张长河 济宁学院图书馆
图书馆中有大量的图书,是人们学习知识和查询资料的重要场所,有助于推动文化的传播。图书馆流通部门是图书馆对外服务的窗口,是非常重要的部门,需要得到相关人员的高度重视。随着时代的发展和进步,传统的管理方法难以满足人们的借阅需求,图书馆流通也存在一些不足之处。为了更好地服务读者,加强图书流通建设,管理人员需要积极地完善自己的工作内容,结合人们的图书借阅需求,合理开展图书馆图书流通管理工作。
在互联网时代背景下,公共图书馆的日常流通管理会面临更多的机遇和挑战。通过对信息技术的使用,图书馆涉及的服务范围也会持续扩大,接触到的群众也越来越多。然而,图书在流通的时候容易产生损坏和借阅逾期等问题,因此图书馆管理工作会面临较大的问题。针对此类现象,图书管理员需要积极地创新和完善图书馆的流通方式,实现减少图书馆运营成本的目的。同时,为了更好地满足用户存在的各项阅读需求,这项工作需要得到工作人员的高度重视。
如今,图书馆在引进工作人员时,对于图书馆管理人员的学历和专业素质有着一定的要求。然而,一些图书馆管理人员的服务意识较差,缺乏责任感、职业自豪感,对于自身的职业没有一个正确、科学的认知。
图书馆管理人员服务意识差的原因还包括缺乏相应的考核奖惩制度。图书管理服务没有销售任务,管理员的工作态度以及服务质量也不会直接和薪酬挂钩。因此,一些管理人员态度较差,服务意识较差,工作不够认真,难以营造良好的图书馆氛围[1]。
不仅如此,图书馆管理人员工作积极性不高,管理人员在日常工作的时候容易产生疏漏。例如部分读者查阅完资料之后没有将其放到原处,管理人员也没有及时发现并进行整理,当其他读者借阅的时候很难及时地找到这本书,相关的管理人员也难以借助书目检索来获取目标书籍,从而影响到了书籍的正常流通[2]。
图书在流通的时候依然存在不文明的行为,常见的有:读者在阅读的过程中碰到自己喜欢的插画或者是感兴趣的内容会选择直接撕掉,或者是借走的图书没有按时归还,归还的时候会弄脏、弄破图书等。这些不文明的行为会严重影响到图书的正常流通,图书使用效率较低,进而影响到了其他读者的正常阅读,有时甚至会造成一定的经济损失[3]。
我国科学技术水平持续提升,网络信息技术也得到了广泛的应用,各个行业都开始引入新技术。信息化时代大背景下,在图书馆中可以使用现代化技术开展自动化管理。
其中大部分的图书馆开始使用自动检索图书仪器,读者借助这个仪器能够明确自己所需图书的具体位置,及时、准确地找到自己需要借阅的图书。此外,大部分图书馆也开始使用图书自动借阅的机器,读者能够填写个人信息注册属于自己的图书馆账号,借书、还书的时候借助身份证就能够完成相关的操作,有助于降低图书馆管理人员的工作难度,提高工作效率,从而提升图书的流通效率[4]。但是如今我国图书馆现代化管理水平较低,图书的流通管理对于现代化技术的使用还是存在一定的问题,还需要相关工作人员进一步探索。
我国公共图书馆的传统流通模式,主要是为了更好地发挥图书管理的作用和价值。图书流通工作的主体就是公共图书馆的工作人员,其中图书馆现场阅读或者是借阅的读者是图书流通的最终环节。在这个过程中,图书流通活动的核心工作会变得更加功能化,越来越难以满足现阶段图书馆流通自由的原则。
无论是从哪个角度进行分析,传统的图书流通成本都比较高。在新时代背景下,图书流通工作要高度重视人本化思想,也就是图书馆工作人员需要以为读者服务的原则为基础,最终实现图书管理方法和流通方式的完善和创新[5]。
在进行公共图书馆流通管理工作时,缺乏科学、合理的制度,开展规范化指导工作难度较大。因此,要积极地借鉴国内外的图书流通管理经验,来完善自身的工作。在图书馆流通管理工作中,需要不断地提升工作效率,优化和完善公共图书馆图书流通管理工作。
在图书馆中能够应用借阅者服务系统,在这个系统中增加文献搜索和资源参考等功能,工作人员要按时更新维护图书馆的硬件设施,确保可以持续提升图书馆流通工作的智能化程度。
对于管理人员来说,也需要不断改进图书馆人员管理条例。在选拔图书馆管理人员的时候,可以按照岗位的特点来选择相应的专业人才。对于参选人员,要时刻保持严谨的态度进行考核。需要着重考察应聘人员的专业技术能力和综合素养,而且需要把握应聘者的职业道德、思想意识等,确保公共图书馆人才队伍建设能够变得更加年轻化、更加专业化、更加合理化。这种选拔方式有助于提升新时代背景下图书馆图书流通工作的工作效率。
首先,进行公共图书馆流通工作时,需要开展相关的跟踪监控工作。要想使得图书馆内部图书流通的全过程更加清晰、透明,公共图书馆需要持续地完善图书馆借阅信息的记录工作和监控工作,可以选择增加资金投入。对图书馆内部借阅者和外部借阅者开展实时监控,避免图书馆内部资源被随意地破坏或盗取,提升借阅者的自我监督意识。
其次,需要大规模地开展宣传工作,提升读者对于图书馆图书流通的保护意识。无论是去图书馆借阅资料,还是在互联网平台上借阅图书,图书馆都要提醒相关借阅者,使其能够更加爱护图书资源,图书馆也能够选择线下讲座的形式,提高大家的公德心,积极地保护图书资源,避免影响到图书资源的流通。
最后,图书在流通的时候,需要设置图书流通损失追查制度和图书借阅质量评估系统,要划分图书在借阅前后的质量和图书馆损害之后的具体责任。如果借书时,图书的损坏程度超出了规定的范围,就需要及时、严格追责。将其中拒绝履行责任的读者,加入到图书馆黑名单中,近几年都不可以为其提供相关的借书服务。通过有效落实这些举措,可以适当地增强图书馆图书流通时期的保护意识和管理力度。不仅如此,图书馆需要开展相关的宣传活动,帮助人们认识到保护图书的重要性和必要性,从而保障图书流通效率。
良好的图书馆环境可以给人们提供更加舒适的阅读感受,图书馆环境给人们带来的感受是比较直观的。优质的图书馆环境可以让人们自主联想到一些美好的事物,能够保持较高的阅读热情,促进图书的顺利流通。因此,要想更好地保障图书流通,图书馆要积极地优化和改进自身的阅读环境,确保图书馆可以更好地发挥自身的作用和价值。
总的来说,如今信息技术的发展速度持续加快,计算机硬件也在持续地更新和完善,其中公共图书馆的流通管理工作也会面临更多的机遇和挑战。部分传统的图书流通方式依然会被保留和传承下来,越来越多的新型图书流通方式也在这个时期诞生。对于管理人员来说,需要使图书流通管理工作更加优化、条理,以人性化和智能化建设发展为基础,促进图书馆图书流通工作的顺利开展,帮助图书馆更好地保护图书。不仅如此,图书馆管理人员也需要持续地提升自身的服务意识和管理能力,确保能够给读者提供更加优质的服务。