科学优化与合理改革，处理好“1”与“X”的关系，加大对学生动手实践能力、岗位技能的培养，促进职业教育质量提升。

一、高职电子商务专业开展1+X证书工作的必要性分析

（一）校企合作需在广度和深度上多维度加强

现有的校企合作形式主要通过订单培养、定向培养、现代学徒制人才培养、教师企业实践、实训实习基地共建等方式进行。目前，大部分高职院校电子商务专业已经认识到深化产教融合、校企合作的重要性，纷纷与本地电子商务企业、教育培训机构开展合作，但合作效果欠佳。究其原因，由于企业在校企合作中话语权较弱，企业无法参与人才培养方案的制定，也无法对课程设置、课程内容科学性、先进性进行考量。电子商务飞速发展，像近两年数据化运营、直播电子商务，内容营销——短视频剪辑快速兴起，电子商务企业急需这样的专业复合型人才，如果全部由学校自行制定方案与考核标准，很容易造成培养的人才与社会需求相脱节的情况。开展1+X证书工作可以引领专业课程改革，从而对校企合作的广度和深度进行再度探讨。

（二）电子商务专业师资队伍建设有待加强

电子商务专业成立较晚，一些高职院校最早的电子商务专业教师队伍主要是由市场营销、计算机专业转岗或兼任构成，这就造成部分教师对电子商务专业的认知较局限，实操能力较弱。通过调查发现，很多电子商务专业教师并未真实开过网上店铺，对电子商务平台了解较浅，所以在课程讲授中也是重理论课程讲解，轻实践环节操作。比如，“网店运营”课程教师由于没有实际开过网店，在课程中就很难对卖家后台的日常操作、运营数据分析经验进行讲授与深入讲解；“客户服务与管理”课程的教师因没有以实践经验为基础，无法很好地讲授售前、售中、售后客服可能面临的实际问题与解决办法；还有“商业图形图像处理”课程的教师只讲授Photoshop工具使用方法，对于视觉营销部分，主图、详情页、海报如何可以吸引顾客的图片，如何提高转化率等无法进行讲授，这些都是目前电子商务专业教师能力素养需要提高的部分。1+X证书，对教师实践动手能力也提出了更深层次的要求，教师需要提高自身的专业技术水平，避免重理论轻实践这一现象的出现，1+X证书为建设高水平的电子商务专业师资团队提供了新的契机。

（三）需加大对教学设备与实训基地建设

在高职扩招的大背景下，部分高职院校因实训教室数量有限，班级人数较多，从而造成实训教室和实训设备不够用等情况，上课时无法做到每人一台电脑，常常两三个人合用一台电脑，学生不能得到充分的实操锻炼，会严重影响授课效果。但在非上课时间，如下午5点后和周末时间段，实训教室基本都处于无人使用的状态，这就造成了资源的浪费。1+X证书考核方式分为理论+实践，实践环节需要在实训基地进行训练，学校在组织安排实施1+X证书工作时，可通过学分银行的建设，将证书考取工作与相应课程学分进行互认，也可以通过扩展第二课堂方式缓解实训教室的压力。通过1+X证书可以加大学校与企业对实训基地建设力度。

（四）教材与教学资源建设需更新与完善

从实际情况看，目前教材更新速度较慢，很多新内容、新技术、新理念、产业新元素、行业新标准都不能及时地融入到教材，教学内容与教学资源上都需要进行更新与完善。在教材上可以采用任务型、项目型、活页型教材，使教学内容能更好地与企业真实情境对接，在提高学生专业能力的同时，提升就业能力。在教学资源库建设上，可考虑对微课、慕课等形式的建设。1+X证书对教材内容与配套资源库提出了新的要求。

二、1+X证书制度下高职电子商务专业人才培养模式改革的关键点分析

（一）构建1+X证书制度下科学合理的课程体系

高职的职能之一就是服务地方经济，根据吉林省的经济发展水平和教育现状，结合1+X证书要求，通过岗位分析表（表1），初步构建基于1+X证书的课程体系。

表1岗位分析表

我们将课程体系分为：

1.综合素质课程模块。包含思想道德素质、文化基础素质、就业创业素质等子模块。

2.人文素质网络课程模块。包含文明起源与历史演变、文学修养与艺术鉴赏、经济活动与社会管理、科学发现与技术革新等子模块，主要采用选修形式。

3.职业能力课程模块。包含职业能力通用课程、职业能力专门课程、职业能力扩展课程（见表2）。

4.专业融合课程模块。包含财经类、管理类、信息类、基础类、1+X证书培训类等子模块。

5.综合实践课程模块，包含电商岗位认知、网站综合实训、职业技能实训、C店实训、顶岗实习等。

表2职业能力课程模块表

（二）深化校企合作模式与教学内容

（一）对于合作企业的寻找与选定，需了解企业方的合作意愿与需求，在合作过程中，需定期对企业的合作满意度进行调研，学校应最大化为校企合作企业、1+X培训组织机构创造便利条件，给予企业方在人才培养、课程建设等方面充分的话语权，并为校企合作提供政策制度的保障，达到双方互赢。探讨多种合作模式，比如学徒制，通过实战化的教学，考核合格后成为企业员工，学生与校企双方签订协议，实现零距离上岗，毕业即就业等形式。

