高校教育管理流程再造与优化方法的思考

肖贞祥

摘要高校教育管理工作对高校教育实效有显著的影响，所以在高校发展实践中，需要对高校教育管理工作进行优化与提升。结合目前的高校教育管理实践进行分析发现基于人才培育的具体需要对高校教育管理进行再造，同时对管理的流程、方法等进行优化，这样，高校教育管理的效率以及质量会显著提升。目前，有部分高校积极落实教育管理流程再造和优化理论，不过在落实的过程中出现了一些问题。文章基于高校教育管理流程再造和优化对实践中的问题进行总结，同时讨论有效的方法，目的是要指导当前的实践工作。

关键词 高校教育 教育管理 流程再造

中图分类号：G647文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.17.011

Reflections on the Process Reengineering and Optimization of Higher Education Management

XIAO Zhenxiang

（Changting Workstation of Fujian Radio and TV University， Longyan， Fujian 366300）

AbstractCollege education management has a significant impact on the actual effect of college education， so in the practice of college development， it is necessary to optimize and improve the work of college education management. Based on the analysis of the current practice of college education management， it is found that college education management should be reconstituted based on the specific needs of talent cultivation， and management processes and methods should be optimized at the same time. In this way， the efficiency and quality of college education management will be significantly improved.At present，some colleges and universities actively implement the theory of reengineering and optimization of education management process， but there are some problems in the process of implementation. Based on the reengineering and optimization of university education management process， this paper summarizes the problems in practice and discusses the effective methods， aiming at guiding the current practice work.

Keywordscollege education； education management； process reengineering

在现代社会的发展中，人才体现出十分重要的价值，是所有企业以及单位实现长期发展的原动力。因此在高校中，只有重视人才的培养，并围绕培养适应社会需求的高素质人才目标开展工作，高校的教育价值体现才会更加突出。随着高校教育模式的转变，大学生数量实现了有效的增长，但是传统的教育模式导致高校教育体系中的师生比例不协调，也难以充分满足社会的发展特点。在此基础上，对高校教育管理模式提出了更高的要求。为了能够有效地使高校教育管理模式适应社会的发展，就要通过教育管理流程的再造和优化来使整体的管理质量和服务等方面都得到提升，使其能够满足社会对人才的各个方面需求。

1高校教育管理流程再造的客观要求

流程再造理论的提出是从上个世纪末期开始的，在其发展过程中已经产生了更加丰富的理论体系并得到了广泛的应用，在高校管理过程当中体现出了良好的应用价值。也在一定程度上提高了高校的综合教学质量。实际上，高校教育管理的流程再造和优化能够得到有效的应用，是社会发展的一种必然要求，这也是能够充分满足高校内部教育管理模式实现创新的客观条件。

1.1高校教育管理流程再造适应市场经济发展的客观需求

随着现代市场的发展，我国经济体系已经逐渐市场化，在这个过程中需要体现出公平、自主的特点。在市场管理的过程中需要充分重视市场的引导以及供求关系和资源优化等多个方面，通过合理的市场资源分配带来更高的经济效益。在此基础上，就对高校教育的管理体系提出了更高的要求，需要高校教育的发展结合市场机制的具体特征，并在市场经济的大环境下来实现对教育流程的再造和优化，实现教育资源的优化配置，使教育模式能更加适应社会的发展状况，体现出人性化的教育模式，使其能够和人才市场的客观需求相匹配，进而能够有效地管理信息平台和运行机制，建立更完善的教育管理体系。

1.2高校教育管理流程再造符合高校长期发展的客观需求

在我国高校的发展过程中，教育体系也已经实现了长期和稳定的发展，逐渐从原本的精英教育阶段转化为大众教育阶段，同时也促进了高等教育管理体制的进一步改革。而我国高等院校教育管理过程中仍存在着一些不合理的问题，导致社会大众对其产生了充分的关注。具体来说，在大环境下，高等院校不断扩大规模、增加学生的数量会导致学校的辦学负担加重以及师生比例严重不协调。同时，财政对于高校支持的不均衡性也影响到了高等院校的教学质量。进而对学生在将来毕业后的工作产生重大的影响，这就难以实现教育体系的实际目标。同时，市场竞争中对于人才的竞争也相对比较激烈，优胜劣汰的形势十分明显。如果高校教育管理体系没有进行流程再造方面的创新和发展，仍然沿用传统的教育流程，就会导致高校自身发展受到影响而无法适应社会的发展需求。因此，高校教育管理流程再造需要符合高校长期发展的需求。

