5G新网络环境对少儿图书馆业务的影响及对策

陈 崎 厦门市少年儿童图书馆

文章阐述了5G的内涵与意义，分析了5G新网络环境对少儿馆图书馆的各种影响，进而提出了少儿图书馆面对5G在现阶段应当完善的服务，最后，对5G时代少儿图书馆的发展进行了展望。

5G的内涵与特征

概念

第五代移动通信技术（英语：5 t h generation mobile networks或5th generation wireless systems、5th-Generation，简称5G或5G技术）是最新一代蜂窝移动通信技术。

特征

5G的性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接。它是一个真正意义上的融合网络。它能实现人机之间的混合通信、共享信息，催生物联网和其他与无线连接性相关的多种应用场景。

意义

5G真正的意义就在于“万物相连”。这里的万物可以是一部汽车、一台电灯、一个钥匙或者一幢大楼，人们甚至可以通过“智能指环”连接一头牛、一只羊。它不止是技术的升级换代，它还将改变我们未来10年甚至更长时间的生活、学习和工作方式。

从上述的定义及特征中可以预见，5G将对社会各行各业产生巨大影响，对图书馆行业也不例外，以下就此展开探讨。

5G新网络环境对少儿图书馆的影响

信息资源的总量与形式更加丰富

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2021年2月在京发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网站总数443万个，网页总数达到了3155亿个，其中静态页面2155亿个，动态网页1000亿个，我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%。以国家图书馆为例，目前国图的数字资源总量已经超过1000TB，并以每年100TB速度增长。从报告中我们不难得出以下结论：除了数字资源内容更加丰富之外，文献的载体形式也更加多样化，如：文本、音频、视频、图片及flash等。越来越多的读者开始习惯从互联网上获取相关的信息资源，随着5G时代的到来，互联网上资源容量将持续快速增长，一些高容量实时传输型的数据形式（如直播、虚拟现实）也将成为主流形式，读者可以通过手机或图书馆内的网络信息系统，在互联网上搜集海量的知识资源。

阅读方式趋向数字化

以往我们只是用纸质版图书进行阅读，读的是已经印好的书。在如今的信息时代，读者可以通过移动终端设备，借助电子软件来阅读一些相关的音频及图像文献，但这些往往因为网速而影响了阅读体验。5G时代，网速及带宽问题得到很好解决，还可提供虚拟场景等高容量实时传输的服务。读者可以置身于图书馆提供的虚拟现实中，图书管理员可以与读者共同开展阅读、完成课题的沟通与研究。借助电子产品能有效激发儿童的阅读兴趣，提高阅读效率，从而发挥少儿图书馆的服务效益。

图书资料的存储方式更多在云端

以往图书资料的存储都是纸质类的文献，纸质图书需要一定的存放空间。现如今许多的书籍都已经实现了电子化。电子图书及其他各类型电子文献不仅方便调用，而且便于保存。5G新网络环境下，随着云端服务更加成熟，图书馆也将充分利用云端为读者提供在线的阅读服务。

图书资料传播可实时到位

5G的速度到底有多快呢？根据高通在旧金山进行的网络模拟实验，5G网络的下行速率均值达到了1.4Gbps，相比于4G网络71Mbps的均值速率实现近20倍的增益，而时延均值也从115毫秒降至4.9毫秒，提速近23倍。这就意味着原来我们可能需要几分钟或几十分钟下载阅读一本电子书、缓存一部电影，5G时代几秒钟就完成了，读者甚至可以不用去下载，完全通过互联网直接访问云服务端的数据而完全没有时延的感觉，极好地实现在线阅读体验。

阅读服务方式在虚拟空间进行

图书馆从性质上来讲，其实是一个服务性的机构。而所有的服务性机构都有一个共同的特点，就是人力的投入非常大，且必须占用一定的实体物理空间。在以往的图书馆管理模式当中，需要非常多的图书管理员来管理图书，并在现场服务读者。但在5G环境之下，图书馆的管理方式不仅实现网络化、智能化，而且可以实现虚拟化。读者想要查找图书馆的图书及其他文献资源，可以通过网络在云端搜索获得，并通过智能手段得到文献推送；想要参加图书馆的读者活动，在远程也可通过虚拟空间实时参加。5G时代，进入图书馆，通过人脸识别系统，图书馆后台系统就会根据读者借阅的历史记录以此判断读者可能感兴趣的书籍类型，结合已经上架的新书提供一份推荐书单，还可以通过智能书架对大数据进行分析，智能提供推荐书目。同样，读者来参加图书馆举办的各类活动，如：讲座、朗诵等，不再需要舟车劳顿，也不再会受到参加活动场地的大小等因素的限制，借助5G网络，借助图书馆搭建的虚拟场景服务平台，读者可以在家就参与到活动中，还能与组织者进行实时互动，甚至还可以借助高科技的机器人，体验智能化、个性化的服务。

5G广泛运用前，现阶段少儿图书馆的网上服务内容

设立综合性阅读平台

图书馆员可以在网络上做一个图书馆电子资源综合运用平台。以下是笔者所在的图书馆的购书经费占比情况。从图表中可看出，随着阅读服务的发展，我们越来越强调和重视电子资源的采购，每年的购书经费中电子资源所占的比例在不断增加，2019年已经超过了纸质图书的购书经费，可以预计，在未来的几年中，电子资源的采购比例还将继续提升。电子资源的增加是少儿图书馆提供网上服务的基础，5G只是通道，内容及平台才是基础。

表1 笔者所在的图书馆的购书经费占比情况

平台的首要设计原则是方便快捷，要打破各数字资源商的技术壁垒，实现跨库检索，一站式阅读。今后图书馆方要做的工作就是将这林林总总的资源进行整合，使之成为综合性互动平台。

创建双备份存储系统，确保资源安全利用

无论线上还是线下，文献资源的存储都是资源查找的基础。随着图书馆电子资源的不断增加，在5G环境下提供网上服务的比重也会不断加大，因此绝对不能出现存储资源丢失等问题。图书馆一定要做好备份工作，进行日常查阅，查看有没有程序漏洞或是系统受到攻击的现象。有条件的图书馆还可以做异地兼容备份。存储系统要及时更新到最佳的状态，同时聘请专业人员进行维护，因为一旦发生文字内容的篡改，同时又被读者成功下载的情况，那么后果会非常严重。因此每一个图书馆都应该拥有一套属于自己特色并且成功的存储系统，如果条件不够，也可以考虑借助政府优势，尽快采用云平台进行资料的存储和管理。

注重用户阅读反馈

在电子阅读时代，良好的用户使用体验是平台能否生存的关键因素之一，因此，建立服务反馈系统是图书馆提高服务水平的关键。阅读平台上应该设有用户反馈的入口，尽可能地收取用户的反馈信息。比如让读者关注图书馆公众号用户，图书馆员定期地向用户的微信端发送、收取调查问卷等。对于反馈的信息，图书馆要安排专门的人员去阅读整理，逐步形成收集、反馈并提升服务的机制。笔者所在的图书馆就专门成立了阅读实践活动部，其主要的工作之一就是利用本馆的服务阵地，通过组织各类线上、线下活动对本馆采购的电子资源进行推广，同时收集读者对本馆各项服务的反馈意见并加以改善、优化。

相信随着5G时代的来临，相应的各种配套应用也会更加丰富及智能，图书馆应该紧密跟踪5G及其相关技术的发展，及时调整图书馆服务对策及方法，为读者提供便捷、高效、优质的服务。