（二）教学内容实现岗位情境化、工作任务模块化，按照企业岗位工作内容与教学内容相融合以达到岗位技能与教学内容的完善对接，提高学生的就业能力，开发校企合作活页式教材等。

三、1+X证书制度下电子商务专业人才培养模式构建途径

（一）在政府推动下，寻找合适企业进行校企合作

校企合作中，政府应发挥其主导作用，促进不同个体之间的合作。通过政府统一的统筹规划、组织协调、政策引导、加大优惠政策的宣传力度，搭建官方校企合作平台，创建企业诚信档案，职教集团的成立等从而推进校企合作工作的进行。校企合作不应受地域与时空的限制，各地区可根据自身的经济发展情况与产业特点，结合本地资源现状提高区域产业资源利用率、为区域产业提高自主创新力，也可以将高职院校资源、企业资源在不同省份省际间共享。

（二）加快专业教师队伍的培养

学校可以聘任具有丰富工作经验的电子商务企业员工、技术师傅、1+X证书培训组织讲师到学校定期进行师资培训与讲座，从而提高教师团队的专业水平。建议教师利用寒暑假去企业进行挂职锻炼，在提高教师实践能力的同时也可以真实了解电子商务企业用人需求、增强教师对电子商务岗位认知，同时也应做好专任教师职业生涯发展规划工作。

（三）具体教学安排

结合长春金融高等专科学校电子商务专业校企合作情况与学生学习情况综合分析，为落实1+X证书书证融合实施方案，学校电子商务专业在教学安排如下：

第一学期，主要完成通识学习，主要有《电子商务基础》《经济学基础》《管理学基础》等课程。采用理实一体化教材，学生实训、企业实习周期不少于4周，这4周主要是电子商务企业的岗位认知。

第二学期，主要专业课程有《商业图形图像处理》《商品信息采集》《ERP沙盘模拟实训》等。课程采用项目任务化教材，理论部分由本校教师负责，实操环节、职业技能提升环节由我校教师与电子商务企业教师共同负责。本学期结束后，学生应掌握基本的电子商务知识和技能，学生在企业以学徒的身份进行实践与学习。

第三学期，主要课程有《网店运营实务》《商务数据分析与应用》《C2C网店建设与运营实训》。通过本学期的学习，学生可以较全面地掌握专业核心知识与职业核心技能，具备一定的职业综合能力。可以参加电子商务职业技能等级大赛，可以考取网店运营推广、电子商务数据分析等1+X职业技能等级证书。寒假期间，学生通过参加电子商务创业冬令营，增强专业技能与企业适应能力。

第四学期，主要课程有《供应链管理基础》《电子商务法律法规》《市场调查与分析》等课程。通过本学期的学习，学生可以具备更加全面的电子商务专业知识，掌握岗位技能，提升就业与创业的综合能力。在本学习安排学生到企业进行职业体验，熟悉企业业务，可采用轮岗的形式，了解各部门的岗位职责，增加部门协作协调的能力。

第五学期，在经历了第四学期的知识学习与职业体验和岗位转换后，学生可根据自身兴趣与专业学习情况，进行岗位选择，再根据所选择的岗位有针对性地选修学习。在本学期增加了创新创业实习项目，这也是电子商务专业的专创融合重要一步。通过本次实习，可以提高学生利用本专业知识技能进行创业的综合能力。

第六学期，学生到有意向的企业进行顶岗实习，完成《毕业实习报告》。实习成绩的判定由企业和学校指导教师共同打分。实习考核合格后，学生毕业转为企业正式员工，实现毕业即就业。

在校三年，实习模块与项目名称如下表：

表3实习模块与项目名称

四、教学评价与学分置换

采用学生、教师、企业三方互评的方法评估学习效果与办学成效，注重考查学生的业务能力和职业素养，侧重学习及工作的过程考核，将过程与结果相结合，最终考评成绩=过程化考核60%+结果考核40%。积极推动学分银行建设工作，探讨学分互换方案与方法。