1.3高校教育管理流程再造符合信息化建设的发展需求

近些年来，我国在信息化建设方面发展迅速，手机，电脑，多媒体等网络教学方式逐渐走进课堂，信息化建设已经融入了社会发展过程中，这就需要高校通过教育管理流程再造的方式有效的去适应信息化社会的发展，从而提升高校教育管理事业的发展，使其能够更好地满足社会发展的需要。目前，信息化的教育模式已经在各大高校中得到了广泛的应用，这就使教育管理的信息化成了一种必然的选择。在此基础上，就需要各高校积极转变传统的教育管理流程以及相对应的管理模式，使其能够运用更加丰富的现代化信息建设中的内容，从而促进高校教育管理水平的不断提升。这就要求高校的教育管理人员必须要重视高校教育管理流程再造在信息化教育管理体系中的应用，从而实现教育管理流程再造在信息化建设中的实际效果，促进高校教育管理的不断发展，使相关的教育管理理念能够更加符合信息化时代的发展特点。[1]

2高校教育管理流程再造中存在的具体问题

高校教育管理流程再造的主要目的是为了能够有效地转变传统的管理模式，进而改善传统的管理体系和组织结构等内容。在此基础上，我国高等教育管理模式已经实现了一定水平的发展，并改善了一些教育管理的模式。但在实际中，高校教育管理流程再造中仍然存在着众多问题需要解决。

2.1高校教育管理理念相对比较陈旧，缺乏科学性的管理

高校在教育管理过程中会对学生产生一定的影响，主要是教育管理的具体模式会潜移默化的影响到大学生在今后工作中的发展。因此，高校需要重视和明确教育管理的具体目标，并确保在教育管理的过程中所采用的方法能够更加科学和专业，充分符合教育管理模式发展的具体需要，使教学质量得到有效的提升。长期以来，我国高校的教学管理模式中体现出了一些官本位思想。也就是说，高校的教育管理模式和政府的管理模式体现出了一些相似的地方。在整个管理过程中，行政管理部门的主导地位相对比较突出，存在很大的等级制度体系，行政干部会享受行政级别的待遇，高校教育管理体系中的行政干部出现了终身制的特点，在此基础上导致传统教学管理模式十分突出，高校不同的科室之间缺乏有效的信息沟通，灵活性不强。因此高校教育管理模式中存在的各种问题主要是由于没有掌握有效的教学模式和科学化的管理的模式产生的。

2.2高校教育管理模式比较单一

受到传统教育管理模式以及市场经济的影响，高校的教学管理模式都是按照传统的管理模式来进行专业的设置并组织教学，来实现从传统管理模式再到具体实施的整个工作流程。在这个过程当中，高校所制定出的具体教学计划、教学模式以及教学大纲和课程体系等方面都比较单一，缺乏灵活性和实用性，也无法按照学生的自身特点来进行针对性的教学，这导致高校的教学管理仅仅能在严格的规定中进行落实，难以体现出科学化的、动态化的管理模式，也无法充分调动学生的积极性，无法提高教师在教学过程中的责任感。在教学过程中，高校管理者没有结合高校自身的实际情况来制定一整套完整的、规范化的管理流程和管理制度体系，仍然沿用传统的陈旧管理模式来解决具体问题，甚至一些高校在教育管理过程中模仿其他高校的管理模式，这就导致在高校的管理体系中没有结合本校自身的特点来进行有效的管理。在管理过程中，相关人员缺少责任心，自由散漫，不愿意去结合自身特点去分析，创新教育管理模式，进而思考出更加多样化，更加有效的教育管理体系，这就很难实现教育管理流程的再造和优化。

2.3高校管理过程中没有重视学生的差异性

高校在管理过程中需要培养专业性的人才，使学生在今后的发展的过程中能够具备更高的专业素养。也就是说，在高校中学生是受教育的主体，也是需要进行教育的主要对象。因此，高校管理者与学生方面应当进行平等的交流和学习，但是长期以来，高校在教育管理过程中只注重教育的规范化和标准化，没有体现出学生在受教育过程中的主体性位置，这就导致学生在受教学过程中缺乏活力与主动性。另一方面，高校教育中没有形成更加科学的沟通模式，在教育管理过程中只重视学生成绩、考虑问题不成熟、想法片面等情况，忽视了学生自身的特点。课堂教学过程中，教师所采取的教学模式也比较落后，教学内容比较陈旧，没有为学生提供充分的思考问题的时间，这就无法体现出学生在受教过程中的重要性，难以形成和谐良好的教学氛围。[2]

2.4教育管理者素质水平不足

在高校教育管理的过程中，对于高素质人才的培養需要更加专业的教育管理队伍和师资队伍，并以此来提高学生的综合水平。但是对于很多高校来说，教育管理人员自身的素质水平也存在不足，这就导致高校管理人员对高校教育管理业务不熟练，无法理解新形势下教育管理的具体方法。在管理过程中过分依赖相对应的规章制度，没有结合高校的实际情况来进行创新，导致部门与部门之间无法有效的沟通和合作，这些问题都影响到了高校教育管理流程再造的实际效果。[3]

3高校教育管理流程再造与优化的具体方法

3.1建立网状高校管理流程体系，使教育管理流程更加科学

高校教育管理流程再造理论中要求高校教育管理人员能够构建网状的管理体系。具体来说，管理者需要结合高校自身的教育管理模式，并总结自身教育管理模式存在的不足，从而建立更加完善的网状管理流程体系。这就要求高校能够从自身的教育管理流程模式进行分析，把原本的行政化管理模式进行弱化，改善一些不合时宜的陈旧管理模式，把对阻碍教育管理模式体系发展的规章制度进行修正和补充。除此之外，还需要管理者能够结合自身的教育管理模式存在的问题和不足进行及时的调整和创新，并能够结合实际情况制定出科学化的管理体系，有效地处理好管理人员、教师以及学生之间的关系。另外，高校还需要采取院、校、系分级管理制度，充分实现各级部门的责任，并能够在高校教育管理再造过程中形成更加专业性、更加强大、更加具有先进教育管理理念的管理员队伍，再配合相对应的管理制度体系，使高校教育管理流程能够更加合理，符合社会的发展需求。[4]

3.2优化教学资源，重视人才培养流程的有效管理

高校管理过程中，需要结合市场公平竞争和开放化的管理特点，使自身的资源配置体系更加完善。高校需要从相关的教育观念以及制度等多个方面来进行积极创新，使教育管理模式更加多元化。这就要求高校能够明确自身教育机构的职责，当发现教育管理过程中存在问题时，就要及时结合实际情况对其进行有效的调整和解决。在教育管理流程再造的过程当中就需要重视专业领域的问题，通过现代信息技术丰富教育资源，以此来构建更加完善的教学管理信息平台，使教学管理模式更加专业，从而在高校教育管理中选拔人才，重视人才培养的有效管理。还要通过产教融合、校企合作等方式进一步优化人才的培养和管理体系。[5]

3.3体现出以生为本的教学管理理念

高校教育管理流程的再造和优化需要充分重视学生的主体作用。由于高校教育管理也是资源管理中的重要部分，那就需要高校管理人员要满足对人力资源配置的客观需求，在这个过程中体现出人的重要价值，并有效地发挥出人的潜能，调动人的积极性，确保在高校教育管理过程中教育管理目标能够有效地实现，这就要求管理者能够从自然的角度来对其进行管理。对高校教育管理流程的再造和优化来说，需要重视学生身心成长的客观要求以及学生差异性的特点，将学生放在教学管理过程中的主体部分，重视学生专业培养的同时还要关注学生的身心成长问题，积极思考在教育管理过程中如何能够构建起以学生为中心的工作思路，实现有效的管理价值。与传统的教育管理模式相比较，流程再造后的教育管理模式能更深地体现出了以生为本的教学观念，重视学生自主能力的培养，并且尊重学生的个体诉求和差异性能力。在学生的精神管理方面，要求学生具有鲜活的人格，从而能够充分地满足高等院校教育管理流程再造和优化的客观要求。[6]

4結语

有效的教学管理流程和模式是能够保障高校教育管理质量的重要基础。在这个过程中针对管理流程再造和优化等方面的一些问题，本文对此进行分析，结合实际情况思考有效的管理流程再造和优化模式，以求能够在高校的教育管理过程中有明显的效果，实现教育的具体目标，促进高校进一步发展。

参考文献

[1]关刘君.基于PDCA循环的高校基层党组织统战工作质量管理流程再造[J].北京印刷学院学报，2020，2812：130-132，145.

[2]陈吉平.高校教育管理的流程再造与优化策略[J].中国成人教育， 2017，14：43-45.

[3]胡佳楠，王丹丹.美国高等教育质量问责机制的能力向度及对我国的启示[J].中国成人教育，2017，19：107-109.

[4]王昱.网络管理信息系统在高校管理中的创新应用[J].中国成人教育，2019，04：23-25.

[5]李寿.高校教育管理流程再造与优化对策[J].西部素质教育， 2019，513：96.

[6]陈丹妮.教育管理权与隐私权在高校心理工作中的冲突及协调探微[J].法制与社会，2019，32：159-160.